Der App-Ausfall lässt Tesla-Besitzer festsitzen und kann ihre Fahrzeuge nicht starten

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Was ist gerade passiert? Tesla-Besitzer auf der ganzen Welt konnten am Freitag keine Verbindung zu ihren Fahrzeugen über die mobile App herstellen. Ursprünglich in den USA und Kanada gemeldet, verbreiteten sich Berichte über den Ausfall der mobilen App schnell auf der ganzen Welt an andere Eigentümer in den europäischen und asiatischen Märkten des Unternehmens. Der Ausfall folgte kurz nach einem Upgrade auf die mobile Anwendung des Unternehmens, obwohl zu diesem Zeitpunkt keine Verbindung zwischen den beiden gefunden wurde.

Die Tesla-App bietet Besitzern die Möglichkeit, ihr Fahrzeug zu starten, auf verschiedene Fahrzeugsteuerungen zuzugreifen, Wartung oder Unterstützung zu planen und das Aufladen des Fahrzeugs zu verwalten. Jede Unfähigkeit, auf die App zuzugreifen, kann zu großen Unannehmlichkeiten führen und den unvorbereiteten Besitzer möglicherweise festsitzen lassen, bis die Verbindung wiederhergestellt ist. Tesla-Besitzer können auch die Schlüsselkarte oder den Schlüsselanhänger des Fahrzeugs mit sich führen, um sicherzustellen, dass sie jederzeit auf das Fahrzeug zugreifen können, unabhängig vom Status der App.

Laut einem Bericht von Electrek gewann das Konnektivitätsproblem im Laufe des Freitagnachmittags weiter an Bedeutung. Ein Twitter-Nutzer und EV-Reporter aus Seoul, Südkorea, @hohocho, twitterte Tesla und Musk direkt bezüglich der Fehlermeldung, die beim Versuch, sich mit ihrem Fahrzeug zu verbinden, empfangen wurden:

Nach mehreren hundert Likes und Retweets erhielt Cho direkt eine Antwort von Elon Musk, der sich persönlich mit der Angelegenheit befasste. Der CEO von Tesla antwortete umgehend und sagte, das Unternehmen habe die Ursache des Problems identifiziert und sei dabei, die Funktionalität wiederherzustellen.

Abgesehen davon, dass sie die Schlüsselkarte/den Schlüsselanhänger des Fahrzeugs mit sich führen, können Tesla-Besitzer diese Art von App-Nichtverfügbarkeit vorausplanen, indem sie Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass ihr Telefon über die Bluetooth-Verbindung des Fahrzeugs weiterhin als Schlüssel verwendet werden kann.

Das Ausfallereignis ist nicht das erste Mal, dass Tesla-Besitzer ein Problem haben, das den Zugriff auf ihre App und Fahrzeuge beeinträchtigt. Im September 2020 wurden die internen und externen Server des Unternehmens für mehrere Stunden heruntergefahren, wodurch alles von der Auftragsabwicklung bis zum Fahrzeugzugriff verhindert wurde.

Aufnahmequelle: www.techspot.com

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