\n Ps\u00fchholoogia ja kasutajakogemuse vahel on tugev ja vaieldamatu seos. Ps\u00fchholoogia on p\u00f5hjus, miks ostate midagi Amazonist enne, kui m\u00f5istate, et te seda ei vaja. Seet\u00f5ttu vaatate kell 4 hommikul sarja Mad Men 10. osa. See on ka p\u00f5hjus, miks tunnete kiusatust kl\u00f5psata nendel BuzzFeedi artiklitel oma sodiaagim\u00e4rgi kohta.\n<\/p>\n
\n Teisis\u00f5nu, tehnoloogiaettev\u00f5tted, kes teavad inimeste k\u00e4itumise ja harjumuste keerukust ja fakte, v\u00f5ivad oluliselt lihtsustada turundus- ja m\u00fc\u00fcgieesm\u00e4rkide saavutamist. Mitte ainult see, vaid on ka l\u00f5ks, mis puudutab UX-i disaini \u201etumedale poolele” \u00fcleminekut, kasutades ps\u00fchholoogilisi nippe, mis tagavad, et teie projektid t\u00e4idavad oma eesm\u00e4rke, nagu toodete v\u00f5i teenuste m\u00fc\u00fck (mis on ka Netflixi 2020. aasta tehnoloogiadokumentaali keskpunkt. Sotsiaalne dilemma).\n<\/p>\n
\n Kui kasutate UX-i kujundamisel ps\u00fchholoogilisi h\u00e4kke, v\u00f5ivad tulemused olla v\u00e4ga lahedad. \u00dchest k\u00fcljest v\u00f5ite oma kujunduses teha v\u00e4ikseid, n\u00e4iliselt ebaolulisi muudatusi, kuid teisest k\u00fcljest n\u00e4ete kasutaja k\u00e4itumises suuri muutusi.\n<\/p>\n
\n Kui kasutate neid nutikaid nippe ja tehnikaid, saate panna kasutajad tundma, m\u00f5tlema ja tegema k\u00f5ike, mida soovite. Saate kujundada oma kliendi k\u00e4itumist oma UX-i disainiga, m\u00f5istes p\u00f5hilisi iniminstinkte. Saate neid instinkte kasutada ja muuta need teie veebisaidi jaoks kasulikuks j\u00f5uks. Vaatame, kuidas.\n<\/p>\n
\n Miks on otsingukast alati veebilehe paremas \u00fclanurgas? Miks on nupp Tagasi vasakus \u00fclanurgas? P\u00f5hjus on selles, et k\u00f5ik teised teevad seda nii ja kasutajad on nende funktsioonidega harjunud.\n<\/p>\n
\n Kui p\u00fc\u00fcame olla loovad ja uuendusmeelsed ning m\u00f5nda neist elementidest \u00fcmber vahetada, on kasutaja segaduses ja segaduses. Saidil, mida nad esimest korda k\u00fclastavad, orienteerudes toetuvad kasutajad protseduurialastele teadmistele. UX-disaini puhul on uuendused ebasoovitavad.\n<\/p>\n
\n Protseduuriliste teadmiste seaduste rikkumine oma disainis, st k\u00e4itumismustri rikkumine, mille kasutaja sarnaste toodete kasutamisel juba omandas, suurendab tema kognitiivset pingutust. See toob kaasa toote kasutamise v\u00e4simuse ja pikendab nende otsustusaega.\n<\/p>\n
\n \u00dcksi klientide harjumusi on uskumatult raske muuta. Isegi abitekst v\u00f5i joonealused m\u00e4rkused, mis selgitavad, mida me peaksime tegema, aitavad harva (pidage meeles, mitu korda l\u00fckkasite t\u00f5mbeukse, isegi kui neil oli tohutu t\u00f5mbamism\u00e4rk).\n<\/p>\n
\n Kliendi tegude ja m\u00f5tetega tutvumise eeltingimus on m\u00f5ista tema p\u00f5hilisi inimlikke vajadusi ja soove. \u00dcldiselt on neli (4) peamist tungi, mis k\u00e4ivitavad kogu meie k\u00e4itumise v\u00f5rgus:\n<\/p>\n
\n Kiireim viis usalduse ja suhtluse loomiseks on oma publikuga r\u00f5hutada. Oma disaini abil peate n\u00e4itama, et m\u00f5istate neid. Nagu eelmises jaotises \u00fctlesime, otsivad kasutajad pidevat alateadlikku kuuluvusotsingut.\n<\/p>\n
\n UX-disainis saate saavutada empaatia, kujundades oma kogemuse sihtr\u00fchma profiili p\u00f5hjal. See t\u00e4hendab, et peate loomulikult m\u00e4\u00e4ratlema ja m\u00f5istma oma publikut enne, kui hakkate kujundama. Peaksite teadma nende vanust, sugu, asukohta, huvisid ja eesm\u00e4rke. Peate oma veebisaidi kujundama viisil, mis paneb teie kasutajad reageerima.\n<\/p>\n
\n N\u00e4iteks e-kaubanduse platvorm Etsy on suunatud k\u00e4sit\u00f6\u00f6listele ja isetegijatele. Kui k\u00fclastate nende kodulehte, n\u00e4ete fotosid nende kasutaja joonistustest, maalidest ja uute toodete loomisest. Vabakutselistel saitidel, nagu Upwork v\u00f5i Fiverr, n\u00e4ete s\u00f5ltumatuid spetsialiste, kes istuvad s\u00e4rava naeratusega s\u00fclearvutite taga.\n<\/p>\n
\n Need pildid ja visuaalid aitavad teil kogukonnaga liituda. Etsy fotod k\u00e4sit\u00f6\u00f6listest ja Fiverr'i fotod vabakutselistest loovad nende sihtr\u00fchmale tervitatava \u00f5hkkonna. Teisis\u00f5nu illustreerivad Fiverr'i fotod, et kui olete vabakutseline, tunnete end liitudes koduselt.\n<\/p>\n
\n Inimese kuulumisvajaduse vallandamine on uskumatult v\u00f5imas. Sellegipoolest pole see nii keeruline: see on lihtsalt lihtne ja p\u00f5hiline ps\u00fchholoogia inimese loomulikust tungist otsida kogukonda.\n<\/p>\n
\n Kognitiivteadustes ja tarbijauuringutes on palju seadusi, mis k\u00f5lavad kui tavalised paradoksid. Hicki seadus on kindlasti \u00fcks neist. See sarnaneb \u00fchega paljudest inimeste kognitiivsetest eelarvamustest, kuid see on eriti rakendatav UX-i kujundamisel.\n<\/p>\n
\n On naljakas \u00fctlus, et te ei tohiks kunagi k\u00fcsida kasutajatelt, kui palju v\u00f5imalusi nad soovivad. Seda illustreerivad paljud n\u00e4ited, kus tootjad ja jaem\u00fc\u00fcjad suurendasid oma m\u00fc\u00fcki ja tulusid, v\u00e4hendades saadaolevate valikute ja tootekategooriate arvu.\n<\/p>\n
\n Kui aga k\u00fcsite kasutajatelt, kas nad sooviksid suuremat v\u00f5i v\u00e4iksemat valikut, \u00fctlevad nad loomulikult, et eelistavad suuremat. Naljakas, et nad t\u00f5esti arvavad, et nad seda teevad.\n<\/p>\n
\n P\u00f5him\u00f5tet, mis selgitab, et see tegelikult nii ei ole, nimetatakse Hicki seaduseks \u2013 mida v\u00e4hem v\u00f5imalusi, seda kiirem reaktsioon. Sama p\u00f5him\u00f5tet saab rakendada ka veebikeskkonnas. Mida rohkem valikuid teie navigeerimismen\u00fc\u00fcs on, seda rohkem pakub see kasutajale kognitiivset pingutust. See muudab otsustamise ja reageerimise protsessi pikemaks.\n<\/p>\n
\n Ankurdamine on veel \u00fcks UX-i ps\u00fchholoogia trikk, mida sageli kasutatakse e-kaubanduses ja impulss-ostuotsustele tuginevates t\u00f6\u00f6stusharudes (huvitaval kombel rakendatakse seda ka olulisemate otsuste puhul, nagu pikaajalised tellimused v\u00f5i kindlustuspoliisid).\n<\/p>\n
\n Kui keegi pakub teile kolme hinnaplaani, soovib ta t\u00f5en\u00e4oliselt valida keskmise. Keskmine variant on tarbijale alati k\u00f5ige k\u00f6itvam.\n<\/p>\n
\n Kui mainite v\u00f5i viitate oma veebisaidil rahale (mida peate tegema, kui teil on veebipood<\/a> ), v\u00e4ltige valuutade v\u00f5i k\u00fcmnendkohtade mainimist. Tahad j\u00e4tta mulje, et need on v\u00e4ljam\u00f5eldud numbrid. Kui kasutajad n\u00e4evad dollarim\u00e4rki ($), paneb see neid automaatselt raha peale m\u00f5tlema.\n<\/p>\n \n Kui m\u00f5tlete rahale, kulutate v\u00e4hem. See on sarnane trikk jaekauplustes tavaliselt kasutatavate 0,99 trikkidega. Kui aga kujundate veebipoodi ja soovite valuutas\u00fcmbolist m\u00f6\u00f6da hiilida, kontrollige, kas see on koosk\u00f5las kohalike \u00f5igusaktidega. M\u00f5ned riigid n\u00f5uavad valuuta s\u00fcmboli lisamist hinna juurde.\n<\/p>\n \n Enamikul juhtudel saate $ dollari s\u00fcmboli \u00fcmber vahetada USD vastu, mis on tarbija meelest palju v\u00e4hem raha vallandaja.\n<\/p>\n \n Kui soovite kasutajate t\u00e4helepanu \u00e4ratada, peaksite kasutama v\u00f5imendajaid, eriti oma toote pealkirjades. Lihtsamalt \u00f6eldes on v\u00f5imendajad s\u00f5nad ja kaunistused, mis j\u00e4tavad kasutajast tugevama ja p\u00fcsivama mulje.\n<\/p>\n \n N\u00e4iteks Versace Trigreca ketse esitleti hiljuti kui “Versace ihaldatud tossuperekonna viimast t\u00e4iendust”.\n<\/p>\n \n Peaksite alati meeles pidama, et peate oma kujundusse lisama hinnangud, \u00fclevaated, sotsiaalsed t\u00f5endid ja iseloomustused ning muutma need v\u00f5imalikult silmapaistvaks. Telliskivirestoranides tellitakse nende kahe lihtsa s\u00f5na p\u00f5hjal enim roogasid, millel on m\u00e4rge “Koka valik”.\n<\/p>\n \n Moepoodide veebisaidid kasutavad \u00fcha enam kategooriaid Bestseller, et reklaamida tooteid, mida v\u00e4idetavalt m\u00fc\u00fcakse k\u00f5ige rohkem. Me ei saa kuidagi teada, kas neid tooteid m\u00fc\u00fcakse tegelikult k\u00f5ige rohkem, kuid trendivankrile h\u00fcppamine on hea tunne (taas kuulumine). Nagu me teame, v\u00f5ivad Bestsellerite tooted olla isegi tooted, mida m\u00fc\u00fcakse k\u00f5ige v\u00e4hem.\n<\/p>\n \n Teine ps\u00fchholoogia paradoks (v\u00f5i trikk) on see, et kui mainite oma veebisaidil turvalisust v\u00f5i turvalisust, tunnevad kasutajad end v\u00e4hem turvaliselt. Kui loetlete teabe, et nende kasutajaandmed on teie juures kaitstud, tekitate ainult muret. Sarnane m\u00f5ttemuster on ka valuutade puhul. T\u00f5state lippe millegi p\u00e4rast, millele nad t\u00f5en\u00e4oliselt ei m\u00f5elnud (v\u00f5i millegi peale, millele nad m\u00f5elda ei taha).\n<\/p>\n \n Muidugi m\u00e4ngivad kirjat\u00fc\u00fcp ja fondid UX-i disainis suurt rolli. Pole \u00fcllatav, et neil on ka ps\u00fchholoogiline m\u00f5ju nende vaatlejale.\n<\/p>\n\n 7) Kasutage v\u00f5imendajaid
\n<\/h5>\n\n 8) soovituste ja sotsiaalse t\u00f5estuse j\u00f5ud
\n<\/h5>\n\n 9) Turvalisus ja ohutus
\n<\/h5>\n\n 10) Kirjat\u00fc\u00fcp
\n<\/h5>\n