- \n
- Vous ne ciblez pas le bon public (les visiteurs de votre site Web ne sont pas int\u00e9ress\u00e9s \u00e0 effectuer un achat)\n <\/li>\n
- L’exp\u00e9rience utilisateur sur votre site Web n’est pas en mesure de convertir des clients potentiels en acheteurs.\n <\/li>\n<\/ul>\n
\n Dans une recherche men\u00e9e par Monetate, il a \u00e9t\u00e9 r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que vos clients fid\u00e8les d\u00e9tiennent 5 fois plus de valeur que les nouveaux clients.\n<\/p>\n
\n Dans cet article, nous allons r\u00e9soudre vos probl\u00e8mes de baisse des ventes et vous guider dans l’augmentation de vos ventes, car cela :\n<\/p>\n
- \n
- d\u00e9tient la cl\u00e9 du succ\u00e8s pour toute entreprise,\n <\/li>\n
- est plus important que la hausse rapide des revenus, et\n <\/li>\n
- a une valeur exponentielle pour votre entreprise.\n <\/li>\n<\/ul>\n
\n Les statistiques cl\u00e9s pour augmenter vos ventes en ligne\n<\/p>\n
\n Avant de poursuivre cet article, nous vous sugg\u00e9rons de passer en revue les diff\u00e9rentes mesures qui vous aideront \u00e0 mesurer le succ\u00e8s de votre conversion.\n<\/p>\n
\n Avoir un outil d’analyse Web tel que Google Analytics avec suivi du commerce \u00e9lectronique vous aide \u00e0 comprendre vos statistiques actuelles.\n<\/p>\n
\n Quelques m\u00e9triques essentielles avec lesquelles vous devez vous familiariser :\n<\/p>\n
\n 1 fils
\n<\/h5>\n\n Les personnes qui expriment un int\u00e9r\u00eat actif pour vos produits ou services. Ils ont une longueur d’avance sur les visiteurs habituels de votre site Web et ont interagi avec l’appel \u00e0 l’action (CTA) sur votre page en fournissant leur nom et d’autres informations de contact. Vos prospects sont la premi\u00e8re \u00e9tape majeure vers un entonnoir de vente en ligne \u00e9pur\u00e9.\n<\/p>\n
\n Fa\u00e7ons dont vous pouvez suivre vos prospects :\n<\/p>\n
\n Abonn\u00e9s aux e-mails<\/strong>\n<\/p>\n
\n Le nombre d’abonn\u00e9s est la liste des leads que vous avez collect\u00e9s via les newsletters.\n<\/p>\n
\n Utilisateurs enregistr\u00e9s<\/strong>\n<\/p>\n
\n Les sites Web invitent les utilisateurs \u00e0 s’inscrire sur le site Web bien avant d’effectuer un achat r\u00e9ussi.\n<\/p>\n
\n Ce ne sont pas eux qui font du l\u00e8che-vitrines sur votre boutique en ligne mais qui s’inscrivent eux-m\u00eames peut-\u00eatre \u00e0 cause des offres que vous proposez ou des diff\u00e9rents programmes d’inscription que vous annoncez.\n<\/p>\n
\n Par exemple, vous lancez une invitation \u00e0 l’inscription sur votre site Web afin d’avoir un ensemble pr\u00e9d\u00e9fini d’utilisateurs qui deviendront vos futurs clients.\n<\/p>\n
\n Formulaire de contact<\/strong>\n<\/p>\n
\n Vous pouvez avoir un formulaire de contact o\u00f9 les visiteurs remplissent leurs requ\u00eates li\u00e9es \u00e0 votre entreprise ou pour initier un achat group\u00e9.\n<\/p>\n
\n Demandes de devis<\/strong>\n<\/p>\n
\n Si vous fournissez des services en ligne tels que l’entretien du jardin ou le spa \u00e0 domicile, les visiteurs vous contactent pour l’estimation du co\u00fbt pr\u00e9vu de vos dits services. Ce sont des clients potentiels qui sont actuellement consid\u00e9r\u00e9s comme vos prospects.\n<\/p>\n
\n L’effort conjugu\u00e9<\/strong>\n<\/p>\n
\n Vous pouvez strat\u00e9giquement m\u00e9langer tous les points discut\u00e9s ci-dessus pour recueillir des prospects. Assurez-vous que lorsque vous utilisez autant de canaux, vous pouvez facilement suivre le nombre d’offres que vous cr\u00e9ez par canal.\n<\/p>\n
\n Pour une entreprise en ligne, la gestion manuelle des transactions et des contacts est facile au d\u00e9but, mais \u00e0 mesure que la client\u00e8le augmente, le besoin d’outils sp\u00e9cifiques augmente. Vous pouvez facilement faire la m\u00eame chose en utilisant un logiciel d'email marketing ou un CRM.\n<\/p>\n
\n 2 Le taux de conversion
\n<\/h5>\n\n Le taux de conversion d’une entreprise en ligne d\u00e9pend en grande partie de la mani\u00e8re dont elle souhaite que ses visiteurs interagissent avec les diff\u00e9rentes pages. Ainsi, votre taux de conversion est le r\u00e9sultat final de la division entre les visiteurs qui effectuent certaines actions sur votre page et ceux qui ne le font pas.\n<\/p>\n
\n Par exemple,\n<\/p>\n
- \n
- Vous souhaitez am\u00e9liorer les conversions sur une page produit sp\u00e9cifique.\n <\/li>\n
- D\u00e9couvrez le nombre de visiteurs uniques qui ont cliqu\u00e9 sur le bouton d’appel \u00e0 l’action \u00ab\u00a0Acheter maintenant\u00a0\u00bb sur cette page particuli\u00e8re au cours d’un mois.\n <\/li>\n
- Maintenant, divisez-le par le nombre total de visiteurs uniques sur cette page pour le m\u00eame mois.\n <\/li>\n
- Ainsi, si votre page produit enregistre 200 visiteurs uniques et que 10 visiteurs ont cliqu\u00e9 sur le bouton \u00ab\u00a0Acheter maintenant\u00a0\u00bb, votre taux de conversion s’\u00e9l\u00e8ve \u00e0 5 %.\n <\/li>\n
- Pour conna\u00eetre le taux de conversion global, comparez le nombre d’abonn\u00e9s que vous obtenez \u00e0 partir d’une page particuli\u00e8re avec le nombre total de visiteurs.\n <\/li>\n
- Chaque entreprise en ligne a un objectif diff\u00e9rent d\u00e9fini pour diff\u00e9rentes pages de son site. Cela facilite la mesure des conversions individuelles.\n <\/li>\n<\/ul>\n
\n
\n Aujourd’hui, 50 % des interactions avec les clients sont des parcours multi-\u00e9v\u00e9nements et multicanaux. Cela signifie que les gens visiteront tr\u00e8s probablement votre site Web plusieurs fois, \u00e0 partir de nombreux canaux de marketing diff\u00e9rents, avant qu’un achat ne soit effectu\u00e9 ou qu’ils ne s’inscrivent pour devenir un prospect.\n <\/p>\n
\n -McKinsey sur le marketing et les ventes\n <\/p>\n<\/blockquote>\n
\n 3 Taux de rebond et de sortie
\n<\/h5>\n\n Les taux de rebond et de sortie fournissent l’id\u00e9e de base du nombre de personnes qui quittent le site Web ou une page sp\u00e9cifique sans entreprendre aucune action ou sans acheter de produit.\n<\/p>\n
\n Taux de rebond<\/strong>\n<\/p>\n
\n Le pourcentage de visiteurs qui ne consultent qu’une seule page de votre site Web avant de partir correspond au taux de rebond du site.\n<\/p>\n
\n Par exemple:\n<\/p>\n
- \n
- Votre squeeze page a un taux de rebond et de conversion \u00e9lev\u00e9 ; c’est une bonne chose.\n <\/li>\n
- Cela signifie qu’une fois qu’un utilisateur atterrit sur votre page, il fait r\u00e9ellement l’action que vous vouliez, qu’il s’agisse d’effectuer son achat ou de s’inscrire \u00e0 votre newsletter et \u00e0 vos e-mails promotionnels. Mais que se passe-t-il si vous voulez que vos visiteurs parcourent la gamme de produits que vous avez.\n <\/li>\n
- Un taux de rebond \u00e9lev\u00e9 dans ce cas indiquera que vos visiteurs n’ont pas compl\u00e8tement regard\u00e9 vos produits.\n <\/li>\n<\/ul>\n
\n Taux de sortie<\/strong>\n<\/p>\n
\n Le taux de sortie d’une page est le pourcentage d’utilisateurs qui ont quitt\u00e9 le site Web sans effectuer d’achat.\n<\/p>\n
\n Avec le rapport \u00ab\u00a0Flux d’utilisateurs\u00a0\u00bb dans Google Analytics, les propri\u00e9taires de petites entreprises peuvent comprendre le comportement de leurs utilisateurs et visiteurs sur l’ensemble du site Web. Cela aide \u00e0 cr\u00e9er des strat\u00e9gies pour freiner le taux de sortie.\n<\/p>\n
\n Alors, commen\u00e7ons par les conseils qui vous aideront \u00e0 conqu\u00e9rir le march\u00e9 et en m\u00eame temps vous assureront de mener \u00e0 bien le processus d’augmentation de vos ventes en ligne au lieu de fid\u00e9liser la client\u00e8le.\n<\/p>\n
\n 1) Indiquez votre plan le plus populaire
\n<\/h5>\n\n En utilisant l’effet train en marche, vous pouvez \u00eatre assur\u00e9 que lorsque vous affichez vos plans les plus populaires sur votre site Web, la plupart de vos visiteurs opteront pour ce plan.\n<\/p>\n
\n Par cons\u00e9quent, les sp\u00e9cialistes du marketing en ligne accordent de l’importance \u00e0 des mots et \u00e0 des phrases comme \u00ab\u00a0la marque n\u00b01 de XYZ\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0fortement recommand\u00e9 par la plupart des m\u00e9decins\u00a0\u00bb. Ces d\u00e9clarations sont tr\u00e8s utiles pour augmenter vos ventes en ligne.\n<\/p>\n
\n A quoi servent de telles d\u00e9clarations? Eh bien, ils ajoutent une preuve sociale \u00e0 votre produit. Cela influence positivement les d\u00e9cideurs. De telles d\u00e9clarations ont \u00e9galement un impact sur le d\u00e9cideur qu’ils ne sont pas les seuls \u00e0 effectuer cet achat.\n<\/p>\n
\n Vous pouvez utiliser efficacement cette m\u00e9thode sur votre page de tarification et n’h\u00e9sitez pas \u00e0 l’utiliser abondamment.\n<\/p>\n
\n 2) Afficher des garanties bien en vue
\n<\/h5>\n\n Vous souhaitez augmenter le taux de conversion? Pourquoi ne pas fournir aux visiteurs des garanties que vos produits ou services sont de la plus haute qualit\u00e9. Vous pouvez effectuer les op\u00e9rations ci-dessus de plusieurs mani\u00e8res :\n<\/p>\n
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<\/a><\/p>\n