{"id":263299,"date":"2023-03-04T06:35:00","date_gmt":"2023-03-04T03:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/inform.click\/una-introduccion-a-la-construccion-de-marca-a-traves-de-las-redes-sociales\/"},"modified":"2023-03-04T06:51:00","modified_gmt":"2023-03-04T03:51:00","slug":"una-introduccion-a-la-construccion-de-marca-a-traves-de-las-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/inform.click\/es\/una-introduccion-a-la-construccion-de-marca-a-traves-de-las-redes-sociales\/","title":{"rendered":"Una introducci\u00f3n a la construcci\u00f3n de marca a trav\u00e9s de las redes sociales"},"content":{"rendered":"<p>\n  Hoy en d\u00eda, las redes sociales son vistas como uno de los canales publicitarios m\u00e1s presentes en el mundo. Cada vez m\u00e1s empresas se unen a Instagram, Facebook, Twitter y otras plataformas para participar y dar forma a la discusi\u00f3n en l\u00ednea sobre su producto y reputaci\u00f3n.\n<\/p>\n<p>\n  Si acaba de iniciar su empresa y quiere construir su marca a trav\u00e9s de las redes sociales, va en la direcci\u00f3n correcta. En este art\u00edculo, te explicamos qu\u00e9 pasos debes seguir para lograr tus objetivos. Adem\u00e1s, le daremos algunos consejos sobre c\u00f3mo evitar errores comunes en la marca de las redes sociales.\n<\/p>\n<h5>\n  Sepa qu\u00e9 plataformas de redes sociales utiliza su audiencia<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Muchos due\u00f1os de negocios tienden a cometer el mismo error. Tratando de maximizar sus esfuerzos, crean cuentas en todas y cada una de las plataformas. Pero, de hecho, debe centrarse solo en dos, tres o, como m\u00e1ximo, en cuatro sitios que su p\u00fablico objetivo utiliza m\u00e1s.\n<\/p>\n<p>\n  Supongamos que se dirige a los adolescentes estadounidenses (personas nacidas entre 1997 y 2006). Para llegar a este grupo de edad, debe crear cuentas en Snapchat, Instagram y TikTok. No tiene sentido crear cuentas en Facebook y LinkedIn porque los j\u00f3venes no pasan mucho tiempo en esas plataformas.\n<\/p>\n<p>\n  Antes de crear cualquier cuenta, debe analizar el comportamiento en l\u00ednea de sus clientes y averiguar lo siguiente:\n<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfQu\u00e9 plataformas de redes sociales usan sus clientes con m\u00e1s frecuencia?\n  <\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1nto tiempo pasan en cada plataforma diariamente?\n  <\/li>\n<li>\u00bfA qu\u00e9 hora del d\u00eda (o de la noche) sus clientes utilizan m\u00e1s activamente las aplicaciones de redes sociales elegidas?\n  <\/li>\n<\/ul>\n<p>\n  Adem\u00e1s, debes analizar las estrategias de marketing en redes sociales de tus competidores.\n<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfQu\u00e9 plataformas utilizan sus competidores para llegar al p\u00fablico objetivo?\n  <\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 plataformas les ayudan a generar el mayor compromiso?\n  <\/li>\n<\/ul>\n<h5>\n  Crear cuentas comerciales<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Ahora hablemos de c\u00f3mo deber\u00edan verse sus perfiles de redes sociales.\n<\/p>\n<p>\n  Subir una foto de perfil\n<\/p>\n<p>\n  El primer paso que debe tomar es utilizar el logotipo de su marca como imagen de perfil.\n<\/p>\n<p>\n  Vale la pena mencionar que si tiene algunas versiones de su logotipo (por ejemplo, un logotipo en blanco y negro y un logotipo colorido), debe elegir solo una y usarla en todos sus perfiles de redes sociales. Le permitir\u00e1 crear una identidad de marca visual consistente y hacer que su marca sea m\u00e1s reconocible.\n<\/p>\n<p>\n  <br \/>\n  <a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-638396640d808.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-638396640d808.webp\" alt=\"\" \/><\/a><br \/>\n  <a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-6383966614224.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-6383966614224.webp\" alt=\"\" \/><\/a>\n<\/p>\n<p>\n  escribir una biograf\u00eda completa\n<\/p>\n<p>\n  El siguiente paso que debes dar es explicar en pocas palabras de qu\u00e9 se trata tu negocio. En la biograf\u00eda, puede indicar su misi\u00f3n o proporcionar informaci\u00f3n importante relacionada con sus productos.\n<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-63839668199a9.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-63839668199a9.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<p>\n  Adem\u00e1s, es muy recomendable crear un hashtag de marca y ponerlo en la biograf\u00eda. De esta forma, animar\u00e1s a tus clientes a generar m\u00e1s contenido y a difundir tu marca.\n<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-6383966aa4d27.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-6383966aa4d27.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<p>\n  A\u00f1ade un enlace a tu sitio web\n<\/p>\n<p>\n  No olvide poner un enlace a su sitio web y mencionar otra informaci\u00f3n de contacto esencial en su biograf\u00eda. Deje en claro a sus seguidores c\u00f3mo pueden comunicarse con usted y c\u00f3mo pueden realizar un pedido.\n<\/p>\n<h5>\n  Cree varias cuentas, si es necesario<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Si ofrece una amplia gama de productos, o si vende sus productos en diferentes pa\u00edses, debe crear varias cuentas en la misma plataforma.\n<\/p>\n<p>\n  Consideremos un ejemplo para entender por qu\u00e9 deber\u00edas hacer eso.\n<\/p>\n<p>\n  Forever 21 es una marca de moda de fama mundial que tiene una amplia audiencia internacional. Para impulsar sus esfuerzos de marketing en las redes sociales, la empresa cre\u00f3 cuatro cuentas de Instagram de marca:\n<\/p>\n<ul>\n<li>@ Forever21: esta es la cuenta principal. Atrae al p\u00fablico femenino en general.\n  <\/li>\n<li>@Forever21plus: esta cuenta atrae a las mujeres que usan ropa de talla grande\n  <\/li>\n<li>@Forever21men: esta cuenta est\u00e1 dirigida a la audiencia masculina.\n  <\/li>\n<li>@Forever21eu: esta cuenta est\u00e1 dirigida al mercado europeo.\n  <\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-6383966d0bf21.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-6383966d0bf21.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<p>\n  Forever 21 utiliza este enfoque de creaci\u00f3n de marca para crear contenido m\u00e1s personalizado y atractivo, y obtener la m\u00e1xima lealtad del cliente. Cada grupo de clientes obtiene el contenido que desea. Por ejemplo, los hombres que siguen la cuenta @Forever21men ven publicaciones que muestran ropa de hombre exclusivamente.\n<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-6383966f94fa1.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-6383966f94fa1.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<p>\n  No es f\u00e1cil crear y administrar varias cuentas. Pero, de hecho, esta es la \u00fanica forma correcta de construir una marca fuerte. \u00bfPuedes adivinar por qu\u00e9? Porque un enfoque de marketing de contenido de \u00abtalla \u00fanica\u00bb no funciona en 2020.\n<\/p>\n<h5>\n  Cree contenido diferente para diferentes aplicaciones de redes sociales<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  No puede compartir el mismo contenido en todas las plataformas de redes sociales por varias razones.\n<\/p>\n<p>\n  En primer lugar, debe comprender que las personas que lo siguen en una plataforma no son las mismas personas que lo siguen en otra plataforma. Por ejemplo, es muy probable que tus seguidores de Facebook sean mayores que tus seguidores de TikTok y que tengan diferentes expectativas con respecto a tu contenido.\n<\/p>\n<p>\n  En segundo lugar, el contenido que funciona de manera efectiva en una aplicaci\u00f3n de redes sociales puede fallar en otra aplicaci\u00f3n. Por ejemplo, es posible que sus videos cortos de 1 minuto que generan una gran participaci\u00f3n en Instagram no funcionen en YouTube.\n<\/p>\n<p>\n  En tercer lugar, cada plataforma de redes sociales tiene diferentes requisitos para la duraci\u00f3n de la publicaci\u00f3n. Por ejemplo, el l\u00edmite de caracteres de los subt\u00edtulos de Instagram es de 2200 caracteres y el l\u00edmite de conteo de caracteres de los tweets es de 280 caracteres.\n<\/p>\n<p>\n  En otras palabras, si desea construir una marca s\u00f3lida, debe crear contenido nuevo para cada plataforma. Y no hay otras opciones a considerar.\n<\/p>\n<h5>\n  Genere confianza primero, haga ventas en segundo lugar<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Debe comprender que la construcci\u00f3n de la marca no se trata de ganar dinero aqu\u00ed y ahora. Se trata de construir relaciones duraderas con los clientes con el fin de que su negocio sea rentable a largo plazo.\n<\/p>\n<p>\n  Entonces, si desea construir una marca s\u00f3lida a trav\u00e9s de las redes sociales, sus publicaciones no deben verse como copias de anuncios. Debe crear contenido atractivo y de alta calidad que agregue valor a sus clientes.\n<\/p>\n<p>\n  Dej\u00e9moslo claro. Si toma fotograf\u00edas de productos de su sitio web y escribe frases de venta \u00abcompre ahora\u00bb, no contar\u00e1 como una publicaci\u00f3n de \u00abcalidad\u00bb.\n<\/p>\n<p>\n  Bueno, puede que te ayude a vender algunos art\u00edculos, pero no te ayudar\u00e1 a fidelizar a tus clientes.\n<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-63839671d1f92.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-63839671d1f92.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<p>\n  Las personas usan las redes sociales y los sitios web de comercio electr\u00f3nico para diferentes prop\u00f3sitos. Y quieren ver contenido diferente en estas plataformas. As\u00ed que, por favor, no haga que su cuenta de Instagram (u otras cuentas) parezca una \u00abversi\u00f3n de redes sociales\u00bb de su tienda en l\u00ednea.\n<\/p>\n<p>\n  Si acaba de iniciar su negocio, podr\u00eda ser tentador para usted anunciar sus productos de manera intensiva para lograr grandes ventas. Pero debe comprender que los usuarios modernos odian los anuncios intrusivos. Y las publicaciones de ventas solo pueden da\u00f1ar su negocio.\n<\/p>\n<p>\n  Lo mejor que puede hacer por su marca es centrarse en la producci\u00f3n de contenido digno de compartir. Si involucras a tu p\u00fablico objetivo en las redes sociales, tarde o temprano, tus ventas aumentar\u00e1n y lograr\u00e1s todos los objetivos establecidos.\n<\/p>\n<h5>\n  Se consistente<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Ahora hablemos de la consistencia de la marca.\n<\/p>\n<p>\n  No importa cu\u00e1ntos elementos de contenido cree y cu\u00e1ntas plataformas de redes sociales use, debe mantener el lenguaje y el tono de voz constantes. Cada publicaci\u00f3n en las redes sociales debe dejar en claro qu\u00e9 ideas promueve y c\u00f3mo posiciona sus productos.\n<\/p>\n<p>\n  Entonces, antes de crear su primera publicaci\u00f3n, debe definir qu\u00e9 tono de voz e idioma espec\u00edficos se adaptan m\u00e1s a su marca.\n<\/p>\n<p>\n  Tu tono de voz puede ser educativo, serio, amistoso, entretenido, coqueto, descarado o incluso atrevido. Su lenguaje puede ser formal o informal, simple o espec\u00edfico de la industria. Aqu\u00ed tambi\u00e9n debe decidir si est\u00e1 bien que su marca use jerga, acr\u00f3nimos de Internet y abreviaturas.\n<\/p>\n<p>\n  Eche un vistazo a las siguientes tres publicaciones de The Cheesecake Factory (tweet, publicaci\u00f3n de Facebook y publicaci\u00f3n de Instagram). Cada subt\u00edtulo est\u00e1 escrito en un lenguaje simple e informal y en un tono ingenioso. Ese es un ejemplo perfecto de c\u00f3mo una empresa puede mantener su marca de voz consistente en todas las plataformas.\n<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-6383967463b03.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-6383967463b03.webp\" alt=\"\" \/><\/a><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-6383967756b38.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-6383967756b38.webp\" alt=\"\" \/><\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-6383967ac9e7d.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-6383967ac9e7d.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<h5>\n  Interactuar con su audiencia<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Las plataformas de redes sociales son un lugar perfecto para interactuar con sus clientes. Y debe aprovechar todas las oportunidades para iniciar un di\u00e1logo con las personas que est\u00e1n considerando comprar sus productos.\n<\/p>\n<p>\n  Haz m\u00e1s preguntas\n<\/p>\n<p>\n  Para iniciar una conversaci\u00f3n con su audiencia, puede agregar una o dos preguntas al pie de foto. Puede pedirles a sus seguidores que compartan su opini\u00f3n sobre sus productos o hacer cualquier otra pregunta que sea relevante para la publicaci\u00f3n.\n<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-6383967e59054.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-6383967e59054.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<p>\n  Responder a todos\n<\/p>\n<p>\n  Ten en cuenta que debes responder cada comentario y mensaje directo que recibas.\n<\/p>\n<p>\n  Incluso si recibe preguntas que parecen obvias o tontas, no puede ignorarlas. Porque si dejas preguntas sin respuesta, eso irritar\u00e1 a tus seguidores y afectar\u00e1 negativamente a tu marca.\n<\/p>\n<p>\n  Usar funciones interactivas\n<\/p>\n<p>\n  Las plataformas de redes sociales brindan muchas funciones interactivas que puede usar para impulsar sus esfuerzos de creaci\u00f3n de marca. Por ejemplo, puede crear una encuesta de Twitter o agregar una etiqueta de cuestionario a las Historias de Instagram.\n<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-63839681cdd0d.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-63839681cdd0d.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<p>\n  Adem\u00e1s, puede usar estas funciones interactivas para recopilar comentarios valiosos o para mostrar a sus clientes que valora su opini\u00f3n.\n<\/p>\n<h5>\n  Humaniza tu marca<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Cuando los usuarios interact\u00faan con su marca, deben sentir que est\u00e1n hablando con una persona real, no con un robot. Por lo tanto, debe considerar algunas formas de humanizar su marca:\n<\/p>\n<ul>\n<li>S\u00e9 amable. Cuando escriba sus publicaciones, imagine que est\u00e1 hablando con su amigo cercano.\n  <\/li>\n<li>Use el nombre de su cliente en lugar de la frase \u00abquerido cliente\u00bb en los comentarios y mensajes privados.\n  <\/li>\n<li>Asigne un nombre a su chatbot de Facebook Messenger, si usa uno.\n  <\/li>\n<li>Presentarte. Si respondes a un mensaje, puedes responder as\u00ed: \u00ab\u00a1Hola! Mi nombre es Carolina. Soy un especialista en marketing de la empresa X y estoy listo para brindarle la informaci\u00f3n que est\u00e1 buscando\u00bb.\n  <\/li>\n<li>Escribe publicaciones sobre las personas que respaldan tu marca. Comparta historias de sus empleados clave y los fundadores de la marca.\n  <\/li>\n<\/ul>\n<h5>\n  Contar una historia<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  En el mundo de los negocios, la construcci\u00f3n de marca siempre va de la mano con la narraci\u00f3n de historias. Y si quieres que la gente se enamore de tu marca, debes construir una narrativa estrat\u00e9gica.\n<\/p>\n<p>\n  Significa que debe escribir una historia que inspire a sus empleados, entusiasme a sus socios, atraiga a nuevos clientes e involucre a personas influyentes. Una historia que define tu visi\u00f3n y comunica tu estrategia.\n<\/p>\n<p>\n  Puedes compartir tu historia de muchas maneras. Por ejemplo, puede escribir una publicaci\u00f3n larga, dividirla en algunas partes y publicar una parte a la vez. O bien, puede grabar un video, dise\u00f1ar infograf\u00edas o crear cualquier otro contenido que pueda visualizar sus ideas.\n<\/p>\n<p>\n  Eche un vistazo a la siguiente captura de pantalla. Es un ejemplo brillante de c\u00f3mo una empresa puede utilizar la narraci\u00f3n en las redes sociales. New Balance comparti\u00f3 una serie de historias inspiradoras sobre c\u00f3mo los atletas famosos contribuyen a la sociedad. En el post, la empresa cuenta la historia de Beverly Ramos.\n<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-63839685256f3.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314253-63839685256f3.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<h5>\n  En conclusi\u00f3n<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Es imposible construir una marca exitosa de la noche a la ma\u00f1ana. As\u00ed que sea persistente y cree contenido de alta calidad para las redes sociales de manera regular.\n<\/p>\n<p>\n  Realice un seguimiento de los resultados de sus esfuerzos de creaci\u00f3n de marca y analice qu\u00e9 funciona mejor para su negocio. Ajusta tu estrategia de marketing de contenidos y sigue avanzando hacia tus objetivos. Y un hermoso d\u00eda, lograr\u00e1s los resultados deseados.\n<\/p>\n<\/p>\n<div id=\"PostUnique_PostSource\" style=\"padding-top: 50px\">\n  Fuente de grabaci\u00f3n: <a target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" data-pssr=\"\" href=\"http:\/\/www.instantshift.com\/2020\/05\/08\/brand-building-social-media\/\">instantshift.com<\/a>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoy en d\u00eda, las redes sociales son vistas como uno de los canales publicitarios m\u00e1s presentes en el mundo. Cada vez m\u00e1s empresas se unen a Instagram, Facebook, Twitter y otras plataformas para participar y dar forma a la discusi\u00f3n en l\u00ednea sobre su producto y reputaci\u00f3n. Si acaba de iniciar su empresa y quiere construir su marca a trav\u00e9s de las redes sociales, va en la direcci\u00f3n correcta. En este art\u00edculo, te explicamos qu\u00e9 pasos debes seguir para lograr tus objetivos. 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