{"id":251886,"date":"2023-10-19T16:34:00","date_gmt":"2023-10-19T13:34:00","guid":{"rendered":"https:\/\/inform.click\/comment-microcopy-peut-faire-une-enorme-difference-dans-lexperience-utilisateur\/"},"modified":"2023-10-19T17:20:00","modified_gmt":"2023-10-19T14:20:00","slug":"comment-microcopy-peut-faire-une-enorme-difference-dans-lexperience-utilisateur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/inform.click\/fr\/comment-microcopy-peut-faire-une-enorme-difference-dans-lexperience-utilisateur\/","title":{"rendered":"Comment Microcopy peut faire une \u00e9norme diff\u00e9rence dans l&rsquo;exp\u00e9rience utilisateur"},"content":{"rendered":"<p>\n  Lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;offrir une <a href=\"https:\/\/inform.click\/fr\/10-regles-ux-que-chaque-concepteur-web-devrait-suivre\/\" title=\"excellente UX\">excellente UX<\/a> sur un site d&rsquo;entreprise ou une application mobile, chaque aspect est pris en compte.\n<\/p>\n<p>\n  Les polices, la combinaison de couleurs, les flux et le contenu&nbsp;; tout compte pour offrir une exp\u00e9rience utilisateur agr\u00e9able. Mais, il existe un autre \u00e9l\u00e9ment important de l&rsquo;UX qui ne doit pas \u00eatre n\u00e9glig\u00e9 dans le processus de conception UX. Oui, vous avez raison&nbsp;! C&rsquo;est la microcopie qui peut faire toute la diff\u00e9rence.\n<\/p>\n<p>\n  Nous pouvons dire que ces petits bouts de texte courts, intelligents et accrocheurs peuvent avoir beaucoup d&rsquo;impact, ce qui peut faire sourire vos clients. Vous pouvez utiliser la microcopie sous la forme d&rsquo;\u00e9tiquettes de bouton, de messages d&rsquo;erreur et de texte d&rsquo;indication dans les applications et les sites Web.\n<\/p>\n<p>\n  Du monotone au m\u00e9morable\n<\/p>\n<p>\n  La microcopie peut faire des merveilles lorsqu&rsquo;elle est utilis\u00e9e aux bons endroits avec le bon poin\u00e7on. Il peut transformer n&rsquo;importe quelle t\u00e2che ou directive monotone en quelque chose de m\u00e9morable pour les utilisateurs.\n<\/p>\n<p>\n  Lisez l&rsquo;histoire pour savoir comment la microcopie peut avoir un impact positif sur la conception UX&nbsp;:\n<\/p>\n<h5>\n  Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une bonne microcopie ?<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  D&rsquo;accord. Commen\u00e7ons par d\u00e9finir une bonne microcopie. Cependant, le succ\u00e8s de la microcopie d\u00e9pend de divers facteurs tels que le contexte, la valeur de la marque et la nature de l&rsquo;entreprise&nbsp;; nous pouvons dresser une liste de quelques points communs&nbsp;:\n<\/p>\n<ul>\n<li>Il doit s&rsquo;agir d&rsquo;un texte court et doux \u00e9crit en gardant \u00e0 l&rsquo;esprit les utilisateurs.\n  <\/li>\n<li>La bonne microcopie peut servir deux objectifs principaux: premi\u00e8rement, guider les utilisateurs \u00e0 travers une interface \u00e0 chaque niveau op\u00e9rationnel d&rsquo;incertitude potentielle, et deuxi\u00e8mement, les informer de certains r\u00e9sultats.\n  <\/li>\n<\/ul>\n<p>\n  Fait int\u00e9ressant, Kathryn Whitenton pense que la microcopie peut minimiser la charge cognitive, la quantit\u00e9 totale d&rsquo;efforts mentaux associ\u00e9s aux activit\u00e9s de l&rsquo;apprenant et les performances intellectuelles, am\u00e9liorant ainsi la compr\u00e9hension de l&rsquo;utilisateur et l&rsquo;interactivit\u00e9 avec votre interface.\n<\/p>\n<p>\n  En bref, une bonne microcopie vous permet de comprendre et de r\u00e9duire les limites des capacit\u00e9s de traitement tout en offrant une exp\u00e9rience utilisateur agr\u00e9able dans divers aspects de la conception tels que les boutons de texte d&rsquo;instruction, les \u00e9tiquettes de champ, les messages d&rsquo;erreur et les menus d\u00e9roulants. Le m\u00e9lange d&rsquo;une conception d&rsquo;interface utilisateur \u00e9tonnante et d&rsquo;une microcopie impressionnante peut devenir la cl\u00e9 du succ\u00e8s de votre site Web ou de votre application.\n<\/p>\n<p>\n  Il est temps de d\u00e9couvrir ce qu&rsquo;une bonne microcopie peut faire pour am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience utilisateur&nbsp;:\n<\/p>\n<h5>\n  Cela peut donner une touche humaine<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Bien que la pointe actuelle de l&rsquo;automatisation ait largement remplac\u00e9 le chat manuel, les gens pr\u00e9f\u00e8rent toujours interagir et discuter avec les vraies personnes. C&rsquo;est un fait ind\u00e9niable que les mots \u00e0 l&rsquo;\u00e9cran ne peuvent jamais remplacer une vraie conversation, mais vous pouvez offrir une touche humaine gr\u00e2ce \u00e0 une microcopie efficace. Une telle microcopie peut sonder le produit humain en montrant que de vraies personnes l&rsquo;ont cr\u00e9\u00e9. N&rsquo;oubliez pas qu&rsquo;une touche humaine permet aux marques de gagner la confiance de l&rsquo;utilisateur car celui-ci diffuse volontiers le bouche \u00e0 oreille.\n<\/p>\n<p>\n  Une application de communication d&rsquo;\u00e9quipe <a href=\"https:\/\/slack.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Slack<\/a> et un site de partage de <a href=\"https:\/\/www.producthunt.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">produits Product Hunt<\/a> s&rsquo;accompagnent \u00e0 chaque fois d&rsquo;un ton chaleureux et accueillant. <a href=\"https:\/\/www.yelp.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Yelp<\/a> propose un ton tr\u00e8s d\u00e9contract\u00e9 pour encourager les gens \u00e0 laisser un avis honn\u00eate.\n<\/p>\n<p>\n  Un ton humain et conversationnel dans ces sites Web et applications donne aux utilisateurs l&rsquo;impression d&rsquo;un ami qui discute avec eux tout au long du processus.\n<\/p>\n<h5>\n  Il garde un \u00e9l\u00e9ment de surprise<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  L&rsquo;\u00e9l\u00e9ment de surprise devient toujours un motif de plaisir. Tout ce dont vous avez besoin est un message bien \u00e9crit au bon endroit pour faire sourire l&rsquo;utilisateur. Vous pouvez identifier les endroits o\u00f9 vous pouvez mettre l&rsquo;\u00e9l\u00e9ment de surprise sous la forme d&rsquo;une microcopie intelligente lors de la conception d&rsquo;un site Web. Certains de ces points peuvent \u00eatre un \u00e9cran de chargement, un message d&rsquo;erreur, un message de r\u00e9ussite, un flux d&rsquo;int\u00e9gration et \u00e9galement un exemple du processus. Vous pouvez \u00e9galement \u00e9tonner l&rsquo;utilisateur lorsqu&rsquo;il quitte votre site Web. Vous pouvez aussi rendre un \u00e9tat vide surprenant en y mettant un message ravissant.\n<\/p>\n<p>\n  <a href=\"http:\/\/www.indianic.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">IndiaNIC<\/a> affiche un message simple avec une image d&rsquo;un chien mignon dans une \u00ab\u00a0page 404\u00a0\u00bb pour surprendre les gens avec un peu de plaisir&nbsp;:\n<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-281480-6382a79d0c162.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-281480-6382a79d0c162.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<p>\n  <a href=\"https:\/\/www.tumblr.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tumblr<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.dropbox.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DropBox<\/a> sont d&rsquo;autres exemples ayant un \u00e9l\u00e9ment de surprise. Dans ces deux exemples, nous pouvons constater que la microcopie utilis\u00e9e de mani\u00e8re inattendue peut toujours offrir une agr\u00e9able surprise aux utilisateurs.\n<\/p>\n<h5>\n  Il renforce la confiance<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Toutes les applications et tous les sites Web ont un objectif \u00e0 atteindre, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;offrir des informations, de prendre des commandes en ligne ou de cr\u00e9er quelque chose. En tant que concepteur, vous pouvez proposer aux utilisateurs une s\u00e9rie d&rsquo;\u00e9tapes pour atteindre l&rsquo;objectif. Si ces \u00e9tapes deviennent ennuyeuses, certains de vos utilisateurs pourraient quitter le processus au milieu. Ici, la microcopie se pr\u00e9sente sous la forme d&rsquo;une image. Cela peut encourager les gens \u00e0 rester fluides avec un ton motivant et interactif dans un flux en plusieurs \u00e9tapes.\n<\/p>\n<p>\n  Vous pouvez inciter les utilisateurs \u00e0 faire quelque chose avec une microcopie int\u00e9ressante. Par exemple, <a href=\"https:\/\/dribbble.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dribbble<\/a> encourage les utilisateurs \u00e0 entrer leurs vrais noms de mani\u00e8re conviviale.\n<\/p>\n<h5>\n  \u00e7a devient un peu personnel<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Que diriez-vous d&rsquo;ajouter un d\u00e9tail sp\u00e9cifique \u00e0 l&rsquo;utilisateur dans votre conception&nbsp;? Vous pouvez attirer et retenir les visiteurs avec un message personnalis\u00e9. Le message personnalis\u00e9 est ce que personne d&rsquo;autre ne pourrait obtenir de la m\u00eame mani\u00e8re. Vous pouvez reproduire le bon sentiment personnel gr\u00e2ce \u00e0 la microcopie. Vous pouvez faire en sorte qu&rsquo;une personne ou un groupe de personnes se sentent sp\u00e9ciaux en leur montrant un message personnalis\u00e9.\n<\/p>\n<p>\n  Le site de rencontres <a href=\"https:\/\/www.okcupid.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">OkCupid<\/a> salue la ville de l&rsquo;utilisateur pendant qu&rsquo;il cr\u00e9e un nouveau compte qui rend le site Web plus familier au nouvel utilisateur.\n<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-281480-6382a79ebc096.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-281480-6382a79ebc096.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<p>\n  V\u00e9rifiez le message \u00ab<strong>&nbsp;Ahh, Manhattan<\/strong>\u00bb pour le premier utilisateur \u00e0 l&rsquo;\u00e9cran&nbsp;; cela donne certainement le sentiment de conna\u00eetre le site Web. <a href=\"https:\/\/www.meetup.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Meetup<\/a> permet aux utilisateurs de personnaliser les noms des participants dans le but d&rsquo;offrir une exp\u00e9rience personnalis\u00e9e.\n<\/p>\n<h5>\n  \u00c7a rend tout plus pr\u00e9sentable<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  D&rsquo;accord. Il est temps de r\u00e9v\u00e9ler un fait choquant! Dropbox a plus de 27 000 messages dans son interface. Voulez-vous savoir \u00e0 combien s&rsquo;\u00e9l\u00e8ve ce montant? Le premier livre Harry Potter compte plus de 6 600 phrases. En d&rsquo;autres termes, Dropbox contient quatre fois plus de phrases que le livre Harry Potter. C&rsquo;est ton tour! Combien y a-t-il de messages dans votre site Web ou une application&nbsp;? Vous pouvez les voir partout, du haut du navigateur aux balises ALT dans chaque image.\n<\/p>\n<p>\n  N&rsquo;oubliez pas que chacun de vos messages a une opportunit\u00e9 de plaire, et un bon r\u00e9dacteur peut facilement saisir cette opportunit\u00e9. <a href=\"https:\/\/mailchimp.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MailChimp<\/a> a un dernier message \u00e0 afficher lorsque nous nous d\u00e9connectons&nbsp;: \u00e0 plus tard&nbsp;! Cela ne rend-il pas l&rsquo;exp\u00e9rience utilisateur plus agr\u00e9able? Le pied de page de Basecamp affiche \u00e9galement un message convivial qui peut \u00eatre modifi\u00e9 quotidiennement. Maintenant, c&rsquo;est encore plus int\u00e9ressant! Vous recevez un message diff\u00e9rent chaque jour de la semaine qui peut contribuer \u00e0 enrichir votre exp\u00e9rience avec Basecamp.\n<\/p>\n<h5>\n  Il peut \u00eatre associ\u00e9 \u00e0 une image<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Que diriez-vous d&rsquo;associer des mots \u00e0 des images&nbsp;? On dit qu&rsquo;une image vaut mille mots, mais aujourd&rsquo;hui, la microcopie ravit davantage les gens tout en se combinant avec des images attrayantes. Une combinaison magique est ce que lorsque nous combinons des images de r\u00eave avec des mots fantaisistes.\n<\/p>\n<p>\n  Vous pouvez utiliser une photo, une illustration, un vecteur ou un emoji pour obtenir la combinaison parfaite avec la microcopie. Ensemble, ils peuvent cr\u00e9er une exp\u00e9rience d\u00e9licieuse pour le visiteur, qui vaut mieux que les mots ou les images seuls.\n<\/p>\n<p>\n  L&rsquo;image du c\u0153ur bris\u00e9 de HubSpot est associ\u00e9e aux mots tendres pour indiquer que quelque chose ne va pas. \u00ab&nbsp;Slack&nbsp;\u00bb associe des mots de motivation \u00e0 un emoji de fus\u00e9e pour s&rsquo;assurer que tout va bien maintenant&nbsp;!\n<\/p>\n<h3>\n  Points \u00e0 retenir<br \/>\n<\/h3>\n<p>\n  Lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de faire sourire les gens de mani\u00e8re intelligente, d&rsquo;expliquer les erreurs de mani\u00e8re professionnelle, de minimiser les doutes ou d&rsquo;augmenter la confiance des utilisateurs avec des mots de motivation, la microcopie n&rsquo;a pas d&rsquo;autre alternative dans le monde du Web.\n<\/p>\n<p>\n  Cependant, tout ce qui est dit ici n&rsquo;est pas si facile. Oui, vous pouvez trouver tous ces points utiles, mais ils sont difficiles \u00e0 mettre en \u0153uvre pour avoir le bon impact sur l&rsquo;esprit de l&rsquo;utilisateur en cr\u00e9ant une microcopie cr\u00e9ative. Vous devez \u00e9galement garder \u00e0 l&rsquo;esprit les dangers d&rsquo;un design d\u00e9licieux.\n<\/p>\n<p>\n  Vous ne pouvez pas faire de compromis avec la bri\u00e8vet\u00e9 et la clart\u00e9 lors de l&rsquo;\u00e9criture pour l&rsquo;interface. Mais, la microcopie a g\u00e9n\u00e9ralement des messages plus longs avec moins de clart\u00e9. Vous devez d\u00e9terminer les exigences de la marque en particulier tout en optimisant \u00e0 la fois la clart\u00e9 et l&rsquo;exp\u00e9rience utilisateur agr\u00e9able.\n<\/p>\n<p>\n  Voici quelques points de contr\u00f4le \u00e0 retenir lors de l&rsquo;ajout d&rsquo;une microcopie amusante dans la conception&nbsp;:\n<\/p>\n<h5>\n  Faire un guide de style<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Tout produit ou service n\u00e9cessite un style particulier de microcopie. De nombreuses entreprises ont leur guide de style d&rsquo;\u00e9criture pour d\u00e9finir le ton de produits et services particuliers. Il est bon de trouver et de s&rsquo;en tenir \u00e0 la voix de la marque tout en cr\u00e9ant une microcopie pour \u00e9viter tout contrecoup possible \u00e0 l&rsquo;avenir.\n<\/p>\n<p>\n  Voici quelques <a href=\"https:\/\/inform.click\/fr\/comment-construire-votre-identite-de-marque-avec-ces-principes-de-conception\/\" title=\"conseils utiles\">conseils utiles<\/a> pour cr\u00e9er un guide de style pour la marque.\n<\/p>\n<h5>\n  Ne le rendez pas commun<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  La microcopie est une expression astucieuse pour les flux moins courants. Cependant, il peut agir comme une \u00e9p\u00e9e \u00e0 double tranchant car il peut donner aux utilisateurs une exp\u00e9rience ennuyeuse s&rsquo;il est utilis\u00e9 dans les flux courants d&rsquo;un site Web ou d&rsquo;une application mobile. Ne mettez jamais la microcopie au d\u00e9but d&rsquo;une application afin que les utilisateurs doivent les lire \u00e0 chaque fois lors du lancement. Vous devez donner un truc amusant comme \u00e9l\u00e9ment de surprise partout o\u00f9 vous trouvez des flux moins courants.\n<\/p>\n<h5>\n  Prendre des risques quand c&rsquo;est possible<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Une petite marque peut facilement utiliser la microcopie avec une touche localis\u00e9e. Il est facile d&rsquo;attirer le public local \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;une microcopie intelligente, mais lorsqu&rsquo;une marque se mondialise, vous devez faire attention car la microcopie de qualit\u00e9 inf\u00e9rieure peut \u00eatre durement touch\u00e9e par les utilisateurs mondiaux. Cela ne signifie pas que vous devez rester prudent pour une marque mondiale. L&rsquo;exp\u00e9rimentation avec la microcopie est toujours bonne si vous vous souciez de surveiller la r\u00e9ponse des gens.\n<\/p>\n<h5>\n  Penser diff\u00e9remment \u00e0 chaque fois<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Que diriez-vous d&rsquo;envisager des messages al\u00e9atoires&nbsp;? Oui, vous pouvez rendre l&rsquo;exp\u00e9rience utilisateur plus agr\u00e9able en affichant un message diff\u00e9rent chaque fois que les gens visitent votre site Web ou une application mobile. Bien qu&rsquo;il puisse toujours y avoir une probabilit\u00e9 de r\u00e9p\u00e9tition dans le temps, vous pouvez certainement rendre diverses op\u00e9rations plus surprenantes et plus agr\u00e9ables avec diff\u00e9rentes microcopies.\n<\/p>\n<p>\n  La microcopie peut avoir un impact macro sur l&rsquo;exp\u00e9rience utilisateur en fournissant une \u00e9criture soign\u00e9e et intelligente. Voici quelques-uns des avantages de la microcopie&nbsp;:\n<\/p>\n<ul>\n<li>Une microcopie impressionnante peut engager les utilisateurs et les obliger \u00e0 visiter \u00e0 nouveau le site\n  <\/li>\n<li>Il peut pousser les utilisateurs le long des flux d&rsquo;utilisateurs et offre une meilleure interaction avec l&rsquo;utilisateur\n  <\/li>\n<li>Il peut offrir \u00e0 vos utilisateurs une exp\u00e9rience personnalis\u00e9e sur une base individuelle\n  <\/li>\n<li>Cela peut rendre les \u00e9tapes int\u00e9ressantes et permettre aux entreprises d&rsquo;admettre toute erreur ou bug de mani\u00e8re ludique\n  <\/li>\n<li>Il peut am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience utilisateur pendant que les utilisateurs passent par des boutons de texte d&rsquo;instruction, des \u00e9tiquettes de champ, des messages d&rsquo;erreur ou tout autre \u00e9l\u00e9ment li\u00e9 \u00e0 la conception\n  <\/li>\n<\/ul>\n<h3>\n  C&rsquo;est un wrap, les gars!<br \/>\n<\/h3>\n<p>\n  J&rsquo;esp\u00e8re que l&rsquo;histoire de la microcopie vous incitera \u00e0 regarder votre site et votre application sous un nouveau jour. La microcopie joue un r\u00f4le essentiel dans le choix de l&rsquo;approche des utilisateurs vis-\u00e0-vis de votre produit. Vous ne pouvez donc pas vous permettre de manquer l&rsquo;occasion de ravir vos utilisateurs avec des mots.\n<\/p>\n<p>\n  Une microcopie n&rsquo;est pas seulement utile pour d\u00e9placer des personnes d&rsquo;un point \u00e0 un autre. Parfois, vous pouvez rendre leur trajet agr\u00e9able avec. C&rsquo;est tout pour le moment. Profitez de la microcopie&nbsp;!\n<\/p>\n<\/p>\n<div id=\"PostUnique_PostSource\" style=\"padding-top: 50px\">\n  Source d&rsquo;enregistrement: <a target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" data-pssr=\"\" href=\"http:\/\/www.instantshift.com\/2017\/04\/07\/microcopy-in-user-experience\/\">instantshift.com<\/a>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;offrir une excellente UX sur un site d&rsquo;entreprise ou une application mobile, chaque aspect est pris en compte. 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