YouTube busca nuevas formas de evitar que la información errónea se propague en línea
En contexto: los 22.800 millones de visitantes de YouTube al mes lo convierten en el sitio web más popular del mundo detrás de Google.com, lo que lo convierte en un servicio tan atractivo para quienes difunden información errónea. Es algo que el sitio propiedad de Google ha tratado de combatir durante mucho tiempo, y ahora está haciendo un esfuerzo renovado para detener estas narrativas.
Neal Mohan, director de productos de YouTube, escribió una extensa publicación sobre cómo abordar la desinformación en el servicio. Se enfoca en tres áreas, la primera de las cuales es detener estos videos antes de que se vuelvan virales. Clasifica las teorías de conspiración, como las afirmaciones de que 5G causó la propagación del coronavirus, como un ejemplo de contenido que viola sus pautas, pero algunas narrativas nuevas son demasiado recientes para ser detectadas por los sistemas de la compañía. Como tal, YouTube "aprovechará una combinación aún más específica de clasificadores, palabras clave en idiomas adicionales e información de analistas regionales para identificar narrativas que nuestro clasificador principal no capta".
Las cuatro R de la responsabilidad de YouTube
La segunda área de preocupación es el intercambio de información errónea entre plataformas. YouTube dice que ha reducido la cantidad de recomendaciones que hace para videos "límite" que no justifican la eliminación, pero a menudo se promocionan en otros sitios con enlaces e incrustaciones. La compañía ha considerado eliminar el botón de compartir o deshabilitar los enlaces para estos videos, pero le preocupa que pueda estar yendo demasiado lejos y restringiendo las libertades de los espectadores. También está considerando una advertencia intersticial de que el clip puede contener información errónea.
Finalmente, YouTube busca abordar mejor la información errónea en otros idiomas además del inglés. Señala que lo que se considera contenido límite varía en cada país. Una opción es asociarse con organizaciones no gubernamentales para comprender mejor la información errónea regional y local.
Al igual que con todas las plataformas de Internet, YouTube debe caminar sobre una delgada línea entre prohibir cualquier cosa que considere dañina y extender demasiado su alcance hasta el punto de ser acusado de censura. "Debemos tener cuidado de equilibrar la limitación de la difusión de información errónea potencialmente dañina, al tiempo que permitimos un espacio para la discusión y la educación sobre temas delicados y controvertidos", dijo Mohan.