{"id":263536,"date":"2023-10-15T16:37:00","date_gmt":"2023-10-15T13:37:00","guid":{"rendered":"https:\/\/inform.click\/10-errores-comunes-de-usabilidad-del-sitio-web-que-debe-evitar\/"},"modified":"2023-10-15T16:37:00","modified_gmt":"2023-10-15T13:37:00","slug":"10-errores-comunes-de-usabilidad-del-sitio-web-que-debe-evitar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/inform.click\/es\/10-errores-comunes-de-usabilidad-del-sitio-web-que-debe-evitar\/","title":{"rendered":"10 errores comunes de usabilidad del sitio web que debe evitar"},"content":{"rendered":"<p>\n  Cualquiera que sea el prop\u00f3sito de un sitio web: negocios, informaci\u00f3n o entretenimiento, necesita una audiencia, los usuarios objetivo. Ignorarlo desde el principio, significa dise\u00f1o web, conduce al fracaso del sitio web.\n<\/p>\n<p>\n  Como la definici\u00f3n dada anteriormente revela claramente que la usabilidad tiene que ver con los usuarios satisfechos del sitio desde el principio hasta el final, desde el aterrizaje hasta el cierre del trato (en los sitios web de comercio electr\u00f3nico).\n<\/p>\n<p>\n  Los sitios web que tienen una navegaci\u00f3n fluida, un funcionamiento del sitio f\u00e1cil de recordar, contenido relevante, botones de llamada a la acci\u00f3n destacados (pocos factores de usabilidad) reciben una buena respuesta de los usuarios finales y de los motores de b\u00fasqueda. Todo lo que significa que un dise\u00f1o web centrado en el usuario ayuda a captar la atenci\u00f3n deseada del p\u00fablico objetivo y da un impulso real a las ventas y al beneficio comercial final.\n<\/p>\n<p>\n  En esta publicaci\u00f3n, leer\u00e1 algunos errores de usabilidad, errores o errores garrafales que deben evitarse durante el dise\u00f1o web al hacer que un sitio web sea f\u00e1cil de usar. Una buena lectura segura para dise\u00f1adores web y empresas en el inicio.\n<\/p>\n<p>\n  Jakob Nielson, un conocido consultor de usabilidad define la Usabilidad con las siguientes palabras:\n<\/p>\n<p>\n  \u00abLa facilidad con la que los usuarios aprenden a usar un sitio web, qu\u00e9 tan eficientes son al usarlo, qu\u00e9 tan f\u00e1cil es para ellos recordar c\u00f3mo usarlo y qu\u00e9 tan satisfechos est\u00e1n cuando lo usan\u00bb.\n<\/p>\n<h5>\n  1 \u00c1reas peque\u00f1as en las que se puede hacer clic<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Puede haber muchos hiperv\u00ednculos utilizados en un sitio web, mantenerlos peque\u00f1os ser\u00eda perjudicial para la usabilidad del sitio web. Los movimientos del mouse generalmente no son tan precisos para hacer clic en hiperv\u00ednculos tan peque\u00f1os. Los enlaces m\u00e1s grandes facilitan que los usuarios hagan clic y se muevan a la p\u00e1gina deseada, lo que elimina los inconvenientes. Use la propiedad de relleno CSS para ampliar los enlaces en los que se puede hacer clic.\n<\/p>\n<h5>\n  2 Mal uso de la paginaci\u00f3n<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  La paginaci\u00f3n se utiliza en sitios web que comercializan una gran cantidad de productos (sitios web de comercio electr\u00f3nico) o que tienen listas largas que contienen art\u00edculos, dividi\u00e9ndolos en varias p\u00e1ginas. Esta propiedad es buena para la eficiencia del sitio web porque demasiados elementos o productos en una p\u00e1gina aumentan el tiempo de carga del sitio web, lo que genera una experiencia de usuario deficiente. La paginaci\u00f3n mejora el dise\u00f1o del sitio web y lo hace conveniente y f\u00e1cil de absorber.\n<\/p>\n<p>\n  \u00bfC\u00f3mo se abusa de la paginaci\u00f3n? En los sitios web que tienen un contenido m\u00e1s grande, como noticias o blogs, el contenido simple o las publicaciones de blog se dividen en varias p\u00e1ginas. El motivo ulterior detr\u00e1s de esta t\u00e1ctica es aumentar las visitas a la p\u00e1gina, de modo que un sitio pueda cobrar alto por los anuncios colocados all\u00ed. El aspecto negativo de tal mal uso de la paginaci\u00f3n es la inconveniencia del usuario porque los usuarios realmente no quieren desplazarse varias p\u00e1ginas hacia abajo solo para leer un art\u00edculo completo.\n<\/p>\n<p>\n  Otro efecto secundario de la paginaci\u00f3n abusada es una ca\u00edda en la clasificaci\u00f3n de los motores de b\u00fasqueda. Los rastreadores de los motores de b\u00fasqueda indexan las p\u00e1ginas de contenido y luego las clasifican. Si un solo art\u00edculo se distribuye en varias p\u00e1ginas, significa diluci\u00f3n de contenido. Las palabras clave tambi\u00e9n est\u00e1n dispersas, por lo que el art\u00edculo no podr\u00eda impresionar a los motores de b\u00fasqueda para las clasificaciones correctas de los motores de b\u00fasqueda. Por lo tanto, intente usar la paginaci\u00f3n, si es necesario, como para largas listas de elementos o una mayor cantidad de productos.\n<\/p>\n<h5>\n  3 Contenido dif\u00edcil de escanear<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Es otro aspecto de la usabilidad, generalmente ignorado por los dise\u00f1adores web. Si el contenido es dif\u00edcil de escanear, significa que los usuarios no captan la informaci\u00f3n del sitio web y se suma a la experiencia negativa del usuario. Una de las razones principales por las que es dif\u00edcil escanear contenido es una mala copia del contenido. Mientras escribe una copia, conozca el comportamiento de visualizaci\u00f3n de los usuarios. Los usuarios cambian de una a otra secci\u00f3n del contenido seg\u00fan el factor de inter\u00e9s y absorben la informaci\u00f3n disponible. Considere los siguientes puntos al finalizar la copia web de su dise\u00f1o web perfecto.\n<\/p>\n<ul>\n<li>Divide el contenido en secciones claras.\n  <\/li>\n<li>Utilice fuentes m\u00e1s grandes.\n  <\/li>\n<li>Usa colores de alto contraste.\n  <\/li>\n<li>Use im\u00e1genes, \u00edconos y texto apropiados para respaldar la respuesta deseada.\n  <\/li>\n<li>Use encabezados atractivos, breves y descriptivos para revelar de qu\u00e9 se trata la secci\u00f3n.\n  <\/li>\n<li>Presente s\u00f3lo la informaci\u00f3n necesaria.\n  <\/li>\n<li>Utilice p\u00e1rrafos peque\u00f1os, ya que a los usuarios no les gustan los p\u00e1rrafos m\u00e1s grandes y prefieren leer fragmentos de texto peque\u00f1os.\n  <\/li>\n<\/ul>\n<h5>\n  4 t\u00edtulos de p\u00e1gina duplicados<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  A veces, los creadores web usan un t\u00edtulo gen\u00e9rico en la plantilla web y luego usan el t\u00edtulo nuevamente en todo el sitio web. Es un error de usabilidad que debe evitarse. \u00bfPor qu\u00e9? La primera raz\u00f3n es que no comunica a los visitantes del sitio de qu\u00e9 se trata la p\u00e1gina. Los visitantes pueden juzgar por el t\u00edtulo si han aterrizado en el lugar correcto o no.\n<\/p>\n<p>\n  La segunda raz\u00f3n est\u00e1 basada en SEO. Los motores de b\u00fasqueda, como Google y Yahoo, utilizan el t\u00edtulo de la p\u00e1gina como un factor importante para presentar informaci\u00f3n relevante frente a determinadas consultas de b\u00fasqueda realizadas por un usuario. Mejor use palabras clave en el t\u00edtulo que la gente usa mientras busca; no significa rellenar el t\u00edtulo de la p\u00e1gina con demasiadas palabras clave. Sea relevante y conciso.\n<\/p>\n<h5>\n  5 Evite rellenar el sitio<br \/>\n<\/h5>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-222455-6381d04fc9731.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-222455-6381d04fc9731.webp\" alt=\"\" \/><\/a> REUTERS\/Soe Zeya Tun<\/p>\n<p>\n  Si un sitio web tiene m\u00e1s que recordar y los visitantes tienen que seguir un camino complicado mientras navegan, hay menos posibilidades de que regresen o recomienden su sitio a otros. Un patr\u00f3n de navegaci\u00f3n del sitio web f\u00e1cil de recordar se suma a la agradable experiencia del usuario, mejora las estad\u00edsticas de visualizaci\u00f3n de la p\u00e1gina y, por lo tanto, monetiza el sitio. Cr\u00e9alo, con una alta usabilidad que admite seguidores leales, puede cobrar m\u00e1s por los anuncios que se muestran en su sitio.\n<\/p>\n<h5>\n  6 Falta de opci\u00f3n de b\u00fasqueda<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  En lugar de navegar por todo el sitio en busca de las cosas deseadas, las personas prefieren usar una opci\u00f3n de b\u00fasqueda. Esta opci\u00f3n es buena para los usuarios del sitio que saben exactamente lo que est\u00e1n buscando y no tienen suficiente tiempo para navegar por el sitio web disponible. Jakob Nielson explica el comportamiento de estas personas dominantes en las b\u00fasquedas con las siguientes palabras:\n<\/p>\n<p>\n  \u00abNuestros estudios de usabilidad muestran que m\u00e1s de la mitad de todos los usuarios dominan las b\u00fasquedas. Los usuarios que dominan las b\u00fasquedas generalmente ir\u00e1n directamente al bot\u00f3n de b\u00fasqueda cuando ingresen a un sitio web: no est\u00e1n interesados \u200b\u200b\u200b\u200ben mirar alrededor del sitio; est\u00e1n enfocados en tareas y quieren encontrar informaci\u00f3n espec\u00edfica lo m\u00e1s r\u00e1pido posible\u00bb.\n<\/p>\n<p>\n  Para cualquier tipo de sitio web, la opci\u00f3n de b\u00fasqueda ayuda a los visitantes del sitio a encontrar algo en particular, ya sea un art\u00edculo o un producto. Puede utilizar Google o Yahoo como motor de b\u00fasqueda principal en su sitio web. Para limitar la b\u00fasqueda de Google o Yahoo alrededor de su sitio web, use el nombre de dominio de su sitio web en el campo oculto.\n<\/p>\n<h5>\n  7 Falta de una forma activa de comunicarse<br \/>\n<\/h5>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-222455-6381d0524ac1d.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-222455-6381d0524ac1d.webp\" alt=\"\" \/><\/a> flickr.com: usuario-loubert37<\/p>\n<p>\n  El peor error de usabilidad es no proporcionar a los usuarios una l\u00ednea activa para comunicarse en un sitio web. Responder r\u00e1pidamente a las consultas de los usuarios significa que tiene un servicio al cliente eficiente y que se preocupa por los que vienen al sitio. Todo traer\u00e1 el aprecio de sus prospectos y clientes leales.\n<\/p>\n<p>\n  Muchos sitios web no prestan atenci\u00f3n a este importante aspecto de la usabilidad, como Coca Cola no tiene una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o un n\u00famero de contacto. Hay una p\u00e1gina de preguntas frecuentes automatizada, un formulario de comentarios que solicita la edad del visitante, la direcci\u00f3n y un bloque de 500 caracteres como l\u00edmite. Los visitantes pueden enviar cualquier idea nueva completando un formulario de 2 p\u00e1ginas con los t\u00e9rminos y condiciones adjuntos. Ese no es un buen ejemplo de comunicaci\u00f3n efectiva con los visitantes del sitio y los clientes.\n<\/p>\n<p>\n  El uso de un formulario de \u00abCont\u00e1ctenos\u00bb puede ayudar si no desea revelar su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico en el sitio web. Para evitar los correos electr\u00f3nicos no deseados, puede necesitar Captchas, que se considera una fuerte barrera para la interacci\u00f3n efectiva del usuario. Use alguna otra alternativa f\u00e1cil de usar.\n<\/p>\n<p>\n  Los foros en l\u00ednea tambi\u00e9n son un modo eficaz de mantenerse en contacto con los usuarios del sitio. All\u00ed pueden discutir sus problemas y obtener los mejores consejos de expertos y usuarios experimentados del sitio.\n<\/p>\n<p>\n  Adem\u00e1s de estar alerta a los clientes y visitantes, el canal de comunicaci\u00f3n activo y efectivo tambi\u00e9n ayuda a construir una comunidad leal de seguidores. Cuanto mejor sea su experiencia en su sitio, m\u00e1s posibilidades hay de que vuelvan y recomienden su sitio a otros.\n<\/p>\n<h5>\n  8 requisitos de registro in\u00fatiles<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Muchos sitios web tienen requisitos de registro para que los usuarios accedan a cierto contenido o funciones disponibles en el sitio. Es bueno para ciertas aplicaciones web, como la gesti\u00f3n de proyectos, la edici\u00f3n de documentos, etc. Los sitios web de noticias generalmente no tienen la barrera de registro para acceder a la informaci\u00f3n que se presenta all\u00ed. Los sitios web como Reddit no solicitan el registro del usuario para navegar.\n<\/p>\n<p>\n  Aunque es bueno que los sitios web ofrezcan registro, como y donde sea necesario para evitar el spam, pero poner demasiadas cosas del sitio web detr\u00e1s de la barrera de registro no es un enfoque inteligente en absoluto. Al igual que, en algunos blogs, los usuarios deben iniciar sesi\u00f3n antes de comentar, lo que lleva a un recuento bajo de comentarios.\n<\/p>\n<p>\n  Para mejorar la usabilidad de un sitio web, deber\u00eda haber m\u00e1s oportunidades para que los usuarios interact\u00faen con el sitio web. El requisito de registro in\u00fatil puede ser un serio obst\u00e1culo para la participaci\u00f3n del usuario en el sitio. Si hay visitantes regulares de su sitio web, en una etapa posterior, seguramente querr\u00e1n registrarse. Se trata de generar confianza con los visitantes del sitio. Puede ofrecer una prueba de manejo para una aplicaci\u00f3n, si est\u00e1 satisfecho, los usuarios se registrar\u00e1n. Utilice formas innovadoras para mejorar la participaci\u00f3n de los usuarios en su sitio web en lugar de poner barreras.\n<\/p>\n<h5>\n  9 404-P\u00e1gina de error<br \/>\n<\/h5>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-222455-6381d05537d31.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-222455-6381d05537d31.webp\" alt=\"\" \/><\/a> Github.com<\/p>\n<p>\n  A veces, los usuarios encuentran una p\u00e1gina de error 404, lo que significa que no se encontr\u00f3 la p\u00e1gina, un error de usabilidad. Es posible que hayan navegado por el sitio web en el pasado, pero ha cambiado la estructura o se ha reorganizado. Los enlaces permanentes que se encuentran en el sitio web anterior no apuntan a ninguna parte ahora. Necesitan algo de acci\u00f3n, una redirecci\u00f3n 301. Revela instrucciones para que los usuarios del sitio se muevan a la p\u00e1gina deseada. Las instrucciones de redirecci\u00f3n se almacenan en el servidor. La implementaci\u00f3n de las redirecciones 301 depende del servidor que est\u00e9 utilizando. Hagas lo que hagas, aseg\u00farate de que no haya p\u00e1ginas de error 404 que aumenten las molestias del usuario.\n<\/p>\n<h5>\n  10 detalles de usuario extensos para formularios<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Independientemente de los formularios que se utilicen en un sitio web, si se necesita demasiada informaci\u00f3n, ser\u00eda repelente y se sumar\u00eda a la experiencia negativa del usuario, un grave error de usabilidad. Los formularios cortos e inteligentes consumen menos tiempo de los usuarios y les gusta completarlos. Los formularios, como enviar una idea, registrarse, pagar en una tienda de comercio electr\u00f3nico, no deber\u00edan requerir informaci\u00f3n extensa, lo cual es un obst\u00e1culo para pasar con \u00e9xito por la etapa. \u00bfCu\u00e1l es el objetivo principal de recopilar la informaci\u00f3n del formulario? \u00bfPara identificar al usuario? En caso afirmativo, basta con solicitar la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, el nombre de usuario y la contrase\u00f1a. Para los formularios de pago, mantenga el requisito de informaci\u00f3n personal al m\u00ednimo porque ser\u00eda un gran atractivo para que los clientes completen el trato.\n<\/p>\n<p>\n  Un sitio web tiene que ver con los usuarios, si los usuarios tienen una experiencia agradable all\u00ed, se cumple el prop\u00f3sito de la creaci\u00f3n del sitio web. Todos los factores que influyen en la usabilidad del sitio web deber\u00edan ayudar a eliminar la frustraci\u00f3n de los usuarios del sitio mientras permanezcan y naveguen por diferentes p\u00e1ginas. Preste atenci\u00f3n a los detalles minuciosos desde la presentaci\u00f3n hasta las funcionalidades del sitio web; todo debe ser f\u00e1cil de usar. Cr\u00e9alo, un sitio web f\u00e1cil de usar es amigable con los motores de b\u00fasqueda y recibir\u00e1 un buen retorno en t\u00e9rminos de un alto n\u00famero de espectadores, aumento de las ventas y acumulaci\u00f3n de ganancias.\n<\/p>\n<p>\n  \u00bfQu\u00e9 m\u00e1s quiere compartir relacionado con el tema discutido anteriormente? \u00bfAlg\u00fan error de usabilidad que haya presenciado o experimentado y corregido para mejorar el rendimiento del sitio? Si\u00e9ntase libre de mencionar en la secci\u00f3n de comentarios a continuaci\u00f3n.\n<\/p>\n<\/p>\n<div id=\"PostUnique_PostSource\" style=\"padding-top: 50px\">\n  Fuente de grabaci\u00f3n: <a target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" data-pssr=\"\" href=\"http:\/\/www.instantshift.com\/2015\/06\/16\/website-usability-problems\/\">instantshift.com<\/a>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cualquiera que sea el prop\u00f3sito de un sitio web: negocios, informaci\u00f3n o entretenimiento, necesita una audiencia, los usuarios objetivo. Ignorarlo desde el principio, significa dise\u00f1o web, conduce al fracaso del sitio web. Como la definici\u00f3n dada anteriormente revela claramente que la usabilidad tiene que ver con los usuarios satisfechos del sitio desde el principio hasta el final, desde el aterrizaje hasta el cierre del trato (en los sitios web de comercio electr\u00f3nico). Los sitios web que tienen una navegaci\u00f3n fluida, un funcionamiento del sitio f\u00e1cil de recordar, contenido relevante, botones de llamada a la acci\u00f3n destacados (pocos factores de usabilidad) reciben una buena respuesta de los usuarios finales y de los motores de b\u00fasqueda. 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