Soziales – Das nächste große Ding für E-Commerce

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Soziale Kanäle waren keine bedeutende Quelle für direkten Traffic und Verkäufe. Bis 2013 trugen soziale Kanäle nur 1,55 % zum gesamten Datenverkehr zu einigen der besten E-Commerce-Websites im Internet bei. Sie wurden allgemein als Mittel zur Produktwerbung angesehen, aber nicht unbedingt als treibende Kraft, die Conversions und Verkäufe antreibt. Aber glauben Sie mir, das wird sich alles ändern, und zwar für immer.

Der E-Commerce entwickelt sich rasant weiter und befähigt Marken und Unternehmen, dieses Bewusstsein zu schaffen, Kunden einzuladen und zu binden und auch Einkäufe bequem über soziale Kanäle zu erleichtern. Nennen wir uns also Social Commerce, da es sich um einen Ansatz handelt, der schnell angenommen wird und seinen Platz in Strategien gefunden hat, die in Vorstandsetagen diskutiert und beschlossen werden.

Social Commerce ist wirklich ein Erfolg, wenn es darum geht, verschiedene Formen anzunehmen, die alle unterschiedliche Auswirkungen auf Conversions und Verkäufe für Online-Shops haben. In diesem Artikel werden wir einige der häufigsten Arten von Social Commerce und auch die Marken sehen, die bereits die Vorteile dieser Gelegenheit nutzen!

Peer-to-Peer-Marktplätze

Der Peer-to-Peer-Marktplatz verbindet, wie der Name schon sagt, erfolgreich Verkäufer und Käufer – um beiden die Vorteile der Transaktion zu ermöglichen. Dies sind die Websites, die die Teilnahme und das Engagement der Benutzer nutzen, um ihr Ziel zu erreichen. Einige der großen Player sind: AirBnB (Reise-P2P-Marktplatz), Olx, Craigslist und Uber (Arbeits- und Dienstleistungs-P2P-Marktplatz), eBay (E-Commerce-P2P-Marktplatz), Bitcoin (Geld-P2P-Marktplatz), Betfair (Glücksspiel-P2P-Marktplatz) und einige andere .

Gruppeneinkaufsplattformen

Group Buying oder Collective Buying, wie man sagen kann, wenn es sich um eine Plattform handelt, die Produkte und Dienstleistungen zu erheblich reduzierten Preisen anbietet. Dies jedoch unter der Bedingung, dass eine Mindestanzahl von Käufern den Kauf tätigen würde oder tätigt. Einige prominente Plattformen in dieser Kategorie sind Groupon, LivingSocial und Plum District.

Peer-Empfehlungen

Social Commerce ohne Peer-Empfehlungen, kannst du dir das vorstellen, zumindest ich nicht? Peer-Empfehlungen sind diejenigen, die aggregierte Produktbewertungen, Empfehlungen und Belohnungen im Austausch für das Teilen ihrer Produkte in sozialen Netzwerken enthalten. Ein schönes Beispiel, das muss ich darstellen, ist Amazon.com. Wenn Sie Interesse an einem bestimmten Produkt gezeigt haben, indem Sie es zu Ihrer Karte hinzugefügt haben, vielleicht durch gelegentliches Surfen oder sogar wenn Sie den Kauf abgeschlossen haben, beginnt die Website, ähnliche oder kostenlose Produkte zu empfehlen. Es kann eine beliebige Form haben wie „Benutzer, die das gekauft haben, haben auch das gekauft” und so weiter. Am Ende der Seite befindet sich ein Abschnitt für Bewertungen und Kundenreferenzen. Yelp ist ein weiteres Beispiel für eine Peer-Empfehlungsplattform.

Vom Benutzer kuratiertes Einkaufen

Kuratierte Inhalte sind da und werden lange bleiben. Es hat seine Reichweite von Musikplattformen wie Spotify/Apple Music über eMagazines bis hin zu Netflix erfolgreich erhöht, was man sonst noch braucht. Personalisierte Erlebnisse werden von Kunden sehr geschätzt und gleichzeitig ist User-Curated Shopping nicht anders. Websites wie Fancy, Lust und AhaLife streben alle konsequent danach, ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten, indem sie Produkte/Artikel anzeigen, die die Benutzer lieben werden – und all dies geschieht durch die Kuratierung der Inhalte nach ihrem Geschmack. Auf diese Weise können Benutzer einkaufen, während sie von einem zentralen Ausgangspunkt aus Zugriff auf mehrere E-Commerce-Shops haben.

Partizipatorischer Handel

Die Teilnahme am E-Commerce hat in den letzten Jahren in erstaunlichem Tempo zugenommen und hat tatsächlich die Erstellung mehrerer Produkte durch Benutzer erleichtert, die sie direkt unterstützen und finanzieren. Sie können es Crowdfunding oder Crowdsourcing nennen oder kennen es unter dem Namen Crowdfunding, da es den Benutzern ermöglicht, durch Abstimmung, Finanzierung und kollaboratives Design der Produkte – manchmal – direkt ein Teil zu werden. Kickstarter, IndieGoGo und Threadless könnten diese Glocke in Ihren Köpfen läuten.

Social Shopping + Social Network Driven Sales

Social Shopping ist ein obligatorisches Mittel, mit dem eine Plattform versucht, reale Einkaufserlebnisse nachzubilden – aber online. Dies erreichen sie mit Hilfe der Verfügbarkeit von Chats, Foren und Kommentarfunktionen, um Käufern die Möglichkeit zu geben, Anleitungen und Meinungen zu den Produkten und Dienstleistungen zu erhalten.

Denken Sie daran, dass der Verkauf durch soziale Netzwerke zwei Dinge beinhaltet. (1) Käufe, die von Shops über Empfehlungen in sozialen Medien getätigt wurden (2) Käufe, die direkt auf der Social-Media-Website selbst getätigt wurden. Das Konzept hat immens an Tempo gewonnen und die Popularität und Effektivität nimmt seitdem zu.

Facebook & Social-Commerce

Facebook war und ist einer der erfolgreichsten Player, der die Idee der Verbindung von Handel und Social Media ins Leben gerufen hat, wenn auch nur für sehr kurze Zeit. Im Jahr 2012 waren sie die ersten, die ihre Geschenkeplattform starteten, um es Benutzern zu ermöglichen, physische und digitale Geschenke direkt über die soziale Netzwerkplattform an Freunde zu verschenken. Im nächsten Jahr ersetzten sie die Strategie durch digitale Codes für den Zugriff auf Geschenkkarten, UBER-Gutscheine, digitale Musik usw., während sie auch die Facebook-Geschenkkarte auf den Markt brachten. Dann kam die Phase, in der sie das gesamte Konzept von Facebook-Geschenken aufgegeben und stattdessen ihren Fokus auf ihren „Kauf-Button” verlagert haben, der es Benutzern ermöglicht, Produkte und Dienstleistungen von Unternehmen direkt auf Facebook zu kaufen. Die Schaltfläche ermöglicht es Benutzern, Produkte zu kaufen, ohne die Website zu verlassen. In Fällen, in denen Sie Ihre Daten bereits auf Facebook übermittelt haben, Die Website bot genaue Facebook-Anzeigen, die der Benutzer sehen konnte – wählen Sie die Dienste aus und kaufen Sie sie. Wenn platzierte Produkte korrekt und ansprechend sind, können sie die Conversions erleichtern.

Pinterest & Social-Commerce

Pinterest ist ein weiteres Social-Media-Netzwerk mit der stärksten Grundlage im Social Commerce. Dies ist eines dieser visuellen Medien, in denen Benutzer Bilder von Produkten und Dienstleistungen pinnen und posten können, die ihnen gefallen. Die Plattform hat eine echte Popularität erlangt, um Mode und Kleidung zu präsentieren, und die Benutzer dürfen ihre Lieblingsoutfits, Marken und Stile pinnen; und im Gegenzug werden sie mit der Website des Verkäufers zurückverlinkt.

Pinterest hat es sich nicht nehmen lassen, einen Buy-Button auf den Pins zu integrieren – käufliche Pins, wie sie es nennen. Der gesamte Prozess ist strategisch so konzipiert, dass Benutzer Produkte, die sie lieben, direkt auf Pinterest kaufen können, ohne eine dieser externen Websites zu besuchen. Es erweist sich als sehr integrierte Erfahrung, eine Mischung aus Elementen des Social Commerce und des E-Commerce.

Zukunft des Social Commerce

Allmählich sind sich jetzt alle einig, dass der traditionelle E-Commerce vielen Marken im Laufe der Jahre zum Erfolg verholfen hat, aber wenn ich sagen darf, dass Social Commerce ein sicherer Weg ist, da er ein optimiertes Online-Einkaufserlebnis bietet. Social Commerce übernimmt einfach die Begriffe Bequemlichkeit, Benutzerinteresse und soziales Engagement, um diese optimierte Benutzererfahrung anzubieten, die den Umsatz für das E-Commerce-Geschäft direkt ankurbeln kann.

Die kommenden Jahre sind in Bezug auf Social Commerce vielversprechender, da der Erfolg und die Conversion von Plattformen wie Facebooks Buy-Button und Pinterests Pins für die strategische Planung genau gemessen werden. Gleichzeitig wäre es interessant zu prüfen, wie andere Social-Media-Netzwerke möglicherweise Social-Commerce-Taktiken übernehmen würden, um diesen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Soziale Medien und E-Commerce sind beide sehr einflussreich, und eine Kombination aus beidem wird sich sicherlich als wirklich tödlich erweisen. Dies deutet auch darauf hin, dass seine Wirksamkeit die derzeitigen Mittel durch einen neueren und innovativeren Ansatz stören könnte.

Welche sozialen Kanäle nutzen Sie derzeit? Welche finden Sie am erfolgreichsten? Sind Ihre Websites und mobilen E-Commerce-Apps auf Drupal, Joomla und Magento bereit, die Anforderungen dieser Stunde zu erfüllen?

Fühlen Sie sich frei, in das Feld unten zu kommentieren, um Ihre Ansichten und Fragen zu äußern, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

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