18 dicas de usabilidade para ajudá-lo a criar uma experiência de usuário melhor para o seu site

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Para dizer as coisas sem rodeios, a usabilidade é quando você torna seu site fácil o suficiente, para que os visitantes possam encontrar tudo o que precisam, quando precisam, da maneira mais fácil possível.

Uma opinião comum entre as empresas da web é que a usabilidade é muito cara de implementar.

Claro, existem empresas e pessoas que gastam milhares em pesquisas e testes de usabilidade, mas para uma empresa comum, você pode obter uma boa usabilidade, sem recorrer a especialistas e sem gastar dinheiro em equipamentos de teste caros.

Se você é um web designer, as coisas são ainda mais fáceis. Você pode ler os artigos sobre usabilidade e, mais cedo ou mais tarde, terá um bom conhecimento sobre os fundamentos da usabilidade e como incorporá-los em um site. Abaixo estão algumas dicas que você pode seguir.

Certifique-se de conhecer seu público

As dicas mais importantes sobre como projetar uma boa interface devem vir das pessoas que usam a interface. Se você planeja iniciar um site, deve ter uma ideia do que o público-alvo deseja. No entanto, colocar as coisas é uma besta totalmente diferente de enfrentar.

Você deve ter uma ideia clara de que tipo de necessidade levará as pessoas ao seu site e como o design as atrairá ainda mais. Se você está um pouco perdido, basta olhar para a concorrência. Veja os melhores sites da área e veja o que eles têm em comum – geralmente é um bom ponto de partida.

Se você usar padrões de design com os quais seu público se sinta confortável, isso fará com que eles se sintam bem-vindos e os facilite em seu site. Em seguida, use sua própria opinião sobre os requisitos deles.

Depois de identificar seu público-alvo, verifique como suas ideias de design funcionam com eles e certifique-se de considerar seus comentários. O feedback acionável é muito valioso, não o negligencie.

Adicionar um slogan

Um slogan é basicamente um lema ou uma declaração, que representa a missão e a filosofia do site.

Deve ser um dos elementos mais óbvios na primeira página de um site e deve fornecer uma descrição clara do site em uma única frase.

Segundo a pesquisa, cada site tem apenas 8 segundos para capturar a atenção do usuário, se espera que ele continue navegando. Sem um slogan claro, seu site terá dificuldade em manter os visitantes por tempo suficiente para que eles naveguem pelo site.

Mantenha as coisas simples e consistentes

Simplicidade é a chave quando estamos discutindo uma ótima interface de usuário. Com isso, não quero dizer apenas colocar um ou dois botões e adicionar algumas animações para que as coisas sejam interessantes, mas você deve tornar as coisas fáceis de interagir e entender.

Seus usuários não devem ter dificuldades com a navegação e, como designer de interface, você deve ser capaz de orientá-los de seu ponto de vista atual para onde eles precisam ir. Para conseguir isso, elementos como tipografia, cores e mensagens de feedback devem ser usados.

A interface é melhor mantida consistente em todo o design. Isso significa que você não deve mudar as coisas completamente em cada parte do site e deve reforçar as principais facetas do design a cada passo.

À medida que os usuários navegam pelo site, eles devem sentir um progresso natural, sem que sua imersão seja interrompida devido a algumas escolhas de design dissonantes.

Faça uso do espaço em branco

Embora muitas pessoas reclamem que todo esse espaço em branco pode ser usado para mais anúncios, elas raramente entendem que o espaço em branco é realmente essencial para uma página bem projetada.

Isso torna seu conteúdo muito mais legível e permite que o usuário se concentre nos elementos que cercam o texto.

Se você deseja obter muito conteúdo acima da dobra, muito espaço em branco pode estar atrapalhando algumas informações valiosas.

A coisa mais importante? Encontre um ponto de equilíbrio entre o que você deseja dizer aos usuários primeiro e coloque-o com espaço em branco suficiente para destacar o conteúdo em si.

Facilidade de navegação

A navegação intuitiva é fundamental se você quiser garantir que as pessoas possam encontrar o que procuram.

Ir do ponto A ao ponto B deve ser o mais fácil possível, e você não quer que as pessoas pensem demais onde devem clicar em seguida – isso deve ser intuitivo.

Torne esses botões de chamada para ação atraentes

Seus clientes geralmente estão acostumados a seguir dicas visuais para descobrir qual conteúdo é importante para eles.

Uma frase de chamariz claramente marcada com uma palavra de ação permitirá que seu usuário navegue em seu site com mais facilidade e chegue onde deveria.

Ao criar os botões, você deve pensar na cor, bem como na psicologia da cor. Cores diferentes transmitirão mensagens diferentes. Você deve pensar na mensagem que deseja transmitir e escolher as cores de acordo.

Em seguida, pense nas próprias palavras. Eles devem incluir uma palavra de ação, ou um verbo, que fará com que o usuário FAÇA ALGUMA COISA.

Quando você está escolhendo as palavras certas, elas agem como um gatilho, e quanta ação elas desencadeiam depende do nível de emoções que a palavra provoca. Se não há conexão emocional, não há ação. Tenha isso em mente.

Mantenha os títulos bem desenhados e bem escritos

Os títulos e o conteúdo são orientados pelo que seus clientes em potencial estão realmente procurando. Quando você inclui palavras-chave no título, também é muito importante para transmitir sua mensagem e para o público certo.

Um mecanismo de pesquisa normalmente dá uma vantagem a um título, em relação a outro conteúdo, de modo que o título certo que se destaca realmente melhora a capacidade de pesquisa.

Ainda mais importante, os cabeçalhos realmente guiam o usuário pelo site, o que significa que os cabeçalhos intuitivos tornarão muito mais fácil para ele encontrar o conteúdo de que precisa.

Faça bom uso do contraste e da cor

Escolher as cores certas para qualquer tipo de design é, na verdade, uma ciência em si. Se você está lendo isso agora, é muito provável que esteja pelo menos um pouco familiarizado com a psicologia das cores, então não entraremos em detalhes no momento.

Em vez disso, vamos nos concentrar em como você pode se concentrar em usar as cores em seu maior potencial para obter uma interface impressionante no final.

As cores transmitem uma hierarquia visual, e você pode usá-las para elevar seus designs, estabelecer uma boa relação entre os elementos, além de prender a atenção de seus usuários.

Ao trabalhar com a interface, as cores usadas devem manter alguma uniformidade, a fim de transmitir dicas visuais, e você deve manter o esquema de cores o mais mínimo possível.

Usar hierarquia visual

A hierarquia visual diz que você deve organizar e organizar os elementos do site para que os usuários possam chegar naturalmente aos elementos mais importantes primeiro.

Ao otimizar a experiência do usuário e a usabilidade em geral, o objetivo principal é fazer com que os visitantes concluam a ação desejada. No entanto, isso deve ser feito de maneira natural e agradável.

Ao ajustar a cor, a posição ou o tamanho de alguns elementos, você deve estruturar seu site de forma a atrair os visitantes para os elementos que considera mais importantes primeiro.

Se você observar como os grandes sites projetam seus cabeçalhos, perceberá que todos eles usam bem a hierarquia visual.

A tipografia é sua amiga

A tipografia é uma forma muito elegante de estabelecer a hierarquia visual de que falávamos há pouco. No entanto, isso não é tão simples quanto escolher uma boa fonte e usá-la em todo o design.

Para começar, todas as fontes têm sua própria personalidade. E é muito importante deixar que suas escolhas também sejam influenciadas pelo público. Por último, mas não menos importante, o tamanho também é um fator chave quando você usa fontes para criar qualquer coisa.

Adicionar uma pesquisa no site

Você pode tornar seu site o mais fácil possível de navegar, mas não pode excluir a opção de que alguém ainda não consiga encontrar o que precisa. É aqui que entra a pesquisa do site, pois permite que o usuário pesquise o que precisa usando o campo de pesquisa.

Uma boa prática aqui é deixar a caixa de pesquisa com 27 caracteres de largura. Esta é uma boa largura para manter o texto fácil de usar e claramente visível. O campo de texto de pesquisa deve ser colocado na parte superior da página da web.

A pesquisa mostra que a maioria dos usuários tende a pesquisar em um site usando o padrão F, do canto superior esquerdo para o canto inferior direito, e um campo de pesquisa na parte superior é muito conveniente.

No campo de texto, não use um texto de pesquisa como "Enviar" ou "Ir", porque isso pode ser enganoso e um texto de pesquisa claramente especificado é mais fácil de entender. Adicione também um botão de pesquisa.

Evite erros 404

Um mecanismo de pesquisa pode não puni-lo com muita força se houver um erro de página não encontrada (404), mas o usuário certamente o fará. Quando eles clicam em uma imagem ou link, eles esperam que isso os leve para o próximo lugar que devem ir.

Se, em vez disso, receberem um erro 404, ficarão facilmente irritados. Eles provavelmente repensarão por que gastaram tempo em seu site e recorrerão a outros sites para obter uma solução.

404s estão ao lado de um tempo de carregamento de página lento na linha de coisas que podem tornar as coisas frustrantes para um usuário que está navegando em seu site.

Você deve ser responsivo e compatível com dispositivos móveis

Hoje em dia cada vez mais utilizadores acedem a websites através dos seus smartphones. Os avanços da tecnologia nos permitem fazer isso hoje em dia, e você deve acompanhar a tendência.

Seu site deve ser fácil de navegar em qualquer tela, inclusive no smartphone, pois se um usuário não consegue acessar pelo smartphone e aproveitar a experiência, é provável que ele não tente novamente em um computador e vá para outro site em vez disso.

Mantenha o fluxo de trabalho

E quando digo fluxo de trabalho, quero dizer as operações que alguém está fazendo em seu site. Independentemente de estarem se registrando no site, preenchendo um formulário ou navegando em categorias, esses fluxos de trabalho não devem ser interrompidos.

Em vez disso, dê aos usuários a opção de cancelar qualquer operação. Se você não der a eles a opção, eles sentirão que você os está forçando a terminar, o que não é muito agradável.

Nem todas as operações são óbvias, e dicas descritivas podem orientá-los facilmente através do fluxo de trabalho específico, como o preenchimento de um formulário. Um link JavaScript é um bom exemplo de algo que quebra facilmente o fluxo de trabalho, então tente evitá-los.

Não alterar a cor de um link visitado é outro erro. Isso faz com que o usuário pense sobre onde ele esteve no site e onde ele está atualmente, e você pode tirar isso da cabeça dele com muita facilidade.

Simplifique seus formulários

Os formulários são um dos principais métodos que seus usuários usarão para interagir com seus projetos da web. Está ao lado de clicar e, de vez em quando, xingar seus dispositivos porque algo não está funcionando corretamente.

O principal problema é que muitos usuários odeiam formulários que têm uma paixão ardente, devido a vários usuários. Portanto, você deve integrar os formulários da forma mais simples possível, para impedir que seus usuários fiquem com raiva de seus computadores.

A primeira pergunta a se fazer é “Eu realmente preciso deste formulário?". Existem muitas situações em que uma inscrição não é realmente necessária, portanto, se você puder evitar isso, o usuário ficará mais feliz e você não precisará criar uma interface de usuário adicional, portanto, é uma situação em que todos saem ganhando vocês dois. Caso, porém, a inscrição seja realmente necessária, torne os formulários o mais simples possível.

Crie uma página da Web fácil de digitalizar

Se você deseja manter os visitantes em seu site, o fato de o site ser fácil de ler e navegar por suas páginas é um fator importante.

Os testes de usabilidade mostram que a maioria dos usuários realmente não lê as páginas da web inteiras, em vez disso, apenas as examina e procura por texto em negrito e enfatizado, como títulos, e procura por listas.

Estudos de rastreamento ocular também mostram que os usuários lerão o conteúdo que se parece com a letra F, com o início no canto superior esquerdo, movendo-se um pouco para baixo e começando da esquerda novamente.

Um método importante que pode ser aprendido com um jornal impresso tradicional é que uma manchete cativante, bem como um primeiro parágrafo cativante, farão você querer ler o artigo inteiro. O conteúdo é organizado em formato de pirâmide invertida, onde a base ampla fornece as informações mais importantes e as informações ficam menos importantes à medida que você desce.

Faça uso de formatação de texto e listas com marcadores

O texto em negrito ou itálico, bem como uma lista com marcadores, fará com que o usuário se fixe ali por um longo período de tempo. Essas ferramentas de estilo têm uma aparência diferenciada, o que chama a atenção e agiliza a leitura ao detalhar as informações e destacar o que é importante com os recursos de estilo.

Quando você divide um parágrafo em pontos com marcadores, torna as coisas mais fáceis de seguir. Você pode aumentar isso destacando informações com texto em itálico e negrito.

Feedback significativo é essencial

Feedback significativo é o principal canal de comunicação entre o site e seus usuários. Usando o feedback, você permite que os usuários saibam o que está acontecendo no site.

No caso de um erro, forneça aos usuários uma mensagem significativa em vez de um erro genérico. A mensagem deve informar ao usuário o que deu errado e o que ele pode fazer naquele momento.

O feedback é uma via de mão dupla. Quando um usuário preenche um de seus formulários no site, ele está basicamente dando um feedback. Portanto, você não deve fazê-lo preencher as mesmas coisas mais de uma vez.

Por exemplo, se ele já se cadastrou e precisa preencher um formulário, depois não peça informações que ele já te deu, como o nome ou qualquer outra coisa. Essas coisas já existem considerando que ele se cadastrou anteriormente, e você pode buscá-las no banco de dados, simplificando as coisas para o usuário.

Encerrando as coisas

Embora possa parecer um campo intimidador, o web design pode oferecer uma excelente oportunidade para melhorar seu jogo.

Seu site deve ser fácil de usar e simples de navegar e usar as cores certas.

As fontes certas também são importantes, e as mensagens de feedback farão com que seus usuários voltem, em vez de afastá-los. E, por último, mas não menos importante, mantenha as coisas consistentes. Isso ajuda.

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