In poche parole: seguendo altre piattaforme digitali come Reddit e YouTube, Discord ha aggiornato le sue linee guida della community con nuove regole sulla pericolosa disinformazione medica. Il servizio di messaggistica istantanea vieterà agli utenti di pubblicare "informazioni sanitarie fuorvianti che potrebbero causare danni fisici o sociali".
La modifica della politica è stata annunciata venerdì in un post sul blog dallo specialista senior delle politiche della piattaforma di Discord, Alex Anderson. Le regole sono esplicitamente mirate alla disinformazione Covid-19, che è diventata sempre più diffusa sul web.
"Garantire l'accuratezza delle informazioni sanitarie online non è mai stato così importante come durante la pandemia di Covid-19", si legge.
Nel blog, Discord ha citato specifici tipi di contenuti che rientrerebbero nelle nuove regole, tra cui la retorica anti-vaccinazione, le cure pericolose per le malattie e tutto ciò che "potrebbe ostacolare la risoluzione di un'emergenza sanitaria". Hanno affermato che le informazioni sulla salute sono fuorvianti se "contraddicono direttamente e inequivocabilmente il consenso più recente della comunità medica".
La società intende reprimere le teorie del complotto di Covid-19, con queste linee guida che limitano le voci infondate e le affermazioni sulla salute ampiamente sfatate. Tuttavia, il post ha anche chiarito che non intendono essere "punitivi di punti di vista polarizzanti o controversi", con l'esclusione dalle regole di esperienze di salute personale, commenti e satira non fuorvianti.
Queste linee guida si applicano sia agli account individuali che ai server organizzati. Discord ha specificato che le azioni esecutive sarebbero state distribuite in base alla gravità e al potenziale danno della disinformazione, con sanzioni che vanno dagli avvertimenti alla sospensione permanente di un account o server.
In un'intervista con The Verge, il chief legal officer di Discord, Clint Smith, ha spiegato che "se qualcuno posta su Discord beve quattro once di candeggina e il tuo corpo si libererà del coronavirus, è perseguibile". Ha anche affermato che la disinformazione a basso rischio probabilmente non sarà perseguibile.
"Se qualcuno pubblica un post sul tenere i cristalli contro il petto per 5 minuti e la tua capacità polmonare migliorerà, non è qualcosa contro cui Discord prenderà provvedimenti", ha detto Smith
La piattaforma di messaggistica della comunità è l'ultima di una linea di società tecnologiche che hanno tentato di combattere la disinformazione relativa alla salute. Dopo una massiccia pressione pubblica, YouTube, Reddit e Facebook hanno tutti apportato modifiche alle politiche volte a smorzare la crescente retorica anti-vax sulle loro piattaforme. Al contrario, il gigante dello streaming Spotify si è rifiutato di rimuovere creatori di spicco come Joe Rogan per accuse di affermazioni fuorvianti sul Covid-19.
Questa non è la prima volta che l'azienda compie mosse significative per frenare la diffusione di contenuti dannosi, con operazioni in atto che combattono lo sfruttamento dei contenuti, l'estremismo violento e le attività illegali. Nel suo rapporto sulla trasparenza relativo alla prima metà del 2021, Discord ha dichiarato di aver rimosso oltre 43.000 server e bandito 470.000 account per violazione delle linee guida.
Solo il tempo dirà se Discord può applicare efficacemente questa nuova politica sui suoi oltre 150 milioni di utenti attivi e quasi 6 milioni di server. Nel frattempo, la società ha pubblicato istruzioni sulla segnalazione di disinformazione dannosa al proprio team.
Credito immagine: Alexander Šatov