Strona kontaktowa jest ważniejsza niż myślisz

4

Strona internetowa to ogólny termin odnoszący się do jednostki stron internetowych.

Każda strona witryny jest równie ważna, ale dlaczego w takim razie cały hałas dotyczy strony „O nas", strony docelowej lub strony głównej? Strona kontaktowa ma takie samo znaczenie i wpływ na użytkowników.

Do czego służy strona kontaktowa?

  1. Pierwszą funkcją strony kontaktowej jest zainteresowanie odwiedzających. Jeśli podoba im się to, co widzą i łatwo jest się z Tobą skontaktować, dlaczego nie zadzwonią lub nie wypełnią formularza?
  2. Drugim, ale chyba najważniejszym powodem, dla którego warto mądrze budować stronę Kontakt, jest ułatwienie współpracy. Sekcja „Kontakt” pomaga użytkownikom skontaktować się z webmasterem, dzięki czemu właściciel witryny uzyskuje informacje o swoich klientach.
  3. Strona kontaktowa jest ostatnią, którą widzą odwiedzający, zanim zdecydują, czy potrzebują Twojego projektu. Są niewielkie szanse, że użytkownicy zmienią zdanie, jeśli Twoja strona główna jest genialna, ale strona kontaktowa ma taki sobie projekt. Mimo wszystko lepiej z tym nie ryzykować! Jeśli użytkownik polubi Twoją witrynę dzięki perfekcyjnemu projektowi strony, strona Kontakt po prostu podkreśli, jaki jesteś fajny.
  4. Strona kontaktowa zabija dwie pieczenie na jednym ogniu: pomaga poprawić zadowolenie klientów z serwisu i firmy, a także pomaga udoskonalić Twój produkt. W jaki sposób? – Bardzo proste: ludzie zostawiają swoje przemyślenia, sugestie, wskazówki, rekomendacje za pośrednictwem formularza kontaktowego. Możesz więc przeprowadzić analizę swojej witryny i zrozumieć, jak widzą ją Twoi odbiorcy.
  5. Ta funkcja wynika z poprzedniego punktu: możesz zebrać wszelkie potrzebne informacje za pośrednictwem formularza kontaktowego. Nie oznacza to tylko informacji o Twoim projekcie, ale także o użytkownikach. Możesz uzyskać imię i nazwisko, adres e-mail, adres URL witryny i coś jeszcze bardzo łatwego.

Strona kontaktowa musi być:

1 Funkcjonalny

Jest całkiem jasne, że na stronie Kontakt wszystko powinno działać jak w zegarku. Każde pole formularza, jakikolwiek przycisk czy link musi zostać dwukrotnie sprawdzony, zanim pojawi się przed odwiedzającymi.

2 Przystojny

Projekt ma duże znaczenie, nawet jeśli utworzenie strony kontaktowej wydaje się dość łatwe. Po prostu tak się wydaje. Kolory, czcionki, położenie formularza, elementy projektu, wygląd przycisków to składniki tej strony. Ważniejszy jest fakt, że wszystkie te cechy muszą być zaprojektowane w harmonii i równowadze ze sobą. Style i kolory powinny być ze sobą skorelowane, proszę wziąć to pod uwagę.

3 Napisane uwodzicielsko

Kopia powinna być dobrze napisana, jeśli chcesz, aby użytkownicy wypełniali pola formularza. Z tego powodu przed formularzem kontaktowym możesz dodać krótkie powitanie, zdanie lub dwa o sobie, cokolwiek, co może wprowadzić użytkowników w dobry nastrój i zyskać ich przychylność.

4 responsywne

Gadżety mobilne zawładnęły światem. Ludzie używają ich wszędzie i w dowolnym celu. Strona Kontakt, jak oczywiście wszystkie inne strony projektu, musi być responsywna. Ponadto musisz pomyśleć o kłopotach, z jakimi mogą się spotkać użytkownicy mobilni. Na przykład jest to przycisk „Prześlij”. Upewnij się, że jest wystarczająco duży, aby kliknąć go za pomocą ekranu dotykowego.

5 Osobiste

Wielu osobom wydaje się, że strona kontaktowa jest zaprojektowana w standardowy sposób, a formularz kontaktowy może być prostym pudełkiem z pustymi polami do wypełnienia. Ale zyskasz więcej użytkowników, jeśli Twoja strona Kontakt ma spersonalizowany projekt. Możesz użyć swoich zdjęć i zdjęć swojego zespołu: to prawdziwy sposób na indywidualizację projektu strony. Następnie pozwól swojej wyobraźni pomóc w projektowaniu, a być może otrzymasz coś naprawdę wyjątkowego, czego nikt wcześniej nie zrobił.

6 Alternatywa

Użytkownicy muszą mieć możliwość wyboru. Powinni mieć możliwość wyboru metody kontaktu z Tobą. Ktoś nienawidzi formularzy kontaktowych, nawet jeśli są tylko dwa małe pola. Spraw, aby Twój e-mail był klikalny: prawdopodobnie niektórzy ludzie wolą ten sposób. Jeśli masz wiele oddziałów w wielu miastach, pamiętaj o dołączeniu pola wyszukiwania, za pomocą którego odwiedzający mogą znaleźć lokalizację jedynego biura, którego potrzebują, zamiast przewijać długą listę kontaktów.

Składniki inteligentnej strony kontaktowej

1 Formularz kontaktowy

Formularz internetowy jest jednym z najważniejszych składników strony kontaktowej. Zanim ją zaprojektujesz, powinieneś zdefiniować dla niej najbardziej odpowiednią pozycję na stronie. Po pierwsze, lepiej być nad zakładką, a nie odwrotnie jak wiele stron: mapa nad zakładką i formularz kontaktowy poniżej. Ta pozycja pozwala użytkownikom nie przewijać, ale natychmiast wpisać wiadomość. Jeśli chodzi o pozycję, lepszy jest formularz z wyrównaniem do środka, ponieważ zwykle formularze o pełnej szerokości wydają się zbyt skomplikowane.

Ilość pól formularza może sprawić, że odwiedzający odejdą od niego natychmiast. Zbyt duża liczba pól może odstraszyć użytkowników, którzy nie mają czasu, a zwłaszcza chcą dużo pisać. Najlepszym rozwiązaniem jest uwzględnienie co najmniej trzech pól: imię i nazwisko, adres e-mail i wiadomość. Nawiasem mówiąc, zamiast tych formularzy z wieloma opcjami, z których użytkownik ma do wyboru, należy uwzględnić puste pole na wiadomość klienta.

Jest to również świetna technika projektowa, aby podkreślić obecne pole innym kolorem, pogrubioną lub kropkowaną linią. To pokazuje, które pole jest teraz aktywne.

Formularz kontaktowy jest częścią strony Kontakt, ale nie musi się tam znajdować. Możesz zaprojektować wyskakujące okienko formularza, które pojawia się na innych stronach. Jeśli użytkownik czyta stronę „O nas” i już zdecydował się na współpracę z Tobą, nie będzie musiał przechodzić do Kontaktów, aby się z Tobą skontaktować. Możliwa jest jeszcze jedna opcja: pasek boczny z przesuwanym formularzem kontaktowym. Jest nieco bardziej funkcjonalny i praktyczny niż wyskakujące okienko, o ile wyskakujące okienko znika po naciśnięciu przez użytkownika przycisku krzyżyka (jeśli przypadkowo). Wysuwany formularz paska bocznego można aktywować w dowolnym momencie za pomocą jednego prostego przycisku.

2 Adres e-mail

Formularz kontaktowy i adres e-mail są zorientowane na różnych odbiorców. Podczas gdy niektórzy ludzie chcą, aby ich wiadomość była bardziej anonimowa lub nie chcą przechodzić do innego okna, otwórz swojego klienta poczty e-mail lub coś w tym stylu; inni czują się lepiej, gdy wysyłają bezpośrednią wiadomość ze swojego e-maila. Dzięki temu mają kopię wiadomości, którą mogą wykorzystać ponownie lub zrobić z niej dowód, że skontaktowali się z właścicielem serwisu. Do tej pory, ponieważ nie możesz przewidzieć, co wybierze konkretny użytkownik, powinieneś mieć obie opcje na swojej stronie internetowej. Lepiej, aby adres e-mail był klikalny, ponieważ zaoszczędzi to czas użytkowników i nie będzie wymagać od nich żadnych dodatkowych działań.

3 Numer telefonu

Numer telefonu to krok w kierunku poufnych relacji między Tobą a Twoimi gośćmi. Podając im te dane kontaktowe, okazujesz większy nacisk i chęć negocjowania.

4 Linki do mediów społecznościowych

Przyciski i linki do mediów społecznościowych mogą zmaksymalizować Twoją ekspozycję online, a jeśli współpracują z Twoją witryną, to podwójny sukces. Coraz częściej widać, jak projektanci stron internetowych umieszczają przyciski śledzenia na stronie Kontakt. Jakiś czas temu tego typu elementy były umieszczane tylko w stopce lub gdzieś na stronie głównej, ale co stoi na przeszkodzie, aby mieć linki do Twittera, Facebooka, Google+ czy Pinteresta w więcej niż jednym miejscu? Użytkownicy będą szukać informacji kontaktowych na Twojej stronie Kontakt i, co zaskakujące, znajdą jeszcze jeden sposób, aby się z Tobą skontaktować: sieci społecznościowe.

Projekt przycisków mediów społecznościowych musi być elegancki: niezbyt prowokujący, ale wystarczająco przyciągający wzrok. Powinny być dość duże, ale nie chcemy poświęcać połowie strony internetowej tym linkom. Najbardziej odpowiednią pozycją jest gdzieś na dole lub w nagłówku, aby nie zepsuć wszystkich posiadanych informacji.

5 Interaktywna mapa

Interaktywna mapa to dobra inwestycja w stronę internetową Kontakt. Sprawia, że ​​Twoja witryna jest bardziej aktualna, jeśli można tak powiedzieć, i oczywiście jest to kluczowy element projektowania zorientowanego na użytkownika. Użytkownik musi być Twoim głównym zainteresowaniem i powinieneś zrozumieć, że użytkownicy będą zadowoleni z funkcjonalnej i interaktywnej mapy w Twojej witrynie. Pokazujesz swoją lokalizację, jest to pierwsza, a także ułatwiasz użytkownikom znalezienie właściwej trasy dojazdu do Twojego biura. Nie będą musieli sięgać po mapy Google, żadną inną usługę/aplikację, GPS, wszystko zrobią w jednym oknie przeglądarki.

6 Konkretne szczegóły

Formularz kontaktowy i mapa to dobrze dopasowane funkcje dla każdego rodzaju strony internetowej, chociaż niektóre strony mogą zawierać pewne szczególne rzeczy. Firmy restauracyjne posiadające stronę internetową mogą umieszczać happy hours na swoich stronach kontaktowych, a szkoły lub siłownie mogą podawać godziny otwarcia. Ty lepiej znasz swoich odbiorców i na pewno wiesz, co Twój potencjalny klient chce znaleźć na stronie Kontakt.

7 Wiadomość potwierdzająca

Jesteś zobowiązany do poinformowania użytkowników, że ich wiadomość została wysłana pomyślnie, w przeciwnym razie byliby zdezorientowani i mogą wysłać kilka wiadomości, aby upewnić się, że się udało. Wystarczy proste zdanie, takie jak „Twoja wiadomość została wysłana pomyślnie”. Jednak kreatywność nie jest zabroniona. Wiadomość potwierdzająca może zawierać informacje o respondentze lub przybliżony czas odpowiedzi.

Coś ważnego do dodania

1 Przyciski

Chcemy podzielić się z Tobą sekretnymi zasadami, dzięki którym guziki staną się idealne.

  • Wyklucz przycisk „Resetuj” lub „Wyczyść”. Nazwa, którą wybierzesz dla tego przycisku, nie ma większego znaczenia, ponieważ nie powinna pojawiać się na stronie Kontakt z formularzem kontaktowym. Ten przycisk zwykle znajduje się blisko przycisku Prześlij, a użytkownicy mogą go przypadkowo nacisnąć. Wyobraź sobie frustrację, jaką odczuwa ktoś po tym, jak wymyślił idealną wiadomość, aby się z Tobą skontaktować i skasował ją przez nieuwagę. I właściwie ten przycisk nie służy do niczego użytecznego, więc po co go włączać? Jeśli użytkownik chce usunąć wiadomość, może to zrobić ręcznie; lub jeśli zmienił zdanie, aby się z tobą skontaktować, po prostu opuści stronę.
  • Przemyśl tekst przycisku. Trywialny przycisk „Wyślij” nikogo nie zaskoczy. Istnieje wiele wariantów, aby być bardziej kreatywnym i nadać tekstowi przycisk: idź, wysłano wiadomość, gotowe itp.
2 Captcha

Pospiesz się! Czy nadal masz te irytujące captcha na swojej stronie? Interesujące jest wiedzieć, dlaczego go potrzebujesz. Jakiś czas temu uważano, że captcha jest dowodem ochrony przed spamem. Sytuacja się zmieniła i teraz prawie tak samo łatwo dostać się na listę spamerów z otwartym adresem e-mail i captcha, aby potwierdzić, że użytkownik jest człowiekiem. I bądź szczery, czy naprawdę dostałeś dużo spamu przed użyciem captcha?

Sposoby przejścia do strony kontaktowej

W końcu stworzyłeś najlepszy projekt strony kontaktowej (mam nadzieję, że korzystając z naszych wskazówek), ale teraz potrzebujesz odwiedzających, aby łatwo i szybko ją znaleźć. Oto dwa miejsca docelowe łącza do strony kontaktowej.

1 Podstawowa nawigacja

Strona kontaktowa to oddzielna strona internetowa w Twojej witrynie, dlatego zasługuje na to, aby znalazła się na głównym pasku nawigacyjnym. Często zdarza się, że karta menu Kontakt jest ostatnia na pasku, ale nie ma to większego znaczenia. Mimo to jest coś ważnego: jeśli masz menu nawigacyjne z zakładkami podmenu, strona Kontakt nie powinna znajdować się gdzieś w podmenu.

2 Stopka

Często stopka spełnia funkcję strony Kontakt, czyli zawiera dane kontaktowe, czasem formularz kontaktowy, a nawet mapę. O wiele lepiej jest mieć oddzielną stronę Kontakt z wszystkimi funkcjami, a stopka może nadal zawierać kontakty, ale w skrócie. W takim przypadku Stopka może stać się miejscem startowym dla linku do strony Kontakt.

Co powinieneś teraz zrobić?

OK, przeczytałeś cały artykuł, a teraz musisz albo zaprojektować nową stronę Kontakt, jeśli jej wcześniej nie miałeś, albo przeprojektować starą. Masz wystarczająco dużo instrukcji i wskazówek, ale pamiętaj o najważniejszym: bądź kreatywny, myśl o użytkowniku, upraszczaj formularze, upewnij się, że wszystko działa idealnie i dodaj indywidualności swojej stronie Kontakt!

Ucz się od najlepszych – trochę inspiracji dla Ciebie

Projekt Niebieskiego Domu

Konserwatorium Muzyczne w Pasadenie

Szablon portfolio zdjęć

Widok9

Fotograf ślubny Samuela Dockera

Firma Stup

Inteligentny projekt ciasteczek

Witryna modowa PapúVerão

Europejskie Nagrody EISA

Telepatia cyfrowa

Pomyśl o pracy

Agencja internetowa Pmode

Miejscowi

Tomasz Stolz

Chilli

Arabella o płaczu

Uwierzytelnienia

Duży kęs

Źródło nagrywania: instantshift.com

Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.

Ta strona korzysta z plików cookie, aby poprawić Twoje wrażenia. Zakładamy, że nie masz nic przeciwko, ale możesz zrezygnować, jeśli chcesz. Akceptuję Więcej szczegółów