\n Le marketing entrant et sortant d\u00e9crit deux cat\u00e9gories de promotion de votre entreprise.\n<\/p>\n
\n Ils articulent le type de relation que les entreprises s’efforcent d’avoir avec leurs clients et comment elles travaillent pour les engager. Le plus souvent, la combinaison des activit\u00e9s de marketing sortant et entrant g\u00e9n\u00e8re les meilleurs r\u00e9sultats possibles.\n<\/p>\n
\n Le marketing sortant tente d’atteindre les consommateurs par le biais de la publicit\u00e9 dans les m\u00e9dias g\u00e9n\u00e9raux ainsi que par le biais de contacts en personne. Selon le lieu, l’approche peut \u00eatre extr\u00eamement large (publicit\u00e9 t\u00e9l\u00e9vis\u00e9e), tr\u00e8s personnelle (r\u00e9unions en face \u00e0 face) ou \u00ab\u00a0impersonnelle\u00a0\u00bb (d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique ou e-mails g\u00e9n\u00e9raux).\n<\/p>\n
\n Le marketing sortant est un marketing bas\u00e9 sur les interruptions. Son principe est de trouver un m\u00e9dia avec un large public et d’interrompre p\u00e9riodiquement ce suivi avec des publicit\u00e9s dissoci\u00e9es. L’espoir est qu’avec une planification minutieuse et une \u00e9tude de la d\u00e9mographie, un petit pourcentage du public \u00e9coutera l’interruption du sc\u00e9nario et se convertira en client.\n<\/p>\n
\n Pour rendre la strat\u00e9gie d’outbound marketing plus efficace, un professionnel doit s’assurer de r\u00e9diger des scripts strat\u00e9giques. Il est important qu’un appel \u00e0 froid ou un envoi d’e-mails ait un son organique, naturel et informatif. Si le script ressemble trop \u00e0 un argumentaire de vente, il est plus probable que le public le consid\u00e8re comme un appel de t\u00e9l\u00e9marketing ou un spam. La copie \u00e9crite doit exprimer la marque d’une entreprise avec quelques phrases simples et la bonne application du ton. Il s’agit notamment de rendre le message suffisamment personnel pour que le destinataire ait l’impression que l’appel ou l’e-mail les cible ainsi que leur style de vie, mais pas si personnel que l’efficacit\u00e9 de la strat\u00e9gie se d\u00e9pr\u00e9cie.\n<\/p>\n
\n Une autre fa\u00e7on de susciter l’int\u00e9r\u00eat d’un public qui a re\u00e7u un appel ou un e-mail \u00e0 froid qui est efficacement d\u00e9ploy\u00e9 par de nombreuses entreprises est l’offre incitative. Les entreprises qui sont en mesure d’am\u00e9liorer leurs efforts de g\u00e9n\u00e9ration de prospects gr\u00e2ce au marketing sortant le font en invitant un public \u00e0 participer \u00e0 un concours ou \u00e0 une promotion m\u00e9diatique susceptible d’entra\u00eener une r\u00e9compense. L’opportunit\u00e9 de gagner une incitation mon\u00e9taire suscite souvent l’int\u00e9r\u00eat de n’importe qui et le travail ou le processus qu’ils m\u00e8nent pour cette r\u00e9compense potentielle se traduit par un plus grand engagement avec une entreprise et les produits ou services qu’elle propose. Cette interaction peut suffire \u00e0 encourager un client potentiel \u00e0 s’inscrire pour un service d’essai ou \u00e0 acheter un produit.\n<\/p>\n
\n Le marketing entrant se concentre sur la cr\u00e9ation de contenu de qualit\u00e9 qui attire les gens vers votre marque et votre entreprise. Vos clients cibl\u00e9s peuvent essayer de d\u00e9cider s’ils ont vraiment besoin de votre produit ou service, v\u00e9rifier vos concurrents, rechercher votre secteur et rechercher des actualit\u00e9s en ligne. Ainsi, l’objectif ici est de transmettre votre message \u00e0 travers un contenu qui parle de toutes ces \u00e9tapes et sc\u00e9narios du processus d’achat.\n<\/p>\n
\n Il y a quatre \u00e9tapes dans la m\u00e9thodologie du marketing entrant. Ils attirent, convertissent, se rapprochent et ravissent. Dans cette phase, vous devez attirer les bons \u00e9trangers vers votre marque et votre site Web \u00e0 l’aide d’un contenu convaincant et de qualit\u00e9 qui r\u00e9pond \u00e0 leurs questions. Les blogs, la strat\u00e9gie de r\u00e9f\u00e9rencement et les m\u00e9dias sociaux aident \u00e0 y parvenir.\n<\/p>\n
\n Vous transformerez ces visiteurs en prospects qualifi\u00e9s lors de la phase de conversion \u00e0 l’aide d’appels \u00e0 l’action convaincants, de formulaires et de pages de destination optimis\u00e9es. Dans la phase de cl\u00f4ture, vous travaillerez \u00e0 convertir ces prospects en nouvelles affaires \u00e0 l’aide d’outils tels que la vaste intelligence des prospects, le d\u00e9veloppement des prospects, le reporting en boucle ferm\u00e9e et la notation des prospects, associ\u00e9s aux meilleures pratiques de suivi des prospects.\n<\/p>\n
\n La phase de plaisir est parfois l’\u00e9l\u00e9ment n\u00e9glig\u00e9 du marketing entrant et elle assure les renouvellements et les r\u00e9f\u00e9rences. Vous n’oublierez pas la personne lorsqu’elle deviendra cliente et vous continuerez \u00e0 partager du contenu sous diverses formes qui l’aideront \u00e0 mieux utiliser vos services ou votre produit et \u00e0 la ravir en tant que leader d’opinion et partenaire. Vous ne suivez pas ce genre de processus dans le marketing sortant.\n<\/p>\n
\n L’av\u00e8nement du marketing entrant marque un changement de pouvoir – d\u00e9sormais, le pouvoir appartient \u00e0 l’acheteur plut\u00f4t qu’au vendeur. L’acheteur n’est plus d\u00e9pendant de l’\u00e9quipe de vente pour l’informer sur le produit. Internet leur apporte toutes les informations dont ils ont besoin et ils peuvent obtenir des r\u00e9ponses \u00e0 leurs probl\u00e8mes sp\u00e9cifiques sans avoir \u00e0 parcourir des tonnes d’informations non pertinentes (ou un argumentaire de vente).\n<\/p>\n
\n L’inbound marketing est nettement moins cher que l’outbound et il est plus efficace. Par exemple, on estime que 14,6 % des prospects SEO aboutissent \u00e0 une cl\u00f4ture, tandis que les prospects sortants ont un taux de cl\u00f4ture de 1,7 %. Vous pouvez mesurer le succ\u00e8s de votre campagne entrante via des tests A\/B.\n<\/p>\n
\n Un autre avantage du marketing entrant est son agilit\u00e9. Si vous d\u00e9terminez que votre publicit\u00e9 t\u00e9l\u00e9vis\u00e9e n’obtient pas les r\u00e9sultats que vous esp\u00e9riez, vous \u00eates en quelque sorte bloqu\u00e9. Vous l’avez tourn\u00e9 et vous avez pay\u00e9 les plages horaires \u00e0 l’avance, vous ne pouvez pas faire grand-chose. Si vous lancez une campagne entrante et constatez qu’elle n’est pas aussi r\u00e9ussie que vous l’esp\u00e9riez, vous pouvez la retravailler \u00e0 la vol\u00e9e. Changez les mots-cl\u00e9s, r\u00e9organisez le contenu, changez de plate-forme de m\u00e9dias sociaux – il est beaucoup plus facile de changer les choses quand tout est num\u00e9rique. (C’est aussi beaucoup moins cher.) Vous n’avez pas besoin d’attendre que votre budget soit reconstitu\u00e9, date \u00e0 laquelle vous avez probablement perdu une partie de votre audience.\n<\/p>\n
\n Malgr\u00e9 tous les avantages de cette strat\u00e9gie, il existe de nombreux inconv\u00e9nients dont les entreprises doivent \u00eatre conscientes. Les campagnes d’inbound marketing n\u00e9cessitent un investissement en temps constant pour produire un contenu de qualit\u00e9 suffisante pour \u00eatre utile. L’efficacit\u00e9 d’une campagne d’inbound marketing ne devient \u00e9vidente que trois mois apr\u00e8s la mise en place de la campagne, et les r\u00e9sultats peuvent \u00eatre plus difficiles \u00e0 mesurer.\n<\/p>\n
\n De plus, le marketing entrant n\u00e9cessite un ensemble de comp\u00e9tences solides et diversifi\u00e9es, y compris la conception Web, la r\u00e9daction de contenu, le r\u00e9f\u00e9rencement et l’expertise des m\u00e9dias sociaux. Une petite entreprise avec une petite \u00e9quipe marketing peut rencontrer des difficult\u00e9s, car il est relativement irr\u00e9aliste de s’attendre \u00e0 ce qu’une seule personne poss\u00e8de toutes ces comp\u00e9tences. Enfin, le suivi du retour sur investissement peut \u00eatre difficile sans la mise en \u0153uvre d’analyses Web pour d\u00e9terminer l’efficacit\u00e9 d’une campagne entrante.\n<\/p>\n
\n La plus grande force du marketing sortant est sa capacit\u00e9 \u00e0 se pr\u00e9senter rapidement \u00e0 un grand nombre de personnes et \u00e0 accro\u00eetre sa notori\u00e9t\u00e9. Si cela est fait correctement, vous pouvez lancer une campagne de marketing sortant, \u00eatre vu par des millions de personnes et avoir de nouveaux clients en quelques semaines, cependant, les r\u00e9sultats d\u00e9pendent davantage de l’argent que vous investissez. Cela donne \u00e9galement plus de contr\u00f4le sur ce que vos prospects voient et quand ils le voient.\n<\/p>\n
\n La plupart des campagnes de marketing sortant peuvent co\u00fbter plus cher que les campagnes de marketing entrant. Il est assez co\u00fbteux de lancer une publicit\u00e9 t\u00e9l\u00e9vis\u00e9e par rapport \u00e0 un blog, que vous pouvez \u00e9crire gratuitement. Mesurer le retour sur investissement (ROI) du marketing sortant peut \u00eatre une t\u00e2che ardue. Une publicit\u00e9 pour votre marque, si elle est mal con\u00e7ue, peut d\u00e9tourner plus de personnes qu’elle ne peut en attirer. De plus, une publicit\u00e9 est arr\u00eat\u00e9e d\u00e8s que vous arr\u00eatez de la payer, mais un blog de qualit\u00e9 peut rester sur votre site Web pour toujours.\n<\/p>\n
\n Pour d\u00e9terminer ce qui convient \u00e0 votre entreprise, vous devez tenir compte de votre march\u00e9, de vos objectifs et de votre marque. Lorsqu’il s’agit d’examiner votre march\u00e9, vous devez d\u00e9terminer qui sont vos acheteurs id\u00e9aux et comment ils ach\u00e8tent normalement ce que vous proposez. O\u00f9 vont-ils pour en savoir plus sur les types de solutions que vous proposez ? Pour vous faire une meilleure id\u00e9e, jetez un \u0153il \u00e0 votre industrie dans son ensemble et \u00e0 vos concurrents directs. Quelles tactiques de marketing sont les plus courantes et semblent les plus efficaces ?\n<\/p>\n
\n Compte tenu de vos objectifs, vous devez vous demander ce que vous essayez d’atteindre. Vous souhaitez d\u00e9velopper la notori\u00e9t\u00e9 de votre marque? G\u00e9n\u00e9rer du trafic ? Combien de clients visez-vous \u00e0 obtenir et quel est votre calendrier pour atteindre cet objectif ?\n<\/p>\n
\n Le marketing entrant est la meilleure strat\u00e9gie \u00e0 long terme, mais il n’augmentera probablement pas consid\u00e9rablement l’activit\u00e9 au cours des premiers mois. Le marketing sortant, en revanche, peut vous aider \u00e0 attirer rapidement les clients, mais il s’accompagne de rendements d\u00e9croissants.\n<\/p>\n
\n Le plus souvent, la meilleure strat\u00e9gie consiste \u00e0 combiner un peu des deux, tout en adoptant une approche entrante des deux, ce qui signifie que vous mesurez les r\u00e9sultats avec pr\u00e9cision et que vous visez la construction de la marque \u00e0 long terme parall\u00e8lement \u00e0 la croissance \u00e0 court terme.\n<\/p>\n
\n Enfin, vous devez consid\u00e9rer comment les tactiques de marketing que vous d\u00e9ployez affecteront l’image de votre marque. Lancer une sollicitation \u00e0 froid agressive peut g\u00e9n\u00e9rer des ventes initiales, mais comment cela affectera-t-il votre r\u00e9putation \u00e0 long terme ?\n<\/p>\n
\n Vous ne voulez utiliser que des tactiques marketing dont votre marque peut \u00eatre fi\u00e8re et que vos clients approuveraient s’ils savaient comment vous les avez ex\u00e9cut\u00e9es. Le plus souvent, la v\u00e9rit\u00e9 \u00e9clate et il est incroyablement difficile de surmonter une mauvaise r\u00e9putation.\n<\/p>\n
\n Il est pr\u00e9f\u00e9rable de suivre une approche ax\u00e9e sur l’inbound qui utilise \u00e9galement le marketing outbound le cas \u00e9ch\u00e9ant. Cela signifie utiliser des tactiques sortantes pour mettre votre entreprise devant des acheteurs potentiels tout en vous concentrant davantage sur l’aide que sur la vente initiale.\n<\/p>\n
\n Par exemple, si vous vendez des chaussettes fantaisie pour hommes, vous pouvez lancer une campagne publicitaire PPC (paiement par clic) qui fait la promotion d’un guide gratuit sur l’association de chaussettes fantaisie \u00e0 votre tenue professionnelle, au lieu de promouvoir directement le produit.\n<\/p>\n
\n Cela fonctionne parce que les gens sont plus susceptibles de s’engager dans une marque qui les aide \u00e0 comprendre le processus d’achat, au lieu de demander simplement leur argent ou, disons, vous achetiez un stand lors d’une conf\u00e9rence locale. Vous pouvez utiliser des tactiques entrantes pour rassembler des prospects et promouvoir votre pr\u00e9sence avant l’\u00e9v\u00e9nement.\n<\/p>\n
\n Bien que le marketing entrant offre un certain nombre d’avantages attrayants, une campagne marketing qui peut combiner de mani\u00e8re cr\u00e9ative les deux strat\u00e9gies marketing est celle qui g\u00e9n\u00e9rera le plus d’int\u00e9r\u00eat et fournira le plus de prospects potentiels. Il est facile de prendre les informations d\u00e9mographiques obtenues \u00e0 partir des campagnes d’inbound marketing et de les utiliser pour adapter la publicit\u00e9 aux personnes qui souhaitent la recevoir.\n<\/p>\n
\n Le contenu diffus\u00e9 via un blog peut \u00e9galement \u00eatre envoy\u00e9 \u00e0 des clients potentiels qui figurent sur une newsletter ou une liste de diffusion. annonces, courriers et e-mails. De plus, au lieu de suivre avec un simple e-mail remerciant un prospect pour son temps, envoyez un lien vers le contenu pertinent que vous avez cr\u00e9\u00e9 et qui se rapporte \u00e0 ce dont vous avez discut\u00e9 lors de votre r\u00e9union. Toutes ces pratiques offrent un d\u00e9bouch\u00e9 sortant pour un contenu de qualit\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 \u00e0 des fins d’inbound marketing.\n<\/p>\n
\n Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise r\u00e9ponse pour d\u00e9cider du rapport entre le marketing entrant et le marketing sortant, car cela d\u00e9pend fortement de l’industrie, des besoins de votre entreprise et du march\u00e9 actuel que vous ciblez. Avoir un mix marketing sain de marketing entrant et sortant est un must dans l’\u00e9cosyst\u00e8me num\u00e9rique d’aujourd’hui.\n<\/p>\n
\n La diff\u00e9rence entre le marketing entrant et sortant est subtile et souvent les fronti\u00e8res entre les deux sont floues. Par exemple, un programme de marketing entrant peut \u00eatre utilis\u00e9 comme premi\u00e8re \u00e9tape d’une campagne de marketing \u00e0 long terme pour capturer des donn\u00e9es sur les prospects ; tandis qu’une partie sortante connexe serait utilis\u00e9e pour nourrir et \u00e9duquer ces prospects au point o\u00f9 ils sont pr\u00eats \u00e0 prendre une d\u00e9cision d’achat. Ensemble, ils cr\u00e9ent un programme durable \u00e0 long terme qui peut produire un flux continu d’opportunit\u00e9s de vente.\n<\/p>\n<\/p>\n