{"id":252003,"date":"2024-05-03T15:54:00","date_gmt":"2024-05-03T12:54:00","guid":{"rendered":"https:\/\/inform.click\/quelle-est-lefficacite-de-votre-site-web-les-mesures-et-les-approches-les-plus-importantes-compilees\/"},"modified":"2024-05-03T15:54:00","modified_gmt":"2024-05-03T12:54:00","slug":"quelle-est-lefficacite-de-votre-site-web-les-mesures-et-les-approches-les-plus-importantes-compilees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/inform.click\/fr\/quelle-est-lefficacite-de-votre-site-web-les-mesures-et-les-approches-les-plus-importantes-compilees\/","title":{"rendered":"Quelle est l’efficacit\u00e9 de votre site Web\u00a0? Les mesures et les approches les plus importantes compil\u00e9es"},"content":{"rendered":"

\n Le d\u00e9veloppement de sites Web est une question g\u00eanante, exigeant des charges de ressources mentales et financi\u00e8res. Effectivement, les propri\u00e9taires de sites Web croient aux miracles qui sont susceptibles de se produire juste apr\u00e8s le lancement du projet et les rendent plus populaires, aim\u00e9s de leurs visiteurs et bien nantis du r\u00e9sultat.\n<\/p>\n

\n Personne ne veut gaspiller de l’argent, au contraire, chaque site Web est d\u00e9velopp\u00e9 avec un objectif concret – gagner de l’argent, augmenter les ventes, promouvoir une entreprise sur le march\u00e9, cr\u00e9er une communaut\u00e9 de clients fid\u00e8les, etc. N’est-ce pas l\u00e0 de bonnes raisons de v\u00e9rifier si votre site Web fonctionne suffisamment bien \u00e0 des conditions r\u00e9guli\u00e8res ? Vous ne pouvez qu’\u00eatre d’accord avec nous. Vous souhaitez savoir comment v\u00e9rifier l’efficacit\u00e9 de votre site Web? Quels param\u00e8tres faut-il tracer au premier tour? Nous partagerons nos recherches avec le plus grand plaisir.\n<\/p>\n

\n Franchement, le d\u00e9veloppement de produits pour les fonctionnalit\u00e9s Web et les sites est g\u00e9n\u00e9ralement difficile \u00e0 mesurer car il existe g\u00e9n\u00e9ralement d’autres facteurs non contr\u00f4lables qui influencent les performances. Essayez d’imaginer la situation lorsqu’une fonctionnalit\u00e9 de commerce \u00e9lectronique est publi\u00e9e sur un magasin. L’\u00e9quipe produit contr\u00f4le l’UX sur le site mais ne contr\u00f4le pas les prix. Le KPI (indicateur cl\u00e9 de performance) de l’\u00e9quipe produit pourrait-il \u00eatre le taux de conversion ? Valeur moyenne des commandes ? Ventes moyennes? Si les chiffres sont \u00e9lev\u00e9s, l’\u00e9quipe de tarification d\u00e9cide d’augmenter les prix (et affecte l’AOV – valeur moyenne des commandes, conversions), doit-elle \u00eatre tenue pour responsable ? Comme vous le voyez, la question n’est pas simple, mais nous y reviendrons tout de m\u00eame.\n<\/p>\n

\n Arr\u00eatons-nous sur un autre exemple qui pourrait vous sembler d\u00e9routant. Supposons que vous ayez ajout\u00e9 un logiciel de gestion d’images tiers \u00e0 votre site actuel (produit d’un fournisseur externe, comme Adobe Scene 7). Comment mesurez-vous la performance de sa mise en \u0153uvre? Comment \u00e9valuerez-vous la mise en \u0153uvre de ce produit par le chef de produit ? Quels KPI devrions-nous regarder ?\n<\/p>\n

\n Ci-dessous, nous \u00e9num\u00e9rons quelques outils diff\u00e9rents que vous pouvez utiliser \u00e0 cette fin, mais vous devrez faire appel \u00e0 votre propre jugement et \u00e0 votre bon sens pour d\u00e9cider lequel appliquer.\n<\/p>\n

\n M\u00e9triques d’entr\u00e9e et de sortie
\n<\/h5>\n

\n Les m\u00e9triques d’entr\u00e9e mesurent l’afflux d’utilisateurs dans votre fonctionnalit\u00e9. Les m\u00e9triques de sortie mesurent la valeur cr\u00e9\u00e9e par votre fonctionnalit\u00e9 \u00e0 l’autre extr\u00e9mit\u00e9. En mesurant les deux, vous \u00eates en mesure de distinguer si les gains dans les m\u00e9triques de sortie sont le r\u00e9sultat de m\u00e9triques d’entr\u00e9e plus \u00e9lev\u00e9es ou d’am\u00e9liorations au sein de votre fonctionnalit\u00e9 (par exemple, les gains de conversion). Si votre fonctionnalit\u00e9 est promue sur les pages de r\u00e9sultats de recherche, une mesure d’entr\u00e9e pertinente est le nombre de fois que les internautes ont cliqu\u00e9 sur un lien vers votre fonctionnalit\u00e9 sur une page de r\u00e9sultats de recherche.\n<\/p>\n

\n Indicateurs d’efficacit\u00e9
\n<\/h5>\n

\n Les mesures d’efficacit\u00e9 mesurent la mani\u00e8re dont vous utilisez votre bien immobilier sur le site Web. Ils mesurent la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle les utilisateurs interagissent avec votre fonctionnalit\u00e9 lorsqu’ils en ont l’occasion. Par exemple : une mesure d’efficacit\u00e9 peut utiliser le nombre de clics comme num\u00e9rateur et le nombre d’impressions de pages de r\u00e9sultats de recherche o\u00f9 votre fonctionnalit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 promue comme d\u00e9nominateur. Un nombre croissant signifie l’une des deux choses suivantes : d’autres fonctionnalit\u00e9s de la page de r\u00e9sultats de recherche deviennent moins pertinentes, votre fonctionnalit\u00e9 devient plus pertinente, la composition des utilisateurs change ou une combinaison de ces raisons.\n<\/p>\n

\n Chaleur
\n<\/h5>\n

\n Les m\u00e9triques Topline mesurent la quantit\u00e9 absolue de valeur que votre fonctionnalit\u00e9 g\u00e9n\u00e8re. Si vous g\u00e9rez un pipeline de t\u00e9l\u00e9chargement d’images, votre m\u00e9trique principale est le nombre total d’images t\u00e9l\u00e9charg\u00e9es. Les mesures principales ne suffisent pas \u00e0 elles seules \u00e0 mesurer le succ\u00e8s d’une fonctionnalit\u00e9, mais elles sont utiles pour d\u00e9terminer la taille et l’importance d’une fonctionnalit\u00e9. Si votre taux de croissance est de 1000 % d’un mois sur l’autre, vous ne pouvez savoir si ce nombre est significatif qu’en examinant la valeur absolue du chiffre d’affaires.\n<\/p>\n

\n Taux de croissance
\n<\/h5>\n

\n Le taux de croissance et le topline sont g\u00e9n\u00e9ralement consid\u00e9r\u00e9s c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te pour d\u00e9terminer la taille et le succ\u00e8s d’un produit. Un taux de croissance positif \u00e0 lui seul n’est pas la preuve du succ\u00e8s, et un taux de croissance n\u00e9gatif \u00e0 lui seul n’est pas la preuve de l’\u00e9chec. Le taux de croissance de votre fonctionnalit\u00e9 doit \u00eatre mis dans le contexte du site dans son ensemble. Si votre site cro\u00eet de 50 % d’une ann\u00e9e sur l’autre, vous \u00eates cens\u00e9 d\u00e9velopper votre fonctionnalit\u00e9 \u00e0 un rythme plus rapide que cela. Plus votre fonctionnalit\u00e9 est petite, plus votre croissance devrait \u00eatre rapide. Si votre site diminue de 10 % d’une ann\u00e9e sur l’autre et que votre fonctionnalit\u00e9 est stable d’une ann\u00e9e sur l’autre, vous pouvez \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un succ\u00e8s.\n<\/p>\n

\n Pourcentage de x
\n<\/h5>\n

\n Si votre fonctionnalit\u00e9 est l’une des nombreuses o\u00f9 les utilisateurs peuvent effectuer une certaine action (par exemple, t\u00e9l\u00e9charger une image, s’inscrire, effectuer un achat), une fa\u00e7on de mesurer son succ\u00e8s consiste \u00e0 d\u00e9terminer quel pourcentage de ces actions provient de votre fonctionnalit\u00e9 par rapport \u00e0 la site dans son ensemble. Si votre pourcentage de cette action augmente, c’est une bonne chose car davantage d’utilisateurs appliquent votre fonctionnalit\u00e9 au lieu des alternatives. Ce n’est pas la bonne m\u00e9trique \u00e0 utiliser au lancement car votre fonctionnalit\u00e9 peut simplement cannibaliser les autres options, mais cela fonctionne bien apr\u00e8s le lancement pour voir si le mix-shift se poursuit ou s’acc\u00e9l\u00e8re.\n<\/p>\n

\n P\u00e9n\u00e9tration
\n<\/h5>\n

\n Une mesure du succ\u00e8s d’une fonctionnalit\u00e9 est simplement le pourcentage de visiteurs du site qui l’utilisent au cours d’une p\u00e9riode donn\u00e9e. Mesurer cela en pourcentage du nombre total de visiteurs du site vous aide \u00e0 le normaliser pour le trafic. Si le nombre diminue, cela signifie soit que la composition des visiteurs du site a chang\u00e9, soit que les visiteurs du site tirent moins profit de la fonctionnalit\u00e9 et, par cons\u00e9quent, l’utilisent moins.\n<\/p>\n

\n Mesures push\/pull
\n<\/h5>\n

\n Il est souvent utile d’associer deux m\u00e9triques diff\u00e9rentes pour mesurer le succ\u00e8s, en s\u00e9lectionnant deux m\u00e9triques qui fonctionnent comme des v\u00e9rifications l’une par rapport \u00e0 l’autre. Une mesure est g\u00e9n\u00e9ralement une mesure absolue (par exemple, les utilisateurs enregistr\u00e9s hebdomadaires) et une autre est une mesure en pourcentage (par exemple, le taux d’activation sur un mois). Le premier mesure le nombre brut de nouveaux utilisateurs que vous g\u00e9n\u00e9rez et le second mesure le pourcentage d’utilisateurs qui utilisent encore votre produit apr\u00e8s un mois. Il est possible de gonfler artificiellement le nombre d’utilisateurs enregistr\u00e9s, mais \u00e0 moins que ces utilisateurs ne soient vraiment qualifi\u00e9s, cela nuira \u00e0 votre taux d’activation d’un mois. Le fait d’avoir des m\u00e9triques push\/pull appari\u00e9es vous aide \u00e0 maintenir l’\u00e9quilibre entre les deux.\n<\/p>\n

\n Pour faciliter la digestion de tout ce qui pr\u00e9c\u00e8de, veuillez regarder le diaporama de Dave McClure<\/strong>. Son \u00a0\u00bb Startup Metrics for Pirates<\/a> \u00a0\u00bb est un mod\u00e8le simple illustr\u00e9 en 5 \u00e9tapes pour cr\u00e9er un cadre de m\u00e9triques pour votre entreprise et vos clients, et un guide simple sur la fa\u00e7on de l’appliquer \u00e0 vos efforts de produit et de marketing. La partie \u00ab\u00a0pirate\u00a0\u00bb vient du 5 \u00e9tapes : acquisition, activation, r\u00e9tention, recommandation et revenus (AARRR !).\n<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

\n De nombreux propri\u00e9taires de sites consid\u00e8rent que l’approche de Dave en mati\u00e8re de mesures de l’efficacit\u00e9 des sites Web est tr\u00e8s pratique.\n<\/p>\n

\n Voici quelques autres rapports vraiment int\u00e9ressants que les propri\u00e9taires de sites GA (Google Analytics) utilisent fr\u00e9quemment :\n<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

\n 1 Comparaison de l’efficacit\u00e9 des diff\u00e9rents canaux qui g\u00e9n\u00e8rent du trafic :
\n<\/h5>\n

\n Expliquons de quoi nous parlons.\n<\/p>\n

\n Cr\u00e9ez ce rapport personnalis\u00e9 :\n<\/p>\n