- \n
- Vos clients ne devraient pas attendre longtemps pour trouver les boutons de paiement. Moins ils passeront de temps \u00e0 trouver les boutons de paiement, plus t\u00f4t ils prendront les mesures pr\u00e9vues. Pour cela, vous devez ajouter des boutons de paiement en haut et en bas de la page de paiement.\n <\/li>\n
- Ajoutez des sceaux et des signaux de confiance \u00e0 la page. De nombreux clients abandonnent leurs achats parce qu’ils ne font pas confiance au site Web avec lequel ils font affaire. Vous pouvez instaurer la confiance entre les gens en ajoutant des logos de carte de cr\u00e9dit, des sceaux de confiance comme Verisign et d’autres signaux de confiance comme la s\u00e9curit\u00e9, le paiement et les badges SSL.\n <\/li>\n
- Fournissez un bouton Continuer les achats sur la page de paiement, ce qui est utile au cas o\u00f9 un acheteur aurait oubli\u00e9 quelque chose. Cliquer sur le bouton de retour pour inclure quelque chose que l’acheteur a oubli\u00e9 pourrait \u00eatre une mauvaise id\u00e9e car cela r\u00e9initialise le panier, ce qui signifie que l’acheteur devra peut-\u00eatre recommencer depuis le d\u00e9but pour passer \u00e0 la caisse. De plus, vous devez \u00e9galement utiliser des couleurs diff\u00e9rentes pour les boutons de paiement et continuer les options d’achat. En ajoutant diff\u00e9rentes couleurs avec un espace suffisant, vous pouvez s\u00e9parer visuellement ces deux options afin de r\u00e9duire les risques de cliquer sur la mauvaise option.\n <\/li>\n
- Pr\u00e9senter aux gens une fen\u00eatre contextuelle de registre pendant le processus de paiement est tr\u00e8s ennuyeux et distrayant. Vous pouvez fournir la fen\u00eatre contextuelle d’inscription apr\u00e8s le paiement car les gens aimeront donner leurs coordonn\u00e9es pour suivre leurs commandes apr\u00e8s avoir termin\u00e9 la commande. En outre, il permet au client de sauvegarder ses paniers et de proposer des options pour ajouter des produits \u00e0 la liste de souhaits qu’il peut utiliser pour ses futurs achats.\n <\/li>\n
- Vous devez \u00e9galement fournir des liens vers les FAQ, la politique de confidentialit\u00e9, la politique de retour, les d\u00e9tails d’exp\u00e9dition, etc. \u00e0 la port\u00e9e des acheteurs sur la page de paiement. Ces options permettent aux clients de trouver des r\u00e9ponses \u00e0 leurs questions qui pourraient survenir dans leur esprit avant de finaliser l’achat.\n <\/li>\n<\/ol>\n
\n Simplifiez l’exp\u00e9dition et le paiement
\n<\/h5>\n\n De nombreux acheteurs abandonnent leur panier en ce qui concerne les processus d’exp\u00e9dition et de paiement. Il y a plusieurs raisons \u00e0 cela, telles que les frais d’exp\u00e9dition, les taxes et autres co\u00fbts surprises qui augmentent le co\u00fbt de la commande. Vous devez optimiser la page pour lutter contre les abandons de panier. Il offre la livraison gratuite, inclut \u00e9galement des remises et des offres pour toujours refl\u00e9ter le prix final pour les acheteurs. Lorsque la livraison gratuite n’est pas disponible, mentionnez clairement les articles qui co\u00fbteront lorsque les gens les ach\u00e8teront.\n<\/p>\n
\n Choses que vous pouvez faire pour cela :<\/strong>\n<\/p>\n
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- Vous pouvez envisager d’offrir la livraison gratuite si cela vous est abordable. C’est un excellent d\u00e9clencheur pour obliger de nombreux acheteurs \u00e0 faire des achats. Vous pouvez \u00e9galement offrir la livraison gratuite lorsque les clients d\u00e9pensent une certaine somme d’argent pour faire leurs achats. Avec cette option, vous pouvez d\u00e9finir un seuil de livraison gratuite et lorsque les clients atteignent ce seuil, ils peuvent devenir \u00e9ligibles \u00e0 la livraison gratuite. Cela encourage \u00e9galement les acheteurs \u00e0 acheter des produits en gros volumes afin de pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier de la livraison gratuite. Pour le rendre plus attrayant visuellement, vous pouvez \u00e9galement ajouter une barre de progression dans le panier pour permettre aux acheteurs de suivre \u00e0 quel point ils sont proches de profiter de l’avantage de la livraison gratuite.\n <\/li>\n
- Vous pouvez rendre le paiement plus efficace en ajoutant plusieurs options de paiement et d’exp\u00e9dition. Il permet aux acheteurs de sp\u00e9cifier leurs pr\u00e9f\u00e9rences pour la r\u00e9ception des commandes. Ils doivent pouvoir choisir la rapidit\u00e9 avec laquelle ils souhaitent que leurs commandes soient livr\u00e9es. De m\u00eame, ils devraient \u00e9galement pouvoir opter pour une option de paiement de leur choix. Int\u00e9grez plusieurs options de paiement comme les paiements par cartes de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit, les services bancaires en ligne, les services de paiement en ligne (PayPal, Google Pay, etc.).\n <\/li>\n
- Ajoutez automatiquement le dernier code promotionnel ainsi que les remises sur la page de paiement. Il serait distrayant de permettre aux acheteurs de revenir \u00e0 la page pr\u00e9c\u00e9dente pour copier et coller les codes promotionnels.\n <\/li>\n
- Les acheteurs aimeraient obtenir une bonne affaire que vous pouvez proposer en pr\u00e9sentant \u00e0 la fois le prix pr\u00e9c\u00e9dent et un prix apr\u00e8s avoir appliqu\u00e9 les remises et les coupons. Montrez combien d’\u00e9conomies ils ont r\u00e9alis\u00e9es car cela stimulera leur moral d’achat.\n <\/li>\n
- Il est \u00e9galement utile d’afficher le d\u00e9lai d’exp\u00e9dition approximatif qui peut \u00eatre affich\u00e9 en fonction du code postal et des m\u00e9thodes d’exp\u00e9dition choisies par les acheteurs. Cela donne une id\u00e9e \u00e0 l’acheteur du moment o\u00f9 il peut s’attendre \u00e0 ce que ses commandes soient livr\u00e9es. Si vous avez besoin d’informations sur l’acheteur, telles que sa date de naissance, son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, etc., indiquez pourquoi vous avez besoin de ces informations. En donnant les raisons de la collecte de ces informations, vous pouvez instaurer la confiance entre les acheteurs et leur faire prendre les mesures souhait\u00e9es.\n <\/li>\n<\/ol>\n
\n Optimiser les d\u00e9tails du produit
\n<\/h5>\n\n Lorsque la conception et la mise en page de votre page de paiement sont \u00e0 la hauteur, vous devez vous assurer que les d\u00e9tails des produits sont \u00e9galement v\u00e9rifi\u00e9s avec les informations et l’apparence appropri\u00e9es. Les d\u00e9tails du produit permettent aux acheteurs de consulter leurs commandes et de s’assurer qu’ils ont command\u00e9 la bonne combinaison de couleurs, de tailles, de quantit\u00e9, etc. d’articles. Il doit inclure toutes les informations pertinentes permettant aux acheteurs d’avoir un aper\u00e7u rapide de leurs commandes. Si vous avez des doutes ou souhaitez une consultation, vous pouvez rechercher un d\u00e9veloppeur Web pour concevoir et d\u00e9velopper une page de paiement en incluant les bons ingr\u00e9dients.\n<\/p>\n
\n Choses que vous pouvez faire pour cela :<\/strong>\n<\/p>\n
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- Ajouter uniquement des num\u00e9ros et des noms de produits ne suffit pas pour que les acheteurs leur fournissent un r\u00e9sum\u00e9 du produit. Il propose diff\u00e9rentes couleurs, tailles et autres options de personnalisation disponibles pour les produits afin d’aider l’acheteur \u00e0 s’assurer qu’il a choisi les bons produits qui r\u00e9pondent \u00e0 ses besoins.\n <\/li>\n
- Il permet aux acheteurs de modifier leurs commandes \u00e0 partir de la page de paiement, en leur permettant d’ajouter ou de supprimer une quantit\u00e9 d’articles. En proposant de telles options, vous pouvez \u00e9viter que les acheteurs reviennent en arri\u00e8re et modifient la commande, ce qui entra\u00eene souvent l’abandon du panier. Essayez de rendre le processus de paiement aussi simple que possible.\n <\/li>\n
- La recommandation de produits connexes avant le paiement peut \u00eatre utile, en particulier dans le cas de produits \u00e9lectroniques. Les acheteurs peuvent avoir d’autres exigences auxquelles le produit qu’ils essaient d’acheter ne r\u00e9pond pas compl\u00e8tement. Avec des recommandations, ils peuvent acheter d’autres articles dont ils ont besoin avec leur produit principal et s’assurer que leur commande est compl\u00e8te selon leurs attentes. Par exemple, un acheteur peut vouloir un adaptateur avec un article qui n’est pas disponible avec l’article lui-m\u00eame, par recommandation, l’acheteur peut acheter l’adaptateur lors de l’achat de l’article principal.\n <\/li>\n
- Afficher si un produit est en stock ou en rupture de stock. En utilisant le meilleur suivi des stocks dans votre panier, vous pouvez vous assurer que vos clients pourront savoir si un produit sp\u00e9cifique est disponible ou non. Lorsqu’un produit est en rupture de stock, vous pouvez \u00e9galement autoriser vos clients \u00e0 recevoir des notifications lorsque ce produit est \u00e0 nouveau en stock.\n <\/li>\n
- Incluez des notes et des t\u00e9moignages sur les produits pour leur permettre de d\u00e9cider quels produits acheter. Ils sont utiles pour inspirer confiance aux clients. Dans la mesure du possible, vous pouvez \u00e9galement ajouter des vid\u00e9os de produits. De plus, si vous acceptez des pr\u00e9commandes pour certains produits, vous devez fournir des d\u00e9tails sur la disponibilit\u00e9 de ces produits. Fournissez aux acheteurs une heure pr\u00e9vue pour savoir quand les produits seront disponibles.\n <\/li>\n<\/ol>\n
\n Fournir des offres et des r\u00e9compenses
\n<\/h5>\n
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