{"id":257920,"date":"2024-04-20T12:09:00","date_gmt":"2024-04-20T09:09:00","guid":{"rendered":"https:\/\/inform.click\/hvorfor-vi-aksepterer-feil-som-normen-pa-nettet-den-virkelige-grunnen-til-at-folk-ikke-kjoper-fra-deg\/"},"modified":"2024-04-20T12:09:00","modified_gmt":"2024-04-20T09:09:00","slug":"hvorfor-vi-aksepterer-feil-som-normen-pa-nettet-den-virkelige-grunnen-til-at-folk-ikke-kjoper-fra-deg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/inform.click\/no\/hvorfor-vi-aksepterer-feil-som-normen-pa-nettet-den-virkelige-grunnen-til-at-folk-ikke-kjoper-fra-deg\/","title":{"rendered":"Hvorfor vi aksepterer feil som normen p\u00e5 nettet \u2013 den virkelige grunnen til at folk ikke kj\u00f8per fra deg"},"content":{"rendered":"<p>\n  Hva har fysiske butikker og e-handelssider til felles? Hva er de mest \u00e5penbare likhetene i begge?\n<\/p>\n<p>\n  For det f\u00f8rste markedsf\u00f8rer de seg selv for \u00e5 generere trafikk til virksomheten deres, de har begge en rekke produkter og de trenger begge en jevn inntektsstr\u00f8m for \u00e5 holde hodet over vannet.\n<\/p>\n<p>\n  Setter scenen\n<\/p>\n<p>\n  La oss bruke et minutt p\u00e5 \u00e5 sette scenen &#8230; forestill deg at du eier en klesbutikk i en travel byblokk, og det er l\u00f8rdagen for den store radioreklamekampanjen din hvor du forventer \u00e5 f\u00e5 inn minst nok salg til \u00e5 tjene tilbake pengene du har brukt p\u00e5 annonsering pluss 50 % som er rettferdig.\n<\/p>\n<p>\n  P\u00e5 l\u00f8rdagen n\u00e5r du ankommer butikken din for \u00e5 \u00e5pne som normalt til glede for deg, ser du en rekke ivrige kunder som venter p\u00e5 \u00e5 komme inn og kj\u00f8pe den nyeste moten din og tjene penger p\u00e5 det gode tilbudet du nevnte i radioannonsen din. Du \u00e5pner d\u00f8rene og ber publikum om \u00e5 vente i 5 minutter mens du sl\u00e5r av alarmen og sl\u00e5r p\u00e5 lysene, s\u00e5 kommer du tilbake og \u00e5pner d\u00f8rene for \u00e5 la dem skynde seg inn!\n<\/p>\n<p>\n  I l\u00f8pet av dagen har du 500 personer inn i butikken din, noe som er et flott resultat, og butikknaboene dine sp\u00f8r deg hvordan du klarte \u00e5 f\u00e5 s\u00e5 mange mennesker gjennom d\u00f8ren, du forteller stolt om radioannonsen din som du hadde gjort for deg.\n<\/p>\n<p>\n  Den kvelden etter \u00e5 ha stengt setter du deg ned med de to ansatte for \u00e5 g\u00e5 over hvor mye som ble solgt i l\u00f8pet av dagen. Ansiktet ditt blir knallr\u00f8dt og de ansatte har et \u00abdet var ikke meg\u00bb-utseendet fordi det du nettopp har lagt merke til er at selv om du hadde 500 personer som gikk gjennom d\u00f8ren som et direkte resultat av radioannonsen din, som kom inn vil ikke engang dekke kostnadene til en medarbeider for dagen.\n<\/p>\n<p>\n  Forvirret og deflatert ber du personalet ditt om \u00e5 holde seg tilbake for \u00e5 g\u00e5 gjennom de finere detaljene om n\u00f8yaktig hva som skjedde, eller mer til det som gikk galt&#8230;\n<\/p>\n<p>\n  Sammen med dine ansatte skriver du ned hvor mange personer som gjorde hva og setter dem inn i kategoriene nedenfor.\n<\/p>\n<h3>\n  Sammenbruddet<br \/>\n<\/h3>\n<ul>\n<li>\n    <strong>307<\/strong> Folk gikk inn i butikken, brukte 2-5 sekunder ved inngangen og s\u00e5 opp og ned, venstre og h\u00f8yre r\u00f8rte ingenting da med et forhastet blikk snudd rundt og venstre.\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>63<\/strong> Folk gikk inn i butikken, gikk litt rundt, fant og plukket opp noen kl\u00e6r som likte seg p\u00e5 stativet og gikk til kassen. Personalet ditt forteller deg at s\u00e5 snart de stilte sp\u00f8rsm\u00e5let \u00abvil du betale med kontanter eller kort\u00bb, s\u00e5 kundene et forvirret ansiktsuttrykk, s\u00e5 seg rundt i rommet en gang til, og slapp deretter kl\u00e6rne p\u00e5 gulvet og spurtet ut. av d\u00f8ren uten \u00e5 si et ord!\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>115<\/strong> personer kom inn i butikken med et glad smil om munnen og visste umiddelbart n\u00f8yaktig hva de ville kj\u00f8pe. De skyndte seg til vinterkleshj\u00f8rnet av butikken rett etter k\u00e5pen de hadde lett etter, men da de pr\u00f8vde \u00e5 plukke den opp fra stativet ble hengeren som holdt den fast og ville ikke l\u00f8sne, begynte de \u00e5 rykke og kjempe med stativet til de bare ga opp. N\u00e5 er disse kundene frustrerte og oppr\u00f8rt over opplevelsen deres, og de vil ikke komme tilbake i hast.\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>15<\/strong> personer fant det de ville ha, betalte deg med kort i skranken, sa takk og dro.\n  <\/li>\n<\/ul>\n<p>\n  Ser du hvor dette g\u00e5r? Vi aksepterer fiasko som normen p\u00e5 nett!!!\n<\/p>\n<p>\n  N\u00e5 i en reell detaljhandelssituasjon vil dette utgj\u00f8re en feilkommunikasjon der enten radioannonsen ga en alvorlig feil melding eller at den faktiske butikken har sitt produkttilbud helt feil blant annet.\n<\/p>\n<p>\n  Men p\u00e5 nettet blir det sett p\u00e5 som greit p\u00e5 grunn av mengden trafikk som bidrar til de h\u00f8ye fluktfrekvensene og lave konverteringsfrekvensene.\n<\/p>\n<h3>\n  Glad \u00e5 tape<br \/>\n<\/h3>\n<p>\n  Den gjennomsnittlige konverteringsfrekvensen eller antallet bes\u00f8kende som blir kunder fra et e-handelsnettsted er 3 % if\u00f8lge unders\u00f8kelser utf\u00f8rt av MarketingSherpa. N\u00e5r du n\u00e5 ser p\u00e5 tallet isolert, kan du si at det er et godt resultat gitt mengden virksomhet som gj\u00f8res gjennom netthandelssiden din &#8230; ikke sant?\n<\/p>\n<p>\n  Det virkelige sp\u00f8rsm\u00e5let er imidlertid hvorfor er det greit \u00e5 miste 97 % av bes\u00f8kende p\u00e5 nettet, men det h\u00f8res ut som en historie fra helvete n\u00e5r du leser eksemplet ovenfor? Selv om situasjonen ovenfor h\u00f8res veldig langs\u00f8kt ut, er det akkurat det som skjer hvert sekund av hver dag p\u00e5 nettsteder over hele nettet som selger produkter, tjenester, informasjon eller noe annet du kan tenke deg.\n<\/p>\n<p>\n  En e-handelsbutikk har en stor forskjell p\u00e5 den fysiske motparten, den er SUPERLADDET!, det er en butikk p\u00e5 steroider, det er en e-handelsverden der folk kommer og g\u00e5r i millioner, ikke hundrevis. Til det punktet hvor vi som global \u00f8konomi er p\u00e5 vei til \u00e5 bruke over 1,5 billioner dollar bare i \u00e5r.\n<\/p>\n<p>\n  <br \/>\n  Kilde: emarketer.com\n<\/p>\n<p>\n  Den globale tilgjengeligheten til e-handelsbutikker fremfor fysiske butikker har f\u00f8rt til at trafikk kan komme og g\u00e5 fra langt flere retninger i en stadig raskere hastighet. Enten de kommer fra s\u00f8kemotorresultater, sosiale medier, blogger, lenker eller offline kanaler til nettstedet v\u00e5rt, er ikke poenget. Det er viktig \u00e5 ta fatt p\u00e5 et spill med alle viktige tall for \u00e5 forst\u00e5 hvorfor tallene i deres analytiske trafikkrapporter faktisk ikke gjenspeiler tallene i bankkontoene eller inntektsrapportene deres.\n<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-189850-6381648541093.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-189850-6381648541093.webp\" alt=\"\" \/><\/a> Kilde: advancedconversion.com<\/p>\n<p>\n  For de av dere som allerede har tenkt fremover kan det v\u00e6re sant at bes\u00f8kende som kommer til et nettsted kanskje ikke er klare til \u00e5 handle eller kontakte akkurat n\u00e5, og at de kanskje nettopp har klikket seg over til nettstedet ditt fordi de likte kvinnene p\u00e5 bildet eller hasteniv\u00e5et skapt av gratis frakt for de neste 12 timene banneret. Mens en fysisk plassering inneb\u00e6rer et sterkere engasjement og en mye vanskeligere flukt n\u00e5r du er ute av komfortsonen og er fysisk involvert.\n<\/p>\n<p>\n  Er det p\u00e5 grunn av etikettene vi setter p\u00e5 trafikken v\u00e5r?\n<\/p>\n<h3>\n  Nettlesere\/bes\u00f8kende ikke kj\u00f8pere\/kunder<br \/>\n<\/h3>\n<p>\n  Det er faktisk hundrevis av grunner til at en nettleser eller en bes\u00f8kende ikke vil kj\u00f8pe fra deg, og det er fordi de er nettopp det&#8230;\n<\/p>\n<ul>\n<li>\n    <strong>Browsere<\/strong> \u2013 substantiv en person som ser tilfeldig gjennom publikasjoner eller nettsteder eller p\u00e5 varer for salg.\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>BES\u00d8KENDE<\/strong> \u2013 substantiv en person som bes\u00f8ker noen eller et sted, spesielt sosialt eller som turist.\n  <\/li>\n<\/ul>\n<p>\n  Begge definisjonene er hentet fra Wikipedia.\n<\/p>\n<p>\n  S\u00e5 hvis en nettleser er noen som ser tilfeldig ut og en bes\u00f8kende er noen som bare bes\u00f8ker som turist, hvordan kan vi noen gang fors\u00f8ke \u00e5 oppfylle behovet de ikke vet de har?\n<\/p>\n<p>\n  Hva kaller vi folk som g\u00e5r inn i en klesbutikk? Shoppere ikke sant? Hvis noen ringte deg mens du var ute og s\u00e5 p\u00e5 kl\u00e6r og spurte deg hva du gjorde, ville du mest sannsynlig sagt \u00abjeg er ute og shopper\u00bb. Noe merkelig skjer da fordi n\u00e5r en selger fra butikken kommer til deg og sp\u00f8r &laquo;trenger du hjelp med noe&raquo;, hva sier vi, &laquo;Nei takk, jeg bare surfer&raquo;. S\u00e5 vi har nettopp g\u00e5tt fra \u00e5 v\u00e6re en aktiv shopper n\u00e5r vi snakker med vennen v\u00e5r p\u00e5 telefonen til \u00e5 bare surfe av en eller annen grunn.\n<\/p>\n<p>\n  Det kan v\u00e6re slik at akkurat den samme psykologien vi bruker med fysiske steder vi som mennesker ikke kan la v\u00e6re \u00e5 bruke p\u00e5 nettet fordi det er det vi alltid har gjort. I likhet med eksemplet ovenfor kan du forestille deg situasjonen p\u00e5 nettet, en nettleser\/bes\u00f8kende kommer til nettstedet ditt og det \u00f8yeblikket de f\u00f8ler at det du tilbyr ikke oppfyller deres flyktige behov eller potensielle fremtidige \u00f8nsker de forlater eller spretter. I det \u00f8yeblikket de f\u00f8ler at behovene deres ikke blir dekket eller at du \u00abselger\u00bb til dem, drar de. De fleste \u00f8nsker ikke \u00e5 bli solgt til, spesielt ikke i det digitale rommet, internett har gitt oss kontroll over mer informasjon og valgmuligheter enn vi noen gang kunne ha dr\u00f8mt om, og det er akkurat det vi forventer av v\u00e5r &laquo;surfing&raquo;-opplevelse, \u00e5 har nok tilgjengelig informasjon og valgmuligheter til at vi kan ta v\u00e5r egen beslutning om ikke \u00e5 bli solgt til.\n<\/p>\n<p>\n  N\u00e5r det gjelder en praktisk metode for \u00e5 overvinne den \u00f8delagte kommunikasjonsforbindelsen mellom nettlesere og kj\u00f8pere, pr\u00f8v nedenst\u00e5ende.\n<\/p>\n<h3>\n  Redusere tapt trafikk<br \/>\n<\/h3>\n<p>\n  En enkel m\u00e5te \u00e5 starte med \u00e5 korrigere noe av den bortkastede trafikken p\u00e5, er \u00e5 huske hva David Beckham ville gjort hvis han drev med e-handel og webdesign&#8230; Ikke sant? Du m\u00e5 SCORE!\n<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-189850-63816487b1f54.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-189850-63816487b1f54.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<ul>\n<li>\n    <strong>S<\/strong> Trygghet gjennom ekstern troverdighet for \u00e5 fjerne angst og \u00f8ke tilliten\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>C<\/strong> Klarhet i nettsidefunksjon, navigasjon og forretningsm\u00e5l\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>O<\/strong> Organisert og logisk design fri for distraksjoner og rot\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>R<\/strong> Relevant for hva brukeren s\u00f8kte p\u00e5 eller nettstedet som refererte til\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>E<\/strong> Emosjonell gjennom haster, knapphet, begj\u00e6r, tap eller annet\n  <\/li>\n<\/ul>\n<p>\n  Reglene er enkle \u00e5 v\u00e6re relevante og koble budskapet ditt med publikum p\u00e5 alle m\u00e5ter slik at de begynner \u00e5 f\u00f8le seg mer komfortable med \u00e5 kj\u00f8pe inn merkevaren din f\u00f8r produktet ditt.\n<\/p>\n<p>\n  I motsetning til \u00e5 selge til markedet ditt her, pr\u00f8ver du \u00e5 gj\u00f8re det lettere for dem \u00e5 bli kunde ved \u00e5 fjerne sperringene mellom produktet ditt og deres surfe-\/bes\u00f8ksvaner.\n<\/p>\n<p>\n  Alt er lettere sagt enn gjort, men det kreves drastiske tiltak for \u00e5 oppn\u00e5 drastiske resultater, for \u00e5 konkludere med sp\u00f8rsm\u00e5let om hvorfor folk ikke kj\u00f8per fra deg, det er klart at det er mange sm\u00e5 grunner som hver kan bety 1-10% av grunnen hvorfor folk ikke kj\u00f8per fra deg. Sannheten i saken er at hvis du kan begynne \u00e5 fikse noen av disse n\u00f8kkelelementene, er sjansen stor for at du vil begynne \u00e5 oppn\u00e5 h\u00f8yere konverteringsfrekvenser n\u00e6rmere en butikk og langt unna den gjennomsnittlige 3 % e-handelskonverteringen som vi har. bli vant til \u00e5 akseptere.\n<\/p>\n<\/p>\n<div id=\"PostUnique_PostSource\" style=\"padding-top: 50px\">\n  Opptakskilde: instantshift.com\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hva har fysiske butikker og e-handelssider til felles? Hva er de mest \u00e5penbare likhetene i begge? For det f\u00f8rste markedsf\u00f8rer de seg selv for \u00e5 generere trafikk til virksomheten deres, de har begge en rekke produkter og de trenger begge en jevn inntektsstr\u00f8m for \u00e5 holde hodet over vannet. Setter scenen La oss bruke et minutt p\u00e5 \u00e5 sette scenen&#8230;forestill deg at du eier en klesbutikk i en travel byblokk, og det er l\u00f8rdagen for den store radioreklamekampanjen din hvor du forventer \u00e5 f\u00e5 inn minst nok salg til \u00e5 tjene tilbake pengene du. har brukt\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":131624,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[278,330,148,265,57],"tags":[],"class_list":["post-257920","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-karriere-og-naeringsliv","category-mal-og-planlegging","category-nett-tips-og-triks","category-psykologi","category-web-og-wordpress"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/inform.click\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/257920","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/inform.click\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/inform.click\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=257920"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/inform.click\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/257920\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media\/131624"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/inform.click\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=257920"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/no\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=257920"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/no\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=257920"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}