\n En outre, vous devez analyser les strat\u00e9gies de marketing des m\u00e9dias sociaux de vos concurrents.\n<\/p>\n
- \n
- Quelles plateformes vos concurrents utilisent-ils pour atteindre le public cible ?\n <\/li>\n
- Quelles plateformes les aident \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer le plus d’engagement ?\n <\/li>\n<\/ul>\n
\n Cr\u00e9er des comptes d’entreprise
\n<\/h5>\n\n Parlons maintenant de la fa\u00e7on dont vos profils de m\u00e9dias sociaux devraient ressembler.\n<\/p>\n
\n T\u00e9l\u00e9charger une photo de profil\n<\/p>\n
\n La premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 utiliser le logo de votre marque comme photo de profil.\n<\/p>\n
\n Il convient de mentionner que si vous avez plusieurs versions de votre logo (par exemple, un logo en noir et blanc et un logo color\u00e9), vous ne devez en choisir qu’une seule et l’utiliser sur tous vos profils de r\u00e9seaux sociaux. Cela vous permettra de cr\u00e9er une identit\u00e9 visuelle de marque coh\u00e9rente et de rendre votre marque plus reconnaissable.\n<\/p>\n
\n
\n![\"\"](\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-638396640d808.webp\")
<\/a>
\n![\"\"](\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-6383966614224.webp\")
<\/a>\n<\/p>\n\n R\u00e9digez une biographie compl\u00e8te\n<\/p>\n
\n La prochaine \u00e9tape consiste \u00e0 expliquer en quelques mots en quoi consiste votre entreprise. Dans la biographie, vous pouvez \u00e9noncer votre mission ou fournir des informations importantes li\u00e9es \u00e0 vos produits.\n<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-63839668199a9.webp\")
<\/a><\/p>\n\n De plus, il est fortement recommand\u00e9 de cr\u00e9er un hashtag de marque et de le mettre dans la biographie. De cette fa\u00e7on, vous encouragerez vos clients \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer plus de contenu et \u00e0 faire conna\u00eetre votre marque.\n<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-6383966aa4d27.webp\")
<\/a><\/p>\n\n Ajouter un lien vers votre site Web\n<\/p>\n
\n N’oubliez pas de mettre un lien vers votre site Web et de mentionner d’autres informations de contact essentielles dans votre bio. Expliquez clairement \u00e0 vos abonn\u00e9s comment ils peuvent vous contacter et comment ils peuvent passer une commande.\n<\/p>\n
\n Cr\u00e9er plusieurs comptes, si n\u00e9cessaire
\n<\/h5>\n\n Si vous proposez une large gamme de produits, ou si vous vendez vos produits dans diff\u00e9rents pays, vous devez cr\u00e9er plusieurs comptes sur la m\u00eame plateforme.\n<\/p>\n
\n Prenons un exemple pour comprendre pourquoi vous devriez faire cela.\n<\/p>\n
\n Forever 21 est une marque de mode de renomm\u00e9e mondiale qui a un large public international. Afin de renforcer ses efforts de marketing sur les r\u00e9seaux sociaux, l’entreprise a cr\u00e9\u00e9 quatre comptes Instagram de marque :\n<\/p>\n
- \n
- @Forever21 \u2013 C’est le compte principal. Il s’adresse au grand public f\u00e9minin.\n <\/li>\n
- @Forever21plus \u2013 Ce compte attire les femmes qui portent des v\u00eatements grande taille\n <\/li>\n
- @Forever21men \u2013 Ce compte cible le public masculin.\n <\/li>\n
- @Forever21eu \u2013 Ce compte cible le march\u00e9 europ\u00e9en.\n <\/li>\n<\/ul>\n
![\"\"](\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-6383966d0bf21.webp\")
<\/a><\/p>\n\n Forever 21 utilise cette approche de la cr\u00e9ation de marque pour cr\u00e9er un contenu plus personnalis\u00e9 et plus attrayant et fid\u00e9liser au maximum la client\u00e8le. Chaque groupe de clients obtient le contenu qu’il souhaite. Par exemple, les hommes qui suivent le compte @ Forever21men voient des publications qui pr\u00e9sentent exclusivement des v\u00eatements pour hommes.\n<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-6383966f94fa1.webp\")
<\/a><\/p>\n\n Il n’est pas facile de cr\u00e9er et de g\u00e9rer plusieurs comptes. Mais en fait, c’est la seule bonne fa\u00e7on de construire une marque forte. Pouvez-vous deviner pourquoi? Parce qu’une approche de marketing de contenu \u00ab\u00a0taille unique\u00a0\u00bb ne fonctionne pas en 2020.\n<\/p>\n
\n Cr\u00e9er un contenu diff\u00e9rent pour diff\u00e9rentes applications de m\u00e9dias sociaux
\n<\/h5>\n\n Vous ne pouvez pas partager le m\u00eame contenu sur toutes les plateformes de m\u00e9dias sociaux pour plusieurs raisons.\n<\/p>\n
\n Premi\u00e8rement, vous devez comprendre que les personnes qui vous suivent sur une plateforme ne sont pas les m\u00eames personnes qui vous suivent sur une autre plateforme. Par exemple, il est fort probable que vos abonn\u00e9s Facebook soient plus \u00e2g\u00e9s que vos abonn\u00e9s TikTok et qu’ils aient des attentes diff\u00e9rentes concernant votre contenu.\n<\/p>\n
\n Deuxi\u00e8mement, le contenu qui fonctionne efficacement sur une application de m\u00e9dias sociaux peut \u00e9chouer sur une autre application. Par exemple, vos courtes vid\u00e9os d’une minute qui g\u00e9n\u00e8rent un fort engagement sur Instagram peuvent ne pas fonctionner sur YouTube.\n<\/p>\n
\n Troisi\u00e8mement, chaque plate-forme de m\u00e9dias sociaux a des exigences diff\u00e9rentes en ce qui concerne la dur\u00e9e de la publication. Par exemple, la limite de caract\u00e8res de la l\u00e9gende Instagram est de 2 200 caract\u00e8res et la limite du nombre de caract\u00e8res de tweet est de 280 caract\u00e8res.\n<\/p>\n
\n En d’autres termes, si vous souhaitez cr\u00e9er une marque forte, vous devez cr\u00e9er un nouveau contenu pour chaque plateforme. Et il n’y a pas d’autres options \u00e0 consid\u00e9rer.\n<\/p>\n
\n Construire la confiance d’abord, faire des ventes ensuite
\n<\/h5>\n\n Vous devez comprendre que la cr\u00e9ation d’une marque ne consiste pas \u00e0 gagner de l’argent ici et maintenant. Il s’agit d’\u00e9tablir des relations durables avec les clients dans le but de rendre votre entreprise rentable \u00e0 long terme.\n<\/p>\n
\n Donc, si vous souhaitez cr\u00e9er une marque forte via les m\u00e9dias sociaux, vos publications ne doivent pas ressembler \u00e0 des copies publicitaires. Vous devez cr\u00e9er un contenu attrayant et de haute qualit\u00e9 qui ajoute de la valeur \u00e0 vos clients.\n<\/p>\n
\n Soyons clairs. Si vous prenez des photos de produits \u00e0 partir de votre site Web et que vous \u00e9crivez des phrases de vente \u00ab\u00a0acheter maintenant\u00a0\u00bb, cela ne comptera pas comme une publication de \u00ab\u00a0qualit\u00e9\u00a0\u00bb.\n<\/p>\n
\n Eh bien, cela peut vous aider \u00e0 vendre quelques articles, mais cela ne vous aidera pas \u00e0 fid\u00e9liser votre client\u00e8le.\n<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-63839671d1f92.webp\")
<\/a><\/p>\n\n Les gens utilisent les m\u00e9dias sociaux et les sites Web de commerce \u00e9lectronique \u00e0 des fins diff\u00e9rentes. Et ils veulent voir diff\u00e9rents contenus sur ces plateformes. Alors s’il vous pla\u00eet, ne faites pas ressembler votre compte Instagram (ou d’autres comptes) \u00e0 une \u00ab\u00a0version de m\u00e9dias sociaux\u00a0\u00bb de votre boutique en ligne.\n<\/p>\n
\n Si vous venez de d\u00e9marrer votre entreprise, il pourrait \u00eatre tentant pour vous de faire de la publicit\u00e9 intensive pour vos produits afin de r\u00e9aliser des ventes \u00e9lev\u00e9es. Mais vous devez comprendre que les utilisateurs modernes d\u00e9testent les publicit\u00e9s intrusives. Et les messages commerciaux ne peuvent que nuire \u00e0 votre entreprise.\n<\/p>\n
\n La meilleure chose que vous puissiez faire pour votre marque est de vous concentrer sur la production de contenu digne d’\u00eatre partag\u00e9. Si vous engagez votre public cible sur les r\u00e9seaux sociaux, t\u00f4t ou tard, vos ventes augmenteront et vous atteindrez tous les objectifs fix\u00e9s.\n<\/p>\n
\n \u00catre coh\u00e9rent
\n<\/h5>\n\n Parlons maintenant de la coh\u00e9rence de la marque.\n<\/p>\n
\n Peu importe le nombre de contenus que vous cr\u00e9ez et le nombre de plateformes de m\u00e9dias sociaux que vous utilisez, vous devez garder un langage et un ton de voix coh\u00e9rents. Chaque publication sur les r\u00e9seaux sociaux doit indiquer clairement quelles id\u00e9es vous promouvez et comment vous positionnez vos produits.\n<\/p>\n
\n Ainsi, avant de cr\u00e9er votre premier message, vous devez d\u00e9finir le ton de voix et la langue qui correspondent le mieux \u00e0 votre marque.\n<\/p>\n
\n Votre ton de voix peut \u00eatre \u00e9ducatif, s\u00e9rieux, amical, divertissant, affectueux, effront\u00e9 ou m\u00eame impertinent. Votre langage peut \u00eatre formel ou informel, simple ou sp\u00e9cifique \u00e0 un secteur. Ici, vous devez \u00e9galement d\u00e9cider si votre marque peut utiliser de l’argot, des acronymes Internet et des raccourcis.\n<\/p>\n
\n Jetez un \u0153il aux trois publications suivantes de The Cheesecake Factory (tweet, publication Facebook et publication Instagram). Chaque l\u00e9gende est \u00e9crite dans un langage simple et informel et sur un ton plein d’esprit. C’est un exemple parfait de la fa\u00e7on dont une entreprise peut maintenir sa marque de voix coh\u00e9rente sur toutes les plateformes.\n<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-6383967463b03.webp\")
<\/a>![\"\"](\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-6383967756b38.webp\")
<\/a>
\n![\"\"](\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-6383967ac9e7d.webp\")
<\/a><\/p>\n\n Interagissez avec votre public
\n<\/h5>\n\n Les plateformes de m\u00e9dias sociaux sont un endroit parfait pour interagir avec vos clients. Et vous devez profiter de chaque occasion pour entamer un dialogue avec les personnes qui envisagent d’acheter vos produits.\n<\/p>\n
\n Poser plus de questions\n<\/p>\n
\n Pour d\u00e9marrer une conversation avec votre public, vous pouvez ajouter une question ou deux \u00e0 la l\u00e9gende. Vous pouvez demander \u00e0 vos abonn\u00e9s de partager leur opinion sur vos produits ou poser toute autre question pertinente pour la publication.\n<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-6383967e59054.webp\")
<\/a><\/p>\n\n R\u00e9pondre \u00e0 tous\n<\/p>\n
\n Gardez \u00e0 l’esprit que vous devez r\u00e9pondre \u00e0 chaque commentaire et message direct que vous recevez.\n<\/p>\n
\n M\u00eame si vous recevez des questions qui semblent \u00e9videntes ou idiotes, vous ne pouvez pas les ignorer. Parce que si vous laissez des questions sans r\u00e9ponses, cela irritera vos abonn\u00e9s et affectera n\u00e9gativement votre marque.\n<\/p>\n
\n Utiliser les fonctionnalit\u00e9s interactives\n<\/p>\n
\n Les plateformes de m\u00e9dias sociaux offrent de nombreuses fonctionnalit\u00e9s interactives que vous pouvez utiliser pour stimuler vos efforts de cr\u00e9ation de marque. Par exemple, vous pouvez cr\u00e9er un sondage Twitter ou ajouter un autocollant de quiz aux histoires Instagram.\n<\/p>\n