{"id":259139,"date":"2024-05-04T16:03:00","date_gmt":"2024-05-04T13:03:00","guid":{"rendered":"https:\/\/inform.click\/jak-byc-najlepszym-partnerem-ekspertem-klienta\/"},"modified":"2024-05-04T16:03:00","modified_gmt":"2024-05-04T13:03:00","slug":"jak-byc-najlepszym-partnerem-ekspertem-klienta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/inform.click\/pl\/jak-byc-najlepszym-partnerem-ekspertem-klienta\/","title":{"rendered":"Jak by\u0107 najlepszym partnerem-ekspertem klienta"},"content":{"rendered":"<p>\n  To kolejny z serii artyku\u0142\u00f3w napisanych z perspektywy kogo\u015b, kto by\u0142 g\u0142\u00f3wnym klientem zajmuj\u0105cym si\u0119 projektowaniem graficznym przez ponad 25 lat w du\u017cych firmach, zanim za\u0142o\u017cy\u0142 w\u0142asn\u0105 firm\u0119 zajmuj\u0105c\u0105 si\u0119 projektowaniem graficznym.\n<\/p>\n<p>\n  M\u00f3j czas w tych du\u017cych firmach sp\u0119dzi\u0142em w marketingu, gdzie by\u0142y wielomilionowe bud\u017cety na reklam\u0119, punkty sprzeda\u017cy, opakowania i r\u00f3\u017cne potrzeby w zakresie projektowania graficznego.\n<\/p>\n<p>\n  Mit\n<\/p>\n<p>\n  Zdecydowana wi\u0119kszo\u015b\u0107 moich dostawc\u00f3w projekt\u00f3w graficznych zak\u0142ada, \u017ce \u200b\u200bklient jest wystarczaj\u0105co inteligentny i do\u015bwiadczony, aby zapewni\u0107 sp\u00f3jne wymagania projektowe. Ponadto, kiedy m\u00f3j zesp\u00f3\u0142 i ja przekazali\u015bmy informacje zwrotne dostawcy projektu graficznego, dostawca za\u0142o\u017cy\u0142, \u017ce jeste\u015bmy do\u015bwiadczonymi ekspertami.\n<\/p>\n<p>\n  W wi\u0119kszo\u015bci to, co w\u0142a\u015bnie opisa\u0142em, jest iluzj\u0105 i mitem. Nawet najbardziej do\u015bwiadczeni mened\u017cerowie klienta nie maj\u0105 bezpo\u015bredniego ani po\u015bredniego szkolenia w zakresie projektowania graficznego. Sp\u0119dzaj\u0105 99% swojego czasu na tematach, kt\u00f3re maj\u0105 niewiele lub nie maj\u0105 nic wsp\u00f3lnego z projektowaniem graficznym. Nie maj\u0105 poj\u0119cia, co odr\u00f3\u017cnia udane i nieudane rozwi\u0105zania w zakresie projektowania graficznego. Chocia\u017c maj\u0105 bardzo dobre intencje, maj\u0105 tendencj\u0119 do strzelania z biodra i wyra\u017cania bardziej osobistych opinii ni\u017c dok\u0142adnego przedstawiania i rozumienia potencjalnych reakcji konsument\u00f3w. Chocia\u017c jest to nieco surowe, jest r\u00f3wnowa\u017cone tylko wtedy, gdy ich mened\u017cerowie klient\u00f3w s\u0105 zaanga\u017cowani w ten proces z wieloletnim do\u015bwiadczeniem zar\u00f3wno w ocenie projektu graficznego, jak i uczeniu si\u0119 na podstawie bada\u0144 ilo\u015bciowych projektu graficznego.\n<\/p>\n<h3>\n  Okazja.<br \/>\n<\/h3>\n<p>\n  Jako grafik sp\u0119dzasz prawie 100% swojego czasu na projektowaniu graficznym dla szerokiej gamy klient\u00f3w i rodzaj\u00f3w dzia\u0142alno\u015bci. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 z was robi to od lat, je\u015bli nie dziesi\u0119cioleci. Tw\u00f3j poziom wiedzy w zakresie projektowania graficznego jest znacznie wy\u017cszy ni\u017c Twojego klienta.\n<\/p>\n<p>\n  Prawie zawsze klient ma projekt graficzny, w kt\u00f3rym trzeba by\u0107 bezpo\u015brednio lub po\u015brednio lepszym od konkurencji. Nawet je\u015bli nie jest to bezpo\u015brednio lub po\u015brednio okre\u015blone we wniosku o projekt graficzny, mo\u017cesz by\u0107 pewien, \u017ce jest to jedna z najwa\u017cniejszych motywacji, a co za tym idzie, b\u0119dzie wa\u017cnym obiektywem, przez kt\u00f3ry b\u0119d\u0105 patrze\u0107, oceniaj\u0105c proponowane przez Ciebie rozwi\u0105zania.\n<\/p>\n<p>\n  Bior\u0105c to pod uwag\u0119, oto potencjalne dzia\u0142ania, kt\u00f3re mo\u017cesz podj\u0105\u0107, aby wykorzysta\u0107 swoj\u0105 wi\u0119ksz\u0105 wiedz\u0119 i sta\u0107 si\u0119 najlepszym dostawc\u0105-ekspertem klienta.\n<\/p>\n<ul>\n<li>Przeprowad\u017a dog\u0142\u0119bn\u0105 ocen\u0119 konkurencji Twojego klienta dla konkretnego projektu. Opracuj swoj\u0105 ocen\u0119 mocnych i s\u0142abych stron projekt\u00f3w graficznych ka\u017cdego konkurenta.\n  <\/li>\n<li>Na podstawie Twojej oceny okre\u015bl kierunki eksploracyjne projektowania graficznego, kt\u00f3re Twoim zdaniem s\u0105 w stanie wyr\u00f3\u017cni\u0107 mark\u0119 klienta na tle konkurencji o dany projekt projektowy.\n  <\/li>\n<li>Prezentuj\u0105c swoje rozwi\u0105zania, przedstaw je w kontek\u015bcie konkurencyjnym, jakim jest realny \u015bwiat dla klienta\/konsumenta. Podkre\u015bl, w jaki spos\u00f3b proponowane przez Ciebie rozwi\u0105zania s\u0105 lepsze od konkretnych konkurent\u00f3w w okre\u015blonych wymiarach, takich jak jako\u015b\u0107 lub orze\u017awienie.\n  <\/li>\n<\/ul>\n<h3>\n  Ocena konkursu.<br \/>\n<\/h3>\n<p>\n  Pierwszym zalecanym krokiem jest ocena konkurencji klienta dla konkretnego projektu. Chcesz zar\u00f3wno oceny mikro, jak i makro.\n<\/p>\n<p>\n  Mikroocena dotyczy bardzo konkretnych element\u00f3w projektu na czym\u015b w rodzaju opakowania. Przyjrzyj si\u0119 czcionce i okre\u015bl, czy sugeruje zabaw\u0119, jako\u015b\u0107, znaczenie itp. Dok\u0142adnie zbadaj kolory, aby okre\u015bli\u0107, co sugeruj\u0105. We\u017a pod uwag\u0119 konkretne elementy projektu, takie jak kszta\u0142ty i ikoniczne obrazy, aby okre\u015bli\u0107, jaki przekaz przekazuj\u0105 konsumentowi\/klientowi. Kontynuuj to bardzo dok\u0142adne badanie dodatkowych element\u00f3w, takich jak kszta\u0142t opakowania i funkcjonalno\u015b\u0107.\n<\/p>\n<p>\n  Utw\u00f3rz szczeg\u00f3\u0142owy profil dla ka\u017cdego z odpowiednich konkurent\u00f3w. Nast\u0119pnie cofnij si\u0119 i wyci\u0105gnij wnioski na temat ca\u0142o\u015bci projektu konkurencji. Co pr\u00f3buj\u0105 powiedzie\u0107 o produkcie, aby konsument go kupi\u0142? Po ustaleniu tego, jak dobrze, zdaniem eksperta, realizuj\u0105 one ten cel?\n<\/p>\n<p>\n  Przeprowad\u017a t\u0119 mikroocen\u0119 dla wszystkich konkurent\u00f3w klienta oraz produktu klienta. W przypadku wszystkich marek rozwa\u017c sporz\u0105dzenie listy ich indywidualnych mocnych i s\u0142abych stron. Kto wydaje si\u0119 wykonywa\u0107 najlepsz\u0105 prac\u0119 w jakich wymiarach? Gdzie Twoim zdaniem klient ma zalety, a jakie wady i na jakich wymiarach?\n<\/p>\n<p>\n  Po zako\u0144czeniu oceny mikro nadszed\u0142 czas na ocen\u0119 makro. Ta ocena dotyczy klienta i jego konkurent\u00f3w w \u015bwiecie rzeczywistym. Na przyk\u0142ad, je\u015bli s\u0105 to produkty sprzedawane w punktach sprzeda\u017cy detalicznej, takich jak sklep spo\u017cywczy, musisz uda\u0107 si\u0119 do sklep\u00f3w spo\u017cywczych w celu oceny. Je\u015bli jest to produkt B2B, do oceny potrzebujesz konkurencyjnych materia\u0142\u00f3w marketingowych i broszur.\n<\/p>\n<p>\n  Szczeg\u00f3lnie w przypadku produkt\u00f3w detalicznych stanowi to prawdziwe pole bitwy dla biznesu. Podczas gdy ocena mikro ujawni\u0142a wa\u017cne szczeg\u00f3\u0142y, ocena makro ujawnia \u015brodowisko, kt\u00f3re mo\u017ce by\u0107 nawet zab\u00f3jcze dla projektu lub niezwykle wspieraj\u0105ce.\n<\/p>\n<p>\n  Wnioski, do jakich doszed\u0142e\u015b w ocenie mikro, mog\u0105 radykalnie zmieni\u0107 si\u0119 w ocenie makro. Na przyk\u0142ad elementy projektu konkurencji, kt\u00f3re by\u0142y bardzo mocne w ocenie mikro, mog\u0105 zosta\u0107 ca\u0142kowicie utracone w \u015brodowisku makro. Ogl\u0105danie produkt\u00f3w obok siebie lub w uk\u0142adzie pionowym mo\u017ce zasadniczo zmieni\u0107 Twoje oceny. Ocena w skali makro podkre\u015bla znaczenie wsp\u00f3\u0142dzia\u0142ania wszystkich element\u00f3w w celu zapewnienia tych samych punkt\u00f3w komunikacji z klientem\/konsumentem. Elementy projektu, kt\u00f3re dostarczaj\u0105 sprzecznych komunikat\u00f3w w ocenie mikro, w ocenie makro wygl\u0105daj\u0105 jak chaos. Projektanci coraz cz\u0119\u015bciej dostrzegaj\u0105 znaczenie prostoty \u2013 bardzo niewiele element\u00f3w projektu stanowi bardzo mocne i jasne stwierdzenie.\n<\/p>\n<p>\n  Po zako\u0144czeniu ocen makro i mikro zaplanuj okazj\u0119 do podzielenia si\u0119 obiektywnymi spostrze\u017ceniami z klientem. Przychodz\u0105c do ko\u0144cowych ocen, b\u0119dziesz chcia\u0142 doda\u0107 ich spostrze\u017cenia. W tym momencie rozpoczynasz projekt ze znacznie g\u0142\u0119bszym zrozumieniem i porozumieniem ni\u017c kiedykolwiek mia\u0142e\u015b z klientem. Teraz nadszed\u0142 czas, aby przej\u015b\u0107 do nast\u0119pnego kroku.\n<\/p>\n<h3>\n  Eksploracyjny projekt graficzny.<br \/>\n<\/h3>\n<p>\n  Poza ocenami makro i mikro masz ju\u017c pewne szczeg\u00f3\u0142owe wskaz\u00f3wki eksploracyjne, kt\u00f3re pomog\u0105 klientowi osi\u0105gn\u0105\u0107 jego cele. Z pewno\u015bci\u0105 b\u0119dziesz chcia\u0142 uszanowa\u0107 kierunki, kt\u00f3re poprosili ci\u0119 o zbadanie. B\u0119dziesz chcia\u0142 doda\u0107 kilka najbardziej obiecuj\u0105cych kierunk\u00f3w, kt\u00f3re zidentyfikujesz, je\u015bli nie ma ich jeszcze na li\u015bcie klient\u00f3w.\n<\/p>\n<p>\n  Ze swoich wcze\u015bniejszych ocen dowiedzia\u0142e\u015b si\u0119, jak trudno jest prowadzi\u0107 wysokiej jako\u015bci komunikacj\u0119 dotycz\u0105c\u0105 wielu, a czasem sprzecznych cel\u00f3w. Na przyk\u0142ad pr\u00f3ba jednoczesnego komunikowania wyj\u0105tkowego od\u015bwie\u017cenia i jako\u015bci mo\u017ce by\u0107 bardzo trudna. Komunikowanie od\u015bwie\u017cenia cz\u0119sto wymaga lekko\u015bci i zabawy (na przyk\u0142ad plusku). Jako\u015b\u0107 komunikacji cz\u0119sto wymaga ciemniejszych kolor\u00f3w i powa\u017cnego wygl\u0105du. Ze \u015brodowiska makro uczysz si\u0119, \u017ce w najlepszym przypadku masz szans\u0119 zakomunikowa\u0107 jedn\u0105 z nich i \u017ce komunikowanie si\u0119 w jednej ma\u0142ej etykiecie lub opakowaniu doprowadzi do powstania chaotycznych, sprzecznych obraz\u00f3w i komunikacji.\n<\/p>\n<p>\n  Wspominam o tym, poniewa\u017c zwykle klient b\u0119dzie chcia\u0142 mie\u0107 wszystko w jednym zleceniu projektowym. \u201eWszystko&#8221; mo\u017ce wygl\u0105da\u0107 tak, jakby \u201echcemy wysokiej jako\u015bci, od\u015bwie\u017caj\u0105cego i klasycznego wygl\u0105du&#8221;. Je\u015bli nie pracujesz z grafik\u0105 bardzo du\u017cego formatu, jest to przepis na katastrof\u0119.Katastrof\u0119 definiuje si\u0119, gdy \u017caden z tych cel\u00f3w nie zostanie dobrze zakomunikowany, a rezultatem jest zamieszanie, kt\u00f3re zniech\u0119ca klienta\/konsumenta.\n<\/p>\n<p>\n  Jako ekspert, kt\u00f3ry przeprowadzi\u0142 wcze\u015bniejsze oceny, rozwa\u017c przeprowadzenie jednowymiarowych eksploracji i wykonanie ich wyj\u0105tkowo dobrze. Mo\u017cesz przedstawi\u0107 specjalistyczn\u0105 wiedz\u0119 zdobyt\u0105 podczas wcze\u015bniejszych ocen, aby wesprze\u0107 i uzasadni\u0107 t\u0119 prac\u0119. Wiarygodno\u015b\u0107, kt\u00f3r\u0105 ustali\u0142e\u015b z g\u00f3ry, pomo\u017ce ci w tym podej\u015bciu, je\u015bli rzeczywi\u015bcie potrzebujesz pomocy.\n<\/p>\n<h3>\n  Ekspert od prezentacji<br \/>\n<\/h3>\n<p>\n  Nawet je\u015bli klient niech\u0119tnie prezentuje projekty, mo\u017cesz zasugerowa\u0107 ocen\u0119 wszystkich obiecuj\u0105cych projekt\u00f3w w \u015brodowisku makro. W tym \u015brodowisku b\u0119dziesz oczekiwa\u0107, \u017ce twoje podej\u015bcie b\u0119dzie zwyci\u0119skie w wi\u0119kszo\u015bci sytuacji.\n<\/p>\n<p>\n  Tworz\u0105c te prezentacje, wspieraj swoje projekty z perspektywy makro i odwo\u0142uj\u0105c si\u0119 do mikroelement\u00f3w wspieraj\u0105cych. Projekt tworzy ca\u0142o\u015bciowy obraz. Konsument\/klient widzi ca\u0142o\u015b\u0107, a do\u015bwiadczony grafik patrzy na swoje rozwi\u0105zania projektowe przez ten pryzmat.\n<\/p>\n<p>\n  \u017beby by\u0142o jasne, nie chcesz przejmowa\u0107 faktycznego podejmowania decyzji od klienta. Je\u015bli to zrobisz, stanie si\u0119 to bitw\u0105 ego i ostatecznie przegrasz.\n<\/p>\n<p>\n  Chcesz komunikowa\u0107 si\u0119 z perspektywy obiektywnego eksperta. To w\u0142a\u015bnie widzisz i dlaczego widzisz to, co robisz.\n<\/p>\n<p>\n  Z mojego do\u015bwiadczenia wynika, \u017ce \u200b\u200bjest to bardzo rzadki i wysoko ceniony grafik, kt\u00f3ry ma dog\u0142\u0119bne zrozumienie projekt\u00f3w klient\u00f3w i konkurencji w wyniku ich ocen w skali mikro i makro. Bardzo rzadko zdarza si\u0119, aby grafik opiera\u0142 swoje eksploracje na ocenach ekspert\u00f3w i podejmowa\u0142 inicjatyw\u0119 wyj\u015bcia poza ograniczone spojrzenie, jakie m\u00f3g\u0142 mie\u0107 klient. Wtedy to supergwiazda graficzka, kt\u00f3rej rozwi\u0105zanie posz\u0142o w nieoczekiwanym kierunku (przynajmniej z punktu widzenia klienta), okazuje si\u0119 bezdyskusyjnym zwyci\u0119zc\u0105 rynku.\n<\/p>\n<p>\n  Jeste\u015b teraz najlepszym partnerem eksperckim klienta. W zwi\u0105zku z tym Twoja warto\u015b\u0107 dla klienta dramatycznie wzros\u0142a przy bardzo, bardzo skromnym koszcie z Twojej strony, aby osi\u0105gn\u0105\u0107 ten wzrost.\n<\/p>\n<\/p>\n<div id=\"PostUnique_PostSource\" style=\"padding-top: 50px\">\n  \u0179r\u00f3d\u0142o nagrywania: instantshift.com\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>To kolejny z serii artyku\u0142\u00f3w napisanych z perspektywy kogo\u015b, kto by\u0142 g\u0142\u00f3wnym klientem zajmuj\u0105cym si\u0119 projektowaniem graficznym przez ponad 25 lat w du\u017cych firmach, zanim za\u0142o\u017cy\u0142 w\u0142asn\u0105 firm\u0119 zajmuj\u0105c\u0105 si\u0119 projektowaniem graficznym. M\u00f3j czas w tych du\u017cych firmach sp\u0119dzi\u0142em w marketingu, gdzie by\u0142y wielomilionowe bud\u017cety na reklam\u0119, punkty sprzeda\u017cy, opakowania i r\u00f3\u017cne potrzeby w zakresie projektowania graficznego. Mit Zdecydowana wi\u0119kszo\u015b\u0107 moich dostawc\u00f3w projekt\u00f3w graficznych zak\u0142ada, \u017ce \u200b\u200bklient jest wystarczaj\u0105co bystry i do\u015bwiadczony, aby zapewni\u0107 sp\u00f3jne wymagania projektowe. Ponadto, kiedy m\u00f3j zesp\u00f3\u0142 i ja przekazali\u015bmy informacj\u0119 zwrotn\u0105 dostawcy projektu graficznego, dostawca za\u0142o\u017cy\u0142\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":128453,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[227,578,58],"tags":[],"class_list":["post-259139","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-podreczniki","category-porady-triki","category-web-i-wordpress"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/inform.click\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/259139","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/inform.click\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/inform.click\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=259139"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/inform.click\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/259139\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/128453"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/inform.click\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=259139"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=259139"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=259139"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}