Что нам нужно, чтобы доверять искусственному интеллекту?
Очень скоро все получит голос. Он уже есть в вашем телефоне и, возможно, в вашем умном динамике. Эти голоса, вероятно, будут очень надежными, но они также могут быть основаны на лжи.
Пройдет совсем немного времени, и мы поговорим обо всем, что имеет электрический выключатель, и все эти вещи будут отвечать нам человеческим голосом. В этих простых и практичных случаях, если мы обнаружим, что эти помощники не говорят нам правду, мы просто прекратим их использовать. Но у всех у них также есть стимул говорить нам большую ложь каждый раз, когда они говорят: что они такие же, как мы.
Участники выглядят человечными, потому что их производители хотят нашего доверия. Они знают, что мы созданы для эмоциональной связи с человеческими голосами. Вот почему у них есть тенденция иметь предопределенные женские голоса: нам, людям, по крайней мере на Западе, эти голоса кажутся более надежными.
Если бы оказалось, что в пределах наших биологических предпочтений был звук талантливой лягушки, тогда Сири получила бы голос лягушки Рене. Не верьте незаслуженному доверию.
Более того, вся эта гуманизация не соответствует нашим реальным интересам. Хотел бы я сказать Алексе, чтобы она говорила быстрее и пропускала вежливые комментарии.
Фактически, устройство, которое говорит ровным ускоренным голосом и предназначено не более чем для эффективной передачи информации, может лучше указывать на то, что интересы его производителя совпадают с нашими. Нам не нужна плита, чтобы делать вид, что она заботится о нас.
Может быть, слишком много просить, чтобы наше устройство с самого начала не пыталось говорить как человек. Однако по мере того, как вещи вокруг нас начинают соревноваться за наше внимание и доверие, говоря фальшивыми человеческими голосами, компании могут обнаружить, что это хорошая бизнес-стратегия – предложить нам возможность приказать нашим цифровым помощникам говорить как машины, которых не хватает душа они есть.
—
Excelsior с информацией из HARVARD BUSINESS REVIEW
Foto: Pixabay
Источник записи: https://www.globalmedia.mx