# Aparentemente, el nuevo coronavirus no muestra signos de desaceleraci\u00f3n, ya que contin\u00faa propag\u00e1ndose a nivel mundial, con m\u00e1s de 67 millones de infectados hasta la fecha, en m\u00e1s de 180 pa\u00edses. Tanto el sector p\u00fablico como el privado est\u00e1n haciendo todo lo posible y luchando para crear formas de frenar la propagaci\u00f3n del virus y encontrar soluciones para contenerlo. Sin embargo, la pandemia de COVID-19 no solo contin\u00faa amenazando la vida de miles de millones de personas en todo el mundo; tambi\u00e9n causa estragos en las empresas de todo el mundo, ya que detiene la econom\u00eda global. A d\u00eda de hoy, nadie sabe realmente el alcance total del impacto de la pandemia, pero una cosa es segura: los efectos finalmente los sienten todas las empresas, grandes o peque\u00f1as, en todas las industrias, desde el comercio minorista, la atenci\u00f3n m\u00e9dica y la banca hasta finanzas, bienes ra\u00edces, fintech e incluso comercio electr\u00f3nico. Tampoco es diferente en el campo del marketing, ya que la pandemia cambi\u00f3 el comportamiento del consumidor casi de la noche a la ma\u00f1ana. Junto con el resto del mundo, los especialistas en marketing se ven obligados a trabajar m\u00e1s duro para girar r\u00e1pidamente y luchar contra los desaf\u00edos sin precedentes que plantea el nuevo coronavirus. Ha impulsado cambios repentinos en las tendencias de publicidad y marketing, as\u00ed como los gastos de promoci\u00f3n y medios. Acorralados en un rinc\u00f3n, los especialistas en marketing se han visto obligados a reevaluar sus estrategias y repensar su enfoque para satisfacer las demandas del panorama actual del mercado. Pero como cualquier otro obst\u00e1culo, hay luz al final del t\u00fanel. Puede sonar a clich\u00e9, pero este adagio suena cierto incluso cuando enfrentamos las incertidumbres provocadas por la pandemia. A medida que comenzamos la transici\u00f3n a la \u00abnueva normalidad\u00bb, con la econom\u00eda global comenzando a reabrirse y nuevos estudios y datos cr\u00edticos cada vez m\u00e1s accesibles, las empresas ahora est\u00e1n en camino de recuperarse de manera lenta pero segura. A medida que las marcas afrontan los desaf\u00edos y los cambios repentinos en el comportamiento y las tendencias de los consumidores, conocer algunas de las estrategias de marketing digital m\u00e1s efectivas e imprescindibles le ayudar\u00e1. Estos pueden ayudar a su negocio no solo a mantenerse a flote sino tambi\u00e9n a prosperar en el panorama econ\u00f3mico despiadado de hoy: ##### 1 Reeval\u00fae su estrategia de comunicaci\u00f3n  Seg\u00fan Impact, el 89% de los encuestados de la Generaci\u00f3n Z y los millennials dicen que esperan que las marcas tomen medidas y ofrezcan ayuda para contener la propagaci\u00f3n del coronavirus. Los consumidores m\u00e1s j\u00f3venes tambi\u00e9n aprecian que las empresas brinden informaci\u00f3n relevante y oportuna sobre la pandemia. Como constituyen la mayor\u00eda de la fuerza laboral actual, es esencial reevaluar su estrategia de comunicaci\u00f3n para adaptarse a las tendencias y necesidades cambiantes del mercado actual. \u00bfQu\u00e9 ha hecho recientemente para ayudar en la batalla mundial contra el COVID-19? Informe a su audiencia sobre sus esfuerzos y los pasos concretos que ha tomado para detener la propagaci\u00f3n del virus. Adem\u00e1s de compartir las medidas de seguridad que ha establecido, tambi\u00e9n puede repensar su tono y c\u00f3mo se comunica con su audiencia para que se sientan seguros, escuchados y tranquilos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que debe tener cuidado con la forma en que aborda un nuevo tono y \u00e1ngulo; aseg\u00farese de no optar por la estrategia de comunicaci\u00f3n humor\u00edstica, ya que el 40% de los consumidores piensa que seguramente es el enfoque incorrecto dada la situaci\u00f3n actual. ##### 2 Haga de la construcci\u00f3n de relaciones una de sus principales prioridades comerciales  En ese sentido, una vez que haya revisado y ajustado su estrategia de comunicaci\u00f3n, debe trabajar para continuar construyendo y fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Al igual que todos los dem\u00e1s, la vida de sus clientes se ha puesto patas arriba y la mayor\u00eda todav\u00eda est\u00e1 pasando por una mala racha. Por lo tanto, este es un momento ideal para brindar ofertas revolucionarias que, en \u00faltima instancia, los ayudar\u00e1n a tener una sensaci\u00f3n de normalidad o garantizar la estabilidad. Estar all\u00ed para sus clientes y construir relaciones m\u00e1s s\u00f3lidas con ellos es crucial en estos d\u00edas, ya que puede ayudarlo a convertir a los navegadores ocasionales en fan\u00e1ticos reales y entusiastas. Simplemente tome su tiempo para conectarse con ellos a nivel humano y ofrezca apoyo y ayuda genuinos al proporcionar herramientas esenciales o un nuevo servicio o producto necesario durante estos tiempos dif\u00edciles. Tambi\u00e9n puede buscar formas de ofrecer promociones bien pensadas: explore tener algunos de sus servicios disponibles de forma gratuita o con descuento, incluso por tiempo limitado. En \u00faltima instancia, esto podr\u00eda ser de gran ayuda en t\u00e9rminos de creaci\u00f3n de conexiones y lealtad del cliente. Tenga en cuenta, sin embargo, que la clave para lograr esto es preocuparse genuinamente por sus clientes, cualquier cosa que pueda hacer para ayudar a algunas personas a mantenerse a flote, y no principalmente para hacer una venta y aumentar los ingresos. ##### 3 Mantenga una fuerte presencia en l\u00ednea  En l\u00ednea con el segundo punto, es vital mantener una fuerte presencia en l\u00ednea, ya que las redes sociales comienzan a ser m\u00e1s importantes que nunca. Con las restricciones de viaje y las medidas de cuarentena implementadas en cientos de ciudades de todo el mundo, casi la mitad de los consumidores encuestados informaron un cambio repentino en el uso de las redes sociales, con un 39 % que usa las redes sociales incluso m\u00e1s de lo habitual. A medida que las redes sociales experimentan un aumento en la cantidad de usuarios diarios, las marcas deben aprovechar esta oportunidad para mantenerse activas y estrat\u00e9gicas en las plataformas de redes sociales para continuar generando confianza, comunic\u00e1ndose e interactuando con su audiencia. Ahora es un excelente momento para impulsar y avanzar en la creaci\u00f3n de publicaciones relevantes y oportunas que no solo se puedan compartir, sino que tambi\u00e9n brinden valor a su audiencia en las redes sociales. Dado que las personas intentan mantenerse alejadas o limitar su consumo de noticias y, en cambio, buscan entretenimiento, el video es una excelente manera de comenzar a atraer a m\u00e1s consumidores. Sin embargo, aseg\u00farese de recordar no concentrarse en hacer una venta y, en cambio, poner \u00e9nfasis en ayudar de manera genuina y desinteresada a su base de clientes. ##### 4 Revise sus campa\u00f1as de marketing por correo electr\u00f3nico  No son solo las plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter las que est\u00e1n experimentando un aumento en el uso diario promedio; incluso las tasas de apertura de los correos electr\u00f3nicos de marketing han aumentado. Aprovecha esta oportunidad para adaptar tus campa\u00f1as de email marketing a las necesidades y expectativas actuales de tu audiencia. Enviar sus boletines informativos semanales regulares centrados en las ventas no ser\u00e1 suficiente durante estos tiempos dif\u00edciles, ya que el 87% de los consumidores de hoy aprecian las empresas que se esfuerzan por brindar noticias, datos e informaci\u00f3n oportunos y relevantes. A diferencia de las plataformas de redes sociales, los correos electr\u00f3nicos no son una fuente de entretenimiento, sino de informaci\u00f3n \u00fatil. Es por eso que es la mejor plataforma para ser un recurso cre\u00edble: mant\u00e9ngalos informados compartiendo regulaciones, pautas y noticias relacionadas con la industria, o algo tan simple como informar a sus clientes sobre su nuevo horario de atenci\u00f3n. A trav\u00e9s de campa\u00f1as efectivas de marketing por correo electr\u00f3nico, puede hacer que su audiencia se sienta c\u00f3moda mientras los mantiene informados al ser honesto y transparente. ##### 5 Ofrece contenido de recursos \u00fatiles  Una [estrategia de marketing digital](https:\/\/www.sortlist.com\/digital-marketing) que ha demostrado su eficacia una y otra vez son los blogs. Adem\u00e1s de desarrollar una s\u00f3lida estrategia de marketing en redes sociales y s\u00f3lidas campa\u00f1as de marketing por correo electr\u00f3nico, ampl\u00ede sus esfuerzos de contenido integrando blogs en su plan general de contenido. Esto aumentar\u00e1 el tr\u00e1fico del sitio web de su empresa y la visibilidad y el recuerdo de su marca para mantener su negocio en la mente. La creaci\u00f3n de contenido, incluidos blogs y art\u00edculos de recursos que brindan informaci\u00f3n valiosa sobre temas relevantes, en \u00faltima instancia, puede mejorar la experiencia general de la marca, as\u00ed como la conciencia. Sin embargo, tenga en cuenta unir todo entretejiendo una s\u00f3lida estrategia de optimizaci\u00f3n de motores de b\u00fasqueda (SEO) en su contenido para superar el espacio digital excesivamente abarrotado y llevar sus art\u00edculos a la audiencia adecuada en el momento adecuado. ##### 6 Experimente con otros formatos de contenido como seminarios web y podcasts  Adem\u00e1s de escribir blogs, art\u00edculos de recursos y otro contenido que publique regularmente, tambi\u00e9n puede experimentar con formatos de contenido no convencionales, como alojar podcasts y organizar seminarios web para ayudarlo a aumentar la credibilidad de su marca y la experiencia del cliente. Como una forma de ayudar a su comunidad y servir mejor a su base de clientes, tambi\u00e9n puede optar por retribuir durante estos tiempos inciertos. Si bien hay infinitas formas de retribuir, la creaci\u00f3n de contenido educativo e informativo valioso es una de las mejores opciones para las empresas, ya que golpea no solo a dos, sino a tres p\u00e1jaros de un tiro. Primero, aumenta el conocimiento de la marca; segundo, muestra buena voluntad y solidifica la lealtad y defensa del cliente; y tercero, fortalece las alianzas. Si actualmente no tiene el ancho de banda para organizar seminarios web o lanzar un podcast, no hay necesidad de preocuparse. Puede buscar activamente oportunidades para simplemente aparecer como orador invitado o panelista para ayudar a que su marca obtenga una mayor exposici\u00f3n ante su p\u00fablico objetivo. ##### 7 Repensar las campa\u00f1as de promoci\u00f3n y los anuncios pagados  Seg\u00fan Influencer Marketing Hub, el 97 % de los especialistas en marketing notaron una ca\u00edda en el compromiso de marketing en persona y, a su vez, el 83,8 % de los encuestados informaron un aumento exponencial en el valor asignado a las experiencias digitales. Esta es una buena noticia para las empresas de todas las industrias, especialmente en el sector del comercio electr\u00f3nico. Adem\u00e1s de eso, los especialistas en marketing tambi\u00e9n est\u00e1n viendo que los anuncios pagados son cada vez m\u00e1s baratos debido a la menor competencia. Adem\u00e1s, a medida que m\u00e1s y m\u00e1s personas pasan tiempo en Internet, los expertos en marketing tambi\u00e9n informaron un aumento en el ROI cuando se publican anuncios pagados durante la pandemia de COVID-19 en comparaci\u00f3n con antes de la pandemia. Con millones obligados a quedarse en casa en un esfuerzo por controlar la propagaci\u00f3n del virus, el total de visitas a Internet ha aumentado entre un 50% y un 70%, seg\u00fan estad\u00edsticas preliminares desde que se declar\u00f3 la pandemia. Con eso, es esencial que experimente con la publicaci\u00f3n de anuncios pagados mientras considera las mejores ubicaciones y el contenido que funcionar\u00e1 para su marca. Un estudio realizado por Morning Consult muestra que los siguientes anuncios tienen m\u00e1s probabilidades de ser efectivos: – Anuncios que demuestran c\u00f3mo los productos y servicios pueden ayudar a combatir la propagaci\u00f3n del coronavirus (48 %) – Anuncios que muestran expl\u00edcitamente c\u00f3mo los productos y servicios tienen como objetivo mejorar la comodidad, la felicidad y el bienestar de los clientes (46 %). – Anuncios que muestran c\u00f3mo una marca realmente se preocupa por el bienestar de sus clientes, incluida la salud f\u00edsica y mental (45 %). #### Conclusiones clave Si bien hay varias estrategias y oportunidades disponibles para escalar su crecimiento incluso durante la pandemia, debe tener cuidado al implementarlas, ya que hay varias cosas que tambi\u00e9n debe evitar para evitar un error de marketing. El marketing m\u00e1s importante hoy en d\u00eda no incluye ser demasiado insistente y centrarse en hacer una venta ego\u00edstamente mediante la promoci\u00f3n excesiva de sus productos o servicios sin tener en cuenta la situaci\u00f3n y las necesidades actuales de sus clientes. Del mismo modo, evite tratar de ignorar la pandemia como si no estuviera sucediendo. En su lugar, reconozca el estado actual de las cosas, ofrezca informaci\u00f3n oportuna y \u00fatil, y brinde consejos, herramientas y recursos que agreguen valor a su audiencia. Adem\u00e1s, recuerde reelaborar su contenido: evite enviar el mismo contenido del bolet\u00edn anterior a la COVID, ya que puede parecer falso o insensible para su audiencia. Nadie puede predecir c\u00f3mo terminar\u00e1 la actual pandemia de COVID-19; solo el tiempo puede decirlo, ya que el futuro parece muy incierto ya que permanecemos en un territorio desconocido. Como buenos ciudadanos en la era del distanciamiento social, solo podemos seguir los protocolos de seguridad establecidos por nuestros gobiernos con la esperanza de que las cosas empiecen a mejorar. Pero lo importante al administrar un negocio en medio del caos es seguir avanzando y recordar que a\u00fan tiene la opci\u00f3n de continuar siendo proactivo y poner su marca frente a la audiencia adecuada en el momento adecuado a trav\u00e9s de estrategias de marketing digital efectivas aptas durante estos tiempos. Entonces, \u00bfcu\u00e1l de las estrategias y oportunidades mencionadas explorar\u00e1?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Aparentemente, el nuevo coronavirus no muestra signos de desaceleraci\u00f3n, ya que contin\u00faa propag\u00e1ndose a nivel mundial, con m\u00e1s de 67 millones de infectados hasta la fecha, en m\u00e1s de 180 pa\u00edses. Tanto el sector p\u00fablico como el privado est\u00e1n haciendo todo lo posible y luchando para crear formas de frenar la propagaci\u00f3n del virus y encontrar soluciones para contenerlo. Sin embargo, la pandemia de COVID-19 no solo contin\u00faa amenazando la vida de miles de millones de personas en todo el mundo; tambi\u00e9n causa estragos en las empresas de todo el mundo, ya que detiene la econom\u00eda global. A d\u00eda de hoy, nadie sabe realmente…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":211256,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[229,99,60],"tags":[],"class_list":["post-263216","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-libros-de-texto","category-posicionamiento-web-y-marketing","category-web-y-wordpress"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/inform.click\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/263216","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/inform.click\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/inform.click\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=263216"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/inform.click\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/263216\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/211256"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/inform.click\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=263216"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=263216"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=263216"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}