\n Kun verkkosivustot ovat kasvaneet pelkist\u00e4 tietoportaaleista t\u00e4rkeiksi liiketoimintaomaisuuksiksi, verkkosivustojen k\u00e4ytt\u00f6kokemuksen merkitys on kasvanut. Lis\u00e4ksi verkkosivustosi ei vain kilpaile muiden sivustojen kanssa, vaan se yritt\u00e4\u00e4 my\u00f6s torjua mobiilisovellusten aiheuttamaa kilpailua.\n<\/p>\n
\n Sovellukset ovat paljon nopeampia ja k\u00e4ytt\u00e4jien mielest\u00e4 niit\u00e4 on helpompi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4. Hyv\u00e4 UX-suunnittelu voi kuitenkin saada verkkosivustosi toimimaan paljon nykyist\u00e4 nopeammin.\n<\/p>\n
\n Hyv\u00e4n k\u00e4ytt\u00f6kokemuksen suunnittelun periaatteet ovat nyt useiden asiantuntijoiden toimesta hyvin yksityiskohtaisesti hahmoteltuja. UX-tiimisi haasteena on, kuinka toteutat n\u00e4m\u00e4 periaatteet, kun ne koskevat verkkosivustoasi.\n<\/p>\n
\n Jokaisella yrityksell\u00e4 on erilaiset arvot, tuotteet ja kohdeyleis\u00f6. On t\u00e4rke\u00e4\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 paljon aikaa UX-periaatteiden integrointiin oman yritysbr\u00e4ndin kanssa. Samalla sinun on teht\u00e4v\u00e4 verkkosivustostasi mahdollisimman helppok\u00e4ytt\u00f6inen loppuk\u00e4ytt\u00e4jille.\n<\/p>\n
\n UX-suunnittelussa virheit\u00e4 tehd\u00e4\u00e4n kahdella eri tasolla, ja ne ovat loppusuunnittelua ja tiimiprotokollia. Jotkin verkon merkitt\u00e4vimmist\u00e4 UX-virheist\u00e4 ovat johtuneet tiimien rakenteesta.\n<\/p>\n
\n Silti, kun yritykset analysoivat omia ep\u00e4onnistumisiaan, ne keskittyv\u00e4t tiettyihin UX-suunnitteluelementteihin. Keskitymme ensin yleisiin UX-suunnitteluvirheisiin ja sitten siirrymme v\u00e4h\u00e4n tunnettuihin taustalla oleviin tekij\u00f6ihin, jotka johtavat n\u00e4ihin virheisiin.\n<\/p>\n
\n Aiemmin verkkosivustot vaativat kirjautumista vain, kun k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 tarvitsi tilin johonkin palveluun. T\u00e4m\u00e4 voi olla mediaa, tilauksia, s\u00e4hk\u00f6postia tai monia asioita. Jossain linjassa UX-suunnittelijat (tai verkkoj\u00e4rjestelm\u00e4nvalvojat) p\u00e4\u00e4ttiv\u00e4t, ett\u00e4 on parempi vaatia kirjautumista kaikkeen, mukaan lukien artikkeleiden lukemiseen tai verkkopalvelun k\u00e4ytt\u00e4miseen ilmaiseksi.\n<\/p>\n
\n K\u00e4ytt\u00e4jille on tarpeeksi ty\u00f6l\u00e4st\u00e4 muistaa ja hallita tarvittavien palveluiden kirjautumistietoja. \u00c4l\u00e4 lis\u00e4\u00e4 heid\u00e4n kipuaan vaatimalla heit\u00e4 rekister\u00f6itym\u00e4\u00e4n verkkosivustollesi tehd\u00e4kseen mit\u00e4\u00e4n. Pyyd\u00e4 heit\u00e4 vain kirjautumaan sis\u00e4\u00e4n:\n<\/p>\n
\n T\u00e4m\u00e4 on j\u00e4lleen yksi taktiikka, jonka monet verkkosivustot ovat ottaneet saadakseen lis\u00e4\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postiosoitteita uutiskirjeit\u00e4 ja markkinointis\u00e4hk\u00f6posteja varten. Verkkosivustot pyyt\u00e4v\u00e4t k\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4 rutiininomaisesti sy\u00f6tt\u00e4m\u00e4\u00e4n s\u00e4hk\u00f6postiosoitteensa ja l\u00e4hett\u00e4m\u00e4\u00e4n sitten URL-osoitteet verkkosivuille, PDF-tiedostoihin tai muuhun mediaan.\n<\/p>\n
\n K\u00e4ytt\u00e4jille \u00e4rsytt\u00e4v\u00e4\u00e4 on se, ett\u00e4 he saavat linkkej\u00e4 sivuille, joille muuten p\u00e4\u00e4see vain kirjoittamalla osoitteen selaimeen. Miksi lis\u00e4t\u00e4 ylim\u00e4\u00e4r\u00e4inen vaihe, joka ei anna k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4lle arvoa? Vaikka t\u00e4m\u00e4 n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 olevan loistava tapa saada vierailijan s\u00e4hk\u00f6postit ja lis\u00e4t\u00e4 potentiaalinen asiakas, se sammuttaa monet ihmiset ja he saattavat yksinkertaisesti muuttaa pois sivustostasi.\n<\/p>\n
\n Kyll\u00e4, olemme kaikki kuulleet, ett\u00e4 jos haluat tulla huomatuksi, sinun on erotuttava joukosta. Tarvitset suunnittelun, joka on erilainen, uusi ja silmiinpist\u00e4v\u00e4. Ongelmana on, ett\u00e4 useimmat t\u00e4llaiset mallit k\u00e4\u00e4nt\u00e4v\u00e4t k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6t p\u00e4\u00e4laelleen ja h\u00e4mment\u00e4v\u00e4t k\u00e4vij\u00f6it\u00e4 loputtomasti. UX-suunnittelijat ihmettelev\u00e4t sitten, miksi ihmiset eiv\u00e4t pysy heid\u00e4n verkkosivustollaan, vaikka ulkoasu olisikin erilainen.\n<\/p>\n
\n Asia on niin ett\u00e4:\n<\/p>\n
\n Voit osoittaa paljon luovuutta jopa n\u00e4iden yleisten k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4ohjeiden puitteissa, mutta \u00e4l\u00e4 mene liioittelemaan. Halutessasi voit A\/B-testaa hassua muotoiluasi tavallisemmalla mallilla. Huomaat, ett\u00e4 tavallisempi verkkosivusto voi parantaa tulosprosenttiasi.\n<\/p>\n
\n Kaikilla verkkosivustoilla on nyky\u00e4\u00e4n yleens\u00e4 palautelinkki, mutta ne ovat olemassa vain antamaan k\u00e4ytt\u00e4jille vaikutelman, josta pid\u00e4t. Ongelmana on, ett\u00e4 monet UX-suunnittelijat eiv\u00e4t ota t\u00e4t\u00e4 palautetta huomioon kehitt\u00e4ess\u00e4\u00e4n mallejaan. T\u00e4ss\u00e4 muutamia faktoja:\n<\/p>\n
\n Mit\u00e4 t\u00e4m\u00e4 kertoo sinulle? Kaikki saamasi UX-palaute on \u00e4\u00e4rimm\u00e4inen reaktio. Jos vierailija on eritt\u00e4in tyytym\u00e4t\u00f6n johonkin verkkosivustosi osaan (toiminnallisesti), se tarkoittaa, ett\u00e4 on satoja tai tuhansia muita, jotka ovat saattaneet yksinkertaisesti siirty\u00e4 pois sivustolta t\u00e4m\u00e4n puutteen vuoksi. Ker\u00e4\u00e4 palautetta s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisesti (ehk\u00e4 kerran kuukaudessa) ja sis\u00e4llyt\u00e4 se p\u00e4\u00e4t\u00f6ksiisi.\n<\/p>\n
\n Suunnittelu, joka tekee verkkosivustostasi helpompi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 ja luo intuitiivisen kulun, on hyv\u00e4 tulosprosenttillesi. Monet UX-suunnittelijat ovat kuitenkin niin ihastuneet t\u00e4h\u00e4n, ett\u00e4 heill\u00e4 on tapana lis\u00e4t\u00e4 paljon ominaisuuksia tehd\u00e4kseen asioista entist\u00e4 yksinkertaisempia. Samaan aikaan kaiken t\u00e4m\u00e4n kokemuksen alla oleva teknologiapino kasvaa. Se lopulta hidastaa verkkosivustoasi, ja se on selke\u00e4 UX-vastausmalli.\n<\/p>\n
\n Ennen kuin lis\u00e4\u00e4t ominaisuuksia, harkitse:\n<\/p>\n
\n Jos sinun on valittava ominaisuuksien ja nopeuden v\u00e4lill\u00e4, valitse aina nopeus, koska sujuva k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4 pit\u00e4\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t sivustollasi ja parantaa heid\u00e4n tulosmahdollisuuksiaan paljon enemm\u00e4n kuin ominaisuudet.\n<\/p>\n
\n Kyll\u00e4, yksinkertainen on parempi, mutta se ei tarkoita, ett\u00e4 poistat kaiken, mik\u00e4 n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 tarpeettomalta. N\u00e4emme yh\u00e4 enemm\u00e4n blogeja ja verkkosivustoja:\n<\/p>\n
\n Kaikki t\u00e4m\u00e4 saattaa saada verkkosivustosi n\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n eritt\u00e4in siistilt\u00e4, \u200b\u200bmutta se on my\u00f6s liian h\u00e4mment\u00e4v\u00e4\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4jille. Monet heist\u00e4 tuntevat lukevansa tyhji\u00f6ss\u00e4 ilman kontekstia. Voit v\u00e4ltt\u00e4\u00e4 tarpeettomien linkkien lis\u00e4\u00e4misen etusivullesi, mutta tehd\u00e4 navigointilinkeist\u00e4 eritt\u00e4in n\u00e4kyv\u00e4t.\n<\/p>\n
\n Kotisivu on verkkosivustosi t\u00e4rkein aloitussivu. Siit\u00e4 ei ole ep\u00e4ilyst\u00e4k\u00e4\u00e4n, mutta se on vain k\u00e4ytt\u00e4jien saaminen sivustollesi. Haluat vierailijoiden siirtyv\u00e4n sielt\u00e4 muille sivuille ja ansaitsevan sinulle rahaa ostamalla tuotteitasi tai palveluitasi. Jos sinulla ei ole yht\u00e4 hyv\u00e4\u00e4 ulkoasua n\u00e4ille sivuille, n\u00e4et niiden poistuvan sivustostasi vain siksi, etteiv\u00e4t he saa haluamaansa.\n<\/p>\n
\n Kotisivun k\u00e4ytt\u00f6kokemuksen priorisoiminen muihin n\u00e4hden laskee tulosprosenttiasi merkitt\u00e4v\u00e4sti. Harvat yritykset katsovat t\u00e4t\u00e4 tapaa. He yritt\u00e4v\u00e4t tehd\u00e4 kotisivustaan \u200b\u200bentist\u00e4 paremman ja sitten istua alas ja katsoa samoja tuloksia.\n<\/p>\n
\n Monilla suurilla yrityksill\u00e4 on yleens\u00e4 tiimi, joka tekee UX-tutkimuksen heid\u00e4n puolestaan \u200b\u200bja luovuttaa ohjeet suunnittelutiimille. Ongelma t\u00e4ss\u00e4 on, ett\u00e4:\n<\/p>\n
\n Tarvitset UX-tutkimusryhm\u00e4si olevan sama kuin suunnittelutiimin, mik\u00e4 johtaa johdonmukaisempaan UX-suunnitteluun, joka on j\u00e4rkev\u00e4 sek\u00e4 sinulle ett\u00e4 loppuk\u00e4ytt\u00e4j\u00e4lle.\n<\/p>\n
\n Yksityiskohtiin kiinnitt\u00e4minen on suosittu lause nyky\u00e4\u00e4n. UX-tiimit n\u00e4kev\u00e4t, kuinka Apple ja muut johtavat yritykset kiinnitt\u00e4v\u00e4t huomiota pienimpiin UX-ominaisuuksiin, ja he haluavat tehd\u00e4 samoin. He eiv\u00e4t ymm\u00e4rr\u00e4, ett\u00e4 onnistuneessa suunnittelussa on v\u00e4hemm\u00e4n yksityiskohtia, joihin kiinnitt\u00e4\u00e4 huomiota.\n<\/p>\n
\n Sinulla voi olla liikaa ominaisuuksia ja keskity sitten niihin kaikkiin. T\u00e4m\u00e4 tuhlaa paljon UX-tiimisi resursseja ja sen ROI on eritt\u00e4in huono. Paras tapa k\u00e4sitell\u00e4 t\u00e4t\u00e4 on tehd\u00e4 UX:st\u00e4si ensin yksinkertainen ja sitten hienos\u00e4\u00e4t\u00e4\u00e4 yksityiskohtia.\n<\/p>\n
\n Toisessa p\u00e4\u00e4ss\u00e4 on UX-tiimej\u00e4, jotka ty\u00f6skentelev\u00e4t liian monilla ohjeilla ja rajoituksilla. Toisaalta on tiimej\u00e4, jotka voivat ilmaista luovuuttaan k\u00e4ytt\u00f6kokemuksella t\u00e4ysin vapaasti. T\u00e4m\u00e4 p\u00e4\u00e4tyy useimmiten k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4elementtien sekavaksi sotkuksi ja eritt\u00e4in h\u00e4mment\u00e4v\u00e4ksi kokemukseksi k\u00e4ytt\u00e4jille. Kaikkien tiimien tulee ty\u00f6skennell\u00e4 tiettyjen ohjeiden mukaisesti, jotka ovat br\u00e4nd\u00e4yksen ja k\u00e4ytt\u00e4jien odotusten mukaisia \u200b\u200bvieraillessaan sivustollasi.\n<\/p>\n
\n Koska HTML5, CSS3 ja JavaScript ovat helpottaneet paljon verkkosivustojen suunnittelua, k\u00e4ytt\u00f6liittymien suunnitteluun k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 olevien ty\u00f6kalujen m\u00e4\u00e4r\u00e4 on kasvanut r\u00e4j\u00e4hdysm\u00e4isesti. Monet heist\u00e4 todellakin kuluttavat tuntikausia ja p\u00e4ivi\u00e4 siit\u00e4 ajasta, joka tarvitaan verkkosivuston viemiseen ideasta k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoon.\n<\/p>\n
\n Monet yritykset ovat kuitenkin ihastuneet itse ty\u00f6kaluihin ja arvioivat uusia joka viikko. T\u00e4m\u00e4 hukkaa paljon aikaa. Tehokkain tapa toteuttaa UX-suunnitteluprosessia on valita ty\u00f6kalu arvioinnin j\u00e4lkeen ja k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 aikaa sen l\u00e4pikotaisin oppimiseen.\n<\/p>\n
\n T\u00e4m\u00e4 on klassinen UX-virhe, jonka tekev\u00e4t enimm\u00e4kseen keskikokoiset ja suuret yritykset. Vierailijasi eiv\u00e4t halua olla tekemisiss\u00e4 sis\u00e4isten osastojesi kanssa. Joten lopeta navigointivalikoiden luominen roolien ja muiden mukaan. Keskity sen sijaan tuotteisiin ja etsi tapoja auttaa asiakkaita p\u00e4\u00e4sem\u00e4\u00e4n haluamalleen sivulle mahdollisimman lyhyess\u00e4 ajassa. Kymmenien linkkien napsauttaminen tietylle sivulle on valtava este vierailijoille.\n<\/p>\n
\n Jos UX-tiimisi on kaivettava l\u00e4pi kymmeni\u00e4 sivuja p\u00e4\u00e4tt\u00e4\u00e4kseen, onko tietty UX-p\u00e4\u00e4t\u00f6s ohjeiden mukainen, sinulla on todenn\u00e4k\u00f6isesti liikaa dokumentaatiota. Sinun on harkittava suuntaviivojasi ja otettava laajempi n\u00e4kemys. On parasta, ett\u00e4 sinulla on:\n<\/p>\n
\n T\u00e4m\u00e4 helpottaa k\u00e4ytt\u00f6kokemusten suunnittelutiimien k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6llisten k\u00e4ytt\u00f6liittymien ja kulkujen keksimist\u00e4 asiakkaillesi.\n<\/p>\n
\n Vesiputoussuunnittelussa kaikki UX-p\u00e4\u00e4t\u00f6kset tehd\u00e4\u00e4n ennen kuin toteutat edes pienen osan suunnittelusta. Tapahtuu, ett\u00e4 suunnittelua toteuttavat tiimit l\u00f6yt\u00e4v\u00e4t tiettyj\u00e4 k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4elementtej\u00e4, jotka eiv\u00e4t ole kesken\u00e4\u00e4n yhteensopivia, ja se n\u00e4kyy vasta kehityksen aikana. T\u00e4st\u00e4 syyst\u00e4 on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 prototyyppien tekeminen reaaliajassa, jotta tied\u00e4t, mik\u00e4 on ja mik\u00e4 ei ole k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6llist\u00e4.\n<\/p>\n
\n N\u00e4iden virheiden v\u00e4ltt\u00e4minen k\u00e4ytt\u00f6kokemuksen suunnittelussa vaatii paljon ty\u00f6t\u00e4, koska ne eiv\u00e4t ole heti havaittavissa. Aluksi se vie jonkin aikaa, mutta sitten se vaatii lis\u00e4\u00e4 asiakkaita kovasta kilpailusta.\n<\/p>\n<\/p>\n