{"id":250019,"date":"2023-05-07T09:42:00","date_gmt":"2023-05-07T06:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/inform.click\/kuinka-chatbotit-ohjaavat-keskusteluja-ja-cx-ta\/"},"modified":"2023-05-07T10:00:00","modified_gmt":"2023-05-07T07:00:00","slug":"kuinka-chatbotit-ohjaavat-keskusteluja-ja-cx-ta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/inform.click\/fi\/kuinka-chatbotit-ohjaavat-keskusteluja-ja-cx-ta\/","title":{"rendered":"Kuinka chatbotit ohjaavat keskusteluja ja CX:t\u00e4"},"content":{"rendered":"<p>\n  Keskustelumarkkinointi on nopea tapa siirt\u00e4\u00e4 ostajia myyntisuppilojesi l\u00e4pi reaaliaikaisten keskustelujen avulla.\n<\/p>\n<p>\n  Totta puhuen; me kaikki haluamme keskusteluja valitsemiemme yritysten kanssa, emmek\u00e4 halua saada tietoa jostain vanhasta UKK-osiosta.\n<\/p>\n<p>\n  Sen sijaan, ett\u00e4 pakottaisimme verkkosivustomme vierailijat k\u00e4ym\u00e4\u00e4n l\u00e4pi liidien ker\u00e4yslomakkeita ja odottamaan vastausta p\u00e4ivi\u00e4, voimme k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 kohdistettuja viestej\u00e4 ja \u00e4lykk\u00e4it\u00e4 chatbotteja vuorovaikutukseen vierailijoiden kanssa heid\u00e4n ollessaan verkkosivustollamme.\n<\/p>\n<p>\n  Auttamalla verkkosivuston vierailijoita ottamaan yhteytt\u00e4 yritykseesi auttaa sinua saamaan enemm\u00e4n viittauksia nopeammin, mik\u00e4 tarkoittaa parempia tuloja, voittoa, tyytyv\u00e4isempi\u00e4 asiakkaita ja kasvavaa yrityst\u00e4.\n<\/p>\n<h5>\n  Myynnin ja markkinoinnin muutos<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Ostajat ovat muuttaneet tapaa ostaa asioita; olemme viel\u00e4 jumissa vanhoissa markkinointitaktiikoissa.\n<\/p>\n<p>\n  Ihmiset rakastavat kommunikointia viestien avulla, koska se on nopeaa ja nopeaa ja tuntuu keskustelulta. Twilion tuore tutkimus paljasti, ett\u00e4 90 % kuluttajista haluaa k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 chatbotteja kommunikoidakseen yrityksesi kanssa.\n<\/p>\n<p>\n  Silti useimmat yritykset haluavat asiakkaidensa ottavan heihin yhteytt\u00e4. Mutta ostajilla ja kuluttajilla ei ole aikaa perinteisiin markkinointitapoihin ja tilastot osoittavat t\u00e4m\u00e4n.\n<\/p>\n<ul>\n<li>Vain 43 % ihmisist\u00e4 vastaa kylmiin puheluihin ja viihdytt\u00e4\u00e4 niit\u00e4 t\u00e4n\u00e4\u00e4n.\n  <\/li>\n<li>Keskim\u00e4\u00e4r\u00e4inen s\u00e4hk\u00f6postin avausprosentti on laskenut 24 prosenttiin.\n  <\/li>\n<li>Keskim\u00e4\u00e4r\u00e4inen aloitussivun tulosprosentti on pudonnut vain 2 prosenttiin.\n  <\/li>\n<\/ul>\n<p>\n  Perinteisest\u00e4 B2B-myyntiprosessista on tullut persoonaton kylm\u00e4 ja se ty\u00f6nt\u00e4\u00e4 kuluttajat pois. T\u00e4m\u00e4n menetelm\u00e4n korjaamiseksi meid\u00e4n on saatava ihmiset bisnekselle. Keskustelumarkkinointi voi auttaa rakentamaan suhteita ja luomaan aitoja kokemuksia kuluttajien kanssa.\n<\/p>\n<p>\n  Keskustelumarkkinointia voidaan toteuttaa chatbottien avulla, jotka on otettu k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n joko verkkosivustollasi tai sosiaalisen median alustoilla.\n<\/p>\n<p>\n  Keskustelumarkkinointi voi olla k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6llinen lis\u00e4 sosiaalisen median strategiaasi ja tapa parantaa verkkosivustojesi saapuvien liidien ker\u00e4\u00e4mist\u00e4 ja tulosprosenttia.\n<\/p>\n<p>\n  Ennen kuin sukeltaa syv\u00e4lle keskustelumarkkinoinnin toimintaan, katsotaanpa, millaisia \u200b\u200bchatbotteja voit ottaa k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n yrityksellesi.\n<\/p>\n<p>\n  Keskustelumarkkinointiin tarkoitettujen chatbottien tyypit\n<\/p>\n<h5>\n  Tarkoituspohjaiset chatbotit<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  N\u00e4iden chatbottien tavoitteena on ratkaista k\u00e4ytt\u00e4jien kyselyt yksitellen. Kun jokaiseen kysymykseen vastataan, chatbot voi mukautua k\u00e4ytt\u00e4jien k\u00e4ytt\u00e4ytymiseen ja tarjota henkil\u00f6kohtaisemman k\u00e4ytt\u00f6kokemuksen joka seuraavalla kerralla. T\u00e4m\u00e4 tarkoittaa, ett\u00e4 mit\u00e4 enemm\u00e4n tietoa botit vastaanottavat, sit\u00e4 \u00e4lykk\u00e4\u00e4mpi\u00e4 niist\u00e4 tulee.\n<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-310516-63836fd41010b.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-310516-63836fd41010b.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<p>\n  Siri Google Assistant ja Amazon Alexa ovat kaikki esimerkkej\u00e4 tarkoitukseen perustuvista chatboteista. N\u00e4m\u00e4 robotit voivat poimia kontekstuaalisia tietoja, kuten sijainnin, keskusteluhistorian, ja ehdottaa sopivia ratkaisuja jokaiseen tilanteeseen.\n<\/p>\n<h5>\n  Flow-pohjaiset chatbotit<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Flow-pohjaisen chatbotin p\u00e4\u00e4tavoite on ratkaista k\u00e4ytt\u00e4jien kyselyt ja vied\u00e4 heid\u00e4t ratkaisuun. N\u00e4m\u00e4 chatbotit seuraavat useita viestej\u00e4, joten manuaalisesti sy\u00f6tetty teksti ei merkitse n\u00e4ille chatboteille juuri mit\u00e4\u00e4n.\n<\/p>\n<p>\n  Ne ohjaavat k\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4 ennalta m\u00e4\u00e4ritetyn virtauksen l\u00e4pi, jossa asiat voivat muuttua tylsiksi, jos virtauskuvio on hyvin rajallinen.\n<\/p>\n<p>\n  Useimmat verkkokaupan chatbotit, joita n\u00e4emme nyky\u00e4\u00e4n, ovat virtauspohjaisia.\n<\/p>\n<p>\n  Seuraavaksi tutkitaan verkkosivuston chatbotin toimintoja.\n<\/p>\n<h3>\n  Verkkosivuston chatbotin hy\u00f6dynt\u00e4minen<br \/>\n<\/h3>\n<h5>\n  Keskusteluagenttina<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  \u00c4\u00e4niaktivoidut j\u00e4rjestelm\u00e4t, kuten Apple Siri, Amazon Alexa, Google Now ja Microsoft Cortana, ovat kaikki esimerkkej\u00e4 keskusteluagenteista. N\u00e4m\u00e4 chatbotit j\u00e4ljittelev\u00e4t ihmisten keskustelua k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 teksti\u00e4 tai puhuttua kielt\u00e4.\n<\/p>\n<h5>\n  Virtuaaliassistenttina<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Virtuaaliassistentti ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 luonnollisen kielen, k\u00e4sittelee komentoja ja suorittaa teht\u00e4vi\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4jille. Virtuaaliavustajat ovat pilvipohjaisia \u200b\u200bohjelmia, joten he tarvitsevat vahvan internetyhteyden ja integroituja sovelluksia toimiakseen.\n<\/p>\n<p>\n  He voivat suorittaa teht\u00e4vi\u00e4, kuten lis\u00e4t\u00e4 kalenteritapaamisia, tarkistaa \u00e4lykodin tilan, l\u00e4hett\u00e4\u00e4 tekstiviestej\u00e4 ja saada reittiohjeita.\n<\/p>\n<h5>\n  AI-k\u00e4ytt\u00f6isen\u00e4 chatbotina<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  N\u00e4m\u00e4 chatbotit k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t luonnollista kielenk\u00e4sittely\u00e4 ja koneoppimista saadakseen paremman k\u00e4sityksen ihmisen tarkoituksesta. Ne tarjoavat l\u00e4hes ihmistason viestint\u00e4\u00e4 niin paljon kuin mahdollista.\n<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-310516-63836fd6cbd7b.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-310516-63836fd6cbd7b.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<p>\n  Chatbotit voivat muuttaa t\u00e4ysin tapasi, jolla olet vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa. Katsotaan kuinka voit ottaa ne k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n.\n<\/p>\n<h3>\n  Keskustelumarkkinoinnin &#8221;miksi&#8221;.<br \/>\n<\/h3>\n<p>\n  N\u00e4in voit hy\u00f6ty\u00e4 keskustelumarkkinoinnista chatbottien avulla.\n<\/p>\n<ul>\n<li>Keskustelevan markkinoinnin ansiosta verkkosivustosi ei en\u00e4\u00e4 tunnu ontolta myym\u00e4l\u00e4lt\u00e4 tai yleiselt\u00e4 luettelolta. K\u00e4ynnist\u00e4 keskustelut luodaksesi inhimillisemm\u00e4n kokemuksen vierailijoille.\n  <\/li>\n<li>Opi ostajistasi ja asiakkaistasi chatbottisi ker\u00e4\u00e4mien tietojen avulla. Tutkimukset [l\u00e4hde] ovat osoittaneet, ett\u00e4 ihmiset haluavat keskustella chatbottien kanssa ja proaktiivisemmin l\u00e4hett\u00e4\u00e4 tietoja ja tietoja boteille.\n  <\/li>\n<li>Muunna parempia ja enemm\u00e4n liidej\u00e4 keskustelumarkkinoinnin avulla, kun chatbotisi suodattaa pois liidej\u00e4, jotka eiv\u00e4t ole vakavia ostajia.\n  <\/li>\n<li>Sulje myynti nopeammin ja lyhenn\u00e4 myyntisykli\u00e4si keskustelumarkkinoinnin avulla.\n  <\/li>\n<li>Kasvata myynti\u00e4si tulojasi ja voittojasi.\n  <\/li>\n<\/ul>\n<p>\n  Keskusteleva markkinointi chatbottien avulla voi luoda kaiken eron yrityksellesi. Se voi auttaa sinua erottautumaan br\u00e4ndist\u00e4si ylikuormitetuilla markkinoilla ja houkuttelemaan oikeita liidej\u00e4 \u2013 saumattomasti.\n<\/p>\n<p>\n  Oikein tehtyn\u00e4 chatbotit voivat olla yht\u00e4 hy\u00f6dyllisi\u00e4 yrityksellesi kuin ne ovat olleet n\u00e4ille suurille nimille:\n<\/p>\n<ol>\n<li>\n    <strong>Sephora<\/strong> \u2013 Yksi ensimm\u00e4isist\u00e4 v\u00e4hitt\u00e4iskaupan alalla, joka k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 chatbotteja, t\u00e4m\u00e4 tuotemerkki antaa k\u00e4ytt\u00e4jilleen mahdollisuuden varata tapaamisia, valita tuotev\u00e4rej\u00e4 ja niin edelleen. Facebook Messenger -pohjainen robotti parantaa huomattavasti asiakaskokemusta, mik\u00e4 mahdollistaa nopean ja helpon keskustelun.\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>Duolingo<\/strong> \u2013 Kieltenoppimissovelluksen chatbot yritt\u00e4\u00e4 poistaa k\u00e4ytt\u00e4jien h\u00e4mmennyksen tunteen, kun he lausuvat sanan eri tavalla. Yli 150 miljoonaa chatbotin k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4\u00e4 harjoittelee puhumista keskustelujen kautta ilman tuomion pelkoa.\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>Starbucks<\/strong> \u2013 Jopa Starbucksin kaltaiselle erottuvalle br\u00e4ndille oli t\u00e4rke\u00e4\u00e4 erottua joukosta. Starbucks esitteli MyBarista-sovelluksen kautta toimivan chatbotin helpottaakseen tilaamista asiakkailleen. Chatbotin avulla k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t voivat pysy\u00e4 mukavasti kotonaan ja tilata juomansa viesti- tai \u00e4\u00e4niviestill\u00e4 Amazon Alexan kautta. Kun juomasi on valmis, botti ilmoittaa siit\u00e4!\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>Domino's<\/strong> \u2013 Dom, Dominon chatbot nostaa asiakaspalvelun tason yl\u00f6sp\u00e4in sallimalla asiakkaiden tehd\u00e4 tilauksia suoraan Facebook Messengerin kautta. He hy\u00f6dynsiv\u00e4t t\u00e4t\u00e4 uutta ty\u00f6ntekij\u00e4\u00e4 ja julkaisivat Domin Super Bowl -viikonloppua odotellessa pit\u00e4en verkkosivustonsa kunnossa ja vapauttaen puhelinlinjoja vuoden vilkkaimpina p\u00e4ivin\u00e4.\n  <\/li>\n<\/ol>\n<h3>\n  Viisi huolenpitoa chatbot-strategiaasi varten<br \/>\n<\/h3>\n<h5>\n  1 \u00c4\u00e4neen tai Ei \u00e4\u00e4neen<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Tekniset asiantuntijat ovat yritt\u00e4neet kehitt\u00e4\u00e4 puheentunnistusohjelmistoa useiden vuosien ajan. IBM sanoo saavuttaneensa 5,5 prosentin sanavirheprosentin, mik\u00e4 tarkoittaa sen menestyst\u00e4, mik\u00e4 varmistaa entisest\u00e4\u00e4n, ett\u00e4 Alexan ja Sirin kaltaisissa \u00e4\u00e4niassistenteissa voidaan tehd\u00e4 parannuksia.\n<\/p>\n<p>\n  Puhek\u00e4ytt\u00f6isen chatbotin t\u00e4rkein etu on, ett\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t voivat ohjata mit\u00e4 tahansa teht\u00e4vi\u00e4 handsfree-tilassa. Aivan kuten Amazon Echoa voidaan ohjata suorittamaan yksinkertaisia \u200b\u200bteht\u00e4vi\u00e4, kuten p\u00e4iv\u00e4n uutisten lukemista, tai Google Homea voidaan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 puhelun soittamiseen yst\u00e4v\u00e4llesi.\n<\/p>\n<p>\n  Messenger-chatbot voi olla olemassa useilla viestinv\u00e4litysalustoilla, jotka puolestaan \u200b\u200bvoidaan synkronoida eri laitteiden v\u00e4lill\u00e4. Kaiken kaikkiaan suurin ero on siin\u00e4, kuinka k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 on vuorovaikutuksessa ohjelmiston kanssa. Se auttaa saamaan selke\u00e4n k\u00e4sityksen yleis\u00f6st\u00e4si ja siit\u00e4, kuinka he suhtautuvat paremmin chatbotiin, mik\u00e4 on ratkaiseva tekij\u00e4 valittaessa joko \u00e4\u00e4ni- tai tekstipohjaisia \u200b\u200bchatbotteja.\n<\/p>\n<h5>\n  2 Chatbot-alusta<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Chatbottien muovinen \u00e4lykkyys mullistaa asiakaskokemuksen eri yrityksiss\u00e4. T\u00e4rkeint\u00e4 on tehd\u00e4 asiakaskeskusteluista helppoa ja nopeaa. Mit\u00e4 tulee chatbot-alustoihin, voit k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 lukuisia alustoja, kuten:\n<\/p>\n<ol>\n<li>\n    <strong>Aivo<\/strong>: T\u00e4m\u00e4 on yksi parhaista AI-chatbot-alustoista, jossa asiakastukesi on valtuutettu, koska voit vastata reaaliajassa \u00e4\u00e4nell\u00e4 tai tekstill\u00e4. T\u00e4m\u00e4n avulla resurssit voidaan optimoida ja keskusteluja voidaan lis\u00e4t\u00e4. Kaiken kaikkiaan Aivo's AgentBot voidaan integroida muihin kolmansien osapuolien alustoihin, kuten Salesforce, Zendesk, Live, Zapier ja paljon muuta.\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>Landbot.io<\/strong>: Haluatko luoda henkil\u00f6kohtaisen keskustelun asiakkaillesi chatbottien kautta? Landbot antaa sinulle juuri sen. Sen ved\u00e4 ja pudota -k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4 voi auttaa sinua luomaan chatbotin helposti. Chatbot voidaan my\u00f6s julkaista eri muodoissa, kuten verkkosivuston upotus, aloitussivu, ponnahdusikkuna ja monet muut.\n  <\/li>\n<\/ol>\n<p>\n  Saatavilla on my\u00f6s muita alustoja, kuten SnatchBot, Botsify, MobileMonkey, Chatfuel jne.\n<\/p>\n<p>\n  Tai voit hankkia mukautetun chatbotin, joka on kehitetty ainutlaatuisia tarpeitasi varten kehityskumppanilta.\n<\/p>\n<h5>\n  3 Persoonallisuus<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Yksi chatbotin houkuttelevimmista ominaisuuksista on sen persoonallisuus. Chatbotin tervehtimistapa, sen k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4 \u00e4\u00e4ni ja s\u00e4vy sek\u00e4 sen sanavalinta kertovat kaiken br\u00e4ndist\u00e4si. Chatbot on robotti, mutta sen ei tarvitse toimia sellaisena.\n<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-310516-63836fda56c3d.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-310516-63836fda56c3d.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<p>\n  Tutkimuksen mukaan 37 prosenttia ihmisist\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4isi chatbotia saadakseen nopean vastauksen h\u00e4t\u00e4tilanteessa. Lis\u00e4ksi 35 % ihmisist\u00e4 sanoo k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4ns\u00e4 chatbotia joko valituksen ratkaisemiseen tai yksityiskohtaisten tietojen saamiseen vastausten tai selitysten kautta. Joten kun ohjelmoit chatbotisi persoonallisuutta, sinun ei pit\u00e4isi tehd\u00e4 keskustelusta vain informatiivista vaan my\u00f6s mielenkiintoista.\n<\/p>\n<p>\n  Esimerkiksi Swelly on Social Voting -sovellus, joka k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 chatbotia Facebook Messengeriss\u00e4. Se k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 alla olevaa tervehdyst\u00e4,\n<\/p>\n<p>\n  &#8221;Hei [nimi]! Olen Swelly sinun uusi p\u00e4\u00e4t\u00f6syst\u00e4v\u00e4si.&#8221;\n<\/p>\n<p>\n  Jopa kuuluisa Siri k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 persoonallisuutta, joka on erikoinen eik\u00e4 tyls\u00e4.\n<\/p>\n<p>\n  Kyse on synonyymisist\u00e4 asiakkaasi persoonallisuuden kanssa, jossa voit seurata chatbotisi persoonallisuuden piirteit\u00e4, kuten suloinen tai hauska tai ulosp\u00e4in suuntautunut tai n\u00f6rtti tai h\u00f6lm\u00f6 tai avulias. Sin\u00e4 saat p\u00e4\u00e4tt\u00e4\u00e4.\n<\/p>\n<h5>\n  4 Asiayhteyteen liittyv\u00e4t ja asiaankuuluvat keskustelut<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Chatbotissa on kyse taustalla olevasta tekniikasta, joka voi ratkaista kiireellisimm\u00e4t ongelmat tehokkaasti. Kontekstuaalinen chatbot on enemm\u00e4n kuin edistynyt chatbot, jossa se pyrkii ennustamaan, mit\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 aikoo tehd\u00e4. Chatbot vastaa sitten k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n vaatimusten mukaisesti. Kun se ottaa tarpeelliset tiedot, kuten sijainnin ja mieltymykset, se ei kysy samaa perustavaa kysymyst\u00e4 seuraavassa keskustelussa.\n<\/p>\n<p>\n  Kontekstikohtaiset chatbotit ovat tulevaisuutta, jossa chatbotit tutkivat k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n tarkoitusta ja suorittavat sitten toimintoja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n etsim\u00e4n perusteella.\n<\/p>\n<h5>\n  5 Personointi ja empatia<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Teko\u00e4lyn hype antaa enemm\u00e4n syit\u00e4 pit\u00e4\u00e4 tunne\u00e4ly\u00e4 v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00f6myyten\u00e4 lis\u00e4osan sijaan. Joten bostisi tulisi pyrki\u00e4 vastaamaan tunteilla, jotka vetoavat k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4\u00e4n. Chatbotisi tulee sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 sis\u00e4lt\u00f6\u00e4, joka rohkaisee k\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4 ilmaisemaan kiinnostuksensa ja persoonallisuutensa. Jokaisen vastauksen ei tarvitse johtaa toiseen vaihtoehtoon tai syv\u00e4lliseen keskusteluun; kyse on vain keskustelun koko luonteen rakentamisesta tai vahvistamisesta.\n<\/p>\n<p>\n  Empatia on toinen t\u00e4rke\u00e4 tekij\u00e4 keskustelussa. Esimerkiksi Kinneret Yifrah, Microcopy-asiantuntija sanoo, ett\u00e4 chatbotin tulisi olla vuorovaikutusta, joka v\u00e4litt\u00e4\u00e4 ajatuksen siit\u00e4, ett\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 haluaa parasta, vaikka h\u00e4n sanoisi ei.\n<\/p>\n<p>\n  Siksi yll\u00e4 olevien viiden strategian tulisi olla tarkistuslistallasi, kun yrit\u00e4t kehitt\u00e4\u00e4 chatbotiasi.\n<\/p>\n<p>\n  Chatboteista on tullut olennainen osa useimpien yritysten markkinastrategiaa. Sen lis\u00e4ksi ne auttavat yrityksi\u00e4 toteuttamaan HR-, rekrytointi-, tapahtumahallinta- ja monia muita automatisoinnin arvoisia toimintoja.\n<\/p>\n<p>\n  Yksitoikkoisten keskustelujen ja teht\u00e4vien korvaaminen chatbot-ominaisuuksilla saattaa olla &#8221;in&#8221; asia, joka parantaa asiakaskokemusta ja edist\u00e4\u00e4 keskusteluja, jotka aktivoivat, inspiroivat ja saavat k\u00e4vij\u00f6it\u00e4.\n<\/p>\n<\/p>\n<div id=\"PostUnique_PostSource\" style=\"padding-top: 50px\">\n  : <a target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" data-pssr=\"\" href=\"http:\/\/www.instantshift.com\/2019\/10\/14\/chatbots-driving-conversations-cx\/\">instantshift.com<\/a>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Keskustelumarkkinointi on nopea tapa siirt\u00e4\u00e4 ostajia myyntisuppilojesi l\u00e4pi reaaliaikaisten keskustelujen avulla. Totta puhuen; me kaikki haluamme keskusteluja valitsemiemme yritysten kanssa, emmek\u00e4 halua saada tietoa jostain vanhasta UKK-osiosta. Sen sijaan, ett\u00e4 pakottaisimme verkkosivustomme vierailijat k\u00e4ym\u00e4\u00e4n l\u00e4pi liidien ker\u00e4yslomakkeita ja odottamaan vastausta p\u00e4ivi\u00e4, voimme k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 kohdennettuja viestej\u00e4 ja \u00e4lykk\u00e4it\u00e4 chatbotteja vuorovaikutukseen vierailijoiden kanssa heid\u00e4n ollessaan verkkosivustollamme. Auttamalla verkkosivuston vierailijoita ottamaan yhteytt\u00e4 yritykseesi auttaa sinua saamaan enemm\u00e4n liidej\u00e4 nopeammin, mik\u00e4 tarkoittaa parempia\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":207434,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[92,53],"tags":[],"class_list":["post-250019","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-seo-ja-markkinointi","category-web-ja-wordpress-2"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/250019","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=250019"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/250019\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/207434"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=250019"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=250019"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=250019"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}