\n Mis vahe on m\u00f5\u00f5dikutel ja KPI-del?\n<\/p>\n
\n Vastus on lihtne: mitte k\u00f5ik m\u00f5\u00f5dikud pole KPI-d, kuid k\u00f5ik KPI-d on m\u00f5\u00f5dikud. J\u00e4relikult on m\u00f5\u00f5dik vaid arv, mis l\u00e4heb KPIrighti tasemele, kui see v\u00f5ib m\u00f5jutada teie ettev\u00f5tet ning m\u00f5jutada rahavoogusid ja konversioone.\n<\/p>\n
\n KPI (Key Performance Indicator) on m\u00f5\u00f5dik, mis s\u00f5ltub t\u00e4ielikult ettev\u00f5tte eesm\u00e4rkidest ja n\u00e4itab, kas ettev\u00f5te liigub nende eesm\u00e4rkide poole v\u00f5i mitte. N\u00e4iteks v\u00f5ib Interneti-jaem\u00fc\u00fcja seada eesm\u00e4rgiks suurendada liiklust j\u00e4rgmise 3 kuu jooksul 20%. Seega oleksid selle eesm\u00e4rgi KPI-d j\u00e4rgmised:\n<\/p>\n
- \n
- \n Saidiliiklus<\/strong> aitab m\u00f5ista veebisaidi, sihtlehtede v\u00f5i saidi eraldi jaotiste populaarsust.\n <\/li>\n
- \n Liiklusallikad,<\/strong> nagu otsing, otsene, viited, reklaam (PPC ja muu), sotsiaalmeedia. See aitab teil n\u00e4ha, milline kanal saadab k\u00f5ige rohkem k\u00fclastajaid\/kasumlikumat liiklust.\n <\/li>\n
- \n Unikaalsed k\u00fclastajad<\/strong>, keda saate iga p\u00e4ev\/n\u00e4dalas\/kuus.\n <\/li>\n
- \n P\u00f5rkem\u00e4\u00e4r<\/strong> \u2013 vaadake, kas teie veebisaidil olevad m\u00e4rks\u00f5nad sobivad h\u00e4sti teie saidiga, samuti vaadake, millistele lehtedele inimesed j\u00f5uavad, saidi sisu ja paigutust.\n <\/li>\n<\/ul>\n
\n Lisaks saate kontrollida selliseid m\u00f5\u00f5dikuid nagu: lehevaatamised k\u00fclastuse kohta, saidil viibitud aeg, reklaami l\u00e4bikl\u00f5psamissagedus.\n<\/p>\n
\n Seega on erinevus selle vahel, kas m\u00f5ista, mida m\u00f5\u00f5dikud t\u00e4hendavad, ja teadmisel, millised m\u00f5\u00f5dikud on t\u00e4henduslikud.<\/strong>\n<\/p>\n
\n 8 parimat m\u00f5\u00f5dikut ja KPI-d, mis on poodide omanike jaoks olulised
\n<\/h3>\n\n Keskmine tellimuse v\u00e4\u00e4rtus (AOV)
\n<\/h5>\n\n Paljud veebim\u00fc\u00fcjad peavad AOV-d peamiseks m\u00f5\u00f5dikuks, sest mida k\u00f5rgemale saate AOV-d julgustada, seda suuremat tulu teie pood saab.\n<\/p>\n
\n P\u00f5hiarvutus on j\u00e4rgmine: (genereeritud tulu summa)\/(tellimuste arv) = tellimuse keskmine v\u00e4\u00e4rtus<\/strong>\n<\/p>\n
\n Oletame, et teil on 285 tellimust kokku 11 575 $; jagage 11,575 285-ga ja saate oma tellimuse keskmise v\u00e4\u00e4rtuse \u2013 40,61 dollarit\n<\/p>\n
\n Keeruline punkt on selles, et Google Analytics ei j\u00e4lgi k\u00f5iki teie poe tehinguid, seega peate oma m\u00fc\u00fcgist t\u00e4ieliku pildi saamiseks kasutama t\u00f6\u00f6riistu, mis aitavad teil saada 100% andmeid (nt RJMetrics).\n<\/p>\n
\n Mida saate teha tellimuse suuruse v\u00e4\u00e4rtuse suurendamiseks. Pakkuge tasuta kohaletoimetamist k\u00f5igile tellimustele, mis on suuremad kui $ x, tehke pakkumisi, rakendage soovitatud m\u00fc\u00fcki ja palju muud.\n<\/p>\n
\n Konversioonim\u00e4\u00e4r
\n<\/h5>\n![\"\"](\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-326872-638442819ca36.webp\")
<\/a><\/p>\n\n Konversioonim\u00e4\u00e4r n\u00e4itab, kui t\u00f5hus on teie pood tehingute sulgemisel.\n<\/p>\n
\n P\u00f5hiarvutus on j\u00e4rgmine: (m\u00fc\u00fcgite arv) \/ (k\u00fclastuste arv) = konversioonim\u00e4\u00e4r<\/strong>\n<\/p>\n
\n N\u00e4iteks k\u00fclastatakse teie poodi 5000 korda ja 200 neist k\u00fclastustest l\u00f5ppevad m\u00fc\u00fcgiga, teie konversioonim\u00e4\u00e4r on 4%. Kuid veel kord, olge t\u00e4pne Google Analyticsi saadud puuduvate tehingute arvu osas.\n<\/p>\n
\n Nielsen Norman Groupi andmetel on e-kaubanduse poodide keskmine konversioonim\u00e4\u00e4r 2014. aastal 3%. S\u00f5ltuvalt sellest, mida loendate, on hea konversioonim\u00e4\u00e4r tavaliselt vahemikus 1\u201310%. Kui teil on v\u00e4hem kui 1%, v\u00f5ib teil olla probleeme.\n<\/p>\n
\n Saidi kasutatavuse ja disaini, hinnakujunduse, tootekoopia parandamine v\u00f5i tugeva reklaamikampaania v\u00e4ljat\u00f6\u00f6tamine v\u00f5ib aidata teil konversioonim\u00e4\u00e4rasid suurendada.\n<\/p>\n
\n P\u00f5rkem\u00e4\u00e4r
\n<\/h5>\n![\"\"](\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-326872-63844284b02ac.webp\")
<\/a><\/p>\n\n P\u00f5rkem\u00e4\u00e4r on protsent k\u00fclastajatest, kes lahkuvad teie saidilt kohe, t\u00f5en\u00e4oliselt seet\u00f5ttu, et nad ei leidnud otsitavat v\u00f5i veebisait oli kasutamiseks liiga keeruline\/t\u00fc\u00fctu.\n<\/p>\n
\n P\u00f5hiline arvutus on j\u00e4rgmine: (kohe lahkuvate k\u00fclastajate arv) \/ (k\u00fclastajate koguarv) = p\u00f5rkem\u00e4\u00e4r<\/strong>\n<\/p>\n
\n K\u00f5rge p\u00f5rkem\u00e4\u00e4r on konversioonide tapja. Kui teie sihtlehtede p\u00f5rkem\u00e4\u00e4r on k\u00f5rge (80%+), peate selle parandama: meelitage \u00f5igeid k\u00fclastajaid \u00f5igete m\u00e4rks\u00f5nadega, parandage kasutatavust, kasutage head paigutust, pakkuge v\u00e4\u00e4rtuslikku ja ainulaadset sisu.\n<\/p>\n
\n Ostukorvi h\u00fclgamise m\u00e4\u00e4r
\n<\/h5>\n![\"\"](\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-326872-638442876349c.webp\")
<\/a><\/p>\n\n Baymardi instituudi andmetel on keskmine ostukorvist loobumise m\u00e4\u00e4r 68%.\n<\/p>\n
\n P\u00f5hiarvutus on j\u00e4rgmine: (inimeste arv, kes ei l\u00f5peta kassasse maksmist) \/ (kassast alustavate inimeste arv) = ostukorvi h\u00fclgamise m\u00e4\u00e4r<\/strong>\n<\/p>\n
\n N\u00e4iteks kui 500 inimest lisavad esemeid ostukorvi, kuid tegelikult ostavad neid vaid 100, siis on meil j\u00e4rgmine pilt:\n<\/p>\n
\n Ostud sooritamata: 500 -100 = 400\n<\/p>\n
\n Ostukorvi h\u00fclgamise m\u00e4\u00e4r: 400\/500 = 80%\n<\/p>\n
\n Kui teie saidi k\u00fclastajad panevad eseme oma ostukorvi, kuid peatuvad, v\u00f5ib sellel olla mitu p\u00f5hjust: miski viis nende m\u00f5tted k\u00f5rvale (v\u00f5ib-olla pidi koer v\u00e4lja minema) v\u00f5i leidsid, et vorm on liiga pikk\/segane\/keeruline. Esimest ei saa te kontrollida, teist saate.\n<\/p>\n
\n Avage Google Analyticsis jaotis Eesm\u00e4rgid-> Lehtri visualiseerimine, et m\u00f5ista, kust t\u00e4pselt k\u00fclastajad kassaprotsessist lahkuvad ja miks see toimub. Siin on m\u00f5ned ideed kassast loobumise m\u00e4\u00e4ra parandamiseks.\n<\/p>\n
- \n
- Eemaldage liiga pikalt registreerimisvormilt v\u00e4ljad\n <\/li>\n
- Lisage turvam\u00e4rgid ja usaldusm\u00e4rgid\n <\/li>\n
- Olge saatmiskulude osas l\u00e4bipaistev\n <\/li>\n
- V\u00e4hendage kassasammud\n <\/li>\n
- Alustage mahaj\u00e4etud ostukorvi taastamise kampaaniat\n <\/li>\n<\/ol>\n
\n Maksumus soetuse kohta
\n<\/h5>\n![\"\"](\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-326872-6384428a32c1e.webp\")
<\/a><\/p>\n\n V\u00e4rbamishind on kriitiline turundusm\u00f5\u00f5dik. See v\u00f5ib teile \u00f6elda, millised kampaaniad v\u00f5ivad teie m\u00fc\u00fcki suurendada ja millest saab kulukas hunnik.\n<\/p>\n
\n P\u00f5hiarvutus on j\u00e4rgmine: (turundustegevuste kogukulu) \/ (konversioonide arv) = v\u00e4rbamishind<\/strong>\n<\/p>\n
\n Teisis\u00f5nu, CPA \u00fctleb teile, kui palju peate maksva kliendi leidmiseks kulutama. Miks see nii oluline on? Sest see aitab teil m\u00e4\u00e4rata tegelikku investeeringutasuvust. L\u00f5puks, kui kampaania toob teile ainult klikke, kuid mitte tellimusi, pole see edukas.\n<\/p>\n
\n Uute klientide toomiseks v\u00f5ite kasutada erinevaid meetodeid: tasulised kampaaniad, SEO, sotsiaalmeedia reklaamid, kvaliteetne sisu.\n<\/p>\n
\n Ja k\u00fcsimus on selles, kuidas saate v\u00e4rbamishinda v\u00e4hendada? Proovige optimeerida oma kampaaniate seadeid, peatada k\u00f5ik kahjumlikud kampaaniad, parandada j\u00e4lgimisprobleeme ja kasutada muid v\u00e4rbamise v\u00e4hendamise meetodeid.\n<\/p>\n
\n Liiklus
\n<\/h5>\n![\"\"](\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-326872-6384428cc5a08.webp\")
<\/a><\/p>\n\n Kust teie publik tuleb? Millised kanalid toodavad k\u00f5ige rohkem kliente? Millised sotsiaalsed v\u00f5rgustikud ja m\u00e4rks\u00f5nad sobivad teie ettev\u00f5tte jaoks k\u00f5ige paremini? K\u00f5igi nende andmete tundmine aitab teil saada laia \u00fclevaate oma k\u00f5ige t\u00f5husamate ja v\u00e4hem kasutatud kanalite kohta.\n<\/p>\n
\n Kui olete hiljuti veebipoe avanud, peaksite j\u00e4lgima j\u00e4rgmisi m\u00f5\u00f5dikuid.\n<\/p>\n
- \n
- Liiklusallikad\/kanalid\n <\/li>\n
- Unikaalsed k\u00fclastajad\n <\/li>\n
- K\u00fclastajaid allika\/kanali kohta\n <\/li>\n
- P\u00f5rkem\u00e4\u00e4r\n <\/li>\n
- Br\u00e4ndi ja kaubam\u00e4rgita m\u00e4rks\u00f5nad\n <\/li>\n<\/ul>\n
\n Netokasum
\n<\/h5>\n![\"\"](\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-326872-6384428f7d243.webp\")
<\/a><\/p>\n\n Puhaskasum on tegelik kasumi summa, mida ettev\u00f5te teenib p\u00e4rast k\u00f5iki kulusid. See annab teile teada teie e-kaubanduse kasumlikkuse p\u00e4rast k\u00f5igi kulude arvessev\u00f5tmist.\n<\/p>\n
\n P\u00f5hiarvutus on j\u00e4rgmine: (kogutulu) \u2013 (kogukulud) = puhaskasum<\/strong>\n<\/p>\n
\n Puhaskasumi suurendamiseks peavad ettev\u00f5tted suurendama oma tulusid ja v\u00e4hendama kulusid. Kulusid saate v\u00e4hendada, parandades tootmise efektiivsust v\u00f5i tehes v\u00e4hem oste. Tulu saate suurendada, meelitades ligi uusi kliente, t\u00f5stes hindu v\u00f5i vastupidi, tehes m\u00fc\u00fcki.\n<\/p>\n
\n Kliendi eluaegne v\u00e4\u00e4rtus (LTV)
\n<\/h5>\n![\"\"](\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-326872-638442924d7cc.webp\")
<\/a><\/p>\n\n Kliendi eluaegne v\u00e4\u00e4rtus m\u00f5\u00f5dab raha kogusummat, mille klient poes sellega suhtlemise ajal kulutab.\n<\/p>\n
\n Miks see oluline on? Peamine p\u00f5hjus on see, et peaksite oma klientidelt teenima rohkem kui tegelik kulu, mille nende ostmiseks kulutate. Teisis\u00f5nu, kui kliendi hankimine maksab teile 100 dollarit, peaksite v\u00e4lja t\u00f6\u00f6tama plaani selle kliendilt j\u00e4rgmise aasta jooksul 100 dollari v\u00f5rra soodsamaks teenimiseks.\n<\/p>\n
\n Kliendi eluaegse v\u00e4\u00e4rtuse arvutamiseks on mitu erinevat meetodit. Lisan p\u00f5hilise LTV v\u00f5rrandi: (keskmine tellimuse v\u00e4\u00e4rtus) x (korduvm\u00fc\u00fcgi arv) x (keskmine s\u00e4ilitusaeg)<\/strong>\n<\/p>\n
\n Oletame n\u00e4iteks, et teil on 100 klienti. Iga\u00fcks neist kulutab keskmiselt 55,50 dollarit ja 30 neist klientidest on tagasi tulnud keskmiselt 3 korda aastas. Eeldate, et s\u00e4ilitate need kliendid 2 aastat. See on see, mis teil on: (55,50) x (3) x (2) = 277,50 dollarit\n<\/p>\n
\n Siin on m\u00f5ned strateegiad kliendi eluaegse v\u00e4\u00e4rtuse suurendamiseks.\n<\/p>\n
- \n
- 94% ettev\u00f5tetest usub, et isikup\u00e4rastamine on ettev\u00f5tte edu jaoks \u00fclioluline. Seega kasutage varasema k\u00e4itumise kajastamiseks kliendi nime ja soovitusi.\n <\/li>\n
- Keskenduge klienditeenindusele \u2013 pakkuge tasuta uuendusi ja eluaegset abi, olge k\u00e4ttesaadav, kui kliendid teid vajavad, pakkuge mitmekanalilist tuge, anal\u00fc\u00fcsige ja t\u00e4iustage oma e-kirju, muutke klienditeenindus lihtsaks.\n <\/li>\n
- Preemia lojaalsus \u2013 varajane juurdep\u00e4\u00e4s m\u00fc\u00fcgile, eksklusiivne esmapilk uutele toodetele, eksklusiivne teave eelseisvatest m\u00fc\u00fckidest, lase neil oma uhiuutest toodetest osa saada, iga x tellimuse eest tasuta tooteid jagage, premeerige neid boonuspunktidega ja nii edasi.\n <\/li>\n
- Kaasake klientide tagasisidet, et t\u00e4iustada k\u00f5ike alates disainist ja tootelehtedest kuni kasutajakogemuse ja klienditeeninduseni.\n <\/li>\n
- Kaasake \u00fclesm\u00fc\u00fcgid oma pakkumistesse.\n <\/li>\n
- Pakkuge sotsiaalsetele ostjatele eksklusiivseid pakkumisi.\n <\/li>\n
- Looge sisu, mis harib ja motiveerib.\n <\/li>\n<\/ol>\n
\n T\u00f6\u00f6riistad e-kaubanduse m\u00f5\u00f5dikute ja KPI-de j\u00e4lgimiseks
\n<\/h3>\n\n K\u00f5igist nendest m\u00f5\u00f5dikutest v\u00e4\u00e4rtuslike andmete hankimise v\u00f5ti on neile esmalt juurdep\u00e4\u00e4s. Loomulikult on seal palju t\u00f6\u00f6riistu, nii et parimate v\u00e4ljaselgitamiseks pakume teile oma lemmikvariante.\n<\/p>\n
\n 1 Google Analytics
\n<\/h5>\n
- \n Liiklusallikad,<\/strong> nagu otsing, otsene, viited, reklaam (PPC ja muu), sotsiaalmeedia. See aitab teil n\u00e4ha, milline kanal saadab k\u00f5ige rohkem k\u00fclastajaid\/kasumlikumat liiklust.\n <\/li>\n