- \n
- Comment pouvons-nous utiliser l’IA pour rendre les produits et services encore plus conviviaux ?\n <\/li>\n
- Quels principes de conception UX s’appliquent aux produits et services bas\u00e9s sur l’IA ?\n <\/li>\n
- Quel est le r\u00f4le d’un UX designer dans le d\u00e9veloppement de cette technologie ?\n <\/li>\n
- Comment assurer un avenir d\u00e9cent avec l’IA ?\n <\/li>\n<\/ul>\n
\n Qu’est-ce que l’UX ?
\n<\/h5>\n\n Aujourd’hui, tout produit (physique ou num\u00e9rique) doit offrir une conception pratique et orient\u00e9e vers l’utilisateur<\/a>. Personne n’aimera un produit s’il faut trop de temps pour comprendre comment l’utiliser. Tout produit doit offrir une interface intuitive et inspirante et une exp\u00e9rience utilisateur transparente du d\u00e9but \u00e0 la fin. C’est exactement ce dont les concepteurs UX sont responsables. De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, ils facilitent la vie de ceux qui utilisent des applications mobiles, des sites Web et d’autres services num\u00e9riques.\n<\/p>\n
\n Pour mieux comprendre leurs futurs utilisateurs, les concepteurs UX m\u00e8nent diff\u00e9rentes observations et enqu\u00eates et traitent de nombreuses donn\u00e9es qui suivent le comportement des utilisateurs sur le site Web ou l’application. Ils combinent ensuite ces r\u00e9sultats et cr\u00e9ent des personnages cibles. Cela leur permet de fournir rapidement et \u00e0 plusieurs reprises des services ou des produits de restauration \u00e0 des publics sp\u00e9cifiques.\n<\/p>\n
\n Mais comment l’IA peut-elle aider ?\n<\/p>\n
\n Voici comment les solutions d’IA peuvent am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience utilisateur
\n<\/h5>\n\n Comme mentionn\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, l’exp\u00e9rience utilisateur est d\u00e9finie par des tests approfondis. De nombreux utilisateurs testent un produit puis, sur la base de ces donn\u00e9es ou de ces enqu\u00eates, les concepteurs d\u00e9finissent ce qui peut \u00eatre optimis\u00e9 et ce qui fonctionne parfaitement. L’utilisation de l’intelligence artificielle a un objectif similaire: mieux comprendre le comportement humain sur la base d’algorithmes et d’autres outils d’automatisation.\n<\/p>\n
\n L’intelligence artificielle est g\u00e9n\u00e9ralement utilis\u00e9e pour suivre la fa\u00e7on dont les utilisateurs utilisent une application ou un site Web. Il offre un large \u00e9ventail de donn\u00e9es \u00e9tendues telles que le flux d’utilisateurs sur l’application, les appareils que les utilisateurs utilisent pour acc\u00e9der \u00e0 votre produit, les pages de sortie, les sessions de temps, etc. Ces donn\u00e9es sont ensuite \u00e9valu\u00e9es et analys\u00e9es par l’IA.\n<\/p>\n
\n Essentiellement, plus il y a de donn\u00e9es disponibles, mieux l’IA peut apprendre.\n<\/p>\n
\n De nouvelles fonctionnalit\u00e9s pour une meilleure interaction avec l’utilisateur
\n<\/h5>\n\n De nos jours, nous pouvons trouver l’IA partout dans notre vie quotidienne: smartphones, montres, maisons intelligentes, voitures et amis vocaux intelligents comme Alexa, Siri et Google Home. Il permet de guider les pilotes d’avion ou les timoniers de voilier.\n<\/p>\n
\n Pour les concepteurs UX, il contr\u00f4le les syst\u00e8mes de conception, cr\u00e9e automatiquement des interfaces comprenant du code \u00e0 partir de croquis ou retouche des images dans Photoshop.\n<\/p>\n
\n En fin de compte, cela fait \u00e9galement gagner du temps et ouvre des solutions cr\u00e9atives \u00e0 ceux qui en manquent.\n<\/p>\n
\n L’IA ne concerne pas seulement l’automatisation et le traitement massif de donn\u00e9es ; combin\u00e9 \u00e0 un apprentissage automatique sophistiqu\u00e9, il nous offre, \u00e0 nous humains, des avantages incroyablement pratiques.\n<\/p>\n
\n C’est l\u00e0 que r\u00e9sident les plus grandes opportunit\u00e9s et possibilit\u00e9s pour l’UX, \u00e0 savoir la conception pr\u00e9dictive et anticipative.\n<\/p>\n
\n Conception anticipative
\n<\/h5>\n\n Par d\u00e9finition, Anticipatory est une discipline de conception qui se concentre sur la cr\u00e9ation de contenu automatis\u00e9 et pr\u00e9dictif qui n’est pas seulement r\u00e9actif, mais fondamentalement proactif et \u00e0 grande \u00e9chelle.\n<\/p>\n
\n La conception pr\u00e9dictive combine l’Internet des objets, l’IA, l’apprentissage automatique et la conception UX. L’objectif de cette conception est d’apprendre et de comprendre le comportement des utilisateurs dans la mesure o\u00f9 il peut anticiper leurs besoins et initier des actions appropri\u00e9es. Cela offre de grandes opportunit\u00e9s d’offrir une exp\u00e9rience utilisateur incroyablement utile.\n<\/p>\n
\n Il a \u00e9t\u00e9 prouv\u00e9 que nous prenons en moyenne 35 000 d\u00e9cisions dans notre esprit chaque jour. Le stress mental qui nous affecte quotidiennement affecte n\u00e9gativement notre capacit\u00e9 \u00e0 prendre de bonnes d\u00e9cisions et finit par nous d\u00e9primer. Avec l’IA, on peut d\u00e9sormais concevoir des produits et services dans l’esprit du design anticipatif, ce qui nous \u00e9pargne des d\u00e9cisions et donc diminue le stress mental et lib\u00e8re du temps pour des choses plus importantes.\n<\/p>\n
\n Exemples de conception anticipative pour une meilleure UX
\n<\/h5>\n\n D’innombrables exemples b\u00e9n\u00e9ficient d\u00e9j\u00e0 d’une conception anticipative. Certaines applications UX d’anticipation se retrouvent d\u00e9j\u00e0 dans notre quotidien.\n<\/p>\n
\n Spotify sait ce que nous voulons \u00e9couter. Netflix, ce que nous voulons regarder. Nest ajuste la bonne temp\u00e9rature pour nous. Google et Whatsapp proposent des r\u00e9ponses automatiques aux messages ou nous donnent des recommandations d’action.\n<\/p>\n
\n De nombreuses boutiques e-commerce nous permettent de choisir des produits en quelques clics en fonction de ce que nous avons achet\u00e9 dans le pass\u00e9. Plus les utilisateurs utilisent votre produit, plus il leur propose d’offres personnalis\u00e9es.\n<\/p>\n
\n Dans ce contexte, le terme \u00ab UX adaptatif \u00bb change d\u00e9j\u00e0 la fa\u00e7on dont nous exp\u00e9rimentons certains produits et services.\n<\/p>\n
\n L’IA permet d’adapter encore mieux et plus pr\u00e9cis\u00e9ment les interfaces des produits \u00e0 une vari\u00e9t\u00e9 de contextes et de besoins pour g\u00e9n\u00e9rer un maximum de r\u00e9sultats avec une implication minimale de l’utilisateur.\n<\/p>\n
\n Le r\u00f4le du concepteur UX \u00e0 l’\u00e8re de l’intelligence artificielle
\n<\/h5>\n
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