\n O marketing de entrada e sa\u00edda descrevem duas categorias de promo\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio.\n<\/p>\n
\n Eles articulam o tipo de relacionamento que as empresas se esfor\u00e7am para ter com seus clientes e como trabalham para envolv\u00ea-los. Na maioria das vezes, a combina\u00e7\u00e3o de atividades de marketing de sa\u00edda e entrada gera os melhores resultados poss\u00edveis.\n<\/p>\n
\n O marketing de sa\u00edda tenta atingir os consumidores por meio de publicidade em m\u00eddia geral, bem como por meio de contato pessoal. Dependendo do local, a abordagem pode ser extremamente ampla (publicidade na TV), totalmente pessoal (reuni\u00f5es face a face) ou “impessoalmente pessoal” (chamadas n\u00e3o solicitadas ou e-mails gerais).\n<\/p>\n
\n Outbound marketing \u00e9 um marketing baseado em interrup\u00e7\u00e3o. Sua premissa \u00e9 encontrar um meio com muitos seguidores e interromp\u00ea-los periodicamente com an\u00fancios dissociados. A esperan\u00e7a \u00e9 que, com um planejamento cuidadoso e um estudo da demografia, uma pequena porcentagem do p\u00fablico ou\u00e7a a interrup\u00e7\u00e3o no enredo e se converta em um cliente.\n<\/p>\n
\n Para tornar a estrat\u00e9gia de outbound marketing mais eficaz, o profissional deve se certificar de elaborar roteiros estrat\u00e9gicos. \u00c9 importante que uma chamada fria ou uma explos\u00e3o de e-mail soe org\u00e2nica, natural e informativa. Se o script soar muito como um discurso de vendas, \u00e9 mais prov\u00e1vel que o p\u00fablico o veja como uma chamada de telemarketing ou spam. A c\u00f3pia escrita deve expressar a marca de uma empresa com algumas frases simples e a aplica\u00e7\u00e3o correta do tom. Isso inclui tornar a mensagem pessoal o suficiente para que o destinat\u00e1rio sinta que a liga\u00e7\u00e3o ou e-mail \u00e9 direcionado a ele e seu estilo de vida, mas n\u00e3o t\u00e3o pessoal que a efici\u00eancia da estrat\u00e9gia seja depreciada.\n<\/p>\n
\n Outra forma de conquistar o interesse de um p\u00fablico que recebeu uma cold call ou e-mail que \u00e9 efetivamente implantado por muitas empresas \u00e9 a oferta de incentivo. As empresas que s\u00e3o capazes de melhorar os esfor\u00e7os de gera\u00e7\u00e3o de leads com marketing de sa\u00edda o fazem convidando um p\u00fablico a participar de um concurso ou promo\u00e7\u00e3o de m\u00eddia que tem o potencial de resultar em uma recompensa. A oportunidade de ganhar incentivos monet\u00e1rios muitas vezes desperta o interesse de qualquer pessoa e o trabalho ou processo que eles conduzem para essa recompensa potencial resulta em um maior envolvimento com uma empresa e os produtos ou servi\u00e7os que ela oferece. Essa intera\u00e7\u00e3o pode ser suficiente para incentivar um cliente em potencial a assinar um servi\u00e7o de avalia\u00e7\u00e3o ou comprar um produto.\n<\/p>\n
\n O inbound marketing se concentra na cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado de qualidade que leva as pessoas \u00e0 sua marca e ao seu neg\u00f3cio. Seus clientes-alvo podem estar tentando decidir se realmente precisam de seu produto ou servi\u00e7o, verificando seus concorrentes, pesquisando seu setor e procurando not\u00edcias online. Portanto, o objetivo aqui \u00e9 transmitir sua mensagem por meio de um conte\u00fado que fale com todas essas etapas e cen\u00e1rios do processo de compra.\n<\/p>\n
\n Existem quatro est\u00e1gios da metodologia de inbound marketing. Eles s\u00e3o atrair, converter, fechar e encantar. Nesta fase, voc\u00ea precisa atrair os estranhos certos para sua marca e seu site com a ajuda de um conte\u00fado atraente e de qualidade que responda \u00e0s suas perguntas. Blogging, estrat\u00e9gia de SEO e m\u00eddia social ajudam a conseguir isso.\n<\/p>\n
\n Voc\u00ea transformar\u00e1 esses visitantes em leads qualificados na fase de convers\u00e3o com a ajuda de frases de chamariz atraentes, formul\u00e1rios e p\u00e1ginas de destino otimizadas. Na fase de fechamento, voc\u00ea trabalhar\u00e1 para converter esses leads em novos neg\u00f3cios com a ajuda de ferramentas como vasta intelig\u00eancia de leads, nutri\u00e7\u00e3o de leads, relat\u00f3rios de ciclo fechado e pontua\u00e7\u00e3o de leads, combinados com as melhores pr\u00e1ticas de acompanhamento de leads.\n<\/p>\n
\n A fase de encantamento \u00e0s vezes \u00e9 o elemento negligenciado do marketing de entrada e garante renova\u00e7\u00f5es e refer\u00eancias. Voc\u00ea n\u00e3o esquecer\u00e1 a pessoa quando ela se tornar um cliente e continuar\u00e1 a compartilhar conte\u00fado de v\u00e1rias formas que os ajudem a utilizar melhor seus servi\u00e7os ou produtos e a encant\u00e1-los como um l\u00edder de pensamento e um parceiro. Voc\u00ea n\u00e3o segue esse tipo de processo no marketing de sa\u00edda.\n<\/p>\n
\n O advento do inbound marketing marca uma mudan\u00e7a de poder \u2013 agora, o poder reside no comprador e n\u00e3o no vendedor. O comprador n\u00e3o depende mais da equipe de vendas para inform\u00e1-lo sobre o produto. A internet traz a eles todas as informa\u00e7\u00f5es de que precisam, e eles podem obter respostas para seus pontos problem\u00e1ticos espec\u00edficos sem ter que vasculhar toneladas de informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o relevantes (ou um discurso de vendas).\n<\/p>\n
\n O marketing de entrada \u00e9 significativamente mais barato do que o de sa\u00edda e \u00e9 mais eficaz. Por exemplo, cerca de 14,6% dos leads de SEO resultam em fechamento, enquanto os leads de sa\u00edda t\u00eam uma taxa de fechamento de 1,7%. Voc\u00ea pode medir o sucesso de sua campanha de entrada por meio de testes A\/B.\n<\/p>\n
\n Outro b\u00f4nus do inbound marketing \u00e9 a agilidade. Se voc\u00ea determinar que seu an\u00fancio de TV n\u00e3o est\u00e1 obtendo os resultados esperados, voc\u00ea est\u00e1 meio que preso. Voc\u00ea filmou e pagou antecipadamente pelos intervalos de tempo – n\u00e3o h\u00e1 muito o que fazer. Se voc\u00ea lan\u00e7ar uma campanha de entrada e descobrir que ela n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o bem-sucedida quanto voc\u00ea esperava, voc\u00ea pode retrabalh\u00e1-la na hora. Mude as palavras-chave, renove o conte\u00fado, mude as plataformas de m\u00eddia social \u2013 \u00e9 significativamente mais f\u00e1cil mudar as coisas quando tudo \u00e9 digital. (Tamb\u00e9m \u00e9 muito mais barato.) Voc\u00ea n\u00e3o precisa esperar at\u00e9 que seu or\u00e7amento seja reabastecido, quando provavelmente j\u00e1 perdeu uma parte de seu p\u00fablico.\n<\/p>\n
\n Apesar de todas as vantagens dessa estrat\u00e9gia, existem in\u00fameras desvantagens que as empresas devem conhecer. As campanhas de inbound marketing exigem um investimento constante de tempo para produzir conte\u00fado com qualidade suficiente para ser \u00fatil. A efic\u00e1cia de uma campanha de inbound marketing s\u00f3 se torna evidente tr\u00eas meses ap\u00f3s o estabelecimento da campanha, e os resultados podem ser mais dif\u00edceis de mensurar.\n<\/p>\n
\n Al\u00e9m disso, o inbound marketing requer um conjunto de habilidades forte e diversificado, incluindo web design, reda\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, SEO e experi\u00eancia em m\u00eddia social. Uma pequena empresa com uma pequena equipe de marketing pode ter dificuldades, pois a expectativa de que uma pessoa tenha todas essas habilidades \u00e9 relativamente irreal. Por fim, acompanhar o retorno sobre o investimento pode ser dif\u00edcil sem a implementa\u00e7\u00e3o da an\u00e1lise da Web para determinar a efic\u00e1cia de uma campanha de entrada.\n<\/p>\n
\n A maior for\u00e7a do outbound marketing \u00e9 sua capacidade de chegar rapidamente \u00e0 frente de um grande n\u00famero de pessoas e gerar reconhecimento. Se feito corretamente, voc\u00ea pode lan\u00e7ar uma campanha de outbound marketing, ser visto por milh\u00f5es e conquistar novos clientes em poucas semanas. No entanto, os resultados dependem mais do dinheiro que voc\u00ea investe. Tamb\u00e9m d\u00e1 mais controle sobre o que seus leads veem e quando eles veem.\n<\/p>\n
\n A maioria das campanhas de marketing de sa\u00edda pode custar mais em compara\u00e7\u00e3o com as campanhas de marketing de entrada. \u00c9 muito caro lan\u00e7ar um comercial de TV em compara\u00e7\u00e3o com um blog, que voc\u00ea pode escrever de gra\u00e7a. Medir o ROI (Return-on-investment) do outbound marketing pode ser uma tarefa assustadora. Um an\u00fancio de sua marca, se mal projetado, pode afastar mais pessoas do que atrair. Al\u00e9m disso, um an\u00fancio \u00e9 interrompido assim que voc\u00ea para de pagar por ele, mas um blog de qualidade pode estar em seu site para sempre.\n<\/p>\n
\n Para descobrir o que \u00e9 certo para sua empresa, voc\u00ea deve considerar seu mercado, seus objetivos e sua marca. Quando se trata de considerar seu mercado, voc\u00ea deve considerar quem s\u00e3o seus compradores ideais e como eles normalmente compram o que voc\u00ea oferece. Onde eles v\u00e3o para aprender mais sobre os tipos de solu\u00e7\u00f5es que voc\u00ea oferece? Para ter uma ideia melhor, d\u00ea uma olhada em seu setor como um todo e em seus concorrentes diretos. Quais t\u00e1ticas de marketing s\u00e3o mais comuns e parecem ser mais eficazes?\n<\/p>\n
\n Considerando seus objetivos, voc\u00ea deve se questionar sobre o que est\u00e1 tentando alcan\u00e7ar. Voc\u00ea quer construir consci\u00eancia de marca? Gerar tr\u00e1fego? Quantos clientes voc\u00ea pretende obter e qual \u00e9 o seu cronograma para esse objetivo?\n<\/p>\n
\n O marketing de entrada \u00e9 a melhor estrat\u00e9gia de longo prazo, mas provavelmente n\u00e3o aumentar\u00e1 drasticamente os neg\u00f3cios nos primeiros meses. O marketing de sa\u00edda, por outro lado, pode ajud\u00e1-lo a atrair clientes rapidamente, mas traz retornos decrescentes.\n<\/p>\n
\n Na maioria das vezes, a melhor estrat\u00e9gia \u00e9 combinar um pouco de ambos, ao mesmo tempo em que adota uma abordagem inbound para ambos \u2013 o que significa que voc\u00ea est\u00e1 medindo os resultados com precis\u00e3o e almeja a constru\u00e7\u00e3o de marca de longo prazo juntamente com o crescimento de curto prazo.\n<\/p>\n
\n Por fim, voc\u00ea deve considerar como as t\u00e1ticas de marketing implantadas afetar\u00e3o a imagem da sua marca. Lan\u00e7ar uma chamada fria agressiva pode gerar algumas vendas iniciais, mas como isso afetar\u00e1 sua reputa\u00e7\u00e3o a longo prazo?\n<\/p>\n
\n Voc\u00ea s\u00f3 quer usar t\u00e1ticas de marketing das quais sua marca possa se orgulhar e que seus clientes aprovariam se soubessem como voc\u00ea as executou. Na maioria das vezes, a verdade vem \u00e0 tona e \u00e9 incrivelmente dif\u00edcil superar uma m\u00e1 reputa\u00e7\u00e3o.\n<\/p>\n
\n \u00c9 melhor seguir uma abordagem focada em inbound que tamb\u00e9m use marketing de outbound quando apropriado. Isso significa usar t\u00e1ticas de sa\u00edda para colocar sua empresa na frente de compradores em potencial, concentrando-se mais em ajudar do que em vender antecipadamente.\n<\/p>\n
\n Por exemplo, se voc\u00ea vende meias sofisticadas para homens, pode veicular uma campanha publicit\u00e1ria PPC (pagamento por clique) que promova um guia gratuito sobre como combinar meias sofisticadas com seu traje comercial, em vez de promover o produto diretamente.\n<\/p>\n
\n Isso funciona porque \u00e9 mais prov\u00e1vel que as pessoas se envolvam com uma marca que as ajude a entender o processo de compra, em vez de simplesmente pedir dinheiro ou, digamos, voc\u00ea estava comprando um estande em uma confer\u00eancia local. Voc\u00ea pode usar t\u00e1ticas de entrada para reunir leads e promover sua presen\u00e7a antes do evento.\n<\/p>\n
\n Embora o inbound marketing ofere\u00e7a v\u00e1rios benef\u00edcios atraentes, uma campanha de marketing que pode combinar criativamente as duas estrat\u00e9gias de marketing \u00e9 aquela que gerar\u00e1 mais interesse e fornecer\u00e1 mais leads em potencial. \u00c9 f\u00e1cil pegar as informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas obtidas das campanhas de marketing de entrada e us\u00e1-las para adaptar a publicidade \u00e0s pessoas que desejam receb\u00ea-la.\n<\/p>\n
\n O conte\u00fado entregue por meio de um blog tamb\u00e9m pode ser enviado a clientes em potencial que est\u00e3o em um boletim informativo ou em uma lista de e-mail. Para aumentar a gera\u00e7\u00e3o de leads, atraia clientes em potencial destacando downloads de e-books, postagens de blog, v\u00eddeos e outros conte\u00fados dispon\u00edveis em an\u00fancios, malas diretas e e-mails. Al\u00e9m disso, em vez de seguir com um simples e-mail agradecendo a um cliente em potencial por seu tempo, envie um link para o conte\u00fado relevante que voc\u00ea criou relacionado ao que voc\u00ea discutiu em sua reuni\u00e3o. Todas essas pr\u00e1ticas fornecem uma sa\u00edda para conte\u00fado de qualidade desenvolvido para fins de marketing de entrada.\n<\/p>\n
\n N\u00e3o h\u00e1 resposta certa ou errada para decidir sobre a propor\u00e7\u00e3o de marketing de entrada para sa\u00edda, pois depende fortemente do setor, das necessidades da sua empresa e do mercado atual que voc\u00ea est\u00e1 segmentando. Ter um mix de marketing saud\u00e1vel de marketing de entrada e sa\u00edda \u00e9 uma obriga\u00e7\u00e3o no ecossistema digital de hoje.\n<\/p>\n
\n A diferen\u00e7a entre marketing de entrada e sa\u00edda \u00e9 sutil e, muitas vezes, as linhas entre os dois s\u00e3o t\u00eanues. Por exemplo, um programa de marketing de entrada pode ser utilizado como a primeira etapa de uma campanha de marketing de longo prazo para capturar dados de leads; enquanto uma por\u00e7\u00e3o de sa\u00edda relacionada seria usada para nutrir e educar esses clientes em potencial at\u00e9 o ponto em que eles estejam prontos para tomar uma decis\u00e3o de compra. Juntos, eles criam um programa sustent\u00e1vel de longo prazo que pode produzir um fluxo cont\u00ednuo de oportunidades de vendas.\n<\/p>\n<\/p>\n