{"id":253711,"date":"2023-09-23T13:24:00","date_gmt":"2023-09-23T10:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/inform.click\/30-ux-design-tipps-fur-ein-positives-e-commerce-erlebnis\/"},"modified":"2023-09-23T13:54:00","modified_gmt":"2023-09-23T10:54:00","slug":"30-ux-design-tipps-fur-ein-positives-e-commerce-erlebnis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/inform.click\/de\/30-ux-design-tipps-fur-ein-positives-e-commerce-erlebnis\/","title":{"rendered":"30 UX-Design-Tipps f\u00fcr ein positives E-Commerce-Erlebnis"},"content":{"rendered":"

\n E-Commerce hat unser Leben und die Art und Weise, wie wir Dinge kaufen, ver\u00e4ndert. Im E-Commerce ist der erste Eindruck f\u00fcr Online-Shops entscheidend, da die Konkurrenz hoch ist und es sehr leicht ist, den Kunden zu verlieren. Mit nur einem Klick kann Ihr Kunde Ihre Seite verlassen und wegen der schlechten Benutzererfahrung nie wiederkommen.\n<\/p>\n

\n Sie m\u00fcssen \u00fcber Wertversprechen nachdenken, dar\u00fcber, wie Sie das Leben Ihrer Benutzer vereinfachen und sie dazu bringen k\u00f6nnen, immer wieder bei Ihnen zu kaufen. Sie m\u00fcssen dar\u00fcber nachdenken, wie Sie mitteilen k\u00f6nnen, dass sich Ihr Unternehmen von den Hunderten anderer Online-Shops unterscheidet. In Kombination mit Einfachheit, einfachem Benutzerfluss und Handlungsaufforderungen schaffen Sie ein Online-Erlebnis f\u00fcr Ihre Kunden.\n<\/p>\n

\n Sehen wir uns unsere UX-Designtipps an, um Ihren E-Commerce anzukurbeln.\n<\/p>\n

    \n
  1. Regel Nummer 1 im E-Commerce \u2013 Zeigen Sie qualitativ hochwertige Bilder<\/strong> Ihres Produkts.\n <\/li>\n
  2. \n Sorgen Sie daf\u00fcr, dass Ihre K\u00e4ufer konzentriert bleiben<\/strong>. Stellen Sie sicher, dass Ihr Hauptmen\u00fc, Cross-Sells oder Upsells usw. Ihre K\u00e4ufer nicht davon abhalten, den Checkout abzuschlie\u00dfen. Verwenden Sie visuelle Warteschlangen wie Farbe oder Pfeile, um die Aufmerksamkeit auf einen einzelnen Aufruf zum Handeln zu lenken.\n <\/li>\n
  3. \n Ihre Homepage<\/strong> muss am meisten bearbeitet werden. Beispielsweise halten viele Unternehmen an inspirierenden Videos und Geschichten fest, die genau die Art ihrer Zielgruppe repr\u00e4sentieren. Vergessen Sie nicht, Testimonials, Bewertungen und Rezensionen anzugeben. Verwenden Sie ein einfaches, \u00fcbersichtliches Design. Verwenden Sie so wenig Worte wie m\u00f6glich und streichen Sie alles, was keine Wirkung hat, z. B. Ihre letzten Blog-Posts.\n <\/li>\n
  4. Top-E-Commerce-Shops bieten im Allgemeinen Sammlungen von Artikeln<\/strong> an, um die Tendenzen der Benutzer zu steuern. Sie k\u00f6nnen beispielsweise ein Raster mit allen beliebtesten Damenr\u00f6cken aufweisen oder empfohlene Produkte anbieten, die auf fr\u00fcheren Kundenerfahrungen basieren.\n <\/li>\n
  5. \n Datenvalidierung<\/strong>. Warten Sie nicht, bis der Benutzer das Formular absendet, validieren und benachrichtigen Sie den Benutzer in Echtzeit, wenn Fehler oder fehlende Felder vorhanden sind, die ausgef\u00fcllt werden sollten. Die Inline-Validierung in Echtzeit hilft Ihren Kunden, den Checkout schnell und mit weniger Aufwand abzuschlie\u00dfen und weniger Fehler. Stellen Sie sicher, dass die Benachrichtigung so sichtbar ist, dass der Benutzer sie nicht \u00fcberspringt.\n <\/li>\n
  6. \n Organisation des Checkout-Formulars<\/strong>. Teilen Sie die Checkout-Seite in Abschnitte auf und bewahren Sie die zugeh\u00f6rigen Artikel in unmittelbarer N\u00e4he auf. Und vermeiden Sie es, unn\u00f6tige Informationen zu erfragen. Der Einzelseiten-Checkout soll schnell und einfach sein. Vermeiden Sie es daher, unn\u00f6tige Informationen zu erfragen. Lassen Sie Ihre K\u00e4ufer auch nicht raten, wie viele Schritte zum Beenden des Bezahlvorgangs erforderlich sind, sondern halten Sie sie auf dem Laufenden.\n <\/li>\n
  7. \n Versand- und Rechnungsadressen<\/strong> sind f\u00fcr die meisten Bestellungen gleich, also f\u00fcllen Sie die Rechnungsadressendetails mit der Lieferadresse vorab aus, anstatt den Benutzer zu bitten, diese Aufgabe zu erledigen. Zeigen Sie das Feld f\u00fcr die Postleitzahl an und blenden Sie Ort und Bundesland aus. Wenn der Benutzer die Postleitzahl eingibt, erweitern Sie das Formular mit vorausgef\u00fcllten Stadt- und Bundeslandfeldern. Stellen Sie sicher, dass diese Felder bearbeitet werden k\u00f6nnen. Es ist einfacher und schneller f\u00fcr Ihre Benutzer.\n <\/li>\n
  8. \n Zahlungssicherheit<\/strong>. Wie immer gibt es viele Bedenken hinsichtlich der Sicherheit im E-Commerce. Versichern Sie Ihren K\u00e4ufern, dass ihre Daten sicher sind, indem Sie Ihre Sicherheitsdaten, Ihre Kundendienstnummer und den Link zur Datenschutzrichtlinie anzeigen.\n <\/li>\n
  9. Sie k\u00f6nnen den Warenkorbabbruch reduzieren<\/strong>, indem Sie Dringlichkeit schaffen. Geben Sie die Anzahl der noch auf Lager verf\u00fcgbaren Einheiten an, wenn nur noch wenige \u00fcbrig sind. Oder wenn Sie ein Angebot oder Rabatte auf die dem Warenkorb hinzugef\u00fcgten Produkte anbieten und dieser in ein oder zwei Tagen endet, zeigen Sie dies.\n <\/li>\n
  10. Wenn Sie kostenlosen Versand oder Rabatte<\/strong> auf Bestellungen ab einem bestimmten Betrag anbieten, sollten Sie Ihre K\u00e4ufer daran erinnern, wie viel mehr sie ausgeben m\u00fcssen, um dieses Angebot zu erhalten.\n <\/li>\n
  11. Wenn m\u00f6glich, f\u00fcgen Sie Eink\u00e4ufen in Ihrem Shop eine Geschenkverpackungsoption<\/strong> hinzu und erm\u00f6glichen Sie K\u00e4ufern, ihren Geschenken eine pers\u00f6nliche Notiz hinzuzuf\u00fcgen. Lassen Sie den K\u00e4ufer au\u00dferdem w\u00e4hlen, ob die Preisinformationen w\u00e4hrend der Lieferung in die Rechnung aufgenommen werden sollen oder nicht.\n <\/li>\n
  12. \n Wunschliste des Benutzers<\/strong>. Ein Einkaufswagen, der sich an Sie erinnert. Wenn ein Benutzer das Gef\u00fchl hat, dass er sich die Gesamtkosten seiner Bestellung nicht leisten kann, entfernt er m\u00f6glicherweise einige Artikel aus dem Warenkorb. Bieten Sie eine Option zum Speichern oder Verschieben dieser Produkte in eine Wunschliste, damit sie nicht den \u00dcberblick verlieren. Sie k\u00f6nnen sie auch an die Produkte in der Wunschliste erinnern, wenn sich eines davon das n\u00e4chste Mal auf der Warenkorbseite befindet. Wenn ein Benutzer die Artikel aus dem Warenkorb entfernen m\u00f6chte, nennen Sie es entfernen statt l\u00f6schen. Und erlauben Sie dem Benutzer, die Menge auf Null zu setzen, um einen Artikel aus dem Einkaufswagen zu entfernen. Sobald der Benutzer auf den Link \u201eEntfernen“ klickt, fragt er, anstatt das Element sofort zu entfernen, ob der Klick beabsichtigt war. Vergessen Sie nicht, dass Sie diese \u00c4nderungen auf der Warenkorbseite selbst vornehmen k\u00f6nnen, ohne zur Produktseite navigieren zu m\u00fcssen. Und nat\u00fcrlich, Wenn ein K\u00e4ufer einen Artikel in seinen Einkaufswagen legt, lassen Sie ihn nicht raten, ob der Artikel hinzugef\u00fcgt wurde oder nicht, sondern geben Sie eine Best\u00e4tigungsnachricht aus. Sie k\u00f6nnen entweder die Best\u00e4tigungsnachricht auf derselben Seite bereitstellen oder sie auf die Warenkorbseite umleiten. Wenn Sie den K\u00e4ufer auf derselben Seite halten, geben Sie Produktempfehlungen zusammen mit der Best\u00e4tigungsnachricht, damit er mehr kaufen kann.\n <\/li>\n
  13. \n Gemeinsam nutzbare Wunschlisten<\/strong>. Viele Kunden treffen nicht sofort eine Kaufentscheidung, sie brauchen Zeit, um alles zu \u00fcberdenken, Preise mit verschiedenen E-Commerce-Shops zu vergleichen oder ihre Auswahl mit Familie oder Freunden zu besprechen. Nat\u00fcrlich k\u00f6nnen sie die Seiten mit Lesezeichen versehen, aber das ist nicht so praktisch, als alle Artikel an einem Ort zu speichern. Die M\u00f6glichkeit, potenziell interessante Produkte zu markieren und zur Wunschliste hinzuzuf\u00fcgen, ist eine gro\u00dfartige L\u00f6sung. Wenn eine Wunschliste wirklich benutzerfreundlich sein soll, stellen Sie sicher, dass der Kunde sie online mit anderen teilen kann. Stellen Sie nicht nur eine E-Mail- und Social-Media-Freigabe bereit, sondern erm\u00f6glichen Sie Kunden auch, einen teilbaren Link zu erstellen. Ein solcher Link erleichtert es den Kunden, den Kauf mit anderen zu konsultieren.\n <\/li>\n
  14. \n K\u00fcrzlich gekaufte Produkte anzeigen<\/strong>. Wahrscheinlich haben Sie eine Reihe von Stammkunden, die oft die gleichen Produkte in Ihrem E-Commerce-Shop kaufen, dann ist es eine gute Idee, ihre Konten zu personalisieren. Wenn ein Kunde Sie jeden Monat besucht, um ein bestimmtes Katzenfutter zu kaufen, wird das Anzeigen eines Abschnitts mit k\u00fcrzlich gekauften Produkten direkt nach der Anmeldung seinen Einkauf erleichtern. Keine Zeitverschwendung mit der Suche nach der richtigen Beutelgr\u00f6\u00dfe und Art des Katzenleckers, nur ein Klick und das Produkt ist im Warenkorb. Zu wissen, dass diese Funktion in Ihrem Gesch\u00e4ft auf sie wartet, erh\u00f6ht die Wahrscheinlichkeit, dass sie wiederkommen.\n <\/li>\n
  15. Machen Sie den Warenkorb immer sichtbar<\/strong>. Fortgeschrittenere Online-K\u00e4ufer m\u00f6chten nicht direkt zur Warenkorbseite weitergeleitet werden, wenn sie einen Artikel hinzuf\u00fcgen. Daher ist es wichtig, dass der Warenkorb auf jeder Seite der Website mit der Anzahl der hinzugef\u00fcgten Artikel und dem Preis sichtbar ist.\n <\/li>\n
  16. \n Die Navigation<\/strong> ist entscheidend, wenn Sie viele Kategorien, variable Produkte oder Produkte mit vielen Optionen haben. Je schneller die Leute finden k\u00f6nnen, was sie suchen, desto schneller k\u00f6nnen Sie sie zum Bezahlvorgang f\u00fchren. Beschr\u00e4nken Sie das Hauptmen\u00fc auf 7 Auswahlm\u00f6glichkeiten. Verwenden Sie ein mehrspaltiges Men\u00fc, das Kategorien und Unterkategorien organisiert. Vergessen Sie nicht die versteckten Men\u00fcs. In den letzten Jahren war der Minimalismus weiterhin einer der best\u00e4ndigsten Webdesign-Trends, der sich auf eine saubere, einfache und leicht zu navigierende \u00c4sthetik konzentriert und Bildern und gro\u00dfen Hintergr\u00fcnden eine herausragende Stellung einr\u00e4umt. Viele Designer glauben, dass das Hamburger-Symbol universellen Status erlangt hat und Marken keine Angst mehr haben sollten, ihre Navigation zu verbergen, da Benutzer das Symbol mit einem Men\u00fc oder einer Liste assoziieren und damit interagieren werden.\n <\/li>\n
  17. \n SEO<\/strong>. Verwenden Sie Breadcrumbs, um Benutzern beim Navigieren zu helfen und den Pagerank auf Ihren Kategorieseiten zu verteilen. Verwenden Sie die relevantesten Schl\u00fcsselw\u00f6rter mit dem niedrigsten Schwierigkeitsgrad in Ihrem Seitentitel, Ihrer URL, Ihren \u00dcberschriften und im gesamten Beschreibungstext. Stellen Sie oben auf der Seite oder neben dem Foto eine kurze Produktzusammenfassung bereit. Denken Sie zuerst an Mobilger\u00e4te, jetzt h\u00e4ngt auch der E-Commerce von Mobilger\u00e4ten ab. Das Minimum, das Sie tun k\u00f6nnen, ist, dass Ihre Website reaktionsschnell ist.\n <\/li>\n
  18. \n Anzahl der Produkte<\/strong>. Zeigen Sie die Anzahl der Seiten vor und nach den Produktlisten an. Zeigt die Gesamtzahl der Produkte in dieser Kategorie an.\n <\/li>\n
  19. \n Filter<\/strong>. Benutzern erlauben, nach Preis, Kategorie, Geschlecht, Farbe usw. zu sortieren.\n <\/li>\n
  20. \n Bieten Sie die Zoom-Option an<\/strong>, damit Benutzer Details selbst sehen k\u00f6nnen.\n <\/li>\n
  21. \n Personalisierung<\/strong> von allem.\n <\/li>\n
  22. \n Geld gegen Wert<\/strong>. Einige Benutzer konzentrieren sich darauf, einen bestimmten Geldbetrag auszugeben. Andere konzentrieren sich auf den Wert. Ihre Website kann dabei helfen, beide Probleme anzugehen. Bieten Sie kostenlosen Versand an? Ist der Preis h\u00f6her, aber die Qualit\u00e4t ist besser? Stellen Sie dies klar auf Ihrer Website dar, zeigen Sie Ihren Wettbewerbsvorteil und die Vorteile, die Sie Ihren Kunden bieten k\u00f6nnen.\n <\/li>\n
  23. \n Effiziente Suche<\/strong>. Eine Idee ist, dass Ihre Website automatisch den Ort speichert, an dem der Benutzer das letzte Mal gesucht hat. Angenommen, Ihr Benutzer hat eine Suche auf vier Seiten mit 30 Elementen pro Seite eingegrenzt. Und er wurde unterbrochen, als er sich das zweite Element der zweiten Zeile auf Seite 3 ansah. Im Grunde w\u00fcrden Sie Ihren Benutzern also die M\u00f6glichkeit geben, dort fortzufahren, wo er aufgeh\u00f6rt hat, anstatt von vorne zu beginnen.\n <\/li>\n
  24. \n Newsletter-Formular<\/strong>. Der Aufbau einer starken E-Mail-Liste ist ein langer Prozess, aber unglaublich wertvoll f\u00fcr die Werbung, besonders an Feiertagen. Ein Newsletter-Anmeldeformular ist in jedem E-Commerce-Shop Standard, also versuchen Sie, Ihr Formular ansprechender als andere zu gestalten.\n <\/li>\n
  25. Vergessen Sie nicht, Ihre Inhalte zu aktualisieren<\/strong>. Die Werbeaktionen des letzten Monats sollten sich auf keiner Ihrer Seiten befinden. Es ist \u00e4rgerlich, Promos zu finden, die Sie nicht verwenden k\u00f6nnen.\n <\/li>\n
  26. Betonen Sie die Vorteile eines Kontos<\/strong>. Vorteile wie exklusive Rabatte und Werbeaktionen reichen aus, um einer Anzahl von K\u00e4ufern ein Konto zu erstellen.\n <\/li>\n
  27. Vergessen Sie nicht, wie Menschen Informationen lesen und scannen<\/strong>. Platzieren Sie die wichtigen Teile jeder Webseite oben und unten auf der linken Seite. Besucher scannen Webseiten in einem \u201eF“-Muster, das ist eine bekannte Tatsache. Machen Sie also mit starken \u00dcberschriften auf sich aufmerksam und gestalten Sie die Seiten entsprechend.\n <\/li>\n
  28. \n Bieten Sie virtuelle Hilfe an<\/strong>. E-Commerce-Unternehmen verwenden Chat-Bots oder Live-Chat-Tools mit Vorhersagetechnologie, um die Bed\u00fcrfnisse der K\u00e4ufer vorherzusehen und in den wichtigsten Momenten Orientierung zu bieten. Wenn ein Kunde beispielsweise an der Kasse eine Fehlermeldung erh\u00e4lt oder nach einer Gr\u00f6\u00dfentabelle sucht, kann ein intelligenter Chat-Bot rechtzeitig relevante Hilfestellung leisten. Sie k\u00f6nnen auch personalisierte Empfehlungen gem\u00e4\u00df den Pr\u00e4ferenzen des Benutzers geben.\n <\/li>\n
  29. \n Kartendesign<\/strong>. Der Card-Design-Trend erfreut sich immer gr\u00f6\u00dferer Beliebtheit, aus dem einfachen Grund, dass sich damit riesige Mengen an Inhalten mit wenig Aufwand organisieren lassen. Es wird Kartendesign genannt, weil die karten\u00e4hnlichen K\u00e4sten zur Pr\u00e4sentation der Produktinformationen verwendet werden. Es ist einfach, leicht zu lesen und sieht trotzdem beeindruckend aus. Karten eignen sich hervorragend, um Abschnitte oder Produkte auf \u00fcbersichtliche und benutzerfreundliche Weise zu organisieren. Sie vereinfachen die Navigation und verbessern die UX, indem sie Benutzern den einfachen Zugriff auf Informationen auf einen Blick und die Unterscheidung zwischen Themen erm\u00f6glichen. Der gr\u00f6\u00dfte Vorteil der \u00dcbernahme des Kartenlayouts besteht darin, dass sie sehr gut mit responsivem Webdesign funktionieren, weshalb sie auf E-Commerce-Websites sehr beliebt sind.\n <\/li>\n
  30. \n Gro\u00dfe Hintergr\u00fcnde<\/strong>. Kunden lieben Bilder, keinen Text. Es wird sie zweifellos dazu bringen, sich auf die Bilder zu konzentrieren, wenn sie keine Zeit zum Lesen haben. Ein Schl\u00fcsselfaktor f\u00fcr die Kaufentscheidung eines Kunden ist sein erster Eindruck beim St\u00f6bern in Ihrem Gesch\u00e4ft. Gro\u00dfe Bilder und Videohintergr\u00fcnde erstellen sch\u00f6ne ansprechende Websites. Sie k\u00f6nnen potenzielle Kunden dazu anregen, einen Kauf zu t\u00e4tigen, sobald sie auf Ihrer Website ankommen. E-Commerce-Gesch\u00e4fte verwenden diese Technik ausgiebig, um ein sauberes, professionelles Erscheinungsbild zu schaffen und ihre Produkte attraktiver zu machen.\n <\/li>\n<\/ol>\n

    \n Ich hoffe, Sie fanden meine Liste n\u00fctzlich und sie wird Ihnen helfen, die Benutzererfahrung in Ihrem E-Commerce-Shop zu verbessern. Trends \u00e4ndern sich sehr schnell, bleiben Sie dran!\n<\/p>\n<\/p>\n

    \n Aufnahmequelle: instantshift.com<\/a>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    E-Commerce hat unser Leben und die Art und Weise, wie wir Dinge kaufen, ver\u00e4ndert. Im E-Commerce ist der erste Eindruck f\u00fcr Online-Shops entscheidend, da die Konkurrenz hoch ist und es sehr leicht ist, den Kunden zu verlieren. Mit nur einem Klick kann Ihr Kunde Ihre Seite verlassen und wegen der schlechten Benutzererfahrung nie wiederkommen. Sie m\u00fcssen \u00fcber Wertversprechen nachdenken, dar\u00fcber, wie Sie das Leben Ihrer Benutzer vereinfachen und sie dazu bringen k\u00f6nnen, immer wieder bei Ihnen zu kaufen. Sie m\u00fcssen dar\u00fcber nachdenken, wie Sie mitteilen k\u00f6nnen, dass sich Ihr Unternehmen von den Hunderten anderer Online-Shops unterscheidet. Kombiniert mit Einfachheit, \u2026<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":178199,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[393,354,55,198],"tags":[],"class_list":["post-253711","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ontwerpen","category-unterhaltung","category-web-und-wordpress","category-webdesign"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/inform.click\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/253711","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/inform.click\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/inform.click\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=253711"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/inform.click\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/253711\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/178199"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/inform.click\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=253711"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=253711"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=253711"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}