\n Poich\u00e9 i siti Web sono passati da semplici portali di informazioni a importanti risorse aziendali, l'esperienza dell'utente dei siti Web \u00e8 cresciuta in importanza. Inoltre, il tuo sito Web non \u00e8 solo in competizione con altri siti, ma sta anche cercando di respingere la concorrenza delle app mobili.\n<\/p>\n
\n Le app sono molto pi\u00f9 veloci e gli utenti le trovano pi\u00f9 facili da usare. Tuttavia, un buon design UX pu\u00f2 far funzionare il tuo sito Web molto pi\u00f9 velocemente di quanto non sia attualmente.\n<\/p>\n
\n I principi di una buona progettazione dell'esperienza utente sono stati ora delineati in modo molto dettagliato da numerosi esperti. La sfida per il tuo team UX \u00e8 come implementerai questi principi mentre si applicano al tuo sito web.\n<\/p>\n
\n Ogni azienda ha valori, prodotti e target di riferimento diversi. \u00c8 importante dedicare molto tempo all'integrazione dei principi UX con il marchio della propria azienda. Allo stesso tempo, devi rendere il tuo sito web il pi\u00f9 semplice possibile da usare per gli utenti finali.\n<\/p>\n
\n Gli errori nella progettazione dell'UX vengono commessi a due livelli diversi e sono la progettazione finale e i protocolli del team. Alcuni dei fallimenti UX di pi\u00f9 alto profilo sul Web si sono verificati a causa del modo in cui sono strutturati i team.\n<\/p>\n
\n Tuttavia, quando le aziende analizzano i propri fallimenti, si concentrano su specifici elementi di progettazione UX. Ci concentreremo prima sugli errori di progettazione UX comuni e poi passeremo ai fattori sottostanti poco noti che portano a quegli errori.\n<\/p>\n
\n In passato i siti Web richiedevano l'accesso solo quando l'utente aveva bisogno di un account per alcuni servizi. Questo potrebbe essere media, abbonamenti, e-mail o qualsiasi numero di cose. Da qualche parte lungo la linea, i progettisti di UX (o gli amministratori web) hanno deciso che era meglio richiedere un accesso per tutto, inclusa la lettura di articoli o l'utilizzo gratuito di un servizio web.\n<\/p>\n
\n \u00c8 abbastanza noioso per gli utenti ricordare e gestire le credenziali di accesso per i servizi necessari. Non aumentare il loro dolore chiedendo loro di registrarsi al tuo sito web per fare qualsiasi cosa. Chiedi loro solo di accedere:\n<\/p>\n
\n Questa \u00e8 un'altra tattica adottata da molti siti Web per ottenere pi\u00f9 indirizzi e-mail per newsletter ed e-mail di marketing. I siti Web chiedono regolarmente agli utenti di inserire i propri indirizzi e-mail e quindi inviare URL a pagine Web, PDF o altri media.\n<\/p>\n
\n La cosa fastidiosa per gli utenti \u00e8 che ricevono collegamenti a pagine altrimenti accessibili semplicemente digitando l'indirizzo nel browser. Perch\u00e9 aggiungere un ulteriore passaggio che non fornisce alcun valore all'utente? Sebbene questo sembri essere un ottimo modo per ottenere le e-mail di un visitatore e aggiungere un potenziale cliente, allontana molte persone e potrebbero semplicemente allontanarsi dal tuo sito.\n<\/p>\n
\n S\u00ec, abbiamo sentito tutti che se vuoi essere notato, devi distinguerti dalla massa. Hai bisogno di un design diverso, nuovo e accattivante. Il problema \u00e8 che la maggior parte di questi progetti capovolge le convenzioni dell'interfaccia utente e confonde i visitatori a non finire. I progettisti di UX si chiedono quindi perch\u00e9 le persone non rimangono sul loro sito Web, anche con un design diverso.\n<\/p>\n
\n La cosa \u00e8:\n<\/p>\n
\n Puoi mostrare molta creativit\u00e0 anche all'interno di queste linee guida universali per l'interfaccia utente, ma non esagerare. Se vuoi, puoi testare A\/B il tuo design stravagante con uno pi\u00f9 standard. Scoprirai che un sito web pi\u00f9 standard pu\u00f2 migliorare i tuoi tassi di conversione.\n<\/p>\n
\n Tutti i siti Web tendono ad avere un collegamento di feedback sul proprio sito Web oggi, ma esistono solo per dare agli utenti l'impressione che ci tieni. Il problema \u00e8 che molti designer di UX non tengono conto di questo feedback quando evolvono i loro progetti. Ecco alcuni fatti:\n<\/p>\n
\n Cosa ti dice questo? Qualsiasi feedback UX che ricevi \u00e8 una reazione estrema. Se un visitatore \u00e8 molto scontento di alcune parti del tuo sito web (funzionalmente), significa che ci sono centinaia o migliaia di altri che potrebbero essersi semplicemente allontanati da esso a causa di quel difetto. Fai regolarmente scorta di feedback (magari una volta al mese) e incorporali nelle tue decisioni.\n<\/p>\n
\n Un design che rende il tuo sito web pi\u00f9 facile da usare e crea un flusso intuitivo fa bene al tuo tasso di conversione. Molti designer di UX sono tuttavia cos\u00ec innamorati di questo che tendono ad aggiungere molte funzionalit\u00e0 per rendere le cose ancora pi\u00f9 semplici. Nel frattempo, lo stack tecnologico alla base di tutta quell'esperienza si ingrandisce. Alla fine rallenta il tuo sito Web e questo \u00e8 un chiaro anti-pattern UX.\n<\/p>\n
\n Prima di aggiungere funzionalit\u00e0, considera:\n<\/p>\n
\n Se devi scegliere tra funzionalit\u00e0 e velocit\u00e0, scegli sempre la velocit\u00e0 perch\u00e9 una UX fluida mantiene gli utenti sul tuo sito e migliora le loro prospettive di conversione molto pi\u00f9 delle funzionalit\u00e0.\n<\/p>\n
\n S\u00ec, semplice \u00e8 meglio, ma ci\u00f2 non significa eliminare tutto ci\u00f2 che sembra non necessario. Stiamo vedendo sempre pi\u00f9 blog e siti web:\n<\/p>\n
\n Tutto ci\u00f2 pu\u00f2 rendere il tuo sito web molto pulito, ma \u00e8 anche troppo confuso per gli utenti. Molti di loro si sentono come se stessero leggendo nel vuoto senza contesto. Puoi evitare di inserire collegamenti non necessari sulla tua home page, ma rendi i collegamenti di navigazione altamente visibili.\n<\/p>\n
\n La home page \u00e8 la pagina di destinazione pi\u00f9 importante del tuo sito web. Non c'\u00e8 dubbio su questo, ma \u00e8 solo per portare gli utenti al tuo sito. Vuoi che i visitatori vadano alle altre pagine da l\u00ec e ti guadagnino dei soldi acquistando i tuoi prodotti o servizi. Se non hai un design altrettanto buono per quelle pagine, le vedrai lasciare il tuo sito solo perch\u00e9 non ottengono ci\u00f2 che vogliono.\n<\/p>\n
\n Dare priorit\u00e0 all'esperienza utente della home page rispetto ad altre riduce notevolmente il tasso di conversione. Poche aziende guardano in questo modo. Cercano di rendere la loro home page ancora migliore e poi si siedono e guardano gli stessi risultati.\n<\/p>\n
\n Molte grandi aziende tendono ad avere un team che fa la ricerca UX per loro e consegna le linee guida a un team di progettazione. Il problema con questo \u00e8 che:\n<\/p>\n
\n \u00c8 necessario che il tuo team di ricerca sull'UX sia lo stesso del team di progettazione, il che porta a un design dell'UX pi\u00f9 coerente che abbia senso per te e per l'utente finale.\n<\/p>\n
\n L'attenzione ai dettagli \u00e8 una frase in voga di questi tempi. I team UX vedono come Apple e altre aziende leader prestano attenzione al pi\u00f9 piccolo degli attributi UX e vogliono fare lo stesso. Ci\u00f2 di cui non si rendono conto \u00e8 che il design di successo ha meno dettagli a cui prestare attenzione.\n<\/p>\n
\n Puoi avere troppe funzioni e poi concentrarti su tutte. Questo spreca molte risorse del tuo team UX e ha un ROI molto scarso. Il modo migliore per affrontare questo problema \u00e8 innanzitutto semplificare la tua UX, quindi perfezionare i dettagli.\n<\/p>\n
\n A un'estremit\u00e0 dello spettro, ci sono team UX che lavorano con troppe linee guida e vincoli. Dall'altro, ci sono team che sono completamente liberi di esprimere la propria creativit\u00e0 con l'esperienza dell'utente. Questo per lo pi\u00f9 finisce per diventare un pasticcio confuso di elementi dell'interfaccia utente e un'esperienza molto confusa per gli utenti. Tutti i team dovrebbero lavorare con determinate linee guida che sono in linea con il marchio e ci\u00f2 che gli utenti si aspettano quando visitano il tuo sito.\n<\/p>\n
\n Poich\u00e9 gran parte della progettazione di siti Web \u00e8 stata semplificata da HTML5, CSS3 e JavaScript, c'\u00e8 stata un'esplosione nel numero di strumenti disponibili per progettare interfacce utente. Molti di loro infatti riducono ore e giorni dal tempo necessario per portare un sito web dall'idea alla distribuzione.\n<\/p>\n
\n Molte aziende sono tuttavia innamorate degli strumenti stessi e continuano a valutarne di nuovi ogni settimana. Questo fa perdere molto tempo. Il modo pi\u00f9 efficiente per eseguire il processo di progettazione dell'UX \u00e8 scegliere uno strumento dopo averlo valutato e dedicare del tempo ad apprenderne i dettagli.\n<\/p>\n
\n Questo \u00e8 un classico errore di UX commesso principalmente da aziende di medie e grandi dimensioni. I tuoi visitatori non vogliono avere niente a che fare con i tuoi dipartimenti interni. Quindi smetti di creare menu di navigazione per ruoli e altri. Concentrati invece sui prodotti e trova modi per aiutare i clienti a raggiungere la pagina che desiderano nel pi\u00f9 breve tempo possibile. Dover fare clic su una dozzina di collegamenti per raggiungere una determinata pagina \u00e8 un'enorme svolta per i visitatori.\n<\/p>\n
\n Se il tuo team UX deve scavare tra dozzine di pagine per decidere se una particolare decisione UX \u00e8 in linea con le linee guida, probabilmente hai troppa documentazione. Devi ripensare le tue linee guida e avere una visione pi\u00f9 ampia. \u00c8 meglio avere:\n<\/p>\n
\n Ci\u00f2 render\u00e0 molto pi\u00f9 semplice per i team di progettazione dell'esperienza utente elaborare interfacce e flussi pratici per i tuoi clienti.\n<\/p>\n
\n Un design a cascata \u00e8 quando tutte le decisioni UX vengono prese prima di implementare anche una piccola parte del design. Quello che succede \u00e8 che i team che implementano il design trovano alcuni elementi dell'interfaccia utente, che non sono compatibili tra loro, e si presentano solo durante lo sviluppo. Questo \u00e8 il motivo per cui \u00e8 importante prototipare i tuoi progetti in tempo reale, in modo da sapere cosa \u00e8 e cosa non \u00e8 pratico.\n<\/p>\n
\n Evitare questi errori con la progettazione dell'esperienza utente richiede molto lavoro perch\u00e9 non sono immediatamente evidenti. Inizialmente ci vuole un po' di tempo, ma poi \u00e8 quello che ci vuole per guadagnare pi\u00f9 clienti in mezzo a un'intensa concorrenza.\n<\/p>\n<\/p>\n