{"id":263083,"date":"2023-01-14T13:43:00","date_gmt":"2023-01-14T10:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/inform.click\/marketing-boca-a-boca-en-2022-estrategias-efectivas\/"},"modified":"2023-01-14T14:21:00","modified_gmt":"2023-01-14T11:21:00","slug":"marketing-boca-a-boca-en-2022-estrategias-efectivas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/inform.click\/es\/marketing-boca-a-boca-en-2022-estrategias-efectivas\/","title":{"rendered":"Marketing boca a boca en 2022: estrategias efectivas"},"content":{"rendered":"<p>\n  \u00bfSab\u00edas que las personas conf\u00edan en una marca hasta 50 veces m\u00e1s que en los anuncios cuando los amigos o la familia la recomiendan, que el 70 % de las personas cree en las opiniones de los consumidores y que los clientes adquiridos a trav\u00e9s del marketing de boca en boca gastan un 200 % m\u00e1s que el promedio? \u00bfclientes? \u00bfSab\u00eda que la impresi\u00f3n de boca en boca genera 5 veces m\u00e1s ventas que una impresi\u00f3n de medios pagados?\n<\/p>\n<p>\n  S\u00ed, la gente conf\u00eda en la gente real que en la publicidad, aunque sean desconocidos. Y los prospectos que se traen ya est\u00e1n preparados para comprar. Este es el poder del marketing de boca en boca. Hace que la gente hable de tu marca. Y este efecto se refleja en el mundo hiperconectado de hoy. Sin embargo, la gran mayor\u00eda de las empresas hoy en d\u00eda lo ignoran. Este blog le permite conocer las estrategias que se emplear\u00e1n para un marketing de boca en boca efectivo.\n<\/p>\n<h5>\n  \u00bfQu\u00e9 es el marketing boca a boca?<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  El boca a boca se refiere a los casos naturales en los que los clientes felices difunden la informaci\u00f3n sobre un producto o marca a su c\u00edrculo. En el marketing de boca en boca, la difusi\u00f3n de boca en boca de una marca est\u00e1 influenciada o fomentada por esa marca.\n<\/p>\n<p>\n  No es nuevo. Ha existido durante siglos, incluso antes de que existiera la palabra escrita. Sin embargo, a diferencia del m\u00e9todo tradicional que se realizaba en el mundo real, el marketing de boca en boca moderno se lleva a cabo a trav\u00e9s de las redes sociales. Y, debido a la vertiginosa difusi\u00f3n de noticias e informaci\u00f3n en las redes sociales, la moderna tiene un gran \u00e9xito.\n<\/p>\n<h5>\n  Estad\u00edsticas importantes del marketing de boca en boca<br \/>\n<\/h5>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-323594-6383d0a11166b.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-323594-6383d0a11166b.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<p>\n  Aqu\u00ed hay algunas estad\u00edsticas que transmiten la importancia del marketing de boca en boca.\n<\/p>\n<ul>\n<li>Los estudios han demostrado que el 90% de las personas conf\u00edan m\u00e1s en las recomendaciones de boca en boca de familiares y amigos y el 70% cree en las opiniones de los consumidores m\u00e1s que en los anuncios de cualquier tipo.\n  <\/li>\n<li>Antes de comprar un producto, el 62% de los consumidores busca en l\u00ednea informaci\u00f3n y rese\u00f1as.\n  <\/li>\n<li>Las marcas que inspiran una mayor intensidad emocional ganan 3 veces m\u00e1s promoci\u00f3n de boca en boca que las marcas que est\u00e1n menos conectadas emocionalmente.\n  <\/li>\n<li>Seg\u00fan el 28% de los consumidores, el boca a boca es el factor m\u00e1s importante para erosionar o reforzar la afinidad con la marca.\n  <\/li>\n<li>Solo el 33% de las marcas buscan y recopilan rese\u00f1as activamente.\n  <\/li>\n<li>El 64% de los ejecutivos de marketing en un estudio dijeron que el boca a boca es la forma de marketing m\u00e1s exitosa.\n  <\/li>\n<li>El 82% de los especialistas en marketing en un estudio dijeron que emplean el marketing de boca en boca para aumentar el conocimiento de su marca y el 43% para aumentar sus ventas directas.\n  <\/li>\n<\/ul>\n<p>\n  Todas estas estad\u00edsticas sugieren cu\u00e1nto valoran los consumidores y los especialistas en marketing el boca a boca m\u00e1s que cualquier otro tipo de marketing. Por lo tanto, las empresas que a\u00fan no han empleado esta t\u00e1ctica deber\u00edan comenzar a usarla lo antes posible para mantenerse por delante de la competencia. E incluso aquellas marcas que utilizan esta t\u00e9cnica de marketing se beneficiar\u00edan de saber qu\u00e9 funciona y qu\u00e9 no. Entonces, sigue leyendo para conocerlos.\n<\/p>\n<p>\n  Estrategias efectivas de boca en boca para su negocio\n<\/p>\n<h5>\n  1 Motivar el contenido generado por el usuario<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  El contenido generado por el usuario es contenido creado y compartido por los consumidores sobre productos o marcas. Puede tomar muchas formas, como videos, im\u00e1genes, rese\u00f1as, blogs, testimonios, comentarios, etc. Debido a su naturaleza aut\u00e9ntica, la gente tiende a confiar en \u00e9l. El 86% de los millennials cree que UGC es una medida aceptable de la calidad de una marca. Los videos UGC pueden aumentar la efectividad de las ventas en un 20%.\n<\/p>\n<p>\n  Tu marca puede lograr que los usuarios generen contenido al incentivar la creaci\u00f3n y el intercambio de GIF, blogs, rese\u00f1as, im\u00e1genes, videos, etc. en las redes sociales. Su incentivo puede ser un descuento, una funci\u00f3n adicional o un regalo. Debe mostrar de forma destacada dicho contenido generado por el usuario en su sitio web. Adem\u00e1s, tenga un hashtag \u00fanico para identificar su UGC.\n<\/p>\n<h5>\n  2 Usa prueba social<br \/>\n<\/h5>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-323594-6383d0a3e034f.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-323594-6383d0a3e034f.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<p>\n  Los estudios dicen que el 79% de los consumidores conf\u00edan en las rese\u00f1as y testimonios en l\u00ednea de la misma manera que confiar\u00edan en las recomendaciones personales de boca en boca. Aseguran la calidad, el valor y\/o el rendimiento de sus afirmaciones y convencen a las personas para que compren sus productos\/servicios. Un estudio demuestra que tener solo 5 rese\u00f1as puede aumentar las posibilidades de compra en un 270%. Por lo tanto, anime a sus clientes a compartir testimonios sobre c\u00f3mo se han beneficiado de sus productos\/servicios en formato de texto o video.\n<\/p>\n<p>\n  Puede alojarlos en su sitio y proporcionar enlaces a los sitios de rese\u00f1as m\u00e1s populares. Tambi\u00e9n puede pedirles a sus clientes que le den calificaciones positivas en los sitios de revisi\u00f3n. Tambi\u00e9n use sus rese\u00f1as y testimonios en su contenido de generaci\u00f3n de prospectos, p\u00e1gina de sitio dedicada y p\u00e1gina de producto\/servicio relevante.\n<\/p>\n<h5>\n  3 Facilite las calificaciones de productos en su sitio<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Permita que sus clientes califiquen o eval\u00faen productos\/servicios particulares directamente en su sitio. Los sitios de comercio electr\u00f3nico espec\u00edficamente encontrar\u00edan esto \u00fatil. Los comentarios de los clientes brindan informaci\u00f3n valiosa sobre sus productos o servicios. Tener rese\u00f1as en su sitio tambi\u00e9n puede mejorar el SEO, ya que los revisores tienden a usar sus palabras clave una y otra vez. Incluso las malas rese\u00f1as pueden ser buenas, ya que las personas perciben que estos sitios son m\u00e1s cre\u00edbles que los que solo tienen rese\u00f1as elogiadas.\n<\/p>\n<p>\n  Los estudios dicen que el 63% de los visitantes tienden a comprar cuando un sitio web tiene calificaciones\/rese\u00f1as. Adem\u00e1s, se conf\u00eda 12 veces m\u00e1s en las opiniones de los clientes que en las descripciones de la marca. Entonces, tener rese\u00f1as puede aumentar las ventas en un 18%. Puede hacer que sus clientes califiquen o eval\u00faen su marca pregunt\u00e1ndoles por correo electr\u00f3nico. Aseg\u00farese de que el proceso sea absolutamente r\u00e1pido y f\u00e1cil para sus clientes.\n<\/p>\n<h5>\n  4 Emplear marketing de influencers<br \/>\n<\/h5>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-323594-6383d0a6e0384.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-323594-6383d0a6e0384.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<p>\n  Las marcas de comercio electr\u00f3nico pueden generar conciencia y promover su marca haciendo que personas influyentes relacionadas con el nicho en Facebook y YouTube hablen sobre ellas. Deber\u00e1 pagarle al influencer para que presente su producto en las redes sociales. Y dado que les est\u00e1 pagando, tendr\u00e1 cierto grado de control sobre la publicaci\u00f3n que crean.\n<\/p>\n<p>\n  Muchas personas informan que conf\u00edan en las recomendaciones de personas influyentes en las redes sociales. Por lo tanto, esto puede ayudarlo a aumentar el conocimiento de la marca y las ventas. Sin embargo, no es org\u00e1nico y tambi\u00e9n puede ser costoso a largo plazo. Puede probar algunas formas de reducir el gasto. Tal vez puedas obsequiarlos con tus productos o conectarlos con una buena causa para hablar sobre tu marca en sus publicaciones en las redes sociales.\n<\/p>\n<h5>\n  5 Ofrezca un incentivo<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Ofrezca a sus clientes una raz\u00f3n para compartir su marca con otros. Esto puede aumentar su marketing de boca en boca. Su incentivo no tiene que ser necesariamente grande, pero debe ofrecer alg\u00fan tipo de valor a sus clientes. Estos pueden tomar formas como descuentos en sus pr\u00f3ximas compras, efectivo\/devoluci\u00f3n de efectivo, un regalo, cr\u00e9ditos de la tienda, tarjetas de regalo, un per\u00edodo de suscripci\u00f3n gratuito, etc.\n<\/p>\n<p>\n  Puede considerar incentivar tanto al cliente que refiere como a la referencia. Este tipo de recompensa de doble cara o de dos caras puede brindarle muchas referencias exitosas. Los clientes estar\u00e1n felices de compartir su marca, ya que ganar\u00e1n algo por sus esfuerzos y las referencias estar\u00e1n felices de unirse debido al incentivo que obtendr\u00e1n al hacerlo. Adem\u00e1s, sus defensores podr\u00e1n atraer nuevos clientes sin parecer ego\u00edstas.\n<\/p>\n<h5>\n  6 Crear un Programa de Referencia Oficial<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  A veces, las personas est\u00e1n contentas con su marca, sus productos y servicios. Sin embargo, necesitan un peque\u00f1o empuj\u00f3n para correr la voz al respecto en su c\u00edrculo.\n<\/p>\n<p>\n  Entonces, solo necesita crear un programa de referencia e implementarlo en su p\u00e1gina de destino. Aseg\u00farese de que incluye las siguientes caracter\u00edsticas:\n<\/p>\n<ul>\n<li>Facilita la difusi\u00f3n r\u00e1pida y f\u00e1cil de la palabra sobre su marca (Tal vez pueda incluir un enlace o tenerlo en la navegaci\u00f3n principal).\n  <\/li>\n<li>Beneficia tanto a los clientes como a la referencia (al incentivar a ambas partes).\n  <\/li>\n<li>Mide los resultados de tu campa\u00f1a.\n  <\/li>\n<\/ul>\n<p>\n  El uso de una aplicaci\u00f3n de programa de referencia o fidelizaci\u00f3n puede ayudarlo en este sentido. ReferralCandy y LoyaltyLion son dos de ellos.\n<\/p>\n<h5>\n  7 Dividir el proceso de referencia en etapas<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Algunas marcas y negocios tienen un largo proceso de compra. Pueden tener una fase de consulta inicial, una etapa de demostraci\u00f3n y un per\u00edodo de prueba antes de la venta real. Sin embargo, los per\u00edodos de espera tan largos antes de que el cliente pueda obtener su recompensa pueden hacer que pierda inter\u00e9s en hacer referencias.\n<\/p>\n<p>\n  En tales casos, puede mantener a sus clientes motivados dividiendo todo el proceso de recomendaci\u00f3n en etapas y recompens\u00e1ndolos por cada etapa que alcancen. Por ejemplo, puede darle a un cliente $ 5 cuando su referencia se comunique con usted para una consulta inicial, otros $ 5 si la referencia utiliza el per\u00edodo de prueba y luego $ 10 si finalmente realiza una compra.\n<\/p>\n<h5>\n  8 Dales una experiencia memorable<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Recuerde que los cimientos de un buen programa de recomendaciones son excelentes productos, una experiencia de compra excepcional y un excelente servicio al cliente. Porque los clientes felices se convierten en felices defensores de marketing de boca en boca para su marca. Entonces, adem\u00e1s de tener productos de alta calidad, tu marca debe incorporar un factor sorpresa.\n<\/p>\n<p>\n  Puede hacer esto automatizando todo el proceso, brindando un servicio y soporte incre\u00edbles, con im\u00e1genes \u00fanicas y una navegaci\u00f3n fluida en su sitio, una experiencia sorprendente de empaquetado y desempaquetado, una nota de agradecimiento personalizada, etc., que no pueden dejar de recordar. de. Esto los impulsar\u00e1 a compartirlo con sus amigos, familiares y colegas. Adem\u00e1s, aseg\u00farese de pedir rese\u00f1as y calificaciones cuando las cosas van bien. No esperes.\n<\/p>\n<h5>\n  9 Crea un hashtag Memorable y Limpio<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Anteriormente mencionamos la importancia de tener un hashtag en las redes sociales para su UGC. Al crear un hashtag, aseg\u00farese de que sea creativo, memorable y simple. Esto ayudar\u00e1 a que se quede en la mente de las personas y, por lo tanto, se vuelva viral. Aqu\u00ed hay algunos consejos para crear un hashtag viral:\n<\/p>\n<ul>\n<li>Tener unas pocas palabras simples con unas pocas letras. Esto har\u00e1 que sea f\u00e1cil de compartir y recordar.\n  <\/li>\n<li>Incluya palabras clave de marca para que las personas asocien sus productos con su marca y su marca con sus productos.\n  <\/li>\n<li>Escriba en may\u00fascula la primera letra de cada palabra en su hashtag para ayudar a evitar confusiones.\n  <\/li>\n<li>Verifique todas las versiones de su hashtag en diferentes redes sociales para garantizar su singularidad y distinci\u00f3n.\n  <\/li>\n<li>Motive a sus seguidores a usar su hashtag compartiendo obsequios de productos, cuestionarios o premios.\n  <\/li>\n<\/ul>\n<h5>\n  10 Emplee contenido de video cautivador<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  A muchas personas les encantar\u00eda compartir contenido de video que disfrutan viendo. As\u00ed que cree contenido de video conmovedor o entretenido que la gente vea y comparta. Puede cautivar la atenci\u00f3n de los compradores con contenido de video visualmente agradable, r\u00e1pido y \u00fanico.\n<\/p>\n<p>\n  Puede usar videos para proporcionar una descripci\u00f3n clara y el beneficio de sus productos, o promociones de productos directamente o una experiencia de compra en la tienda que destaque nuevos productos, ofertas y ofertas. Independientemente de lo que haga, aseg\u00farese de que el contenido sea atractivo y entretenido para su audiencia. Solo sea agradable y aut\u00e9ntico para que las personas se conecten con su marca y la promocionen a trav\u00e9s del marketing de boca en boca.\n<\/p>\n<h5>\n  11 Tener una conexi\u00f3n humana<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  En el mundo actual, ampliamente automatizado y basado en datos, a veces, un toque humano es la mejor estrategia de marketing de boca en boca para conectarse con sus clientes. Las marcas que tienden a ser m\u00e1s reales con su audiencia en persona o en las redes sociales o por correo electr\u00f3nico o en persona generan confianza real en el producto.\n<\/p>\n<p>\n  Por lo tanto, env\u00ede notas personales de agradecimiento a sus clientes sobre sus compras recientes. Por lo tanto, controle las palabras clave y las conversaciones en las que su marca ha sido etiquetada en las redes sociales y responda a ellas de manera adecuada. Una conexi\u00f3n de marketing tan aut\u00e9ntica es todo lo que la gente busca en una marca. Un estudio encontr\u00f3 que las marcas que se enfocan en brindar experiencia humana probablemente obtengan el doble de crecimiento de ingresos que sus contrapartes que no lo hacen durante tres a\u00f1os.\n<\/p>\n<h5>\n  Redondeando<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  La gente cree en las recomendaciones de marca de amigos, amigos y consumidores. El marketing de boca en boca es un poderoso consejo de marketing que las empresas no pueden darse el lujo de descuidar. Si a\u00fan no ha comenzado a trabajar en una s\u00f3lida campa\u00f1a de marketing de boca en boca, es hora de que lo haga. Incluso si tiene uno, se beneficiar\u00eda de implementar las estrategias que hemos discutido en este blog. Esto lo ayudar\u00e1 a llevar su marketing de boca en boca al siguiente nivel en los pr\u00f3ximos d\u00edas.\n<\/p>\n<\/p>\n<div id=\"PostUnique_PostSource\" style=\"padding-top: 50px\">\n  Fuente de grabaci\u00f3n: <a target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" data-pssr=\"\" href=\"http:\/\/www.instantshift.com\/2021\/12\/22\/word-of-mouth-marketing-2022\/\">instantshift.com<\/a>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfSab\u00edas que las personas conf\u00edan en una marca hasta 50 veces m\u00e1s que en los anuncios cuando los amigos o la familia la recomiendan, que el 70 % de las personas cree en las opiniones de los consumidores y que los clientes adquiridos a trav\u00e9s del marketing de boca en boca gastan un 200 % m\u00e1s que el promedio? \u00bfclientes? \u00bfSab\u00eda que la impresi\u00f3n de boca en boca genera 5 veces m\u00e1s ventas que una impresi\u00f3n de medios pagados? 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