Discord prohíbe la desinformación dañina de Covid-19 en su plataforma
En pocas palabras: después de otras plataformas digitales como Reddit y YouTube, Discord ha actualizado sus pautas comunitarias con nuevas reglas sobre información médica errónea peligrosa. El servicio de mensajería instantánea prohibirá a los usuarios publicar "información de salud engañosa que pueda causar daño físico o social".
El cambio de política se anunció el viernes en una publicación de blog del especialista principal en políticas de plataforma de Discord, Alex Anderson. Las reglas están dirigidas explícitamente a la desinformación de Covid-19, que se ha vuelto cada vez más frecuente en la web.
"Garantizar la precisión de la información de salud en línea nunca ha sido tan importante como durante la pandemia de Covid-19", se lee.
En el blog, Discord citó tipos específicos de contenido que estarían sujetos a las nuevas reglas, incluida la retórica contra la vacunación, curas peligrosas para enfermedades y cualquier cosa que "pudiera obstaculizar la resolución de una emergencia de salud pública". Afirmaron que la información de salud es engañosa si "contradice directa e inequívocamente el consenso más reciente de la comunidad médica".
La compañía tiene la intención de tomar medidas enérgicas contra las teorías de conspiración de Covid-19, con estas pautas que restringen los rumores sin fundamento y las afirmaciones de salud ampliamente desacreditadas. Sin embargo, la publicación también aclaró que no tienen la intención de ser "punitivos de puntos de vista polarizadores o controvertidos", con experiencias de salud personal no engañosas, comentarios y sátiras que están excluidos de las reglas.
Estas pautas se aplican tanto a las cuentas individuales como a los servidores organizados. Discord especificó que las acciones de cumplimiento se repartirían en función de la gravedad y el daño potencial de la información errónea, con castigos que van desde advertencias hasta suspensiones permanentes de una cuenta o servidor.
En una entrevista con The Verge, el director legal de Discord, Clint Smith, explicó que "si alguien publica en Discord bebe cuatro onzas de lejía y tu cuerpo se librará del coronavirus, eso es procesable". También citó que la información errónea de bajo riesgo probablemente no será procesable.
"Si alguien publica acerca de sostener cristales contra su pecho durante 5 minutos y su capacidad pulmonar mejorará, eso no es algo contra lo que Discord tomará medidas", dijo Smith.
La plataforma de mensajería comunitaria es la última de una línea de empresas de tecnología que han intentado combatir la desinformación relacionada con la salud. Después de una presión pública masiva, YouTube, Reddit y Facebook han realizado cambios de política destinados a amortiguar la creciente retórica contra las vacunas en sus plataformas. Por el contrario, el gigante de la transmisión Spotify se ha negado a eliminar a creadores destacados como Joe Rogan por acusaciones de afirmaciones engañosas de Covid-19.
Esta no es la primera vez que la compañía toma medidas significativas para frenar la propagación de contenido dañino, con operaciones que combaten el contenido explotador, el extremismo violento y la actividad ilegal. En su informe de transparencia que cubre la primera mitad de 2021, Discord declaró que eliminó más de 43 000 servidores y prohibió 470 000 cuentas por violar las pautas.
Solo el tiempo dirá si Discord puede hacer cumplir de manera efectiva esta nueva política en sus más de 150 millones de usuarios activos y casi 6 millones de servidores. Mientras tanto, la compañía ha publicado instrucciones sobre cómo informar información errónea dañina a su equipo.
Crédito de la imagen: Alexander Shatov