\n Marketing przychodz\u0105cy i wychodz\u0105cy opisuj\u0105 dwie kategorie promocji Twojej firmy.\n<\/p>\n
\n Okre\u015blaj\u0105 rodzaj relacji, jakie firmy staraj\u0105 si\u0119 mie\u0107 ze swoimi klientami i jak pracuj\u0105, aby ich zaanga\u017cowa\u0107. Najcz\u0119\u015bciej po\u0142\u0105czenie dzia\u0142a\u0144 outbound i inbound marketing daje najlepsze mo\u017cliwe efekty.\n<\/p>\n
\n Marketing wychodz\u0105cy stara si\u0119 dotrze\u0107 do konsument\u00f3w poprzez reklam\u0119 w mediach og\u00f3lnych, jak r\u00f3wnie\u017c poprzez kontakt osobisty. W zale\u017cno\u015bci od miejsca, podej\u015bcie mo\u017ce by\u0107 bardzo szerokie (reklama telewizyjna), ca\u0142kowicie osobiste (spotkania bezpo\u015brednie) lub \u201ebezosobowe” (rozmowy telefoniczne lub og\u00f3lne e-maile).\n<\/p>\n
\n Marketing wychodz\u0105cy to marketing oparty na przerwach. Jego za\u0142o\u017ceniem jest znalezienie medium z du\u017c\u0105 liczb\u0105 obserwuj\u0105cych i okresowe przerywanie tego \u015bledzenia oddzielonymi reklamami. Mamy nadziej\u0119, \u017ce dzi\u0119ki starannemu planowaniu i przestudiowaniu danych demograficznych niewielki procent odbiorc\u00f3w wys\u0142ucha przerwy w fabule i zamieni si\u0119 w klienta.\n<\/p>\n
\n Aby strategia marketingu wychodz\u0105cego by\u0142a bardziej skuteczna, profesjonalista musi zadba\u0107 o sporz\u0105dzenie skrypt\u00f3w strategicznych. Wa\u017cne jest, aby zimny telefon lub wiadomo\u015b\u0107 e-mail brzmia\u0142y naturalnie, naturalnie i zawiera\u0142y informacje. Je\u015bli scenariusz za bardzo przypomina ofert\u0119 sprzeda\u017cy, jest bardziej prawdopodobne, \u017ce odbiorcy uznaj\u0105 go za rozmow\u0119 telemarketingow\u0105 lub spam. Tekst pisemny powinien wyra\u017ca\u0107 mark\u0119 firmy za pomoc\u0105 kilku prostych zwrot\u00f3w i odpowiedniego tonu. Obejmuje to nadanie wiadomo\u015bci na tyle osobistej, aby odbiorca poczu\u0142 si\u0119 tak, jakby rozmowa lub e-mail by\u0142a skierowana do niego i jego stylu \u017cycia, ale nie na tyle osobista, aby obni\u017cy\u0107 skuteczno\u015b\u0107 strategii.\n<\/p>\n
\n Innym sposobem na zdobycie zainteresowania odbiorc\u00f3w, kt\u00f3ry otrzyma\u0142 zimny telefon lub e-mail, kt\u00f3ry jest skutecznie wdra\u017cany przez wiele firm, jest oferta motywacyjna. Firmy, kt\u00f3re s\u0105 w stanie usprawni\u0107 dzia\u0142ania zwi\u0105zane z generowaniem lead\u00f3w za pomoc\u0105 marketingu wychodz\u0105cego, robi\u0105 to, zapraszaj\u0105c odbiorc\u00f3w do udzia\u0142u w konkursie lub promocji w mediach, kt\u00f3ra mo\u017ce zako\u0144czy\u0107 si\u0119 nagrod\u0105. Mo\u017cliwo\u015b\u0107 wygrania zach\u0119ty pieni\u0119\u017cnej cz\u0119sto wzbudza zainteresowanie ka\u017cdego, a praca lub proces przeprowadzany w celu uzyskania tej potencjalnej nagrody skutkuje wi\u0119kszym zaanga\u017cowaniem w firm\u0119 oraz oferowane przez ni\u0105 produkty lub us\u0142ugi. Ta interakcja mo\u017ce wystarczy\u0107, aby zach\u0119ci\u0107 potencjalnego klienta do zarejestrowania si\u0119 w celu skorzystania z us\u0142ugi pr\u00f3bnej lub zakupu produktu.\n<\/p>\n
\n Marketing przychodz\u0105cy koncentruje si\u0119 na tworzeniu wysokiej jako\u015bci tre\u015bci, kt\u00f3re przyci\u0105gaj\u0105 ludzi do Twojej marki i firmy. Twoi docelowi klienci mog\u0105 pr\u00f3bowa\u0107 zdecydowa\u0107, czy naprawd\u0119 potrzebuj\u0105 Twojego produktu lub us\u0142ugi, sprawdzaj\u0105c konkurencj\u0119, badaj\u0105c Twoj\u0105 bran\u017c\u0119 i szukaj\u0105c wiadomo\u015bci online. Tak wi\u0119c celem jest przekazanie wiadomo\u015bci za pomoc\u0105 tre\u015bci, kt\u00f3re odnosz\u0105 si\u0119 do wszystkich tych etap\u00f3w i scenariuszy procesu zakupu.\n<\/p>\n
\n Istniej\u0105 cztery etapy metodologii marketingu przychodz\u0105cego. Przyci\u0105gaj\u0105, nawracaj\u0105, zbli\u017caj\u0105 i zachwycaj\u0105. Na tym etapie musisz przyci\u0105gn\u0105\u0107 odpowiednich nieznajomych do swojej marki i witryny za pomoc\u0105 atrakcyjnych i wysokiej jako\u015bci tre\u015bci, kt\u00f3re odpowiadaj\u0105 na ich pytania. Blogowanie, strategia SEO i media spo\u0142eczno\u015bciowe pomagaj\u0105 w osi\u0105gni\u0119ciu tego celu.\n<\/p>\n
\n Zamienisz tych odwiedzaj\u0105cych w kwalifikowanych potencjalnych klient\u00f3w w fazie konwersji za pomoc\u0105 przekonuj\u0105cych wezwa\u0144 do dzia\u0142ania, formularzy i zoptymalizowanych stron docelowych. W ko\u0144cowej fazie b\u0119dziesz pracowa\u0142 nad przekszta\u0142ceniem tych potencjalnych klient\u00f3w w nowy biznes za pomoc\u0105 narz\u0119dzi, takich jak obszerna inteligencja potencjalnych klient\u00f3w, piel\u0119gnowanie potencjalnych klient\u00f3w, raportowanie w p\u0119tli zamkni\u0119tej i punktacja potencjalnych klient\u00f3w, w po\u0142\u0105czeniu z najlepszymi praktykami monitorowania potencjalnych klient\u00f3w.\n<\/p>\n
\n Faza rozkoszy jest czasami pomijanym elementem marketingu przychodz\u0105cego i zapewnia odnowienia i rekomendacje. Nie zapomnisz tej osoby, gdy stanie si\u0119 klientem i b\u0119dziesz nadal udost\u0119pnia\u0107 tre\u015bci w r\u00f3\u017cnych formach, kt\u00f3re pomog\u0105 jej lepiej wykorzysta\u0107 Twoje us\u0142ugi lub produkt i zachwyci\u0107 ich jako lidera my\u015bli i partnera. W marketingu wychodz\u0105cym nie stosuje si\u0119 tego rodzaju procesu.\n<\/p>\n
\n Pojawienie si\u0119 marketingu przychodz\u0105cego oznacza zmian\u0119 w\u0142adzy \u2014 teraz w\u0142adza nale\u017cy do kupuj\u0105cego, a nie do sprzedawcy. Kupuj\u0105cy nie jest ju\u017c zale\u017cny od zespo\u0142u sprzeda\u017cy w zakresie informowania go o produkcie. Internet dostarcza im wszystkich potrzebnych informacji i mo\u017ce uzyska\u0107 odpowiedzi na konkretne problemy bez konieczno\u015bci przeszukiwania ton nieistotnych informacji (lub oferty sprzeda\u017cy).\n<\/p>\n
\n Marketing przychodz\u0105cy jest znacznie ta\u0144szy ni\u017c wychodz\u0105cy i jest bardziej skuteczny. Na przyk\u0142ad szacunkowo 14,6% lead\u00f3w SEO ko\u0144czy si\u0119 zamkni\u0119ciem, podczas gdy leady wychodz\u0105ce maj\u0105 wska\u017anik zamkni\u0119cia na poziomie 1,7%. Mo\u017cesz mierzy\u0107 sukces swojej kampanii przychodz\u0105cej za pomoc\u0105 test\u00f3w A\/B.\n<\/p>\n
\n Kolejn\u0105 zalet\u0105 marketingu przychodz\u0105cego jest jego elastyczno\u015b\u0107. Je\u015bli stwierdzisz, \u017ce Twoja reklama telewizyjna nie przynosi oczekiwanych rezultat\u00f3w, utkniesz. Nagra\u0142e\u015b go i zap\u0142aci\u0142e\u015b z g\u00f3ry za przedzia\u0142y czasowe – niewiele mo\u017cesz zrobi\u0107. Je\u015bli uruchomisz kampani\u0119 przychodz\u0105c\u0105 i oka\u017ce si\u0119, \u017ce nie jest ona tak skuteczna, jak si\u0119 spodziewa\u0142e\u015b, mo\u017cesz j\u0105 przerobi\u0107 w locie. Zmie\u0144 s\u0142owa kluczowe, od\u015bwie\u017c tre\u015b\u0107, zmie\u0144 platform\u0119 medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych \u2014 znacznie \u0142atwiej jest zmieni\u0107 co\u015b, gdy wszystko jest cyfrowe. (Jest to r\u00f3wnie\u017c znacznie ta\u0144sze.) Nie musisz czeka\u0107, a\u017c Tw\u00f3j bud\u017cet zostanie uzupe\u0142niony, kiedy to prawdopodobnie stracisz cz\u0119\u015b\u0107 odbiorc\u00f3w.\n<\/p>\n
\n Pomimo wszystkich zalet tej strategii, istnieje wiele wad, kt\u00f3rych firmy powinny by\u0107 \u015bwiadome. Kampanie marketingu przychodz\u0105cego wymagaj\u0105 sta\u0142ej inwestycji czasowej w celu wytworzenia tre\u015bci, kt\u00f3rych jako\u015b\u0107 jest wystarczaj\u0105ca, aby by\u0142y przydatne. Skuteczno\u015b\u0107 kampanii marketingu przychodz\u0105cego staje si\u0119 widoczna dopiero po trzech miesi\u0105cach od rozpocz\u0119cia kampanii, a wyniki mog\u0105 by\u0107 trudniejsze do zmierzenia.\n<\/p>\n
\n Ponadto marketing przychodz\u0105cy wymaga silnego i r\u00f3\u017cnorodnego zestawu umiej\u0119tno\u015bci, w tym projektowania stron internetowych, pisania tre\u015bci, SEO i wiedzy na temat medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych. Ma\u0142a firma z niewielkim zespo\u0142em marketingowym mo\u017ce mie\u0107 problemy, poniewa\u017c oczekiwanie, \u017ce jedna osoba b\u0119dzie mia\u0142a wszystkie te umiej\u0119tno\u015bci, jest stosunkowo nierealne. Wreszcie \u015bledzenie zwrotu z inwestycji mo\u017ce by\u0107 trudne bez wdro\u017cenia analityki internetowej w celu okre\u015blenia skuteczno\u015bci kampanii przychodz\u0105cej.\n<\/p>\n
\n Najwi\u0119ksz\u0105 si\u0142\u0105 marketingu wychodz\u0105cego jest jego zdolno\u015b\u0107 do szybkiego dotarcia do du\u017cej liczby os\u00f3b i budowania \u015bwiadomo\u015bci. Je\u015bli zrobisz to poprawnie, mo\u017cesz rozpocz\u0105\u0107 kampani\u0119 marketingu wychodz\u0105cego, zosta\u0107 zauwa\u017conym przez miliony i zdoby\u0107 nowych klient\u00f3w w ci\u0105gu kilku tygodni, jednak wyniki s\u0105 bardziej zale\u017cne od zainwestowanych pieni\u0119dzy. Daje r\u00f3wnie\u017c wi\u0119ksz\u0105 kontrol\u0119 nad tym, co widz\u0105 Twoi potencjalni klienci i kiedy to widz\u0105.\n<\/p>\n
\n Wi\u0119kszo\u015b\u0107 kampanii marketingu wychodz\u0105cego mo\u017ce kosztowa\u0107 wi\u0119cej ni\u017c kampanie marketingu przychodz\u0105cego. Uruchomienie reklamy telewizyjnej jest do\u015b\u0107 drogie w por\u00f3wnaniu z blogiem, kt\u00f3ry mo\u017cna pisa\u0107 za darmo. Mierzenie zwrotu z inwestycji w marketing wychodz\u0105cy (zwrot z inwestycji) mo\u017ce by\u0107 zniech\u0119caj\u0105cym zadaniem. Reklama Twojej marki, je\u015bli jest \u017ale zaprojektowana, mo\u017ce odrzuci\u0107 wi\u0119cej os\u00f3b, ni\u017c mo\u017ce przyci\u0105gn\u0105\u0107. Ponadto reklama jest zatrzymywana, gdy tylko przestaniesz za ni\u0105 p\u0142aci\u0107, ale wysokiej jako\u015bci blog mo\u017ce pozosta\u0107 na Twojej stronie na zawsze.\n<\/p>\n
\n Aby dowiedzie\u0107 si\u0119, co jest dobre dla Twojej firmy, musisz wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119 sw\u00f3j rynek, swoje cele i swoj\u0105 mark\u0119. Je\u015bli chodzi o rozwa\u017cenie rynku, musisz wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119, kim s\u0105 Twoi idealni nabywcy i jak zwykle kupuj\u0105 to, co oferujesz. Gdzie si\u0119 udaj\u0105, aby dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej o typach oferowanych przez Ciebie rozwi\u0105za\u0144? Aby uzyska\u0107 lepszy pomys\u0142, sp\u00f3jrz na swoj\u0105 bran\u017c\u0119 jako ca\u0142o\u015b\u0107 i bezpo\u015brednich konkurent\u00f3w. Jakie taktyki marketingowe s\u0105 najcz\u0119stsze i wydaj\u0105 si\u0119 najskuteczniejsze?\n<\/p>\n
\n Bior\u0105c pod uwag\u0119 swoje cele, musisz zada\u0107 sobie pytanie, co pr\u00f3bujesz osi\u0105gn\u0105\u0107. Chcesz budowa\u0107 \u015bwiadomo\u015b\u0107 marki? Kierowa\u0107 ruchem? Ilu klient\u00f3w zamierzasz zdoby\u0107 i jaki jest Tw\u00f3j harmonogram realizacji tego celu?\n<\/p>\n
\n Marketing przychodz\u0105cy jest najlepsz\u0105 d\u0142ugoterminow\u0105 strategi\u0105, ale prawdopodobnie nie spowoduje dramatycznego wzrostu obrot\u00f3w w ci\u0105gu pierwszych kilku miesi\u0119cy. Z drugiej strony marketing wychodz\u0105cy mo\u017ce pom\u00f3c w szybkim zdobyciu klient\u00f3w, ale wi\u0105\u017ce si\u0119 z malej\u0105cymi zwrotami.\n<\/p>\n
\n Najcz\u0119\u015bciej najlepsz\u0105 strategi\u0105 jest po\u0142\u0105czenie obu tych element\u00f3w przy jednoczesnym podej\u015bciu do obu \u2013 co oznacza, \u017ce \u200b\u200bdok\u0142adnie mierzysz wyniki i d\u0105\u017cysz do d\u0142ugoterminowego budowania marki obok kr\u00f3tkoterminowego wzrostu.\n<\/p>\n
\n Na koniec powiniene\u015b zastanowi\u0107 si\u0119, w jaki spos\u00f3b zastosowane taktyki marketingowe wp\u0142yn\u0105 na wizerunek Twojej marki. Rozpocz\u0119cie agresywnej rozmowy telefonicznej mo\u017ce przynie\u015b\u0107 pewn\u0105 sprzeda\u017c z g\u00f3ry, ale jak wp\u0142ynie to na Twoj\u0105 reputacj\u0119 w d\u0142u\u017cszej perspektywie?\n<\/p>\n
\n Chcesz u\u017cywa\u0107 tylko taktyk marketingowych, z kt\u00f3rych Twoja marka mo\u017ce by\u0107 dumna i kt\u00f3re Twoi klienci zaakceptowaliby, gdyby wiedzieli, jak je realizujesz. Najcz\u0119\u015bciej prawda wychodzi na jaw i niezwykle trudno jest przezwyci\u0119\u017cy\u0107 z\u0142\u0105 reputacj\u0119.\n<\/p>\n
\n Lepiej jest stosowa\u0107 podej\u015bcie skoncentrowane na ruchu przychodz\u0105cym, kt\u00f3re w stosownych przypadkach wykorzystuje r\u00f3wnie\u017c marketing wychodz\u0105cy. Oznacza to stosowanie taktyk wychodz\u0105cych, aby Twoja firma znalaz\u0142a si\u0119 przed potencjalnymi nabywcami, koncentruj\u0105c si\u0119 bardziej na pomocy ni\u017c na sprzeda\u017cy z g\u00f3ry.\n<\/p>\n
\n Na przyk\u0142ad, je\u015bli sprzedajesz fantazyjne skarpetki m\u0119skie, mo\u017cesz przeprowadzi\u0107 kampani\u0119 reklamow\u0105 PPC (p\u0142a\u0107 za klikni\u0119cie), kt\u00f3ra promuje bezp\u0142atny przewodnik na temat dopasowywania fantazyjnych skarpet do stroju biznesowego, zamiast bezpo\u015brednio promowa\u0107 produkt.\n<\/p>\n
\n To dzia\u0142a, poniewa\u017c ludzie ch\u0119tniej anga\u017cuj\u0105 si\u0119 w mark\u0119, kt\u00f3ra pomaga im zrozumie\u0107 proces zakupu, zamiast po prostu prosi\u0107 o pieni\u0105dze lub, powiedzmy, kupowa\u0107 stoisko na lokalnej konferencji. Mo\u017cesz u\u017cy\u0107 taktyki przychodz\u0105cej, aby zebra\u0107 potencjalnych klient\u00f3w i promowa\u0107 swoj\u0105 obecno\u015b\u0107 przed wydarzeniem.\n<\/p>\n
\n Podczas gdy marketing przychodz\u0105cy oferuje wiele atrakcyjnych korzy\u015bci, kampania marketingowa, kt\u00f3ra mo\u017ce kreatywnie po\u0142\u0105czy\u0107 dwie strategie marketingowe, to taka, kt\u00f3ra wygeneruje najwi\u0119ksze zainteresowanie i dostarczy najwi\u0119cej potencjalnych klient\u00f3w. \u0141atwo jest wykorzysta\u0107 informacje demograficzne uzyskane z kampanii marketingu przychodz\u0105cego i dostosowa\u0107 reklamy do os\u00f3b, kt\u00f3re chc\u0105 je otrzymywa\u0107.\n<\/p>\n
\n Tre\u015b\u0107 dostarczana za po\u015brednictwem bloga mo\u017ce by\u0107 r\u00f3wnie\u017c wysy\u0142ana do potencjalnych klient\u00f3w, kt\u00f3rzy korzystaj\u0105 z biuletynu lub listy e-mailowej. Aby zwi\u0119kszy\u0107 generowanie potencjalnych klient\u00f3w, przyci\u0105gnij potencjalnych klient\u00f3w, podkre\u015blaj\u0105c pobrania e-book\u00f3w, wpisy na blogu, filmy i inne dost\u0119pne tre\u015bci w Twojej reklamy, mailingi i e-maile. Ponadto zamiast wysy\u0142a\u0107 e-maile z podzi\u0119kowaniami za po\u015bwi\u0119cony czas, wy\u015blij link do odpowiednich tre\u015bci, kt\u00f3re stworzy\u0142e\u015b, a kt\u00f3re odnosz\u0105 si\u0119 do tego, o czym rozmawia\u0142e\u015b na spotkaniu. Wszystkie te praktyki zapewniaj\u0105 rynek zbytu dla wysokiej jako\u015bci tre\u015bci opracowanych na potrzeby marketingu przychodz\u0105cego.\n<\/p>\n
\n Nie ma dobrej ani z\u0142ej odpowiedzi na pytanie o stosunek marketingu przychodz\u0105cego do wychodz\u0105cego, poniewa\u017c zale\u017cy to w du\u017cej mierze od bran\u017cy, potrzeb Twojej firmy i aktualnego rynku, na kt\u00f3ry kierujesz swoj\u0105 ofert\u0119. Posiadanie zdrowej mieszanki marketingowej zar\u00f3wno marketingu przychodz\u0105cego, jak i wychodz\u0105cego jest konieczno\u015bci\u0105 w dzisiejszym ekosystemie nap\u0119dzanym cyfrowo.\n<\/p>\n
\n R\u00f3\u017cnica mi\u0119dzy marketingiem przychodz\u0105cym i wychodz\u0105cym jest subtelna i cz\u0119sto granice mi\u0119dzy nimi s\u0105 niewyra\u017ane. Na przyk\u0142ad program marketingu przychodz\u0105cego mo\u017ce by\u0107 wykorzystany jako pierwszy krok w d\u0142ugoterminowej kampanii marketingowej maj\u0105cej na celu przechwycenie danych o potencjalnych klientach; maj\u0105c na uwadze, \u017ce powi\u0105zana cz\u0119\u015b\u0107 wychodz\u0105ca zosta\u0142aby wykorzystana do piel\u0119gnowania i edukowania tych potencjalnych klient\u00f3w do punktu, w kt\u00f3rym s\u0105 gotowi do podj\u0119cia decyzji o zakupie. Razem tworz\u0105 zr\u00f3wnowa\u017cony, d\u0142ugoterminowy program, kt\u00f3ry mo\u017ce generowa\u0107 ci\u0105g\u0142y strumie\u0144 mo\u017cliwo\u015bci sprzeda\u017cy.\n<\/p>\n<\/p>\n