{"id":253976,"date":"2024-04-20T12:11:00","date_gmt":"2024-04-20T09:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/inform.click\/warum-wir-scheitern-als-online-norm-akzeptieren-der-wahre-grund-warum-menschen-nicht-bei-ihnen-kaufen\/"},"modified":"2024-04-20T12:11:00","modified_gmt":"2024-04-20T09:11:00","slug":"warum-wir-scheitern-als-online-norm-akzeptieren-der-wahre-grund-warum-menschen-nicht-bei-ihnen-kaufen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/inform.click\/de\/warum-wir-scheitern-als-online-norm-akzeptieren-der-wahre-grund-warum-menschen-nicht-bei-ihnen-kaufen\/","title":{"rendered":"Warum wir Scheitern als Online-Norm akzeptieren \u2013 der wahre Grund, warum Menschen nicht bei Ihnen kaufen"},"content":{"rendered":"<p>\n  Was haben Ladengesch\u00e4fte und E-Commerce-Websites gemeinsam? Was sind die offensichtlichsten Gemeinsamkeiten in beiden?\n<\/p>\n<p>\n  F\u00fcr den Anfang werben beide f\u00fcr sich selbst, um Traffic f\u00fcr ihr Gesch\u00e4ft zu generieren, sie haben beide eine Reihe von Produkten und beide brauchen einen stetigen Einnahmefluss, um sich \u00fcber Wasser zu halten.\n<\/p>\n<p>\n  In Szene setzen\n<\/p>\n<p>\n  Nehmen wir uns eine Minute Zeit, um die Szenerie festzulegen \u2026 stellen Sie sich vor, Sie besitzen ein Bekleidungsgesch\u00e4ft in einem belebten Stadtviertel und es ist der Samstag Ihrer gro\u00dfen Radiowerbekampagne, an dem Sie erwarten, mindestens genug Umsatz zu erzielen, um das Geld zur\u00fcckzuzahlen, f\u00fcr das Sie ausgegeben haben Werbung plus 50 %, was fair ist.\n<\/p>\n<p>\n  Am Samstag, wenn Sie in Ihrem Gesch\u00e4ft ankommen, um wie gewohnt zu Ihrem Vergn\u00fcgen zu \u00f6ffnen, sehen Sie eine Reihe eifriger Kunden, die darauf warten, Ihre neueste Mode zu kaufen und von dem tollen Angebot zu profitieren, das Sie in Ihrer Radiowerbung erw\u00e4hnt haben. Du \u00f6ffnest die T\u00fcren und sagst der jetzigen Menge, sie sollen 5 Minuten warten, w\u00e4hrend du den Alarm ausschaltest und das Licht anschaltest, dann kommst du zur\u00fcck und \u00f6ffnest die T\u00fcren, damit sie hereinst\u00fcrmen k\u00f6nnen!\n<\/p>\n<p>\n  Im Laufe des Tages kommen 500 Leute in Ihr Gesch\u00e4ft, was ein tolles Ergebnis ist, und Ihre Ladennachbarn fragen Sie, wie Sie es geschafft haben, so viele Leute durch die T\u00fcr zu bekommen, und Sie erz\u00e4hlen ihnen stolz von Ihrer Radiowerbung, die Sie f\u00fcr Sie gemacht haben.\n<\/p>\n<p>\n  Am Abend nach Ladenschluss setzen Sie sich mit Ihren beiden Mitarbeitern zusammen, um zu besprechen, wie viel \u00fcber den Tag verkauft wurde. Ihr Gesicht wird knallrot und Ihre Mitarbeiter haben einen \u201eIch war es nicht&#8220;-Blick auf den Gesichtern, denn was Sie gerade bemerkt haben, ist, dass, obwohl Sie 500 Leute als direkte Folge Ihrer Radiowerbung durch die T\u00fcr gehen lie\u00dfen, das Geld die hereinkamen, deckt nicht einmal die Kosten eines Mitarbeiters f\u00fcr den Tag.\n<\/p>\n<p>\n  Verwirrt und entmutigt bitten Sie Ihre Mitarbeiter, zur\u00fcck zu bleiben, um die feineren Details dar\u00fcber zu besprechen, was genau passiert ist, oder genauer gesagt, was schief gelaufen ist \u2026\n<\/p>\n<p>\n  Gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern schreiben Sie auf, wie viele Personen was gemacht haben und ordnen sie den unten stehenden Kategorien zu.\n<\/p>\n<h3>\n  Die Panne<br \/>\n<\/h3>\n<ul>\n<li>\n    <strong>307<\/strong> Leute gingen in den Laden, verbrachten 2-5 Sekunden am Eingang, sahen hoch und runter, links und rechts ber\u00fchrten nichts, drehten sich dann mit einem hastigen Blick um und gingen.\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>63<\/strong> Die Leute betraten den Laden, gingen ein wenig herum, fanden und hoben ein paar Kleidungsst\u00fccke auf, die ihnen gefielen, und gingen dann zur Kasse. Ihr Mitarbeiter erz\u00e4hlt Ihnen dann, dass die K\u00e4ufer bei der Frage \u201eM\u00f6chten Sie bar oder mit Karte bezahlen&#8220; verwunderte Gesichter machten, sich noch einmal im Raum umsahen, dann die Kleider auf den Boden fallen lie\u00dfen und hinaussprinteten von der T\u00fcr, ohne ein Wort zu sagen!\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>115<\/strong> Menschen betraten den Laden mit einem gl\u00fccklichen L\u00e4cheln im Gesicht und wussten sofort genau, was sie kaufen wollten. Sie eilten direkt in die Winterkleidungsecke des Ladens, um den Mantel zu holen, den sie gesucht hatten, aber als sie versuchten, ihn vom St\u00e4nder zu nehmen, blieb der Kleiderb\u00fcgel, der ihn hielt, stecken und l\u00f6ste sich nicht, sie begannen zu ziehen und k\u00e4mpfen mit dem Gestell, bis sie einfach aufgegeben haben. Jetzt sind diese K\u00e4ufer frustriert und ver\u00e4rgert \u00fcber ihre Erfahrung gegangen und werden nicht so schnell wiederkommen.\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>15<\/strong> Leute haben gefunden, was sie wollten, haben am Schalter per Karte bezahlt, sich bedankt und sind gegangen.\n  <\/li>\n<\/ul>\n<p>\n  Siehst du, wohin das f\u00fchrt? Wir akzeptieren Fehler online als die Norm!!!\n<\/p>\n<p>\n  In einer realen Einzelhandelssituation w\u00fcrde dies unter anderem eine Fehlkommunikation darstellen, bei der entweder die Radiowerbung eine schwerwiegend falsche Botschaft aussendet oder das eigentliche Gesch\u00e4ft sein Produktangebot v\u00f6llig falsch hat.\n<\/p>\n<p>\n  Aber online wird es aufgrund der Menge an Verkehr, die zu den hohen Absprungraten und niedrigen Konversionsraten beitr\u00e4gt, als in Ordnung angesehen.\n<\/p>\n<h3>\n  Gl\u00fccklich zu verlieren<br \/>\n<\/h3>\n<p>\n  Die durchschnittliche Konversionsrate oder Anzahl der Besucher, die von einer E-Commerce-Website zu Kunden werden, betr\u00e4gt laut einer von MarketingSherpa durchgef\u00fchrten Studie 3 %. Betrachtet man diese Zahl nun isoliert, k\u00f6nnte man sagen, dass dies ein gutes Ergebnis ist, wenn man bedenkt, wie viele Gesch\u00e4fte \u00fcber Ihre E-Commerce-Website get\u00e4tigt werden \u2026 richtig?\n<\/p>\n<p>\n  Die eigentliche Frage ist jedoch, warum es in Ordnung ist, 97 % Ihrer Besucher online zu verlieren, aber es klingt wie eine Geschichte aus der H\u00f6lle, wenn Sie das obige Beispiel lesen? Obwohl die obige Situation sehr weit hergeholt klingt, passiert genau das jede Sekunde jeden Tag auf Websites im Internet, die Produkte, Dienstleistungen, Informationen oder alles andere, was Ihnen einf\u00e4llt, verkaufen.\n<\/p>\n<p>\n  Ein E-Commerce-Gesch\u00e4ft hat einen gro\u00dfen Unterschied zu seinem physischen Gegenst\u00fcck, es ist SUPERCHARGED!, es ist ein Einzelhandelsgesch\u00e4ft auf Steroiden, es ist eine E-Commerce-Welt, in der Menschen zu Millionen und nicht zu Hunderten kommen und gehen. Bis zu dem Punkt, an dem wir als globale Wirtschaft auf dem Weg sind, allein in diesem Jahr mehr als 1,5 Billionen Dollar auszugeben.\n<\/p>\n<p>\n  <br \/>\n  Quelle: emarketer.com\n<\/p>\n<p>\n  Die globale Erreichbarkeit von E-Commerce-Gesch\u00e4ften gegen\u00fcber physischen Gesch\u00e4ften hat dazu gef\u00fchrt, dass der Datenverkehr aus weit mehr Richtungen mit immer schnellerer Geschwindigkeit kommen und gehen kann. Ob sie aus Suchmaschinenergebnissen, sozialen Medien, Blogs, Links oder Offline-Kan\u00e4len auf unsere Website kommen, ist nebens\u00e4chlich. Es ist wichtig, sich mit einem ganz wichtigen Zahlenspiel auseinanderzusetzen, um zu verstehen, warum die Zahlen in ihren analytischen Traffic-Berichten nicht wirklich die Zahlen in ihren Bankkonten oder Umsatzberichten widerspiegeln.\n<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-189850-6381648541093.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-189850-6381648541093.webp\" alt=\"\" \/><\/a> Quelle: advancedconversion.com<\/p>\n<p>\n  F\u00fcr diejenigen unter Ihnen, die bereits vorausgedacht haben, kann es wahr sein, dass Besucher, die auf eine Website kommen, m\u00f6glicherweise nicht bereit sind, Ma\u00dfnahmen zum Kauf oder zur Kontaktaufnahme zu ergreifen, und m\u00f6glicherweise gerade auf Ihre Website geklickt haben, weil ihnen die Frauen auf dem Bild gefallen haben oder die Dringlichkeit, die durch Ihren kostenlosen Versand f\u00fcr die n\u00e4chsten 12 Stunden erstellt wurde. W\u00e4hrend ein physischer Ort ein st\u00e4rkeres Engagement und eine viel schwierigere Flucht impliziert, als dass Sie Ihre Komfortzone verlassen und k\u00f6rperlich involviert sind.\n<\/p>\n<p>\n  Liegt es an den Labels, die wir unserem Traffic geben?\n<\/p>\n<h3>\n  Browser\/Besucher, nicht K\u00e4ufer\/K\u00e4ufer<br \/>\n<\/h3>\n<p>\n  Es gibt in der Tat Hunderte von Gr\u00fcnden, warum ein Browser oder ein Besucher nicht bei Ihnen kauft, und das liegt daran, dass sie genau das sind &#8230;\n<\/p>\n<ul>\n<li>\n    <strong>BROWSER<\/strong> \u2013 Substantiv eine Person, die beil\u00e4ufig Ver\u00f6ffentlichungen oder Websites oder zum Verkauf stehende Waren durchsucht.\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>BESUCHER<\/strong> \u2013 Substantiv eine Person, die jemanden oder irgendwo besucht, insbesondere sozial oder als Tourist.\n  <\/li>\n<\/ul>\n<p>\n  Beide Definitionen stammen aus Wikipedia.\n<\/p>\n<p>\n  Wenn also ein Browser jemand ist, der beil\u00e4ufig hinsieht, und ein Besucher jemand, der nur als Tourist zu Besuch kommt, wie k\u00f6nnen wir dann jemals versuchen, das Bed\u00fcrfnis zu erf\u00fcllen, von dem er nicht wei\u00df, dass er ihn hat?\n<\/p>\n<p>\n  Wie nennt man Menschen, die ein Bekleidungsgesch\u00e4ft betreten? K\u00e4ufer richtig?. Wenn Sie jemand anruft, w\u00e4hrend Sie sich Klamotten anschauen, und Sie fragt, was Sie da machen, sagen Sie h\u00f6chstwahrscheinlich \u201eIch bin einkaufen&#8220;. Dann passiert etwas Seltsames, denn wenn ein Verk\u00e4ufer aus dem Gesch\u00e4ft auf Sie zukommt und fragt \u201eBrauchen Sie bei irgendetwas Hilfe?&#8220;, was sagen wir dann: \u201eNein danke, ich st\u00f6bere nur&#8220;. Wir sind also gerade von einem aktiven K\u00e4ufer, wenn wir mit unserem Freund telefonieren, dazu \u00fcbergegangen, aus irgendeinem Grund einfach nur zu st\u00f6bern.\n<\/p>\n<p>\n  Es kann sein, dass wir als Menschen genau dieselbe Psychologie, die wir mit physischen Orten anwenden, online nicht verwenden k\u00f6nnen, weil wir das schon immer getan haben. \u00c4hnlich wie im obigen Beispiel k\u00f6nnen Sie sich die Situation online vorstellen, ein Browser\/Besucher kommt auf Ihre Website und in dem Moment, in dem er das Gef\u00fchl hat, dass Ihr Angebot nicht seinen fl\u00fcchtigen Bed\u00fcrfnissen oder potenziellen zuk\u00fcnftigen W\u00fcnschen entspricht, verlassen oder springen sie ab. In dem Moment, in dem sie das Gef\u00fchl haben, dass ihre Bed\u00fcrfnisse nicht erf\u00fcllt werden oder dass Sie ihnen \u201everkaufen&#8220;, gehen sie. Die meisten Menschen wollen nicht verkauft werden, besonders nicht im digitalen Bereich, das Internet hat uns die Kontrolle \u00fcber mehr Informationen und Auswahlm\u00f6glichkeiten gegeben, als wir uns jemals h\u00e4tten ertr\u00e4umen k\u00f6nnen, und genau das erwarten wir von unserer \u201eBrowsing&#8220;-Erfahrung gen\u00fcgend verf\u00fcgbare Informationen und Wahlm\u00f6glichkeiten haben, um unsere eigene Entscheidung zu treffen, nicht an sie verkauft zu werden.\n<\/p>\n<p>\n  In Bezug auf eine praktische Methode zur \u00dcberwindung der unterbrochenen Kommunikationsverbindung zwischen Browsern und K\u00e4ufern versuchen Sie Folgendes.\n<\/p>\n<h3>\n  Reduzierung von verlorenem Datenverkehr<br \/>\n<\/h3>\n<p>\n  Ein einfacher Weg, um damit anzufangen, einen Teil des verschwendeten Datenverkehrs zu korrigieren, besteht darin, sich daran zu erinnern, was David Beckham tun w\u00fcrde, wenn er im Bereich E-Commerce-Webdesign t\u00e4tig w\u00e4re \u2026 Huh? Sie m\u00fcssen punkten!\n<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-189850-63816487b1f54.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-189850-63816487b1f54.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<ul>\n<li>\n    <strong>S<\/strong> Sicherheit durch externe Glaubw\u00fcrdigkeit, um \u00c4ngste abzubauen und Vertrauen zu st\u00e4rken\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>C<\/strong> Klarheit der Funktion, Navigation und des Gesch\u00e4ftsziels der Website\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>O<\/strong> Organisiertes und logisches Design ohne Ablenkungen und Unordnung\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>R<\/strong> Relevant f\u00fcr die Suche des Benutzers oder die verwiesene Website\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>E<\/strong> Emotional durch Dringlichkeit, Knappheit, Lust, Verlust oder anderes\n  <\/li>\n<\/ul>\n<p>\n  Die Regeln sind einfach, seien Sie relevant und verbinden Sie Ihre Botschaft in jeder Hinsicht mit Ihrem Publikum, damit es sich wohler f\u00fchlt, wenn Sie Ihre Marke vor Ihrem Produkt kaufen.\n<\/p>\n<p>\n  Im Gegensatz zum Verkauf auf Ihrem Markt versuchen Sie, es ihnen zu erleichtern, Kunde zu werden, indem Sie die Hindernisse zwischen Ihrem Produkt und ihren Surf-\/Besuchsgewohnheiten beseitigen.\n<\/p>\n<p>\n  Es ist alles leichter gesagt als getan, aber es bedarf drastischer Ma\u00dfnahmen, um drastische Ergebnisse zu erzielen. Um die Frage abzuschlie\u00dfen, warum die Leute nicht bei Ihnen kaufen, ist klar, dass es viele kleine Gr\u00fcnde gibt, die jeweils 1-10% des Grundes ausmachen k\u00f6nnen warum die Leute nicht bei Ihnen kaufen. Die Wahrheit ist, dass Sie, wenn Sie anfangen k\u00f6nnen, einige dieser Schl\u00fcsselelemente zu reparieren, wahrscheinlich h\u00f6here Conversion-Raten erzielen werden, die n\u00e4her an denen eines Einzelhandelsgesch\u00e4fts liegen und weit entfernt von den durchschnittlichen 3&nbsp;% E-Commerce-Conversions sind, die wir haben gew\u00f6hnen Sie sich an die Annahme.\n<\/p>\n<\/p>\n<div id=\"PostUnique_PostSource\" style=\"padding-top: 50px\">\n  Aufnahmequelle: instantshift.com\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Was haben Ladengesch\u00e4fte und E-Commerce-Websites gemeinsam? Was sind die offensichtlichsten Gemeinsamkeiten in beiden? 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