Em poucas palavras: seguindo outras plataformas digitais como Reddit e YouTube, o Discord atualizou suas diretrizes da comunidade com novas regras sobre desinformação médica perigosa. O serviço de mensagens instantâneas proibirá os usuários de postar “informações enganosas de saúde que possam causar danos físicos ou sociais".
A mudança de política foi anunciada na sexta-feira em uma postagem no blog do especialista sênior em políticas de plataforma da Discord, Alex Anderson. As regras são explicitamente direcionadas à desinformação do Covid-19, que se tornou cada vez mais prevalente na web.
“Garantir a precisão das informações de saúde on-line nunca foi tão importante quanto durante a pandemia de Covid-19”, diz o texto.
No blog, Discord citou tipos específicos de conteúdo que se enquadrariam nas novas regras, incluindo retórica anti-vacinação, curas perigosas para doenças e qualquer coisa que "poderia atrapalhar a resolução de uma emergência de saúde pública". Eles afirmaram que as informações de saúde são enganosas se "contradizem direta e inequivocamente o consenso mais recente da comunidade médica".
A empresa pretende reprimir as teorias da conspiração Covid-19, com essas diretrizes restringindo rumores infundados e alegações de saúde amplamente desmascaradas. No entanto, o post também esclareceu que eles não pretendem ser "punitivos de pontos de vista polarizadores ou controversos", com experiências de saúde pessoal não enganosas, comentários e sátira sendo excluídos das regras.
Essas diretrizes se aplicam a contas individuais e servidores organizados. O Discord especificou que as ações de fiscalização seriam distribuídas com base na gravidade e no dano potencial da desinformação, com punições que variam de avisos a suspensões permanentes de uma conta ou servidor.
Em entrevista ao The Verge, o diretor jurídico do Discord, Clint Smith, explicou que “se alguém postar no Discord, beba quatro onças de alvejante e seu corpo se livrará do coronavírus, isso é acionável”. Ele também citou que a desinformação de baixo risco provavelmente não será acionável.
“Se alguém postar sobre segurar cristais contra seu peito por 5 minutos e sua capacidade pulmonar melhorar, isso não é algo contra o qual o Discord vai agir”, disse Smith.
A plataforma de mensagens da comunidade é a mais recente de uma linha de empresas de tecnologia que tentaram combater a desinformação relacionada à saúde. Após uma enorme pressão pública, o YouTube, o Reddit e o Facebook fizeram mudanças nas políticas destinadas a atenuar a crescente retórica anti-vax em suas plataformas. Por outro lado, o gigante do streaming Spotify se recusou a remover criadores proeminentes, como Joe Rogan, por acusações de alegações enganosas sobre o Covid-19.
Esta não é a primeira vez que a empresa faz movimentos significativos para conter a disseminação de conteúdo nocivo, com operações que combatem conteúdo de exploração, extremismo violento e atividades ilegais. Em seu relatório de transparência cobrindo o primeiro semestre de 2021, o Discord afirmou que removeu mais de 43.000 servidores e baniu 470.000 contas por violar as diretrizes.
Só o tempo dirá se o Discord pode efetivamente aplicar essa nova política em seus mais de 150 milhões de usuários ativos e quase 6 milhões de servidores. Enquanto isso, a empresa publicou instruções sobre como relatar informações erradas prejudiciais à sua equipe.
Crédito da imagem: Alexander Chátov