{"id":260655,"date":"2022-12-22T12:40:00","date_gmt":"2022-12-22T09:40:00","guid":{"rendered":"https:\/\/inform.click\/projetando-paginas-404-intuitivas-e-faceis-de-usar\/"},"modified":"2022-12-22T12:57:00","modified_gmt":"2022-12-22T09:57:00","slug":"projetando-paginas-404-intuitivas-e-faceis-de-usar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/inform.click\/pt-pt\/projetando-paginas-404-intuitivas-e-faceis-de-usar\/","title":{"rendered":"Projetando p\u00e1ginas 404 intuitivas e f\u00e1ceis de usar"},"content":{"rendered":"<p>\n  Todos n\u00f3s j\u00e1 interagimos com uma p\u00e1gina 404 em algum momento.\n<\/p>\n<p>\n  Essas p\u00e1ginas aparecem quando o link \u00e9 interrompido, uma p\u00e1gina \u00e9 exclu\u00edda ou quando o usu\u00e1rio digita incorretamente o endere\u00e7o da p\u00e1gina. Mas seja qual for o motivo, continua sendo um erro que precisa ser corrigido. Al\u00e9m disso, links quebrados prejudicam a classifica\u00e7\u00e3o do seu site e n\u00e3o \u00e9 disso que voc\u00ea precisa. O aspecto de SEO do seu site \u00e9 incrivelmente importante, ent\u00e3o voc\u00ea n\u00e3o quer perder o tr\u00e1fego s\u00f3 porque esqueceu de ficar de olho nas notifica\u00e7\u00f5es 404.\n<\/p>\n<p>\n  Embora esteja claro que as p\u00e1ginas 404 precisam ser corrigidas o mais r\u00e1pido poss\u00edvel, voc\u00ea nunca pode realmente prever quando o usu\u00e1rio encontra um link quebrado. Portanto, para estar pronto e transformar a experi\u00eancia negativa em positiva, voc\u00ea precisa personalizar suas p\u00e1ginas 404 e torn\u00e1-las f\u00e1ceis de usar e intuitivas.\n<\/p>\n<p>\n  Pronto para aprender como transformar o ruim em bom? Vamos descobrir.\n<\/p>\n<h5>\n  Personalize a p\u00e1gina 404 do seu site<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Imagine que voc\u00ea est\u00e1 navegando em um site incrivelmente colorido e atraente com muitos elementos interativos e de repente se depara com uma p\u00e1gina em branco com a mensagem &#8220;404 p\u00e1gina n\u00e3o encontrada&#8221;.\n<\/p>\n<p>\n  Um pouco despertador, n\u00e3o \u00e9?\n<\/p>\n<p>\n  A p\u00e1gina 404 n\u00e3o deve aparecer como uma surpresa desagrad\u00e1vel, por isso \u00e9 t\u00e3o importante manter seu design igual ao layout geral do site.\n<\/p>\n<p>\n  Para isso, mantenha o visual da p\u00e1gina 404 igual ao das demais p\u00e1ginas, incluindo fundo, cores, fontes e outros elementos (se aplic\u00e1vel). Al\u00e9m disso, muitos sites aproveitam a p\u00e1gina 404 como uma oportunidade para enfatizar a marca e lembrar os usu\u00e1rios mais uma vez.\n<\/p>\n<p>\n  Ao criar uma p\u00e1gina 404 para o seu site, preste aten\u00e7\u00e3o \u00e0 mensagem. Uma mensagem bem elaborada \u00e9 uma boa oportunidade para incluir um trocadilho inteligente ou lembrar os usu\u00e1rios sobre seus produtos\/servi\u00e7os de maneira discreta.\n<\/p>\n<h5>\n  Explique o que aconteceu<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Se olharmos para a p\u00e1gina 404 padr\u00e3o no Apache, veremos o seguinte:\n<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-328429-63845266293ac.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-328429-63845266293ac.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<p>\n  E \u00e9 isso. O usu\u00e1rio n\u00e3o tem ideia do que realmente aconteceu e o que fazer a seguir.\n<\/p>\n<p>\n  Como voc\u00ea se preocupa com seus clientes e deseja descartar qualquer experi\u00eancia desagrad\u00e1vel, forne\u00e7a uma explica\u00e7\u00e3o para o erro. As principais raz\u00f5es para 404 s\u00e3o geralmente:\n<\/p>\n<ul>\n<li>O usu\u00e1rio digitou algo errado,\n  <\/li>\n<li>O link est\u00e1 quebrado,\n  <\/li>\n<li>A p\u00e1gina n\u00e3o existe,\n  <\/li>\n<li>A conex\u00e3o com o servidor foi interrompida.\n  <\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-328429-6384526b3603b.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-328429-6384526b3603b.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<p>\n  Obviamente, voc\u00ea n\u00e3o precisa listar todos os problemas mencionados acima. Apenas certifique-se de que sua explica\u00e7\u00e3o seja compreens\u00edvel.\n<\/p>\n<p>\n  Ao ser honesto sobre o problema, voc\u00ea vai conquistar os usu\u00e1rios e incentiv\u00e1-los a permanecer no site e continuar navegando nele.\n<\/p>\n<h5>\n  Crie uma mensagem envolvente<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  A p\u00e1gina 404 \u00e9 a oportunidade perfeita para a marca mostrar sua identidade por meio de uma mensagem bem elaborada.\n<\/p>\n<p>\n  Os melhores exemplos de p\u00e1ginas 404 geralmente apresentam:\n<\/p>\n<ul>\n<li>trocadilhos\n  <\/li>\n<li>Mensagem relacionada aos produtos ou servi\u00e7os do site\n  <\/li>\n<li>apelo pessoal,\n  <\/li>\n<li>Refer\u00eancias \u00e0 cultura pop e eventos reconhec\u00edveis.\n  <\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-328429-6384526eddfe5.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-328429-6384526eddfe5.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<p>\n  Como a p\u00e1gina 404 \u00e9 um erro por padr\u00e3o, voc\u00ea precisa transform\u00e1-la em algo completamente oposto, tamb\u00e9m conhecido como uma experi\u00eancia positiva e divertida.\n<\/p>\n<p>\n  O GitHub fez um trabalho brilhante em termos de design de sua p\u00e1gina 404. Ele usou o estere\u00f3tipo sobre os desenvolvedores e seu amor pela saga &#8220;Star Wars&#8221; e o usou em seu pr\u00f3prio benef\u00edcio, tornando os elementos visuais e a mensagem da p\u00e1gina instantaneamente reconhec\u00edveis, mesmo por aquelas pessoas que n\u00e3o assistiram a nenhum filme de Star Wars.\n<\/p>\n<h5>\n  Ofere\u00e7a uma a\u00e7\u00e3o a ser executada<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Uma frase de chamariz \u00e9 realmente importante e \u00e9 uma necessidade absoluta para um design de 404 p\u00e1ginas.\n<\/p>\n<p>\n  Um usu\u00e1rio nunca deve ficar com uma p\u00e1gina em branco e nenhuma escolha. Portanto, mesmo que algo como 404 aconte\u00e7a, ofere\u00e7a uma alternativa que leve a um benef\u00edcio m\u00fatuo.\n<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-328429-638452729f69f.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-328429-638452729f69f.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<p>\n  Alguns dos CTAs mais populares para a p\u00e1gina 404 s\u00e3o:\n<\/p>\n<ul>\n<li>uma barra de pesquisa\n  <\/li>\n<li>pagina inicial\n  <\/li>\n<li>principais produtos\/servi\u00e7os\n  <\/li>\n<li>inscrever-se em um produto ou newsletter\n  <\/li>\n<li>uma oferta de teste gratuito\n  <\/li>\n<\/ul>\n<p>\n  Preste aten\u00e7\u00e3o ao design dos bot\u00f5es CTA. Eles devem ser facilmente identificados e n\u00e3o devem se misturar com o fundo, caso contr\u00e1rio, o usu\u00e1rio n\u00e3o os notar\u00e1. Al\u00e9m disso, pense na mensagem do bot\u00e3o CTA: em vez de clich\u00eas como &#8220;Clique aqui&#8221;, use algo mais criativo (&#8220;Veja o que temos&#8221;).\n<\/p>\n<p>\n  Adicionar uma barra de pesquisa\n<\/p>\n<p>\n  Um usu\u00e1rio chegou \u00e0 p\u00e1gina 404 porque pesquisou algo. Portanto, ofere\u00e7a a eles a op\u00e7\u00e3o de tentar novamente adicionando uma barra de pesquisa \u00e0 p\u00e1gina.\n<\/p>\n<p>\n  Voc\u00ea pode apoi\u00e1-lo com uma mensagem como: &#8220;Parece que sua consulta n\u00e3o foi encontrada em lugar nenhum&#8230; Por que n\u00e3o tentar novamente?&#8221; CTAs bem escritos t\u00eam uma alta taxa de engajamento e funcionam bem em conjunto com imagens.\n<\/p>\n<p>\n  Al\u00e9m disso, adicione um texto de dica \u00e0 barra de pesquisa. Uma barra com um texto consegue um engajamento melhor do que uma vazia.\n<\/p>\n<p>\n  Adicionar pontos de sa\u00edda\n<\/p>\n<p>\n  Uma barra de pesquisa na p\u00e1gina 404 n\u00e3o \u00e9 suficiente. E se os usu\u00e1rios n\u00e3o tiverem certeza do que precisam?\n<\/p>\n<p>\n  Adicione &#8220;P\u00e1gina inicial&#8221; ou qualquer outro bot\u00e3o relevante para levar o usu\u00e1rio de uma p\u00e1gina 404 para uma poss\u00edvel convers\u00e3o. Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode adicionar um bot\u00e3o &#8220;Fale conosco&#8221; para aumentar a confiabilidade.\n<\/p>\n<p>\n  Algumas empresas usam a p\u00e1gina 404 como uma oportunidade para lembrar sobre seus produtos e servi\u00e7os e colocar os links correspondentes na p\u00e1gina.\n<\/p>\n<p>\n  Mostre seus produtos\/servi\u00e7os\n<\/p>\n<p>\n  Se voc\u00ea \u00e9 uma loja de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, por exemplo, pode colocar seus produtos mais vendidos na p\u00e1gina 404 para dar aos usu\u00e1rios a chance de descobrir seus melhores produtos e (espero!) compr\u00e1-los.\n<\/p>\n<p>\n  Quanto aos outros sites, com certeza voc\u00ea pode oferecer algo valioso para seus usu\u00e1rios. Pode ser uma avalia\u00e7\u00e3o gratuita de um produto, uma oferta para se inscrever em um curso ou um guia para \u00e1reas \u00fateis do site.\n<\/p>\n<h5>\n  Torn\u00e1-lo divertido<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Como j\u00e1 dissemos acima, a p\u00e1gina 404 \u00e9 uma experi\u00eancia negativa porque o usu\u00e1rio n\u00e3o obteve o resultado pretendido. Para resolver o problema, torne a p\u00e1gina interativa ou adicione um elemento divertido a ela.\n<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-328429-63845276e501f.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-328429-63845276e501f.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<p>\n  Mesmo se voc\u00ea se posicionar como uma marca altamente profissional, um pouco de humor n\u00e3o far\u00e1 mal. Al\u00e9m disso, muitas empresas adicionam gamifica\u00e7\u00e3o e v\u00eddeos \u00e0 sua p\u00e1gina 404 para envolver o usu\u00e1rio e mant\u00ea-lo entretido.\n<\/p>\n<h5>\n  Rastreando o erro 404<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  O erro 404 n\u00e3o \u00e9 da conta do usu\u00e1rio. Mas cabe a voc\u00ea rastre\u00e1-lo e identificar a causa do erro e a jornada do usu\u00e1rio.\n<\/p>\n<p>\n  H\u00e1 algumas coisas a serem lembradas ao escolher uma ferramenta para rastreamento de erros 404.\n<\/p>\n<p>\n  Considere todas as 404 fontes de erro\n<\/p>\n<p>\n  Um erro 404 pode n\u00e3o estar necessariamente no seu site \u2013 um cliente pode abrir um boletim antigo e seguir o link ou pode aparecer nos resultados de pesquisa do Google.\n<\/p>\n<p>\n  Portanto, quando voc\u00ea escolher uma ferramenta para monitoramento de erros, verifique novamente se ela procura erros 404 em todos os lugares para que voc\u00ea possa corrigi-los.\n<\/p>\n<p>\n  Relat\u00f3rio sobre o custo do erro 404\n<\/p>\n<p>\n  Como propriet\u00e1rio de um site, voc\u00ea provavelmente tem um milh\u00e3o de coisas para fazer e corrigir erros 404 pode n\u00e3o estar no topo da sua lista.\n<\/p>\n<p>\n  \u00c9 por isso que voc\u00ea precisa de uma ferramenta que informe quanto custam seus erros 404. E n\u00e3o estamos falando de dinheiro aqui \u2013 pode ser uma porcentagem de convers\u00f5es perdidas, aumento da taxa de rejei\u00e7\u00e3o, n\u00famero de usu\u00e1rios perdidos.\n<\/p>\n<p>\n  Depois de ver como os erros 404 afetam seus neg\u00f3cios, ser\u00e1 mais f\u00e1cil priorizar suas tarefas e mover os erros 404 para cima ou para baixo na lista.\n<\/p>\n<p>\n  Monitoramento constante\n<\/p>\n<p>\n  Um erro 404 n\u00e3o \u00e9 algo que acontece regularmente. Pode acontecer que voc\u00ea esteja indo perfeitamente bem e, de repente, um usu\u00e1rio recebe um 404.\n<\/p>\n<p>\n  \u00c9 por isso que sua ferramenta de rastreamento deve monitorar os erros 404 constantemente e notific\u00e1-lo imediatamente ao encontrar um. Dessa forma, voc\u00ea poder\u00e1 corrigi-lo em tempo h\u00e1bil e eliminar o risco de outros usu\u00e1rios trope\u00e7arem na p\u00e1gina 404.\n<\/p>\n<h5>\n  Tipos de ferramentas de rastreamento<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Existem diferentes tipos de ferramentas de rastreamento dispon\u00edveis que ajudar\u00e3o voc\u00ea a identificar o erro 404 e corrigi-lo com sucesso.\n<\/p>\n<p>\n  Ferramentas de rastreamento\n<\/p>\n<p>\n  Ferramentas de rastreamento como o Screaming Frog s\u00e3o perfeitas para escanear rapidamente seu site e verificar se h\u00e1 links quebrados.\n<\/p>\n<p>\n  Essas ferramentas analisam os links do seu site e informam quais est\u00e3o quebrados e qual \u00e9 a origem do erro. Al\u00e9m disso, as ferramentas de rastreamento geralmente s\u00e3o f\u00e1ceis de gerenciar e instalar.\n<\/p>\n<p>\n  A maior falha dessas ferramentas \u00e9 que elas analisam apenas os links do seu site \u2013 e lembra o que falamos sobre a import\u00e2ncia da an\u00e1lise avan\u00e7ada? Al\u00e9m disso, as ferramentas de rastreamento n\u00e3o informam o custo de um erro 404, mas apenas ajudam a identific\u00e1-lo.\n<\/p>\n<p>\n  Uma ferramenta de rastreamento \u00e9 definitivamente \u00fatil e voc\u00ea deve implant\u00e1-la regularmente apenas para garantir que tudo esteja bem com sua loja. No entanto, n\u00e3o se esque\u00e7a de realizar an\u00e1lises regulares e avan\u00e7adas para garantir que n\u00e3o haja outros erros que voc\u00ea possa ter passado despercebidos.\n<\/p>\n<p>\n  Ferramentas de backlink\n<\/p>\n<p>\n  Ao contr\u00e1rio das ferramentas de rastreamento, as ferramentas de backlink se concentram em fontes externas que levam os usu\u00e1rios aos links quebrados em seu site.\n<\/p>\n<p>\n  O Link Explorer da Moz \u00e9 uma das ferramentas que ajudam voc\u00ea a encontrar os sites que est\u00e3o levando os usu\u00e1rios ao seu site. Essa an\u00e1lise \u00e9 muito \u00fatil para o seu SEO, pois voc\u00ea pode eliminar os links 404 e melhorar a classifica\u00e7\u00e3o do seu site.\n<\/p>\n<p>\n  Mas, novamente, assim como nas ferramentas de rastreamento, as ferramentas de rastreamento de backlink cobrem apenas um aspecto da identifica\u00e7\u00e3o dos links quebrados. Se voc\u00ea quiser encontrar todos os links de erro 404, incluindo aqueles em boletins antigos ou nas m\u00eddias sociais, precisar\u00e1 de uma an\u00e1lise mais abrangente.\n<\/p>\n<p>\n  Acompanhamento com Google Analytics\n<\/p>\n<p>\n  Uma das formas mais comuns e eficientes de rastrear o erro de p\u00e1gina 404 \u00e9 com o Google Analytics.\n<\/p>\n<p>\n  Para isso, voc\u00ea precisar\u00e1 copiar este c\u00f3digo:\n<\/p>\n<pre><code>\n&lt;script&gt;\n&lt;![CDATA[\n\u00a0\n\u00a0\u00a0\u00a0\/\/ Create Tracker - Send to GA\n\u00a0\u00a0\u00a0\/\/ Replace UA-11111111-11 with your own Tracking ID\n\u00a0ga('create', 'UA-11111111-11');\n\u00a0\u00a0\u00a0ga('send', {\n\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0hitType: 'event',\n\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0eventCategory: '404 Response',\n\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0eventAction: window.location.href,\n\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0eventLabel: document.referrer\n});\n]]&gt;\n&lt;\/script&gt;<\/code><\/pre>\n<p>\n  e adicione-o \u00e0 p\u00e1gina\/modelo de erro 404. Lembre-se de colar o ID da sua conta do Google no c\u00f3digo.\n<\/p>\n<p>\n  Depois disso, voc\u00ea poder\u00e1 ver quais URLs exatos causam o erro 404 e onde as pessoas os obt\u00eam.\n<\/p>\n<h5>\n  E finalmente: corrija o problema!<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Acidentes v\u00e3o acontecer e isso \u00e9 um fato. \u00c9 melhor ter uma p\u00e1gina 404 bonita com anteced\u00eancia do que corrigir freneticamente o problema enquanto os usu\u00e1rios irritados est\u00e3o esperando.\n<\/p>\n<p>\n  No entanto, 404 \u00e9 um erro e precisa ser corrigido. Dependendo da prioridade do erro, voc\u00ea pode redirecionar o link, restaurar a p\u00e1gina ou corrigir o link de origem. Al\u00e9m disso, fa\u00e7a o seguinte:\n<\/p>\n<ul>\n<li>Introduza relat\u00f3rios 404 automatizados e regulares para ficar de olho nas p\u00e1ginas 404 e corrigi-las oportunamente,\n  <\/li>\n<li>Configure notifica\u00e7\u00f5es em tempo real em 404,\n  <\/li>\n<li>Realize uma auditoria para identificar links quebrados.\n  <\/li>\n<\/ul>\n<p>\n  Em suma, uma p\u00e1gina 404 amig\u00e1vel deve agregar valor ao usu\u00e1rio, ser consistente em termos de design geral do site e ajudar a navegar no site. Seguindo essas regras, voc\u00ea ir\u00e1 reter os usu\u00e1rios e ao mesmo tempo aumentar suas convers\u00f5es.\n<\/p>\n<\/p>\n<div id=\"PostUnique_PostSource\" style=\"padding-top: 50px\">\n  Fonte de grava\u00e7\u00e3o: <a target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" data-pssr=\"\" href=\"http:\/\/www.instantshift.com\/2019\/10\/16\/user-friendly-404-pages\/\">instantshift.com<\/a>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todos n\u00f3s j\u00e1 interagimos com uma p\u00e1gina 404 em algum momento. Essas p\u00e1ginas aparecem quando o link \u00e9 interrompido, uma p\u00e1gina \u00e9 exclu\u00edda ou quando o usu\u00e1rio digita incorretamente o endere\u00e7o da p\u00e1gina. Mas seja qual for o motivo, continua sendo um erro que precisa ser corrigido. Al\u00e9m disso, links quebrados prejudicam a classifica\u00e7\u00e3o do seu site e n\u00e3o \u00e9 disso que voc\u00ea precisa. O aspecto de SEO do seu site \u00e9 incrivelmente importante, ent\u00e3o voc\u00ea n\u00e3o quer perder o tr\u00e1fego s\u00f3 porque esqueceu de ficar de olho nas notifica\u00e7\u00f5es 404. 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