\n Ya sea que est\u00e9 en el restaurante o en el negocio minorista, una de las claves cr\u00edticas para el \u00e9xito es traer a los clientes anteriores de vuelta a sus puertas de manera regular. Hay muchas maneras de hacer esto, pero una de las m\u00e1s efectivas es mediante el uso de un programa de fidelizaci\u00f3n.\n<\/p>\n
\n Un programa de lealtad hace mucho m\u00e1s que atraer a sus clientes para que regresen; tambi\u00e9n le brinda v\u00edas sin precedentes para recompensar a sus clientes en funci\u00f3n de sus h\u00e1bitos de compra. Una de las primeras cosas que hace un programa de lealtad es capturar la informaci\u00f3n de contacto de sus clientes. Esto le permite comunicarse con ellos, principalmente por SMS o correo electr\u00f3nico, con ofertas para que consideren.\n<\/p>\n
\n Por ejemplo, supongamos que su software de administraci\u00f3n de inventario le dice que tiene una tonelada de un art\u00edculo en particular o un grupo de art\u00edculos en stock y desea moverlos. Con un sistema POS para iPad con todas las funciones<\/a>, esto es tan f\u00e1cil como unos cuantos toques y deslizamientos, incluso si se encuentra al otro lado del mundo de su tienda. Tambi\u00e9n hay otras plataformas poderosas que puede usar para hacer fluir los jugos de sus clientes.\n<\/p>\n \n Los mensajes SMS son incre\u00edblemente efectivos para atraer gente a tu puerta. Cuentan con una tasa de apertura del 98% y una tasa de respuesta del 45%, lo que supera a todos los dem\u00e1s medios de marketing. \u00bfPor qu\u00e9 tan alto? Es principalmente porque la mayor\u00eda de las personas ver\u00e1n tu oferta con solo mirar su tel\u00e9fono. Y dado que el 90% de los mensajes de texto se leen en los primeros dos minutos, al menos puede estar seguro de que la gran mayor\u00eda de su p\u00fablico objetivo realmente ver\u00e1 su oferta.\n<\/p>\n \n Por lo tanto, si su sistema POS minorista le dice que tiene un exceso de ciertos art\u00edculos, una explosi\u00f3n r\u00e1pida de SMS con una oferta tentadora podr\u00eda cambiar eso r\u00e1pidamente. Del mismo modo, puede usar un sistema POS de restaurante para enviar una solicitud que har\u00e1 que su lugar se llene de comensales o bebedores ansiosos en cuesti\u00f3n de minutos. \u00bfLa mejor parte? Si su sistema tiene esta capacidad incorporada, no pagar\u00e1 ni un centavo por esta publicidad. Ese es un ROI que no se puede superar. Esto funciona mejor para ofertas de art\u00edculos con los que sus destinatarios ya est\u00e1n familiarizados; cosas de las que no necesitan ver una foto para saber que quieren comprar.\n<\/p>\n \n Sin embargo, debe tener cuidado al enviar ofertas de texto. Dado que su prospecto recibir\u00e1 una alerta audible cada vez que env\u00ede una, su tolerancia a los mensajes falsos es relativamente baja. Si vas al pozo demasiadas veces, es probable que hagas que tu audiencia se d\u00e9 de baja en masa; y una vez que lo hacen, es extremadamente dif\u00edcil hacer que se registren de nuevo. Peor a\u00fan, pueden correr la voz en l\u00ednea de que usted es demasiado agresivo con los mensajes, lo que puede impedir que otros se registren o incluso patrocinen su negocio. Pero si mantiene sus ofertas relativamente pocas y distantes entre s\u00ed, puede aumentar significativamente sus ventas con poco o ning\u00fan desembolso.\n<\/p>\n \n Si vende art\u00edculos como ropa, arte, art\u00edculos para el hogar, muebles y similares, realmente necesita mostrar a las personas una o tres im\u00e1genes para transmitirles por qu\u00e9 deber\u00edan estar interesados. Para esto, no hay mejor lugar que el Instagram centrado en la fotograf\u00eda. No solo puede usarlo para mantener a los seguidores informados; tambi\u00e9n puede sorprender a los compradores que tal vez nunca hayan o\u00eddo hablar de su tienda.\n<\/p>\n \n Si tiene muchos seguidores, puede atraer algo de tr\u00e1fico a su sitio web o ubicaci\u00f3n f\u00edsica con solo una o dos publicaciones. Si bien no obtendr\u00e1 la respuesta r\u00e1pida que obtendr\u00eda con un mensaje de texto, una foto de calidad puede ser un motivador poderoso.\n<\/p>\n \n Si no tiene muchos seguidores<\/a>, puede crear un anuncio fotogr\u00e1fico con el objetivo no solo de atraer a los reci\u00e9n llegados a su tienda, sino tambi\u00e9n a su feed de Instagram. Las \u00e1reas como la indumentaria pueden ser competitivas en Instagram, por lo que sus recursos financieros determinar\u00e1n en gran medida qu\u00e9 tan obstinadamente puede seguir esta v\u00eda.\n<\/p>\n \n Gratis o con un costo de un centavo y con tasas de apertura del 20% de remitentes confiables, el correo electr\u00f3nico tambi\u00e9n es un medio de marketing que no debe pasar por alto. Si re\u00fane alg\u00fan contenido \u00fatil para un bolet\u00edn semanal o quincenal, puede esperar mayores tasas de apertura y participaci\u00f3n en las redes sociales. Agregue una oferta o dos a estos boletines y probablemente atraer\u00e1 una gran cantidad de clientes.\n<\/p>\n \n Si tiene una oferta m\u00e1s urgente, solo toma unos segundos armar un correo electr\u00f3nico r\u00e1pido. Indique en el asunto que este correo electr\u00f3nico es sensible al tiempo, y la curiosidad y el anhelo de las personas por esa oferta irresistible har\u00e1n el resto. Pero al igual que con las r\u00e1fagas de SMS<\/a>, el uso excesivo de estos correos electr\u00f3nicos que suenan urgentes puede dar lugar a cancelaciones de suscripciones y un impacto en su reputaci\u00f3n.\n<\/p>\n \n Como propietario de una tienda o restaurante, tiene una gran cantidad de poderosas opciones de marketing al alcance de su mano que no cuesta mucho utilizar. Es a\u00fan m\u00e1s f\u00e1cil si uno o m\u00e1s de estos est\u00e1n integrados en su sistema POS. Tenga cuidado al elaborar su oferta y coseche las recompensas. \u00a1Venta feliz!\n<\/p>\n<\/p>\n\n Aumento del tr\u00e1fico peatonal a trav\u00e9s de ofertas de SMS
\n<\/h5>\n\n Involucrar a los fan\u00e1ticos con Instagram
\n<\/h5>\n\n Boletines y Blasts por correo electr\u00f3nico
\n<\/h5>\n