অ্যাপ বিভ্রাটের কারণে টেসলার মালিকরা তাদের যানবাহন চালু করতে অক্ষম হয়ে পড়ে

এটা ঠিক কি ঘটল? বিশ্বজুড়ে টেসলার মালিকরা শুক্রবার মোবাইল অ্যাপ থেকে তাদের যানবাহনের সাথে সংযোগ করতে অক্ষম হয়েছেন। প্রাথমিকভাবে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডায় রিপোর্ট করা হয়েছিল, মোবাইল অ্যাপ বিভ্রাটের প্রতিবেদনগুলি কোম্পানির ইউরোপীয় এবং এশিয়ান বাজারে অন্যান্য মালিকদের কাছে দ্রুত বিশ্বজুড়ে ছড়িয়ে পড়ে। বিভ্রাটটি কোম্পানির মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে একটি আপগ্রেডের পিছনে ঘনিষ্ঠভাবে অনুসরণ করেছিল, যদিও এই সময়ে উভয়ের মধ্যে কোনও লিঙ্ক পাওয়া যায়নি।

টেসলা অ্যাপ মালিকদের তাদের গাড়ি চালু করার, বিভিন্ন যানবাহনের নিয়ন্ত্রণ অ্যাক্সেস, সময়সূচী রক্ষণাবেক্ষণ বা সহায়তা এবং গাড়ির চার্জিং পরিচালনা করার ক্ষমতা প্রদান করে। অ্যাপটি অ্যাক্সেস করতে অক্ষমতার ফলে একটি বড় অসুবিধা হতে পারে, সম্ভাব্যভাবে সংযোগ পুনরুদ্ধার না হওয়া পর্যন্ত অপ্রস্তুত মালিককে আটকে রেখে যেতে পারে। টেসলার মালিকরা গাড়ির কী কার্ড বা কী ফোবও বহন করতে পারে যাতে তারা অ্যাপের স্থিতি নির্বিশেষে যে কোনও সময় গাড়িতে অ্যাক্সেস করতে পারে তা নিশ্চিত করতে।

ইলেক্ট্রেক-এর একটি প্রতিবেদন অনুসারে, শুক্রবার বিকেলের দিকে অগ্রসর হওয়ার সাথে সাথে সংযোগের সমস্যাটি ক্রমাগত বৃদ্ধি পেতে থাকে। একজন টুইটার ব্যবহারকারী এবং দক্ষিণ কোরিয়ার সিউলের ইভি রিপোর্টার, @হোহোচো, তাদের গাড়ির সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করার সময় প্রাপ্ত ত্রুটির বার্তা সম্পর্কে সরাসরি টেসলা এবং মাস্ককে টুইট করেছেন:

কয়েকশো লাইক এবং রিটুইট করার পরে, চো সরাসরি ইলন মাস্কের কাছ থেকে একটি প্রতিক্রিয়া পেয়েছিলেন, যিনি ব্যক্তিগতভাবে বিষয়টি দেখছিলেন। টেসলার সিইও অবিলম্বে প্রতিক্রিয়া জানায়, কোম্পানিটি সমস্যার মূল কারণ চিহ্নিত করেছে এবং কার্যকারিতা পুনরুদ্ধার করছে।

গাড়ির কী কার্ড/কী ফোব বহন করার পাশাপাশি, টেসলার মালিকরা এই ধরনের অ্যাপের অনুপলব্ধতার জন্য এগিয়ে যাওয়ার পরিকল্পনা করতে পারেন যাতে গাড়ির ব্লুটুথ সংযোগের মাধ্যমে তাদের ফোন এখনও চাবি হিসাবে ব্যবহার করা যায় তা নিশ্চিত করার জন্য পদক্ষেপ নিতে পারে।

আউটেজ ইভেন্টটি প্রথমবার নয় যে টেসলার মালিকরা তাদের অ্যাপ এবং যানবাহনের অ্যাক্সেসকে প্রভাবিত করে এমন একটি সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন। 2020 সালের সেপ্টেম্বরে, কোম্পানির অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক সার্ভারগুলি কয়েক ঘন্টার জন্য ডাউন করা হয়েছিল, যা অর্ডার পূরণ থেকে গাড়ির অ্যাক্সেস পর্যন্ত সবকিছুকে বাধা দেয়।