\n Psykologian ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemuksen v\u00e4lill\u00e4 on vahva, kiistaton yhteys. Psykologia on syy, miksi ostat jotain Amazonista ennen kuin huomaatkaan, ett\u00e4 et tarvitse sit\u00e4. T\u00e4st\u00e4 syyst\u00e4 katsot Mad Menin kymmenennen jakson per\u00e4kk\u00e4in kello 4.00. T\u00e4st\u00e4 syyst\u00e4 tunnet houkutusta napsauttaa niit\u00e4 BuzzFeed-artikkeleita, jotka koskevat horoskooppiasi.\n<\/p>\n
\n Toisin sanoen teknologiayritykset, jotka tiet\u00e4v\u00e4t ihmisten k\u00e4ytt\u00e4ytymisen ja tapojen monimutkaisuudet ja tosiasiat, voivat merkitt\u00e4v\u00e4sti yksinkertaistaa markkinointi- ja myyntitavoitteiden saavuttamista. Ei vain sit\u00e4, vaan my\u00f6s ansa on siirty\u00e4 UX-suunnittelun ”pime\u00e4lle puolelle” k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 psykologisia temppuja, jotka varmistavat, ett\u00e4 projektisi saavuttavat tavoitteensa, kuten tuotteiden tai palveluiden myyminen (mik\u00e4 on my\u00f6s Netflixin 2020 teknisen dokumentin keskeinen kohta Sosiaalinen dilemma).\n<\/p>\n
\n Kun k\u00e4yt\u00e4t psykologisia hakkereita UX-suunnittelussa, tulokset voivat olla todella siistej\u00e4. Toisaalta saatat tehd\u00e4 pieni\u00e4, n\u00e4enn\u00e4isesti merkityksett\u00f6mi\u00e4 muutoksia suunnitteluasi, mutta toisaalta olet todistamassa suuria muutoksia k\u00e4ytt\u00e4jien k\u00e4ytt\u00e4ytymisess\u00e4.\n<\/p>\n
\n Kun k\u00e4yt\u00e4t n\u00e4it\u00e4 \u00e4lykk\u00e4it\u00e4 temppuja ja tekniikoita, voit saada k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4si tuntemaan, ajattelemaan ja tekem\u00e4\u00e4n mit\u00e4 haluat. Voit muokata asiakkaasi k\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4 UX-suunnittelullasi ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 inhimilliset perusvaistot. Voit k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 n\u00e4it\u00e4 vaistoja ja tehd\u00e4 niist\u00e4 voiman, joka toimii verkkosivustollasi. Katsotaanpa kuinka.\n<\/p>\n
\n Miksi hakukentt\u00e4 on aina verkkosivun oikeassa yl\u00e4kulmassa? Miksi Takaisin-painike on vasemmassa yl\u00e4kulmassa? Se johtuu siit\u00e4, ett\u00e4 kaikki muut tekev\u00e4t niin ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t ovat tottuneet n\u00e4ihin ominaisuuksiin.\n<\/p>\n
\n Jos yrit\u00e4mme olla luovia ja innovatiivisia ja muuttaa joitakin n\u00e4ist\u00e4 elementeist\u00e4, k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 h\u00e4mmentyy ja h\u00e4mmentyy. K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t luottavat menettelytietoihin l\u00f6yt\u00e4\u00e4kseen tiens\u00e4 sivustolla, jolla he ovat ensimm\u00e4ist\u00e4 kertaa. Mit\u00e4 tulee UX-suunnitteluun, innovaatiot eiv\u00e4t ole toivottavia.\n<\/p>\n
\n Menettelytiedon lakien rikkominen suunnittelussasi, eli sen k\u00e4ytt\u00e4ytymismallin rikkominen, jonka k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 on jo hankkinut k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 samankaltaisia \u200b\u200btuotteita, lis\u00e4\u00e4 h\u00e4nen kognitiivista ty\u00f6t\u00e4ns\u00e4. T\u00e4m\u00e4 johtaa tuotteiden k\u00e4yt\u00f6n v\u00e4symiseen ja pident\u00e4\u00e4 niiden p\u00e4\u00e4t\u00f6saikaa.\n<\/p>\n
\n On uskomattoman vaikeaa muuttaa yksitt\u00e4in asiakkaiden tottumuksia. Jopa aputeksti tai alaviitteet, joissa selitet\u00e4\u00e4n, mit\u00e4 meid\u00e4n pit\u00e4isi tehd\u00e4, auttavat harvoin (muista vain, kuinka monta kertaa ty\u00f6nsit vetoovea, vaikka niiss\u00e4 olisi valtava Ved\u00e4-merkki).\n<\/p>\n
\n Edellytyksen\u00e4 asiakkaan toimiin ja ajatuksiin perehtymiselle on ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 h\u00e4nen perusinhimilliset tarpeensa ja halunsa. Yleisesti ottaen on nelj\u00e4 (4) ensisijaista kehotusta, jotka laukaisevat kaiken k\u00e4ytt\u00e4ytymisemme verkossa:\n<\/p>\n
\n Nopein tapa luoda luottamuksen ja suhteen tunne on korostaa yleis\u00f6si kanssa. Suunnittelusi avulla sinun on osoitettava, ett\u00e4 ymm\u00e4rr\u00e4t ne. Kuten edellisess\u00e4 osiossa totesimme, k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t etsiv\u00e4t jatkuvasti, alitajuisesti kuulumista.\n<\/p>\n
\n UX-suunnittelussa voit saavuttaa empatian suunnittelemalla kokemuksesi kohdeyleis\u00f6si profiilin perusteella. T\u00e4m\u00e4 tarkoittaa, ett\u00e4 sinun on tietysti m\u00e4\u00e4ritelt\u00e4v\u00e4 ja ymm\u00e4rrett\u00e4v\u00e4 yleis\u00f6si ennen suunnittelun aloittamista. Sinun pit\u00e4isi tiet\u00e4\u00e4 heid\u00e4n ik\u00e4ns\u00e4, sukupuolensa, sijaintinsa, kiinnostuksen kohteestaan \u200b\u200bja tavoitteistaan. Sinun on suunniteltava verkkosivustosi tavalla, joka saa k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4si reagoimaan.\n<\/p>\n
\n Esimerkiksi verkkokauppaalusta Etsy on suunnattu k\u00e4sity\u00f6l\u00e4isille ja tee-se-itse-tekij\u00f6ille. Kun vierailet heid\u00e4n kotisivullaan, n\u00e4et kuvia k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n piirt\u00e4misest\u00e4, maalaamisesta ja uusien tuotteiden luomisesta. Freelance-sivustoilla, kuten Upwork tai Fiverr, n\u00e4et riippumattomia ammattilaisia, jotka istuvat kannettaviensa \u00e4\u00e4ress\u00e4 kimaltelevasti hymyillen.\n<\/p>\n
\n N\u00e4m\u00e4 kuvat ja visuaaliset materiaalit antavat sinulle mahdollisuuden ”liitty\u00e4 yhteis\u00f6\u00f6n”. Etsyn valokuvat k\u00e4sity\u00f6l\u00e4isist\u00e4 ja Fiverrin valokuvat freelancereista luovat kohdeyleis\u00f6lle tervetulleen tunnelman. Toisin sanoen Fiverrin valokuvat osoittavat, ett\u00e4 jos olet freelancerina, tunnet olosi kotoisaksi liittyess\u00e4si.\n<\/p>\n
\n Ihmisen kuulumisen tarpeen laukaiseminen on uskomattoman voimakasta. Siit\u00e4 huolimatta se ei ole niin monimutkainen: se on vain yksinkertainen ja peruspsykologia ihmisen luonnollisesta halusta etsi\u00e4 yhteis\u00f6\u00e4.\n<\/p>\n
\n Kognitiotieteiss\u00e4 ja kuluttajatutkimuksessa on monia lakeja, jotka kuulostavat tavallisilta paradoksilta. Hickin laki on ehdottomasti yksi niist\u00e4. Se on samanlainen kuin yksi monista ihmisill\u00e4 olevista kognitiivisista harhoista, mutta se soveltuu erityisesti UX-suunnitteluun.\n<\/p>\n
\n On hauska sanonta, ett\u00e4 sinun ei pit\u00e4isi koskaan kysy\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4jilt\u00e4, \u200b\u200bkuinka monta vaihtoehtoa he haluavat. T\u00e4t\u00e4 havainnollistavat monet esimerkit, joissa valmistajat ja v\u00e4hitt\u00e4iskauppiaat lis\u00e4siv\u00e4t myynti\u00e4\u00e4n ja tulojaan v\u00e4hent\u00e4m\u00e4ll\u00e4 saatavilla olevien vaihtoehtojen ja tuotekategorioiden m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4.\n<\/p>\n
\n Kuitenkin, kun kysyt k\u00e4ytt\u00e4jilt\u00e4, \u200b\u200bhaluavatko he suuremman vai pienemm\u00e4n valikoiman, he tietysti sanovat, ett\u00e4 he haluaisivat suuremman. Hassua kyll\u00e4, he todella ajattelevat niin.\n<\/p>\n
\n Periaate, joka selitt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 n\u00e4in ei todellakaan ole, kutsutaan Hickin laiksi \u2013 mit\u00e4 v\u00e4hemm\u00e4n vaihtoehtoja, sit\u00e4 nopeampi reaktio. Samaa periaatetta voidaan soveltaa verkkoymp\u00e4rist\u00f6\u00f6n. Mit\u00e4 enemm\u00e4n vaihtoehtoja navigointivalikossasi on, sit\u00e4 enemm\u00e4n se tarjoaa k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4lle kognitiivista ty\u00f6t\u00e4. T\u00e4m\u00e4 pident\u00e4\u00e4 p\u00e4\u00e4t\u00f6s- ja vastausprosessia.\n<\/p>\n
\n Ankkurointi on toinen UX-psykologian temppu, jota k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n usein s\u00e4hk\u00f6isess\u00e4 kaupank\u00e4ynniss\u00e4 ja aloilla, jotka luottavat impulssiostop\u00e4\u00e4t\u00f6ksiin (mielenkiintoista kyll\u00e4, sit\u00e4 sovelletaan my\u00f6s t\u00e4rke\u00e4mpiin p\u00e4\u00e4t\u00f6ksiin, kuten pitk\u00e4aikaisiin tilauksiin tai vakuutuksiin).\n<\/p>\n
\n Jos joku tarjoaa sinulle kolme hinnoittelusuunnitelmaa, he todenn\u00e4k\u00f6isesti haluavat sinun valitsevan keskimm\u00e4isen. Keskimm\u00e4inen vaihtoehto on aina houkuttelevin kuluttajalle.\n<\/p>\n
\n Kun mainitset tai viittaat rahaan verkkosivustollasi (mik\u00e4 sinun on teht\u00e4v\u00e4, jos sinulla on verkkokauppa<\/a> ), v\u00e4lt\u00e4 valuuttojen tai desimaalipisteiden mainitsemista. Haluat j\u00e4tt\u00e4\u00e4 vaikutelman, ett\u00e4 n\u00e4m\u00e4 ovat kuvitteellisia numeroita. Kun k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t n\u00e4kev\u00e4t dollarimerkin ($), se saa heid\u00e4t automaattisesti ajattelemaan rahaa.\n<\/p>\n \n Kun ajattelet rahaa, kulutat v\u00e4hemm\u00e4n. Se on samanlainen temppu kuin 0,99-temppu, jota v\u00e4hitt\u00e4iskaupat yleens\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t. Kuitenkin, kun suunnittelet verkkokauppaa ja haluat kiert\u00e4\u00e4 valuuttasymbolin, tarkista, onko t\u00e4m\u00e4 paikallisen lains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6n mukainen. Jotkin maat edellytt\u00e4v\u00e4t, ett\u00e4 valuuttasymboli on listattu hinnan mukana.\n<\/p>\n \n Useimmissa tapauksissa voit vaihtaa $-dollarisymbolin USD:n kanssa, mik\u00e4 on paljon v\u00e4hemm\u00e4n rahan laukaisua kuluttajien mieless\u00e4.\n<\/p>\n \n Sinun tulee k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 tehostajia, erityisesti tuotteesi nimiss\u00e4, jos haluat her\u00e4tt\u00e4\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4jien huomion. Yksinkertaisesti sanottuna tehostajat ovat sanoja ja koristeita, jotka j\u00e4tt\u00e4v\u00e4t k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4ss\u00e4 vahvemman ja kest\u00e4v\u00e4mm\u00e4n vaikutelman.\n<\/p>\n \n Esimerkiksi Versace Trigreca -lenkkari on \u00e4skett\u00e4in esitelty ”Viimeisimp\u00e4n\u00e4 lis\u00e4yksen\u00e4 Versacen haluttuun tennariperheeseen”.\n<\/p>\n \n Sinun tulee aina muistaa sis\u00e4llytt\u00e4\u00e4 arviot, arvostelut, sosiaaliset todisteet ja suosittelut suunnitteluusi ja tehd\u00e4 niist\u00e4 mahdollisimman n\u00e4kyv\u00e4sti esill\u00e4. Kivijalkaravintoloissa ”Kokin valinta” -merkityt ruoat saavat eniten tilauksia n\u00e4iden kahden yksinkertaisen sanan perusteella.\n<\/p>\n \n Verkkokaupan muotisivustot k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t yh\u00e4 enemm\u00e4n Bestseller-luokkia mainostaakseen tuotteita, joita v\u00e4itetysti myyd\u00e4\u00e4n eniten. Emme voi tiet\u00e4\u00e4, ovatko n\u00e4m\u00e4 tuotteet todella niit\u00e4, joita myyd\u00e4\u00e4n eniten, mutta tuntuu hyv\u00e4lt\u00e4 hyp\u00e4t\u00e4 trendivaunuun (taas kuuluminen). Kuten tied\u00e4mme, Bestseller-tuotteet voivat jopa olla tuotteita, joita myyd\u00e4\u00e4n v\u00e4hiten.\n<\/p>\n \n Toinen psykologinen paradoksi (tai temppu) on, ett\u00e4 kun mainitset turvallisuuden tai turvallisuuden verkkosivustollasi, k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t tuntevat olonsa v\u00e4hemm\u00e4n turvalliseksi. Kun luet tiedot siit\u00e4, ett\u00e4 heid\u00e4n k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tietonsa ovat turvassa kanssasi, her\u00e4t\u00e4t vain huolenaiheita. T\u00e4m\u00e4 on samanlainen ajatusmalli valuuttojen kanssa. Nostat lippuja jostakin, jota he eiv\u00e4t luultavasti ajatellut (tai jostain, jota he eiv\u00e4t halua ajatella).\n<\/p>\n \n Tietenkin kirjasintyypeill\u00e4 ja fonteilla on valtava rooli UX-suunnittelussa. Ei ole yll\u00e4tt\u00e4v\u00e4\u00e4, ett\u00e4 heill\u00e4 on my\u00f6s psykologinen vaikutus tarkkailijaansa.\n<\/p>\n\n 7) K\u00e4yt\u00e4 tehostajia
\n<\/h5>\n\n 8) Suositusten ja sosiaalisen todisteen voima
\n<\/h5>\n\n 9) Turvallisuus
\n<\/h5>\n\n 10) Kirjasintyyppi
\n<\/h5>\n