L’interruzione dell’app lascia i proprietari di Tesla bloccati, incapaci di avviare i loro veicoli

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Cosa è appena successo? I proprietari di Tesla in tutto il mondo si sono trovati nell'impossibilità di connettersi ai loro veicoli dall'app mobile venerdì. Inizialmente segnalati negli Stati Uniti e in Canada, i rapporti sull'interruzione dell'app mobile si sono rapidamente diffusi in tutto il mondo ad altri proprietari nei mercati europei e asiatici dell'azienda. L'interruzione è seguita da vicino a un aggiornamento dell'applicazione mobile dell'azienda, sebbene al momento non sia stato trovato alcun collegamento tra i due.

L'app Tesla offre ai proprietari la possibilità di avviare il proprio veicolo, accedere a vari controlli del veicolo, programmare la manutenzione o l'assistenza e gestire la ricarica del veicolo. Qualsiasi impossibilità di accedere all'app può causare gravi disagi, lasciando potenzialmente bloccato il proprietario impreparato fino al ripristino della connettività. I proprietari di Tesla possono anche portare con sé la chiave magnetica o il telecomando del veicolo per assicurarsi di poter accedere al veicolo in qualsiasi momento, indipendentemente dallo stato dell'app.

Secondo un rapporto di Electrek, il problema di connettività ha continuato a prendere piede con il progredire di venerdì pomeriggio. Un utente di Twitter e giornalista di veicoli elettrici di Seoul, Corea del Sud, @hohocho, ha twittato direttamente a Tesla e Musk in merito al messaggio di errore ricevuto durante il tentativo di connessione al proprio veicolo:

Dopo diverse centinaia di Mi piace e retweet, Cho ha ricevuto una risposta direttamente da Elon Musk, che stava esaminando personalmente la questione. Il CEO di Tesla ha prontamente risposto, dicendo che la società aveva identificato la causa principale del problema e stava ripristinando la funzionalità.

Oltre a trasportare la chiave magnetica/portachiavi del veicolo, i proprietari di Tesla possono pianificare in anticipo l'indisponibilità di questo tipo di app adottando misure per garantire che il loro telefono possa ancora essere utilizzato come chiave tramite la connessione Bluetooth dell'auto.

L'evento di interruzione non è la prima volta che i proprietari di Tesla hanno riscontrato un problema che interessa l'accesso alla loro app e ai loro veicoli. A settembre 2020, i server interni ed esterni dell'azienda sono stati chiusi per diverse ore, impedendo tutto, dall'evasione degli ordini all'accesso dei veicoli.

Fonte di registrazione: www.techspot.com

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