Rakenduse seisak jätab Tesla omanikud lukku ega saa oma sõidukeid käivitada

Mis just juhtus? Tesla omanikud üle maailma ei suutnud reedel mobiilirakenduse kaudu oma sõidukitega ühendust luua. Esialgu teatati USA-s ja Kanadas, kuid teated mobiilirakenduse katkestusest levisid kiiresti üle kogu maailma teistele omanikele ettevõtte Euroopa ja Aasia turgudel. Katkestus järgnes tihedalt ettevõtte mobiilirakenduse uuendamisele, kuigi praegu pole nende kahe vahel seost leitud.

Tesla rakendus annab omanikele võimaluse oma sõiduk käivitada, pääseda juurde erinevatele sõiduki juhtnuppudele, ajastada hooldust või abi ning hallata sõiduki laadimist. Mis tahes suutmatus rakendusele juurde pääseda võib põhjustada suuri ebamugavusi, mis võib jätta ettevalmistamata omaniku hätta kuni ühenduse taastamiseni. Tesla omanikud võivad kaasas kanda ka sõiduki võtmekaarti või võtmepulti, et tagada neile igal ajal juurdepääs sõidukile, olenemata rakenduse olekust.

Electreki aruande kohaselt suurenes ühenduvusprobleem reede pärastlõuna edenedes. Lõuna-Koreast Soulist pärit Twitteri kasutaja ja EV-reporter @hohocho säutsus Teslale ja Muskile otse seoses nende sõidukiga ühenduse loomisel saadud veateate:

Pärast mitusada meeldimist ja retweetimist sai Cho vastuse otse Elon Muskilt, kes asja isiklikult uuris. Tesla tegevjuht vastas kohe, öeldes, et ettevõte on tuvastanud probleemi algpõhjuse ja taastab funktsionaalsuse.

Lisaks sõiduki võtmekaardi/võtmepuldi kaasas kandmisele saavad Tesla omanikud seda tüüpi rakenduste kättesaamatuse korral ette planeerida, astudes samme tagamaks, et nende telefoni saab auto Bluetooth-ühenduse kaudu endiselt võtmena kasutada.

Katkestus ei ole esimene kord, kui Tesla omanikud kogevad probleemi, mis mõjutab juurdepääsu nende rakendusele ja sõidukitele. 2020 aasta septembris viidi ettevõtte sise- ja välisserverid mitmeks tunniks alla, mis takistas kõike alates tellimuste täitmisest kuni sõidukitele juurdepääsuni.