\n \u201eUsability Testing“ \u2013 wie der Name schon sagt, ist eine Testart, die die Usability der Software mit Hilfe von echten Benutzern testet. Diese Technik wird im benutzerzentrierten Interaktionsdesign zur Bewertung eines Produkts verwendet und gibt direktes Feedback zum Wie Echte Benutzer w\u00fcrden sich bei der Verwendung des Systems f\u00fchlen.\n<\/p>\n
\n Es konzentriert sich auf die Messung der F\u00e4higkeit einer Software\/mobilen Anwendung, ihren beabsichtigten Zweck zu erf\u00fcllen.\n<\/p>\n
\n Wenn beispielsweise eine bestimmte Gruppe von Benutzern gebeten wird, Aufgaben zu erledigen oder einem Navigationsfluss zu folgen, und sie gleichzeitig vom Tester\/Forscher beobachtet werden, um zu sehen, auf welche Probleme sie w\u00e4hrend des Prozesses sto\u00dfen.\n<\/p>\n
\n Usability.gov zitiert Usability-Tests auch als Tests, die sich auf die Bewertung eines Produkts oder einer Dienstleistung beziehen, indem sie mit repr\u00e4sentativen Benutzern getestet werden. Es f\u00fcgt weiter hinzu, dass das Ziel hier darin besteht, Usability-M\u00e4ngel zu identifizieren, qualitative und quantitative Daten zu sammeln und die Zufriedenheit des teilnehmenden Benutzers mit dem Produkt zu messen.\n<\/p>\n
\n Wenn diese Tests f\u00fcr mobile Apps durchgef\u00fchrt und konzipiert werden, werden sie als mobile Usability-Tests bezeichnet. Hier geht es darum, die Benutzerfreundlichkeit der Anwendung zu \u00fcberpr\u00fcfen und zu sehen, welche Art von Unterst\u00fctzung die Anwendung den Benutzern bieten kann.\n<\/p>\n
\n Es ist wichtig, klare Ziele zu setzen, die zu messbaren Ergebnissen f\u00fchren. Sie m\u00fcssen die Aufgaben festlegen, die die Benutzerinteraktionen auf die richtige Weise bewerten, und die Benutzerfreundlichkeit der Funktionalit\u00e4ten der Anwendung testen.\n<\/p>\n
\n Entwerfen Sie Aufgaben f\u00fcr Benutzer, die ihnen keine Hinweise geben, sondern sie so gestalten, dass Benutzer die Anwendung auf ihre eigene Weise erkunden und darin navigieren k\u00f6nnen. Ein Product Owner oder ein Unternehmen sollte Benutzern nicht empfehlen, eine Aufgabe auf eine bestimmte Weise auszuf\u00fchren, aber sie k\u00f6nnen ihnen sicherlich sagen, dass sie eine bestimmte Aktion ausf\u00fchren sollen.\n<\/p>\n
\n Auch die Vorschl\u00e4ge und Anweisungen helfen nicht. Andernfalls werden die tats\u00e4chlichen Testergebnisse nicht erreicht. Sie k\u00f6nnen ihre Benutzererfahrungen nicht nachverfolgen, wenn Sie ihnen weiterhin Anleitungen zur Kommunikation mit der Anwendung geben.\n<\/p>\n
\n Beispielsweise sollten Sie erw\u00e4gen, Platzhaltertexte in den Textfeldern zu entfernen. Beseitigen Sie au\u00dferdem alle Unklarheiten, die in Ihren Anweisungen enthalten sind, bevor Sie den Test durchf\u00fchren.\n<\/p>\n
\n Benutzer k\u00f6nnen alle Aufgaben gem\u00e4\u00df den Anwendungsfunktionalit\u00e4ten ausf\u00fchren, wie z.\n<\/p>\n
\n Versuchen Sie, Aufgaben so umsetzbar, roh und realistisch wie m\u00f6glich zu halten. Die Ziele sollten genau beschrieben werden und die Freiheit erhalten, Produkte zu vergleichen und die Benutzererfahrung basierend auf ihren Kriterien und Erwartungen zu sp\u00fcren.\n<\/p>\n
\n Methoden und Best Practices f\u00fcr mobile Usability-Tests\n<\/p>\n
\n Werfen wir einen Blick auf einige der h\u00e4ufig verwendeten Methoden zum Testen der Benutzerfreundlichkeit mobiler Apps.\n<\/p>\n
\n Das Ziel des Usability-Tests ist es, zu sehen, wie sich ein Benutzer verh\u00e4lt, wenn er in Ruhe gelassen wird. Und wenn Sie dies nicht tun, sieht der Testprozess m\u00f6glicherweise kontrolliert aus. Sie m\u00f6chten, dass Ihre Benutzer Dinge tun, die sie normalerweise tun w\u00fcrden, daher sind Remote-Usability-Tests sinnvoller, um positive Ergebnisse zu erzielen.\n<\/p>\n
\n Die Durchf\u00fchrung von Benutzertests aus der Ferne, insbesondere f\u00fcr Startups, wird eher empfohlen und ist machbar, vorausgesetzt, es gibt viele Usability-Testtools auf dem Markt, die diese Einrichtung erleichtern.\n<\/p>\n
\n Im Gegensatz dazu erfordern pers\u00f6nliche Tests, dass Benutzer in einer festen Umgebung anwesend sind, z. B. in einem Besprechungsraum mit kleinen Gruppen oder einer festen Anzahl von Personen. Der Vorteil hierbei ist, dass der Beobachter die Benutzer bei der Ausf\u00fchrung der Aufgaben \u00fcberwachen und ihnen jederzeit Fragen stellen kann. Im Allgemeinen wird diese Art von Tests f\u00fcr eine gr\u00f6\u00dfere Usability-Studie vom Forschungsteam oder als Teil der gro\u00dfen organisatorischen Aktivit\u00e4t durchgef\u00fchrt.\n<\/p>\n
\n Diese Methode segmentiert die Zielgruppe in zwei Gruppen, die das Verhalten der mobilen App auf h\u00f6here Konversionsraten testen. Bei dieser Art von Tests werden App-Traffic an jede Gruppe gesendet und die Varianten mit einer hohen Conversion-Rate und der besten Benutzererfahrung bewertet.\n<\/p>\n
\n Bei dieser Methode m\u00fcssen Benutzer eine Reihe von Elementen in Gruppen organisieren und Labels zuweisen. Es ist eine UX-Forschung, eine iterative und qualitative Technik, die das Feldwissen der Zielgruppe aufdeckt. Das hei\u00dft, es dient dem Zweck, eine Informationsarchitektur zu schaffen, die den Erwartungen des Benutzers entspricht.\n<\/p>\n
\n Bei dieser Methode m\u00fcssen die Teilnehmer die Aufgaben \u00fcber einen Videoanruf erledigen, um ihre Interaktionen und ihr Verhalten aus der Ferne zu notieren. Es wird als Low-Budget-Testl\u00f6sung verwendet, insbesondere wenn Benutzer an gro\u00dfen geografischen Standorten Tests durchf\u00fchren.\n<\/p>\n
\n Es ist entscheidend, die richtige Gruppe auszuw\u00e4hlen, um g\u00fcnstige Ergebnisse zu erzielen und die Benutzererfahrung der App insgesamt zufriedenstellend zu gestalten. Machen Sie daher Diversit\u00e4t zu einer Priorit\u00e4t, w\u00e4hrend Sie Personen f\u00fcr die demografische Zielgruppe ausw\u00e4hlen. Sie k\u00f6nnen die Personen auch filtern, indem Sie die Personen Ihres geografischen Zielstandorts einem Betatest unterziehen \u2013 je vielf\u00e4ltiger, desto besser.\n<\/p>\n
\n Echte Ergebnisse brauchen echte Ger\u00e4te. Wenn Sie messen m\u00f6chten, wie Menschen mit Ihrer mobilen Anwendung interagieren. Au\u00dferdem vermittelt es ein gr\u00fcndliches Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr, wie verschiedene Benutzer mit verschiedenen Ger\u00e4ten und Testszenarien interagieren werden.\n<\/p>\n
\n Laut der Nielsen Norman Group decken 5 Benutzer f\u00fcr einen Usability-Test die meisten Testanforderungen f\u00fcr mobile Apps ab. Mobile Apps mit mehr als 30-40 Bildschirmen k\u00f6nnen Sie 10-15 Teilnehmer in aufeinanderfolgenden Batches besch\u00e4ftigen.\n<\/p>\n
\n W\u00e4hlen Sie ein Tool, das Ihre Anwendung nicht verlangsamt. Beispielsweise erfordern die meisten Remote-Testtools eine SDK-Installation. Daher ist es entscheidend, eine sorgf\u00e4ltige Auswahl von Usability-Testwerkzeugen zu treffen.\n<\/p>\n
\n Stelle sicher, dass du all deinen Teilnehmern Folgefragen stellst und mit den ihnen zugewiesenen Aufgaben auf der gleichen Seite bist. Es ist von Vorteil, wenn alle Teilnehmer an derselben Aufgabe arbeiten, insbesondere wenn Sie ihnen Ratschl\u00e4ge\/Anweisungen zur Ger\u00e4teausrichtung oder Mobilfunkverbindung usw. geben.\n<\/p>\n
\n Wenn Sie sich die Entwicklungskosten ansehen, sollten Sie wahrscheinlich \u00fcber die Usability-Probleme nachdenken. Usability-Tests k\u00f6nnen Ihnen ersparen, 50 % der Arbeitsstunden f\u00fcr die L\u00f6sung technischer Probleme aufzuwenden. Es ist sowohl f\u00fcr das Unternehmen als auch f\u00fcr den Endbenutzer von Vorteil. Diese Tests bewahren Unternehmen davor, die Probleme zu \u00fcbersehen, und erkennen die Probleme fr\u00fcher, was sie weniger zeitaufw\u00e4ndig und kosteng\u00fcnstiger macht. Au\u00dferdem trifft es Entscheidungen auf der Grundlage von Fakten und Benutzererfahrungen und nicht auf Annahmen, sodass es die UX insgesamt verbessert.\n<\/p>\n
\n Usability-Tests erkennen die Probleme fr\u00fchzeitig, wodurch die Entwicklungsprozesse zeit- und kostensparender werden. Au\u00dferdem wissen Sie fr\u00fcher, wie Ihre Anwendung aus der Benutzerperspektive gesehen wird, da Sie erfahren, wie lange es dauert, bestimmte Aufgaben zu erledigen, und welche Funktionen benutzerfreundlich oder schwierig zu handhaben sind.\n<\/p>\n
\n Das Gesamtprodukt oder eine mobile Anwendung wird besser, da das Testen als fortlaufender Prozess w\u00e4hrend der gesamten Designphase integriert wird. Dadurch wird das Produkt schlanker, da Sie kontinuierlich erfahren, wie Ihre Benutzer denken und was ihre Erwartungen sind.\n<\/p>\n
\n Usability-Tests f\u00fcr mobile Apps decken Probleme auf, die f\u00fcr Tester schwer zu erkennen sind. Sie k\u00f6nnen beispielsweise feststellen, warum die bestimmte Funktion oder Seite der mobilen App ignoriert wird oder warum die Benutzer andere Navigationspfade anstelle des direkten Navigationspfads im App-Flow w\u00e4hlen. Wenn Sie solche Verhaltensmuster entdecken, k\u00f6nnen Sie kleinere Probleme wie Leistungsverz\u00f6gerungen, defekte Links oder Schaltfl\u00e4chen identifizieren, die die Funktionalit\u00e4t der mobilen Anwendung beeintr\u00e4chtigen k\u00f6nnen.\n<\/p>\n
\n Usability-Tests stellen die Einfachheit und den Komfort der mobilen Anwendung sicher, da die Benutzer von Anfang an in die Entwicklung einbezogen werden. Es wird Entwickler wissen lassen, wie schnell ein bestimmtes Feature oder eine ganze Anwendung bei den Benutzern bekannt wird und wo es sinnvoller ist? Daher ist es ein reibungsloser Prozess, ein Produkt genau nach den W\u00fcnschen der Benutzer zu erstellen.\n<\/p>\n
\n Unterschiedliche mobile Apps haben unterschiedliche Zielgruppen. Beispielsweise zielen einige mobile Apps auf Jugendliche ab, w\u00e4hrend einige Apps wie Gesundheits-Apps eher auf Senioren abzielen. In einem solchen Fall ist es nicht einfach, eine bestimmte Gruppe von Personen zum Testen der Anwendung zu finden und das richtige Feedback und die Unterst\u00fctzung f\u00fcr die Entwicklung eines besseren Produkts bereitzustellen.\n<\/p>\n
\n Diese Art des Testens umfasst ein breiteres Spektrum von Personen, um die Anwendung zu testen und die Entwicklungsteams bei der Bereitstellung der erwarteten Benutzererfahrung zu unterst\u00fctzen. Die Durchf\u00fchrung dauert also etwas l\u00e4nger und erfordert ein gr\u00f6\u00dferes Budget. Daher k\u00f6nnten Organisationen es im Vergleich zu anderen Arten von Tests als eine teure Option empfinden.\n<\/p>\n
\n Usability-Tests von mobilen Apps haben zuf\u00e4llig ausgew\u00e4hlte Benutzer; Daher sind die Ergebnisse nicht jedes Mal 100 % genau. Daher erhalten Sie m\u00f6glicherweise beeintr\u00e4chtigte Ergebnisse, falls die Teilnehmer nicht zu 100 % vern\u00fcnftige und pr\u00e4zise Eingaben melden, was m\u00f6glich ist.\n<\/p>\n
\n F\u00fcr die Tester (Benutzer) ist es entscheidend, die Anwendung mit einer realistischen Vision zu erkunden. Daher k\u00f6nnte es eine Herausforderung sein, die richtigen Aufgaben f\u00fcr sie einzurichten. Hier sind die \u201eBenutzer“ jedoch die Tester, sodass es wertvollere Ergebnisse liefert, sie die Aufgaben entdecken zu lassen, als sie zu bitten, eine vordefinierte Liste von Aufgaben zu erledigen.\n<\/p>\n
\n Um die Erwartungen der Benutzer zu erf\u00fcllen, versp\u00fcren Softwareentwicklungsteams den Druck, zu liefern, Fristen einzuhalten und KPIs zu verfolgen. Entwicklungsteams f\u00fcr mobile Anwendungen haben manchmal unglaublich knappe Fristen und m\u00fcssen sich beeilen, Funktionen in die Produktion zu bringen. Sie m\u00fcssen die Funktionen selbst validieren, nur um den Entwicklungszyklus am Laufen zu halten. In solchen F\u00e4llen ist es schwierig, L\u00f6sungen zu finden, die das Feedback von Benutzertests und Entwicklungsteams in Einklang bringen.\n<\/p>\n
\n Es ist eine einfache und schnelle M\u00f6glichkeit, UI-Prototypen zum Testen zu erstellen. Mit Solidify k\u00f6nnen Sie Bildschirme hochladen und per Hotlink miteinander verkn\u00fcpfen und dann Ihre Ideen mit echten Benutzern testen. Es hat einen \u00fcberschaubaren Workflow und erm\u00f6glicht es Ihnen, durch Benutzertestberichte Einblicke in Problembereiche zu gewinnen.\n<\/p>\n
\n Mouseflow ist die einfachste M\u00f6glichkeit, die Aktionen und Erfahrungen Ihrer Benutzer in der mobilen Anwendung aufzuzeichnen. Damit k\u00f6nnen Sie das gesamte Besuchererlebnis wiedergeben und Schmerzpunkte identifizieren, um die Leistung der Anwendung zu optimieren.\n<\/p>\n
\n UserZoom ist ein hervorragendes Tool zur Durchf\u00fchrung von Remote-Usability-Tests f\u00fcr mobile Apps. Es hilft Ihnen, Probleme mit dem Design Ihrer mobilen Anwendung aufzudecken und notwendige Verbesserungen aufzuzeigen, die vorgenommen werden k\u00f6nnen, um ein Produkt benutzerfreundlicher und zuverl\u00e4ssiger zu machen. Dar\u00fcber hinaus ist es eine UX-Insights-L\u00f6sung, die Ihnen hilft, Benutzer aus der Ferne zu verfolgen, was sie denken, und die Leistung der Benutzererfahrung zu messen.\n<\/p>\n
\n Testbirds ist ein gro\u00dfartiges Tool f\u00fcr Remote-Usability-Tests f\u00fcr mobile Apps. Es k\u00fcmmert sich um alle Ihre Usability- und UX-Testprobleme, indem es mit schnellem Feedback und Erkenntnissen von echten Benutzern einen Schritt voraus ist. Dies ist der schnellste und bequemste Weg, um detailliertes Feedback zu Ihrem Produkt zu erhalten. Es bietet auch Umfragen und Interviews, die Sie sofort \u00fcber Probleme im Zusammenhang mit der Benutzererfahrung informieren.\n<\/p>\n
\n TreeJack hat sich als praktisches Werkzeug f\u00fcr die Informationsarchitektur Ihrer mobilen Anwendung erwiesen. Es stellt die mobile Sitemap in seiner einfachsten Form als Baum dar und richtet dann Aufgaben f\u00fcr die Teilnehmer ein. Dar\u00fcber hinaus erfahren Sie, wo und warum Benutzer in der Anwendung h\u00e4ngen bleiben, und bewerten, wie Ihre Zielgruppe durch die Anwendung navigiert.\n<\/p>\n
\n Wir hoffen, dass Sie in diesem Artikel Best Practices und Methoden zum Testen der Benutzerfreundlichkeit von mobilen Apps finden. Es gibt viele Best Practices f\u00fcr Usability-Tests, wie z. B. das Anwerben der richtigen Zielgruppe, das Weben des richtigen Feedbacks, das Nachdenken \u00fcber das Feedback, das Betonen von pers\u00f6nlichen Tests in bestimmten F\u00e4llen und viele, die Sie anwenden k\u00f6nnen, um genaue Ergebnisse der Usability zu erhalten testen. Probieren Sie auch die oben genannten Tools f\u00fcr Ihre Anforderungen an Usability-Tests aus. Wir sind sicher, dass Ihnen das Lesen des Artikels Spa\u00df gemacht haben muss!\n<\/p>\n<\/p>\n